Перерасчёт за не оказанные услуги на текущий ремонт?

(1 ответ)

Гость

Вопрос № 00035342
13.03.2024 18:34

Не было месяц уборщицы,написали заявления на перерасчёт,хотели чтобы эту сумму добавили к сумме на текущий ремонт,но нам всем просто сделали перерасчёт в квитанции,сказав что перенести деньги на текущий ремонт не законно. Где найти этот закон

Хаулин Андрей Анатольевич Юрист прошел модерацию

Отвечает юрист

Стаж 6 лет

13.03.2024 23:17

Телефон

А вот вы не верьте "на слово", а напишите попросите предоставить мотивированный ответ на ваше заявление, ели не ответят, то нарушение закона можно в суд и тд, а если ответят, можно проверить ответ на его законность. Самый короткий и правильный путь. А так гадать чем они руководствовались сложно, может это какой-то локальный НПА

Спасибо за ответ

Спросить

На ваш вопрос ответил искусственный интеллект, чтобы ознакомится, нажмите на кнопку "Прочитать"

Сообщаем, что искусственный интеллект не является квалифицированным юристом, и его ответы не могут заменить консультацию у специалиста, могу содержать ошибки. Его функцией является лишь предоставление общей информации.

Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте

509 юристов отвечают

12 минут среднее время ответа

109 вопросов за сутки

5 месяцев не передавала данные счетчиков

3 ответа

Здравствуйте. С апреля по август 2022 мной не были переданы данные по счетчикам воды и света. В итоге сейчас мне начислили пени в размере 19 тыс . При обращении выяснила, что за первые три месяца(с апреля по июнь) мне сделали перерасчёт воды, а июль и август посчитали по повышенным тарифам: 7.5 кубов х. в. на человека (43 р), 5 кубов г. в. на чел (211 р) и водоотведение. В квартире прописано 9 человек. Сказали,что мой долг 19 тыс. Правомерно ли это? Если не правомерно, на какие статьи или пункты законодательства могу ссылаться?

Красильникова Армине Владимировна

Добрый день. В связи с тем, что вы не подавали показания счетчиков, вам посчитали по тарифу. Сейчас вы можете им предоставить показания счетчиков, написать заявление о перерасчете. И вам произведут перерасчет.

Перцев Сергей Викторович

Здравствуйте. В Вашем случае необходимо передать показания счетчиков ( при условии, что они прошли поверку). После чтого написать письменную претензию о том, что у Вас переплата и задолженности нет. По результатам рассмотрения претензии советую обратиться в прокуратуру с жалобой на неправомерные действия коммунальщиков.

Романюк Вероника Игоревна

Здравствуйте! Вам следует ознакомиться с Постановлением ПП РФ № 354 от 06.05.2011г., которым установлено, что в том случае, если прибор учета введен в эксплуатацию, потребитель обязан передавать показания этого прибора ежемесячно. В том случае, если Вы не подаете показания, то, начиная с первого месяца и до 3-х месяцев, Вам рассчитывают показания, исходя по среднему потреблению коммунальных услуг за последние 6 месяцев (как среднее арифметическое), далее - вас переводят на расчеты по нормативам, установленным на каждого потребителя в Вашем регионе. И тогда Вы начинаете рассчитываться за каждого зарегистрированного в Вашей квартире человека. Если зарегистрированных нет, то по количеству собственников жилого помещения. Поэтому - напишите обращение в УК или сходите на консультацию к бухгалтеру, возможно, что УКК начислило все правильно. Единственное что настораживает это повышение тарифа, такого быть не должно.
Списание долгов?

1 ответ

Добрый день, подскажите пожалуйста, у меня заявление о банкротстве приняли 8 апреля,дело закончилось успешно, но коммукоммунальные платежи стали начислять с марта месяца, то есть сделали перерасчёт и указали, что я должна оплатить долги с марта месяца. Скажите а разве не с апреля? Раз заявление приняли 8 апреля

Бачериков Андрей Витальевич

С даты принятия судом заявления о банкротстве к производству (ст. 5 закона о банкротстве).

Если оно были принято в марте, а процедуру ввели в апреле, то УК правы.
О неправильном начислении тарифа, что делать? Какие документы запросить в ЖЭУ ?

