Как вернуть деньги за товар ненадлежащего качества, купленного на площадке Авито. Сумма денежного перевода за товар - 22000р (двадцать две тысячи рублей). В объявлении продавец указал информацию о товаре, но она оказалась ложной. Выявить это удалось лишь после совершения сделки. Во время сделки присутствовало три человека: Продавец, я и мой друг. Во время сделки продавец оперировал ложными фактами: представился другим именем; указал на то, что не имеет понятия о характеристиках товара и не является его хозяином (хозяин товара его близкий человек); умолчал информацию о товаре. Продавец пытался скорее завершить сделку и сказал, что в данный момент находится на работе. Мы совершили сделку. Я получил товар и перевёл денежные средства на указанный счёт. Так же, была договорённость о том, что в случае возникновения проблем, я могу связаться с ним по номеру телефона, который указал продавец. Как выяснилось позднее, номер был не актуальным и был действительным лишь во время проведения сделки. Связаться с продавцом не удалось. Выйти на контакт удалось через человека, на чей счет были переведены денежные средства. Этим человеком был его близкий (по словам продавца - хозяин товара). Я нашел его страницу в соц. сети и написал ему. Он дал мне актуальный номер продавца, после чего я смог выйти с ним на связь. На данный момент вопрос остался нерешённым. Во время звонка продавец отказал в просьбе встретиться и решить данную проблему. Так же заявил, что не станет принимать товар назад и возвращать денежные средства. P.s. я сохранил все переписки, чек о переводе.
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 25 лет
17.03.2024 23:25
Телефон
никак вы в момент совершения сделки уже знали о том, что он не хозяин товара, товар не соответствует заявленному, но ее совершили, тем самым акцептовав все условия сделки.
Тихон Здравствуйте, если ваш вопрос еще актуален, позвоните мне по номеру в профиле, я вам дам разъяснения в устной форме или напишите в ватсап. До связи
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 22 года
18.03.2024 05:10
Телефон
В вашем случае закон о защите прав потребителей не работает. Вернуть деньги за товар очень сложно, но можно только в суде по месту жительства ответчика.
Если нужна помощь, помогу дистанционно по разумной цене. Напишите мне в ватсапп. Все проблемы решаемы!
Если Вас удовлетворил мой ответ, буду признательна за отзыв в моём профиле.
На ваш вопрос ответил искусственный интеллект, чтобы ознакомится, нажмите на кнопку "Прочитать"
Добрый день. Летом был совершён коллективный закуп, через девушку, гражданку Республики Беларусь (по моим данным есть и гражданство РФ, но это не точно). Несколькими людьми ей были переведены деньги за товар. Товар кто-то не получил вовсе, кто-то частично (не в полном объёме). Девушка перестала выходить на связь. Удаляется из соц сетей. При этом уверяет, что товар у неё, но переслать его ей постоянно что-то мешает. Есть фото ее паспорта. Но хотелось бы понимать, насколько реально призвать ее к ответу? Есть ли смысл писать коллективное заявление в полицию? Будут ли его рассматривать, если в заявлении мы укажем данные гражданина другой страны?
Давыдов Денис Валентинович
Предварительно, признаки мошенничества. Обратится в полицию вы можете. Заявление нужно составить и подать каждому пострадавшему, в случае возбуждения уголовного дела все заявления будут объединены в одно производство. Больше пострадавших-больше вероятность возбуждения уголовного дела. С Белорусией соглашение у России о правовом сотрудничестве.
Пилипенко Игорь Александрович
Добрый день! Действительность паспорта гражданина Республики Беларусь может проверить только мировой судья, при рассмотрении иска о защите прав потребителя. Такой иск каждый потерпевший оформляет самостоятельно, с учётом его конкретной ситуации, суммы долга. Коллективное заявление от группы потерпевших полицией будет рассмотрено. Результат рассмотрения гарантируется.
