Абонентская плата?

Добрый день! Клиентка получила полностью услугу - СПА-программу в массажном салоне. Выйдя к администратору сообщила, что ее не удовлетворила часть программы (массаж в 4 руки 45 минут) и требует вернуть деньги за эту часть программы. Ей был задан вопрос, почему она не прервала сеанс, не позвала администратора, а, стоически мучаясь, продержалась до конца программы?! Ответить адекватно клиентка не смогла. Ей была предложена 15%-ная скидка на следующий визит в салон, но к другому мастеру массажа, так как оценка массажа субъективна и техника массажа у каждого мастера своя и не всегда подходит каждому клиенту. А также была предложена услуга салона в подарок. Замечу, что клиентка пришла на СПА-программу по Подарочному сертификату, соответственно приобретенному не ею. Должны ли мы вернуть клиентке деньги за, по ее мнению, некачественно оказанную услугу? P.s.: СПА-программы и массажи проводятся в салоне ежедневно, все мастера - высококвалифицированный персонал, недовольных клиентов больше нет, отзывы прекрасные!

Фикачев Игорь Владимирович

если она не предъявила письменных требований то нет. Также ваше право подать возражение на требование

Тохтамишян Александр Федорович

В данной ситуации, с юридической точки зрения, салон не обязан возвращать деньги клиентке. Факт использования подарочного сертификата не лишает клиентку прав потребителя, однако, он накладывает определенные нюансы. Ключевым моментом является то, что клиентка не выразила недовольство качеством услуги во время ее оказания. Согласно Закону о защите прав потребителей, потребитель обязан своевременно уведомлять исполнителя о недостатках оказанной услуги. Если бы клиентка прервала сеанс и заявила о претензиях, салон мог бы оперативно исправить ситуацию, предложив другого мастера или изменив технику массажа.
Предложение скидки и бесплатной услуги является актом доброй воли со стороны салона, направленным на сохранение лояльности клиента. Если у салона прекрасная репутация и отсутствие подобных инцидентов, можно предположить, что речь идет о субъективном восприятии клиенткой оказанной услуги.
В случае, если клиентка будет настаивать на возврате средств и обратится в суд, салон имеет все шансы выиграть дело, опираясь на вышеуказанные аргументы, а также на отсутствие письменных претензий со стороны клиентки во время оказания услуги.

Чеботарев Василий Сергеевич

Если клиент не предъявил официальных требований, то обязательства об их рассмотрении у Вас не возникло. Если требование (претензия) будет предъявлено, то необходимо к его рассмотрению отнестись с особым вниманием, поскольку суды, как правило, занимают позицию клиента.

Здравствуйте, меня зовут Игорь. Я являюсь собственником помещения в админ здании и хочу завести в него городской телефон. Вопрос - требуется ли мне согласие других собственников в этом здании. желательно ссылки на закон.

Мингазов Юрий Саитгареевич

Не требуется, не чьи права не нарушаются, тут ссылки не копируются, пишите в вацап.

Моей бабушке (88лет) на городской телефон позвонили неизвестные, и предложив ей некии субсидии на пользование телефоном, вызнали данные ее СНИЛС, так же она дала свое устное согласие (не поняла на что). На гос услугах она не зарегистрирована. Чего стоит опасаться и как действовать?

Усольцев Виктор Николаевич

думаю, ничего не стоит опасаться, но лучше объяснить ей, чтоб больше с незнакомыми не общалась

Стулий Дмитрий Сергеевич

Срочные действия:
1. Заблокировать возможные мошеннические операции
Позвоните в ПФР по телефону 8-800-302-2-302 (бесплатно), объясните ситуацию и попросите проверить, не поданы ли заявления на переоформление выплат;
Проверьте банковские счета (если пенсия приходит на карту) – нет ли подозрительных списаний.

2. Подать заявление в полицию
Обратитесь в отдел по борьбе с киберпреступлениями (можно через сайт МВД или лично) с заявлением о краже персональных данных (ст. 183 УК РФ).
Приложите детали звонка (если есть номер телефона мошенников).