2 ответа

Здравствуйте. Я получила квитанцию за ЖКХ. В ней есть статья за кап.ремонт, где тариф раньше был 12,42, а сейчас тариф 30 р.,и ещё сделали перерасчёт, что тариф подняли с апреля месяца. В марте ходили собирали подписи за ремонт лифта. Я ничего не подписывала, а также узнала, что многие жители также подписи не давали. Подскажите, что запросит в ЖЭУ , на каком основании они повысили тариф. Я прилагаю объявление, которое весит на первом этаже в подъезде.

Моргачев Алексей Николаевич

Запросите смету стоимости замены лифтов и поделите на количество квартир. Можете не повышать тариф, но денег на замену не хватит и срок ремонта будет отложен.

Романюк Вероника Игоревна

Здравствуйте! Вам нужно решение общего собрания собственников помещений в вашем доме.
Как сделать перерасчёт

3 ответа

Добрый вечер. У меня имеется 1/2 доля в собственности 12кв.м, с 2019 я от туда выписана и прописана в другом городе, но собственником продолжаю являться. На данный момент там прописан второй собственник и ещё двое. Начислен большой долг по оплате за коммунальные услуги, долг разделён пополам, как мне доказать, куда обратится и с какими документами, что я там не проживаю, коммунальными услугами не пользуюсь, чтобы для меня сделали перерасчёт на те услуги, которые обязана заплатить, кап ремонт и мусор вроде

Мингазов Юрий Саитгареевич

В управляющую компанию, но думаю они Вам не по помогут, надо было (разделить лицевые счета-просторечие), то есть определить порядок оплаты коммунальных услуг, но побороться можно.

Собанин Виктор Викторович

Для начала напишите претензию в управляющую компанию, затем в судебном порядке просить о перерасчете, приложив квитанции об оплате ЖКУ в другом жилом помещении, сведения о прописке в другом городе. Удачи

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. При вынесении судебного приказа вы вправе его отменить при наличие процессуальных оснований или возразить в установленный 10-ти дневный срок. В исковом судопроизводстве можете как раз оспорить начисленную солидарно сумму.

Так же вправе разделить лицевые счета в судебном порядке.

Собственник несёт бремя содержания собственности, поэтому учлоуги по ЖКХ можно оспорить лишь в части даже при фактическом отсутствии в квартире.

Если нужна подробная консультация и составление документов обращайтесь. Услуги платные
Плата за текущий ремонт

3 ответа

Добрый день.В декабре 2021 года на общем голосовании жильцов было принято решение назначить плату за текущий ремонт сроком на 2 года.При этом не было оговорено на что именно будут потрачены собранные средства.Получается денежные средства собираем,а на ремонт чего и в каких подъездах на данный момент ответ получить не можем.Правомерно ли это?или должна была заполняться деффектная ведомость и список работ по подъездам на самом голосовании?кто должен принимать решение на что будут расходоваться средства порядка 350000 тр?

Локтионов Вадим Вадимович

Здравствуйте. Вы совершено правы, действия УК очень спорны. Попробуйте обратиться в адрес УК с письменным заявлением, где потребуйте ответы на все ваши вопросы. Если не поможет, пишите жалобу в прокуратуру о проведении проверки по данному факту.

Ким Галина

Должна быть фин обоснование для принятия данного решения, план работ, дефектовка, смета или калькуляция.

если ревизионная комиссия выбрана, то она вправе проверить данные, выдать заключение.

Проще созвать внеочередное собрание, с соответствующей повесткой дня, чем жаловаться по инстанциям

Понадобится работа по делу, звоните

Романюк Вероника Игоревна

Во-первых, под капитальный ремонт принимается краткосрочная программа, которая размещена на сайте вашего города. Во-вторых, если есть отклонения от этой программы (люди хотят провести ремонт быстрее или больше по объему) они могут какое-то время платить больше, накапливая деньги под этот план, в-третьих, когда деньги скоплены, проводится общее собрание и принимается решение о расходовании денег под конкретную смету капитального ремонта.