Заказала в интернете две куртки на сумму 20 тысяч рублей. Через инстаграм. Деньги перевела еще в октябре 2023 года. Три месяца кормили обещаниями, потом аккаунт заблокировали и я писала им в телеге, сказали что я должна сама с этой фабрикой связаться и попросить отправить мне деньги. Потом написали что им по хрен на меня, они граждани Белоруссии и живут на Кипре. И заблокировали в телеграмм. Все скрины переписки у меня остались
Камодин Александр Александрович
Для начала обратитесь в полицию по факту мошенничества, после, как дадут официальный ответ, можно уже будет о чем то подумать, но дело утопическое...
Малюгин Евгений Александрович
Вам нужно подать заявление в ближайшем отделении полиции или онлайн на сайте МВД во вкладке «Прием обращений». Прикрепите заявление в свободной форме с указанием личных данных, реквизиты карт или счета злоумышленников (если вы их знаете), все известные данные аферистов (сайты, номера, электронные и почтовые адреса, скриншоты, банковские выписки и банковские чеки о переводах, если вы получали от мошенников какие-то документы — добавьте их тоже).
Тарасов Владимир Сергеевич
Для начала, обратитесь с заявлением в полицию.
Байдак Зоя Михайловна
Скорее всего, ваши хлопоты и действия будут напрасными. И денег вы не получите.
Здравствуйте! Произошла ситуация, что через Инстраграмм заказала написание письменной работы, мне озвучили одну сумму. Всё условия были мной обговорены, а именно процент оригинальности на определённом сайте, симль написания, также сумма и предоплата. Внесла деньги, через 2 дня пишут, что работа готова и нужно внести помимо другой половины предоплаты (1450 рублей) ещё 1100 сверху, потому что так автор запросил. Внесла. Присылают работу с абсолютно неизвестной почты (материалы присылала на другую, а именно методические рекомендации), начинаю проверять на антиплагиате - вместо заявленных 65% (за которые я также доплатила) показывает 10%, текст вставлен по 2 раза и скопирован с первой ссылки в яндексе с чужой работы. Попросила вернуть деньги за отвратительную работу, мне отказали аргументируя, что они не несут ответственности (предупредили они об этом лишь когда пришло на почту письмо с работой и то следующими словами: "Исключительные права интеллектуальной собственности принадлежат- Пятерочка DV. Не несем ответственность за: - взаимоотношения студента и преподавателя. - проверку "Антиплагиата" ВУЗа. Предоставляем информационно-консультативные услуги студентам-не несем ответственности за распоряжение Заказчиком предоставленной информации. Если сотрудничаете с нами, мы полагаем, что вы принимаете наши условия"). Напомню, что был обговорен специалтный сайт для проверки. В итоге 4000 я перевела мошенникам. У меня остался номер карты, куда переводила и кому, также ник инстраграмма. Подскажите, что в данной ситуации я могу сделать? Ведь по закону "О защите прав потребителей" статье 29 я имею право на возврат средств за некачественный товар и разае это уже не попадает под состав 159 УК РФ ведь сумма больше 1500 рублей? Остались все чеки, переписки. На связь больше не выходят
Тарасов Владимир Сергеевич
Напишите им претензию для начала. Более подробно только на ватсап.
Ватолин Александр Иванович
Разрешение задач и выполнение поставленных заданий - это важная часть учебного процесса, которая помогает развивать профессиональные навыки и вырабатывать критическое мышление и стать отличным специалистом. Если мы будем поддерживать студентов и аспирантов, приспосабливаясь к их прихотям и предлагая готовые решения за деньги, мы потеряем настоящие таланты и специалистов. Образование должно быть основано на принципах честности, а не на коррупции. Ваша сделка изначальна является ничтожной.
Григорьева Валентина Сергеевна
Насчет ничтожности сделки, пожалуй, соглашусь. Но в полицию обратиться порекомендую, на мошенничество походит. ЗПП тут Вам не поможет
Пушкарева Елена Анатольевна
Здравствуйте.
Взыскать денежные средства через суд.
Зопп не применяется, поэтому никаких неустоек и штрафов не будет.