3. Контроль над пенсией и соцвыплатами
Регулярно проверяйте справки о начисленных выплатах в ПФР (можно запросить через МФЦ).

Как защититься в будущем?
Не называть данные по телефону
Настоящие госорганы не требуют СНИЛС/паспортные данные по телефону.
Установить блокиратор незнакомых номеров
Настройте телефон бабушки на приём звонков только из адресной книги.
Проверить, не зарегистрирован ли аккаунт на Госуслугах
Через МФЦ или личный визит в Пенсионный фонд можно узнать, не привязан ли её СНИЛС к чужому аккаунту.

Удачи!

Якубов Марат Якубович

Информация о номере СНИЛС ничего не даст мошенникам. Можете не опасаться

Зарохин Эдуард Эльдарович

Здравствуй! В ситуации, когда неизвестные получили данные СНИЛС и возможно вели мошенническую деятельность, нужно сразу действовать, чтобы избежать последствий. Во-первых, следует срочно заблокировать доступ к личным данным и в первую очередь к СНИЛС — обратиться в ПФР и объяснить ситуацию, чтобы они могли заблокировать использование этого номера. Во-вторых, посоветую сразу проверить, не проводились ли какие-либо несанкционированные операции с банковскими счетами, если бабушка использует их. Лучше всего обратиться в банк и сообщить о возможной утечке данных. Также нужно быть готовым к тому, что могут поступать дальнейшие звонки или предложения от мошенников. Важно не давать им никакой дополнительной информации и не соглашаться на их условия. Проконсультироваться с юристом или в правоохранительных органах по поводу дальнейших действий тоже будет не лишним. Если полезно — напиши, пожалуйста, отзыв.

Бакчеева Лариса Ивановна

Необходимо обратиться в правоохранительные органы с соответствующим заявлением.

В муниципальной квартире прописаны 9 человек, 5 из них совершеннолетние.
Я и двое моих детей в квартире не проживаем, имеется регистрация по фактическому месту жительства.
С другими совершеннолетними квартиросъемщиками( бывший муж и его брат) была устная договоренность,
что они будут сдавать данную квартиру, получать с нее доход, оплачивая при этом все коммунальные расходы.
В 2021 году пришло судебное постановление о взыскании денежных средств по исполнительному производству
по причине Долг ЖКХ, у меня и моей совершеннолетней дочери были
арестованы все счета, и наложены ограничения, другие участники конфликта не имеют официального заработка,
поэтому денежные средства взыскивались только с меня и моей дочери( стипендия)
У меня есть выписки по списанию на сумму 110 000 рублей.
На данный момент сумма долга составляет более 500 000 рублей.
Квартира продолжает сдаваться без нашего согласия, коммунальные платежи не выплачиваются, долг растет
и договариться с ними не имеет никакой возможности.
(угражают, доступ в квартиру не предоставляют, на разговор не идут)
Что можно предпринять в такой ситуации:возможно ли разделить совокупный долг по суду,
отключить предоставление услуг в квартире для создания условий не пригодных для проживания

Пилипенко Игорь Александрович

Добрый день! Какой вариант действий у солидарных должников? Только фиксация убытков и попытка их возместить с прочих должников в регрессном порядке. И снятие с регистрационного учёта по адресу этой квартиры со статусом чёрной дыры.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Ваши вопросы решаются поэтапно в судебном порядке. Нужно ознакомиться с предыдущим судебным решением о взыскании долга (если есть) Если нужна помощь обращайтесь

Смелкова Светлана Витальевна

Вам необходимо разделить счета по коммунальным услугам и в судебном порядке взыскать с других членов сумму, которую взыскали с Вас в солидарном порядке. Сдавать муниципальную квартиру без согласования администрации не имеют права.

Каким образом наладить оплату мед.услуг, чтобы одна ООО смогла оплатить услуги на расчетный счет ООО, предоставляющего услуги? Чтоб все сотрудники организации смогли получать мед.услуги? какой договор необходимо заключить?
спасибо!!!

Кандаленцева Юлия Николаевна

Договор оказания платных медицинских услуг.