Могу порекомендовать Вам написать запрос в УК через портал ГИС ЖКХ. Такие запросы держит на контроле госжилинспекция. Далее, в зависимости от ответа, можно будет принять решение. Если противников такой политики УК в вашем доме много, можно созвать внеочередное общее собрание и принять противоположное решение, отменив увеличенную плату.
Как отменить выселение

1 ответ

ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ
В соответствии с частью 1 статьи 153 Жилищного кодекса РФ наниматели обязаны своевременно
и полностью вносить плату за жилое помещение и коммунальные услуги.
В связи с наличием по Вашему лицевому счету задолженности по оплате за пользование жилым
помещением (плата за наем жилья) - 73026,39 руб.
В случае, если Вы не погасите задолженность добровольно, она будет взыскана в судебном порядке.
Ы
Согласно ч. 1 ст. 154 ЖК РФ плата за жилое помещение и коммунальные услуги для нанимателя жилого
помещения, занимаемого по договору социального найма или договору найма жилого помещения государственного
или муниципального жилищного фонда, включает в себя:
1) плату за пользование жилым помещением (плата за наем);
2) плату за содержание жилого помещения, включающую в себя плату за услуги, работы по управлению
многоквартирным домом, за содержание и текущий ремонт общего имущества в многоквартирном доме. а также за
холодную воду, горячую воду, электрическую энергию, потребляемые при использовании и содержании общего
имущества в многоквартирном доме, за отведение сточных вод в целях содержания общего имущества в
многоквартирном доме (далее также - коммунальные ресурсы, потребляемые при использовании и содержании
общего имущества в многоквартирном доме). Капитальный ремонт общего имущества в многоквартирном доме
проводится за счет собственника жилищного фонда:
3) плату за коммунальные услуги.
Плата за жилое помещение и коммунальные услуги вносится ежемесячно до десятого числа месяца.
следующего за истекшим месяцем, если иной срок не установлен договором управления многоквартирным домом
либо решением общего собрания членов товарищества собственников жилья (ч. 1 ст. 155 ЖК РФ).
Уведомляем Вас, что в случае невыполнения требований в установленный срок будем вынуждены обратиться
в суд с иском о выселении из занимаемого жилого помещения в соответствии сч. 1 ст. 90 ЖКРФ.
(что делать)

Ватолин Александр Иванович

Оплатить задолженность. Времени у вас будет для этого достаточно.
Нужно ли оплачивать отдельную от кап. ремонта графу в квитанции «ремонт дороги»

2 ответа

Подскажите, пожалуйста, имею ли я право не оплачивать отдельную от графы кап.ремонт графу в квитанции «ремонт дороги»?
Дом, придомовую территорию которого асфальтируют, относится не к управляющей компании, а к жилищно-строительному кооперативу. Председатель этого кооператива заявляет, что решение о сборах на асфальтирование было принято в ходе общего собрания жильцов дома. Утверждает, что имеется даже кворум. Однако я, как собственник одной из квартир в доме на данном собрании не присутствовала. О сборах на асфальтирование придомовой территории узнала, благодаря звонку председателя ЖСК и очень настойчивой просьбе заплатить энную немаленькую сумму денег. После моего отказа она внесла в квитанцию об оплате коммунальных услуг дополнительную графу «ремонт дороги». При этом в квитанции уже присутствует оплата за содержание/текущий ремонт дома и за капитальный ремонт.
Правомерны ли такие дополнительные сборы на ремонт дороги? И как от них все-таки отказаться, чтобы всё было законно?

Каравайцева Елена Александровна

Согласно ч. 5 ст. 46 ЖК РФ решение общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме, принятое в установленном настоящим Кодексом порядке, по вопросам, отнесенным к компетенции такого собрания, является обязательным для всех собственников помещений в многоквартирном доме, в том числе для тех собственников, которые не участвовали в голосовании.

Вам следует обжаловать решение ос в судебном порядке.

Романюк Вероника Игоревна

Для начала нужно понимать, входит ли дорога в состав общего имущества собственников помещений. Исходя из этого принимать решение - обжаловать протокол общего собрания или писать на председателя заявление в правоохранительные органы о привлечении его к ответственности по факту введения в заблуждение собственников и нецелевого использования денежных средств.
Утверждение муниципального тарифа на содержание и текущий ремонт МКД для ТСЖ.