Здравствуйте, приобрел товар на Авито на сумму 3800 рублей, покупал через Авито доставку, в результате товар пришел не исправный. Хотя продавец уверял что он рабочий. Есть ли смысл обращайтся в полицию, чтобы вернуть свои деньги и наказать обманщика?
Семеренко Алена Михайловна
Напишите продавцу запрос о возврате средств за неисправный товар. В случае отсутствия ответа, либо отрицательного ответа, у вас есть право обратиться в суд о взыскании этих средств и неустойки.
Добрый день На ozon заказал посылку из-за рубежа, в итоге продавец в личной переписке попросил фото паспорта и ИНН, для предоставления таможенной службы, с которой он работает. Вопросов несколько: 1-если я захочу изменить паспортные данные, могу ли я это сделать, например сказав что потерял паспорт? (В милицию обращаться смысла нет, не факт что это мошенник) 2-могу ли я сейчас изменить паспортные данные по утере без проблем с таможней 3-возможно ли как то защитить себя в дальнейшем от таких ситуаций закрывая какие нибудь данные на фото, которые скажем для таможни не нужны, а вот для мошеннических действий-да 4-что в реальности можно сделать с фоткой паспорта? Все пишут про микрозаймы, кредиты и про многое другое, но насколько мне известно это не совсем так для большинства мошенничестких действий нужно либо физическое присутствие, либо фото паспорта вместе с владельцем в руках, либо вообще видео, и т.д. 5-для того, чтобы стать продавцом в ozon нужно же проходить верификации и прочее, соответственно есть возможность найти человека в случае судебных дел?
Пилипенко Игорь Александрович
Евгений! Все ваши вопросы - плод ваших фантазий. Посторонний человек не сможет использовать фото вашего паспорта и номер ИНН в противоправных целях. Для таможенного органа тоже не всегда обязательно предоставлять именно фото паспорта. Вам достаточно сообщить менеджеру системы заказов товаров OZON свои данные о серии, номере паспорта и дате его выдачи, номер ИНН. Для оформления декларации на товары этих сведений достаточно.
Добрый день! На авито купил жене сумку, деньги перевел заранее на карту продавцу. Продавец выслал по почте, но товар пришел с отличиями от заявленных фото в объявлении. Т.е. сумка похожа, но детали и материал отличаются, по фото в объявлении и того, что пришло, это можно понять. Сделал все скрины переписки и фото. Продавец перестал выходить на связь. Есть номер карты, на посылке указан адрес отправителя (не факт, что точный). Каким образом можно вернуть товар и получить назад деньги?
Шарафеева Наиля Рафаилевна
Здравствуйте, необходимо написать претензию о возврате денежных средств, в которой описать, что товар Вам е подошел, и Вы хотели бы его вернуть, лучше конечно договорится мирно, сообщить продавцу о том, что он занимается не законной торговлей, если конечно это не ИП, для того чтобы узнать ИП это или нет, необходим запросить выписку из банка детализированную, в которой будет указан ИНН получателя платежа (если будет указан), думаю судебные тяжбы здесь бессмысленны, если сопоставить расходы на сумку и стоимость юр.услуг, оданко в суде можно возместить и эти расходы
Чурсин Олег Александрович
Здравствуйте. Очевидно, что продавец физическое лицо. Учитывая, что у Вас остались транснакции перевода денег, можете обратиться с иском о неосновательном обогащении
В первой половине ноября 2019 года , мы с моей семьей рассматривали участок в СНТ Пирит-1.Ранее мы были знакомы с бывшим председателем СНТ Пирит-1 Людмилой Ляпищевой 10 лет. Она предложила нам участок с домом , на улице Крайняя ,участок 383.Но так хозяйка озвучила сумму ту ,которая нас не устроила .Через пару дней позвонила Людмила Владимировна и предложила другой дом посмотреть на улице Нагорной, д. 138.Она показала нам дом , ручалась за хозяина говоря ,что он порядочный человек и нас при оформлении документов по купле-продаже дома не обманет . С Продавцом Насимовым Андрееем Вячеславовичем были обсуждены вопросы о будущей сделки и стоимости объекта. Была достигнута договоренность о покупке земельного участка с домом за 6 500 000 рублей.