Ким Галина

Да, договор на оказание платных медицинских услуг. Можно разовый или на постоянной основе

Хочу получить от пенсионного фонда письменное сообщение об отказе в предоставлении муниципальной услуги с указанием его причин.
На какой закон опираться?

Горяев Дмитрий Владимирович

Добрый день. Не совсем понятен вопрос. Какой услуги? И почему отказ?Если вы уже обращались в ПФР РФ с заявлением о предоставлении услуги то действия ПФР регламентированы ФЗ "О Фонде пенсионного и социального страхования Российской Федерации" от 14.07.2022 N 236-ФЗ, а также специализированными законами в части социальных пособий, пенсий и т.д. Также порядок взаимодействия государственного органа с физлицами и организация регулируется Федеральный закон "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" от 02.05.2006 N 59-ФЗ. Надеюсь я вам будет полезна консультация. В случае необходимости более развернутого ответа необходимы дополнительная информация и сведения. Можете обратиться по контактным данным указанным в профиле.

Горяев Дмитрий Владимирович

вы обращались в ПФР с заявлением? или вам отказывают в его принятии?

В 2014 году я брала кредит в АТБ банке. АТБ банк переплдал мой долг трасту. ТРАСТ в 2022 году подал на меня в суд и моё имущество арестовали. Я подала в мировой суд иск и сняли арест с меня. Обратилась за консультацией к юристам. Они сказали, что это так и будет продолжаться каждые 3 года и обещали помочь за деньги. Отправили документы в АТБ банк. Потом отправили документы в ТРАСТ. Вернули мне часть уплаченных мной денег за услуги. А часть оставили себе, якобы за оказание услуг. Правомерно ли это?

Дивлекеев Никита Сергеевич

Правомерно конечно. Вам же оказали услуги.

Либо вы не договариваете. Не понимаю суть претензии

Виль Виктор Александрович

Здравствуйте. Нужно изучить договор, его предме, перечень услуг. Тогда можно будет сделать вывод о качестве услуг и правомерности платежей. Если есть интерес - пришлите копию договора на вацап и подробности

Ватолин Александр Иванович

Немного изучение договора, претензии, ваши пояснения относительно частично оказанных услуг.

Митин Дмитрий Олегович

Не понятно на каком основании и каким образом юристы, к которым вы обращались, могли распоряжаться вашими деньгами? Заключался ли с ними какой-либо договор? Чтобы ответить на ваш вопрос, нужно ознакомиться с рядом документов. Изложите яснее. Или пишите в ватсап по контактам в профиле, разберёмся в вашей ситуации подробно.

Грушичев Сергей Викторович

если услуги указанные в договоре оказаны- правомерно.

Курбангалеева Людмила Александровна

Если вы подписали договор и там были прописаны данные условия то да

Чеботарев Василий Сергеевич

Необходимо понимать с учетом договора какая выполнена работа юристами и сколько денег вернули.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Правомерно, при расторжении договора вычитывается выполненная часть работ и фактически понесённые расходы.

Странно, о каких 3лет идёт речь, когда всё решается гораздо эффетивнее.

Нужно разбираться в том, что они сделали, всё ли сделали. Изучать всё документы, проводить правовую оценку ситуации и с кредитами и с договором. Это платные услуги