3 ответа

Переход на муниципальный тариф на содержание и ремонт МКД в ТСЖ, если ОСС было в ноябре 2022 года по тарифу. Сейчас с 01.01.2024 г. возможно перейти на утвержденный муниципальный тариф без общего собрания собственников. Являемся самостоятельным ТСЖ. Спасибо за ранее!!!

Камынин Илья Юрьевич

нет

Курбангалеева Людмила

Нет, только через ООС МКД

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

В ТСЖ на основании ОСС или ВОСС
Ремонт

2 ответа

Здравствуйте, подала заявку на ремонт подъездов в УК,т.к капитальный ремонт дома запланирован на 2026-2028, УК ссылается на п.2.3.7 Постановления Госстроя РФ 170 от 27.09.2003 - 2.3.7. В зданиях, намеченных к производству капитального ремонта в течение ближайших пяти лет или подлежащих сносу, текущий ремонт следует ограничивать работами, обеспечивающими нормативные условия для проживания (подготовка к весенне-летней и зимней эксплуатации, наладка инженерного оборудования).УК отказывает в проведении ремонта подъездов до окончания капитального ремонта дома, т.е ремонт подъездов не будет проводится ещё 4 года, правомерно ли это, т.к подъезды уже в плохом состоянии и ремонта не было с 2016 года?

Довган Юрий Богданович

Ссылка УК на постановление Госстроя может быть правомерной, однако, если подъезды находятся в плохом состоянии и не ремонтировались с 2016 года, это может быть основанием для проведения текущего ремонта, так как безопасность и комфорт жильцов должны быть в приоритете. Вы можете попробовать обратиться в органы жилищного надзора или в инициативную группу жильцов, чтобы усилить ваши требования.

Белов Михаил Александрович

Добрый день.

УК неправомерно ссылается на этот пункт. Текущий ремонт подъездов, обеспечивающий нормальные условия проживания, должен проводиться независимо от планов капремонта. Обратитесь в жилищную инспекцию с жалобой на бездействие УК.

Для подробной консультации обращайтесь по номеру в профиле.
Капитальный ремонт кровли

2 ответа

Добрый день, подскажите алгоритм действий, в следующий ситуации: протекает кровля в мкд, затапливает подъезд и квартиру, УК проводит текущий ремонт участками, но это не помогает, необходим капитальный ремонт кровли, дому более 35 лет и не разу не было капитального ремонта

Гущина Евгения Андреевна

Для инициирования капитального ремонта кровли в многоквартирном доме (МКД), который эксплуатируется более 35 лет и не подвергался капитальному ремонту, вам следует придерживаться следующего алгоритма:
1. Фиксация проблемы и обращение в УК
- Письменное обращение в управляющую компанию (УК) с требованием устранить протечки и провести капитальный ремонт кровли. В заявлении укажите дату, место протечки, последствия, приложите фото- и видеоматериалы.
- УК обязана рассмотреть обращение и ответить в течение 10 рабочих дней.

2. Получение технического заключения
- Если УК продолжает делать только текущий ремонт, запросите техническое заключение о состоянии кровли у независимой экспертизы или через УК.
- Заключение должно подтвердить необходимость капитального ремонта.

3. Обращение в жилищную инспекцию
- Если УК бездействует, подайте жалобу в Государственную жилищную инспекцию (ГЖИ) вашего региона с требованием обязать УК провести капитальный ремонт.
- ГЖИ может выдать предписание УК или инициировать проверку.

4. Проверка наличия дома в региональной программе капремонта
- Узнайте, включен ли ваш дом в **региональную программу капитального ремонта**. Это можно сделать через сайт Фонда капитального ремонта вашего региона или в администрации города.
- Если ваш дом не включен в программу на ближайшие годы, необходимо инициировать его включение.

5. Голосование собственников за капитальный ремонт
- Если финансирование из регионального фонда невозможно, капремонт можно организовать за счет средств собственников.
- Созывается общее собрание собственников с повесткой:
- Признание кровли аварийной.
- Проведение капитального ремонта.
- Определение источника финансирования (средства спецсчета дома или допсборы с жильцов).
- Решение принимается двумя третями голосов собственников.

6. Судебные меры (при необходимости)
- Если УК отказывается признавать необходимость капремонта, можно обратиться в суд с иском о понуждении к проведению работ.