Мы отдали залог 65 тыс. Одним из основных доводов для снижения заявленной цены явилось : фактическое состояние жилого дома с земельным участком ,а также отсутствие документов, подтверждающих собственность на указанную недвижимость. Однако, продавец нас заверил ,что у него идёт судебный процесс по восстановлению документов на дом и землю во Всеволожском городском суде Ленинградской области и он должен получить их в марте месяце 2020 года. В связи с заявленным продавцом и достижения договоренности, мы продали свою квартиру 02 .12.2019 г. расположенную по адресу : г. Санкт-Петербург, ул.Ушинского ,д. 17, корп. 1, кв 120,в которой проживали вместе с семьей и которая являлась нашим единственным жильем .Именно на эти денежные средства мы с моей семьей приобрели недвижимость у Насимова Андрея Вячеславовича. Денежные средства были ему переведены на расчетный цсчет 40817810005264009353 ВТБ банке в размере 2578868 рублей 96 коп. закрыв его долг по кредиту и наличные в размере 3106131,31.Остальные в размере 750000 рублей мы должны были отдать после регистрации в МфЦ Насимову А.В .в марте месяце на тот момент как он нам обещал будут готовы документы на собственность .Предварительный договор готовил его юрист и когда он принес его подписывать в договоре не было прописаны Фамилия ,адрес ,сумма дома с земельным участком и мы соответственно отказались подписывать пустой договор и просили оформить сделку у нашего юриста,на что Ляпищева Л.В стала орать и препятствовать этому ,они стали нас уговаривать,убеждать,что все будет честно без обмана ,что они переделают договор и мы доверились этим людям на 100% !16 декабря 2019 года с его согласия, мы переехали и заселились, в приобретаемый нами жилой дом с земельным участком, где проживают: я и моя семья. Однако, Насимов А.В. до настоящего времени не подписал документ – договор купли - продажи , а написал всего лишь расписку , что взял у нас деньги 4600000. В конце сентября 2020 года я поехал к нему домой и хотел спросить когда и как мы будем оформлять документы,на что Насимов А.В. заявил, что начиная с декабря 2019 г. цена дома подорожала на 500000 рублей Мы с моей семьей приняли его условия и несмотря на то ,что изначально мы договаривались на другую сумму .В момент подписания договора у нашего юриста он отказывался подписывать договор и требовал с нас деньги вперёд ,но так как он нас уже обманул ,мы с моей семьей не стали рисковать и деньги ему не отдали .Много раз мы пытались с ним договориться мирно ,чтобы сначала подписал договор,а потом деньги и каждый раз он завышал суммы до 7800000,но у нас таких денег не было , и мы обратились с исковым заявлением в Приморский районный суд о заключении сделки купли -продажи . 19.12.2020 г. не дождавшись суда Насимов А.В. явился с неизвестными лицами в составе 10-ти человек на трех машинах и потребовал вернуть ему дом и участок. Что деньги 5700000 обратно мы не получим .При этом сопровождающие его лица угрожали мне и моей семье в случае невыполнения его требований физической расправой. Мы вызвали полицию,участковый Макарчук Антон Андреевич явился на улицу Нагорную 138 и начал обсуждения с ответчиком и его юристом ,что в процессе разговора было видно ,что он занял их сторону .Не став выяснять нашу сторону ,обвинил нас в ,том что мы препятствуем хозяину войти в дом с неизвестными лицами.В этот же день моя супруга Филимонова Елена Яковлевна подала заявление в Кузьмоловское отделение полиции на возбуждении уголовного дела ,прошло 2 месяца и нет никах действий ,затем мы подали по месту прописки заявление 16.02.2021 года в 29 отдел полиции ,мне сказали ,что передадут мое заявление в Кузьмоловское отделение и они будут разбираться в этом деле,но прошло 4 месяца и также никаких нет действий со стороны полиции .29 апреля 2021 года мою жену по телефону в сообщениях провоцировала на скандал Ляпищева Л.В.оклеветала и обвинила во лжи ,в том что мы не хотели в августе когда была уже оформлена собственность отдать Насимову А.В деньги .А последнее 08.06.2021 года в суде на заседании продавец отказывался с нами заключать договор и обманывал судью,это факт мошеничества на лицо.Нам суд отказал в иске и не дождавшись опять решения они приперлись нас самостоятельно выселять опять в составе 8 человек.Мы вызвали полицию и опять никаких действий со стороны полиции.Сейчас Насимов подал на выселение ,деньги так и не вернул .Пока не вернут деньги или не оформят документы,мы не выйдем,нам некуда идти.Что делать ?
