Как обжаловать штраф?

1. Суть ситуации и правовая оценка
Вам поступила претензия от правообладателя (или его представителя) по поводу нарушения исключительных прав на изображение персонажа Чебурашка (скорее всего, речь о Союзмультфильме). Причина — продажа футболки с этим изображением на маркетплейсе Ozon. Даже если продажа уже прекращена, факт нарушения авторских и смежных прав (ст. 1252, 1301, 1302 ГК РФ) мог иметь место, если не было разрешения правообладателя.

2. Применимые нормы права
- Ст. 1229, 1250, 1252, 1301, 1302 Гражданского кодекса РФ (ГК РФ) — регулируют защиту авторских и смежных прав, ответственность за нарушение, способы защиты.
- Ст. 1515 ГК РФ — ответственность за незаконное использование товарного знака (если изображение зарегистрировано как товарный знак).
- Закон «Об авторском праве и смежных правах» (в части, не противоречащей ГК РФ).

3. Риски, сроки, ответственность
- Риск: правообладатель вправе требовать прекращения нарушения, компенсацию (от 10 000 до 5 млн рублей либо в двукратном размере стоимости контрафактных товаров — ст. 1301 ГК РФ), а также изъятие и уничтожение товаров.
- Если претензия не будет удовлетворена, возможна подача иска в суд.
- Срок исковой давности — 3 года с момента нарушения.
- Если товар продан однократно и оборот небольшой, обычно правообладатели ограничиваются претензией и минимальной компенсацией, но всё зависит от их политики.

4. Что делать клиенту пошагово
а) Внимательно изучите претензию: кто направил, что требует, какие документы приложены (доказательства нарушения, документы о правах на персонажа, расчет компенсации).
б) Подтвердите, что продажа прекращена, и удалите все объявления и остатки товара (если ещё остались).
в) Подготовьте письменный ответ на претензию:
 - Укажите, что продажа прекращена, товар снят с продажи, нарушать права не намерены;
 - Если нарушение было непреднамеренным и объём минимальный — изложите это в ответе;
 - Попросите рассмотреть возможность урегулирования вопроса без суда и, при необходимости, предложите минимальную компенсацию (если готовы ее выплатить).
г) Не игнорируйте претензию — отсутствие ответа может быть истолковано против Вас в суде.
д) Если сумма компенсации кажется завышенной — уточните расчет, сравните с судебной практикой (обычно для разовой продажи суды назначают минимальные суммы).
е) Если не согласны с претензией — изложите доводы, почему считаете свои действия правомерными (например, если изображение не является объектом авторского права или использовано в иной форме, не нарушающей права).
ж) При необходимости — обратитесь к юристу для подготовки ответа и оценки рисков.

5. Какие сведения нужно уточнить
- Сколько футболок было продано?
- Кто направил претензию (сам Союзмультфильм или представитель)?
- Приложены ли к претензии документы, подтверждающие права на изображение?
- Какую сумму компенсации требуют?
- Есть ли доказательства продажи (скриншоты, чеки и т.д.)?
- Получали ли ранее подобные претензии?

Заключение:
Для точной оценки ситуации и минимизации рисков рекомендую обратиться к юристу, чтобы подготовить грамотный ответ на претензию и, при необходимости, провести переговоры с правообладателем.