Дополнительные рекомендации
- Параллельно подайте заявление в прокуратуру для контроля за бездействием УК.
- Обратитесь к местным депутатам и в администрацию района — иногда это помогает ускорить включение дома в программу капремонта.

Вывод
Пути решения зависят от:
1. Включен ли дом в программу капремонта.
2. Готовности собственников участвовать в финансировании.
3. Реакции УК на жалобы и предписания.

Буду рада помочь, если возникнут вопросы или потребуется дополнительная поддержка в этом вопросе.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Вы вправе направить заявки на ремонт письменно, если результаты ремонта не помогают, тотвпрае направить обоснованную претензию по некачественным услугам в УК, жалобы в гжи, прокуратуру. Также можно взыскать убытки имуществу в судебном порядке и много чего сделать в этой ситуации. Необходимо изучать документы, фактические обстоятельства, учитывать правовые нюансы.
Перерасчет ОДН за 2022 год?

1 ответ

В квитанциях за ЖКУ появилась строка "Перерасчет КР на ОДН за 2022 год. перерасчет произвели по трем видам услуг: СОИД(ОДН ЭЛ.ЭН), теплоэнергия на нагрев, холодная вода на нагрев. За 2022 год было три тарифа на оказанные услуги. Перерасчет сделали по последнему самому высокому тарифу, хотя УК понесла убытки меньше чем требует по перерасчету. Кроме того с 1 сентября 2022 года, в соответствии с Постановлением Правительства РФ № 92 от 3 февраля 2022 года, устанавливается порядок перерасчета платы за коммунальные ресурсы, потребляемые при использовании содержания общего имущества для многоквартирного дома. Поскольку закон обратной силы не имеет, Постановление № 92 не распространяется на отношения, возникшие до 1 сентября 2020 года. Права ли УК, что делает перерасчет за весь 2022 год и по повышенным тарифам?

Виль Виктор Александрович

Здравствуйте. Вы абсолютно правы - все это постановление я изучил вдоль и поперек - нигде нет ни слова о том, что возможность перерасчета распространяется на предыдущие периоды. При этом, ресурсоснабжающие организации и УК по всей стране решили воспользоваться этим постановлением и снять с сосбтвенников жилья побольше денег. В настоящий момент я готовлю исковое заявление об отмене аналогичного перерасчета в Томской области.
Долг ук

2 ответа

В прошлом году, 31 июля 2021г, мы купили квартиру от собственника. Все квитанции об оплате к/у предоставил.
Три месяца мы делали ремонт, месяц жили, потом я сдала показания ИПУ на воду в ИРЦК (расчётный центр, им и платим). Мне сообщили, что счетчикам нужнс поверка. Что я и сделала и снова сдала показания. Это было 23,12,21. С этого момента мы исправно сдавали показания и платили.
В конце июля 2022 г выяснилось, что показания нужно сдавать еще в УК, для расчёта водоотведения. Что я и сделала. А в августе мне прозвонили с УК, бухгалтер, и сообщил, что я должна еще 15 тр за водоотведение за 3 года, т.к. показания оказались выше, чем они считали по нормативу!
С этим долгом я не согласна, ведь в собственности эта квартира только год. За этот период я согласна оплатить.
УК теперь просит контрольный акт сверки по счётчикам на момент покупки квартиры, такого акта у меня нет. У меня есть только квитанции и чеки об уплате прошлым хозяином. И есть результаты поверки (цифры там указаны), но поверка была в декабре, а в собственности с конца июля.
Что можно сделать в этой ситуации? Обязана ли УК раз в 6 мес снимать показания, если за воду платим не им, но платим за водоотведение? Логично же, что такая сумма не могла накопиться за 4 мес. (прошлый собственник платил по нормативу и показания не сдавал).