Сериков Андрей Леонидович
Заявление о мошенничестве подается в органы следствия или СК России
Иск о взыскании неосновательного обогащения, о взыскании денежных средств подается в суд по месту жительства ответчика, после соблюдения досудебного порядка урегулирования спора.
Купил на Авито фары на авто с переделкой, с обменом на мои старые, получил, оплатил и отправил свои, через пару дней продавец пишет, чтобы я ему вернул его фары, а мои вышлет обратно так как они с трещинами, грозит написать заявление за мошенничество если не верну его фары?
Меньшикова Ольга Борисовна
Мошенничества здесь нет
Кузнецов Вячеслав Иванович
Добрый вечер!
А они были с трещинами? А было ли оговорено, чтобы они были в идеальном состоянии? Если было, где зафиксировано?
Здравствуйте, купил у своего знакомого который работает в ломбарде видеокарту rtx 3070 за 20.000 он мне сказал то что их принесли в ломбард и они выкупили 6ши по 13.000 и готов был дать мне её за 20, я у него купил, он мне её принёс, я перевел деньги на карту, спустя пару дней приходит он и владелец ломбарда на которого он работает и забрали у меня эту видеокарту угрожая мне на эмоциональном давлении, мы поехали ко мне, видеокарту я им отдал деньги они ничего никто не отдал потому что видеокарты оказались крадены поэтому забрали, что мне делать в этой ситуации, сам продавец не знал что они были украдены, говорит должен прийти следователь, но мне в это не верится, доказательства покупки и как ее забрали есть. С их слов причастна к этой ситуации ФСБ и полиция, т.к человек влиятельный у которого украл эти видеокарты наркоман и сдал в ломбард, сам он в сизо уже по их словам, как трясти деньги и с кого, я в безысходности, похоже пока что на аферу что просто на эмоциональном давлении заставили отдать её
Малюгин Евгений Александрович
Направляйте претензию в ломбард. Требовать деньги вы должны у ломбарда.
Добрый день. Была произведена покупка в интернет магазине (соц. сеть). В профиле продавца указано, что работа ручная, пошив по меркам, обговорены детали заказа. Позже в переписке продавец сказал, что пошив все же на фабрике. При получении оказалось, что это просто товары с АлиЭкспресс - ничего не подошло по размеру, никакие детали из заказа не были изменены, хотя продавец обещал, что все будет выполнено. Все фото в профиле также оттуда. Когда написала это продавцу, была отправлена в черный список. Посылку отправили без обратного адреса, есть номер телефона, по которому переводились деньги. Также есть группа ВКонтакте с адресом. Можно ли как-то наказать недобросовестного продавца?
Михневич Ксения Николаевна
Здравствуйте. Для начала необходимо выяснить что за организация заключала с вами договор. ООО или ИП или это вообще было виз лицо. После вам необходимо будет обращаться с претензией по возврату денег за товар ненадлежащего качества (не соответсующего договопу). Если ответа не будет, то прийдеться обращаться в суд
Рябов Сергей Иванович
Это - классическое мошенничество в сфере дистанционных продаж. Обращайтесь в полицию.