Хуртаев Кирилл Владимирович

Обязанность по оплате коммунальных услуг появляется у собственника с момента возникновения права собственности на жилое помещение (п.5 ч.2 ст.153 ЖК РФ). Согласно разъяснениям п.26 Постановления Пленума ВС РФ от 27.06.2017г за № 22: момент возникновения права собственности определяется правилами ГК РФ (п.2 ст.8.1; ст.218, 219, 223, п.4 ст.1152 ГК РФ). Соответственно, начисление Вам коммунальных платежей начинается со дня регистрации перехода к Вам права на жилое помещение. Срок поверки счётчика ГВС - 4 года, ХВС - 6 лет. Если приборы современные - срок поверки составляет 6 лет в обоих случаях, но надо учитывать, что этот срок отсчитывается с момента первичной поверки на заводе изготовителя. Все это указано в паспорте на конкретное устройство и эти сведения наверняка были поданы в Вашу УК. Срок эксплуатации этих счетчиков - 12 лет. Смена собственника жилого помещения эти сроки не отменяет. Поскольку Вы спрашиваете про водоотведение, то не лишним будет сравнить и показатели водоснабжения. Если они разняться, требуйте перерасчет.

Слепцов Марк Валерьевич

Вам нужно обратиться с письменным заявлением на адрес управляющей компании и указать там, что Вы являетесь собственником квартиры с такого-то времени, долгов на момент покупки за прошлые годы не имелось, что подтверждается такой-то справкой.
Фонд капитального ремонта сделал перерасчёт

2 ответа

Фонд капитального ремонта сделал перерасчёт с 2015 года, в связи с изменениями из госреестра, в которых отобразили места общего пользования по коммунальной квартире , это законная практика??? Могу ли оспорить?? Все квитанции за всё время оплачивала вовремя.

Тюленева Елена Вячеславовна

За последние 3 года могут требовать долги.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Объект был ранее отражен как Коммунальная квартира до 2015 года? Была ли перепланировка в квартире? Здесь больше вопросов, чем ответов.
Может ли УК в одностороннем порядке увеличить плату?

2 ответа

Протокол общего собрания собственников об утверждении формы договора на оказание услуг и выполнение работ по содержанию и ремонту общедомогого имущества есть, но сами договоры с собственниками не заключены. Однако УК повысило плату в одностороннем порядке с 01.07.2022 года. Правомерны ли их действия?

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Решения об определении стоимость содержания и порядок принятия решения установлен в ст 158 ЖК РФ. Плата за содержание и ремонт устанавливается в соответствии со ст. 45 ЖК РФ, а размер платы - ст 154 ЖК РФ. Увеличение стоимости содержания должно быть УК обосновано сметой. Нужно изучить протокол общего собрания, чтобы оценить законность, незаконность вынесенного вопроса об увеличении платы.

Романюк Вероника Игоревна

В соответствии с пунктом 7 ст. 156 ЖК РФ, размер платы за содержание и текущий ремонт в мкд, где нет кооператива или тсж, устанавливается решением собственников помещений мкд. То есть, в протоколе должно быть определено решение об установлении определённого размера платы, а не ссылка на договор управления. Кроме того, вы утверждаете, что такой договор не заключён. В таком случае можно ставить вопрос о законности управления вашим домом управляющей организацией. Вы можете запросить копию договора в УК, проверить наличие вашего дома в перечне мкд, находящихся в управлении лицензиатов (управляющих компаний) вашего региона, проверить наличие и содержание договора управления, прикреплённом в карточке вашего дома на портале ГИС ЖКХ. Из собранных сведений можно понять заключён ли с вами договор управления и узнать его условия.
Управляющая компания сутки не перекрывает воду во время аварии

3 ответа

Живу в цокольном этаже многоквартирного дома, под нашей квартирой подвал, где проходит трубы отопления. Недавно в доме проводился капремонт, нужно было обеспечить допуск рабочим к трубам для замены, вскрывать полы. Так как трубы были в хорошем состоянии, железные, а менять планировали на пластиковые, мы отказались пускать рабочих в квартиру и подписали акт. Во время замены труб в других помещениях была сильная вибрация, трубы под нашей квартирой повредили и вскоре начались постоянные протечки. УК отказываются менять трубы. Кроме того каждый раз во время аварии сутки течёт вода, пока придёт сантехник и поставит заглушку, полы в квартире размокли и испортились.
Вопрос в том, имеет ли право УК не отключать воду много часов подряд во время аварии, даже если это вина собственника квартиры, который отказался предоставить доступ к общедомовому имуществу? Ведь согласно Постановлению Правительства РФ от 27 марта 2018 г. N 331 аварийная служба обязана обеспечить локализацию аварийных повреждений систем отопления не более чем в течение получаса с момента регистрации заявки. И может ли УК требовать замену трубы за наш счёт, ведь мы платили взносы на капремонт?

Кузьмин Константин Александрович

Гапишите жалобу в жилищнуюикомиссию при администрации района, они обязаны провести проверку и при наличии нарушений со стороны УК сотавить протокол. А вообще если честно ситуация непонятная и странная, сперва вы отказались менять трубы, якобы они целые и железные, в хорошем состоянии, а теперь требуюте бесплатной замены этих труб. Опять же непонятно как могли повредить трубы под вашей квартирой, если для доступа к ним требовалось вскрытие полов? Если это действительно так, то это некачественный ремонт, опять же исправлять должен тот кто его делал. Вообщем много вопросов, как и почему повредились хорошие железные трубы. Пижите жалобу в Жилищную комиссию.

Жбанчиков Андрей Юрьевич

Для устранения аварии УО обязана соблюсти определенный порядок действий в числе прочего это как Вы указали устранение течи соблюдением регламентных сроков. Вина собственника на обязательность соблюдения данного порядка со стороны Уо не влияет. Замена указанный трубы не может быть произведена за счет собственника.

Романюк Вероника Игоревна

Постановление Правительства РФ от 15.05.2013 N 416 (ред. от 13.09.2018) "О порядке осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами" (вместе с "Правилами осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами") (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.03.2019) пункт 13. Аварийно-диспетчерская служба обеспечивает: ответ на телефонный звонок собственника или пользователя помещения в многоквартирном доме в аварийно-диспетчерскую службу в течение не более 5 минут, а в случае необеспечения ответа в указанный срок - осуществление взаимодействия со звонившим в аварийно-диспетчерскую службу собственником или пользователем помещения в многоквартирном доме посредством телефонной связи в течение 10 минут после поступления его телефонного звонка в аварийно-диспетчерскую службу либо предоставление технологической возможности оставить голосовое сообщение и (или) электронное сообщение, которое должно быть рассмотрено аварийно-диспетчерской службой в течение 10 минут после поступления; локализацию аварийных повреждений внутридомовых инженерных систем холодного и горячего водоснабжения, водоотведения и внутридомовых систем отопления и электроснабжения не более чем в течение получаса с момента регистрации заявки; ликвидацию засоров внутридомовой инженерной системы водоотведения в течение двух часов с момента регистрации заявки; ликвидацию засоров мусоропроводов внутри многоквартирных домов в течение 2 часов с момента регистрации заявки, но не ранее 8 часов и не позднее 23 часов при круглосуточном приеме заявок; подачу коммунальных услуг при аварийных повреждениях внутридомовых инженерных систем холодного и горячего водоснабжения, водоотведения и внутридомовых систем отопления и электроснабжения в срок, не нарушающий установленную жилищным законодательством Российской Федерации продолжительность перерывов в предоставлении коммунальных услуг; устранение аварийных повреждений внутридомовых инженерных систем холодного и горячего водоснабжения, водоотведения и внутридомовых систем отопления и электроснабжения в срок не более 3 суток с даты аварийного повреждения. При этом собственник или пользователь помещения в многоквартирном доме должен быть в течение получаса с момента регистрации заявки проинформирован о планируемых сроках исполнения заявки. В случае аварийных повреждений внутридомовых инженерных систем холодного и горячего водоснабжения, водоотведения и внутридомовых систем отопления аварийно-диспетчерская служба также информирует орган местного самоуправления муниципального образования, на территории которого расположен многоквартирный дом, о характере аварийного повреждения и планируемых сроках его устранения. Выполнение заявок об устранении мелких неисправностей и повреждений осуществляется в круглосуточном режиме в соответствии с согласованными с собственником или пользователем помещения в многоквартирном доме, направившим заявку, сроком и перечнем необходимых работ и услуг. Работа аварийно-диспетчерской службы должна осуществляться в соответствии с требованиями нормативных правовых актов Российской Федерации, направленными на обеспечение тишины и покоя граждан. Управляющая организация, товарищество или кооператив обязаны обеспечить осуществление аварийно-диспетчерского обслуживания в соответствии с требованиями настоящих Правил.