Добрый день!
От 2022 года у меня оформлен образовательный кредит на всю сумму обучения.
06.05.2024, Я обратилась в Сбербанк за оформлением очередного транша по образовательному кредиту, который должны были перевести в имеющегося образовательного кредита.
По приглашению к банковскому специалисту в отделении банка я озвучила, что мне нужно и предоставила документы (паспорт, договор). Сотрудник начал проводить манипуляции на планшете, мне поступило сообщение с тестом «Заявка на образовательный кредит: сумма 65 000р, срок 16 лет и 9 месяцев, ставка 3% годовых. Введите код 1234 на устройстве сотрудника. Никому его не сообщайте.», на мой вопрос почему заявка сотрудник ответила, что такова процедура. После поступило следующее сообщение «Образовательный кредит одобрен. Если точно определились с учебным заведением, продолжите оформление в любом офисе. Срок одобрения до 05.06.24 включительно.», на мой вопрос почему «одобрен», сотрудник сказала что процедура транша такая, что повторно вас проверяют, мало ли вы не платили или имеются задолженности. Я называла цифровые коды из сообщений сотруднику и она самостоятельно их вводила, Далее мне было выдано платежное поручение подтверждающее оплату.
Покинув банковское отделение, я зашла в личный кабинет банка и обнаружила новый оформленный кредитный продукт образовательный кредит, я позвонила уточнить информацию на горячую линию банка по тел 900, и сотрудник мне подтвердил наличие второго кредита, оформленного сегодня.
Я повторно обратилась в отделение за разъяснениями, на что мне предложили провести процедуру объединения этих крестов по моему заявлению.
На горячей линии, сотрудник мне сказал что не знает о такой процедуре. Писать заявление на объединение я отказалась.
Далее мне предложили написать заявление на отмену оформленного кредитного продукта, мной было составлено обращение.
Поступил ответ от банка «мы рассмотрели ваше обращение. При обращении в офис банка 06.05.2024 вы подписали условия кредитного договора №…., график платежей по кредиту и дали нам поручение перечислить деньги в Образовательное частное учреждение. То, что вы подписали все документы означает, что вы согласились с условиями договора. Аннулировать выдачу кредита нельзя. Мы можем закрыть кредит, если вы внесете необходимую сумму для его погашения. СберБанк.»
Собственноручно я не вводила коды, и не подписывала бумаг. Считаю, что сотрудник ввела меня в заблуждение. Что делать? В какой орган обратиться для решения ситуации? Второй кредит мне не нужен.

Кайдаш Александр Владимирович

Здравствуйте, пишите напрямую в ЦБ России, у них отдельное подразделение по контролю за финансовыми рынками- они занимаются обращениями граждан. Достаточно указать, что ввели в заблуждение вас в офисе банка при консультировании. Дальше уже по ситуации, в принципе они многие вопросы решают положительно в сторону потребителя.

Чеботарев Василий Сергеевич

Не полностью понятно в чем заключается проблема. В порядке и способе оформления 2-го транша? В том, что он оформлен самостоятельным кредитом? Или в чем-то ином?

Камынин Илья Юрьевич

Добрый день. Обратитесь в банк с заявлением о введении Вас в заблуждении, укажите информацию о том, что на счету у Вас на дату обращения была в наличии сумма, необходимая для перевода в образовательную организацию, а также требование о проведении внутреннего расследования. Для более подробной информации, консультаций и составления необходимых документов, не стесняйтесь обращаться через телефон или WhatsApp, указанные в моем профиле.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Вы вправе направить обоснованную жалобу в ЦБ РФ по факту ненадлежащего оказания услуг, предоставлении сотрудником недостоверной информации.

Здравствуйте, я хочу вывести 54000 рублей с казино, являеться ли данное казино обманом? https://vulk373fa.info/?register=1. пользовательское соглашение в прикреплённом файле. Заранее благодарю
Пользовательское соглашение казино
.txt
88.99КБ
Условия использования
Введение
1.1. Используя и посещая любой раздел сайта https://VulkanVegas.life (“Веб-сайт”) или открывая учетную запись на Веб-сайте, вы соглашаетесь соблюдать: Правила и положения, Политику конфиденциальности, любые положения и условия рекламных акций (Бонусные условия), любые правила игры, бонусы и специальные предложения, которые время от времени можно найти на Веб-сайте. Все положения и условия, перечисленные выше, в совокупности именуются "Условиями". Пожалуйста, внимательно прочитайте Условия, прежде чем принимать их. Если вы не согласны принять Условия и быть связанными ими, пожалуйста, не открывайте учетную запись и не продолжайте использовать Веб-сайт. Ваше дальнейшее использование Веб-сайта будет означать ваше согласие с Условиями.
1.2. В случае каких-либо расхождений английская версия настоящих правил и условий имеет приоритет над всеми другими версиями.
ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ И УСЛОВИЯ
2. СТОРОНЫ
2.1. https://VulkanVegas.life управляется компанией Brivio Limited, зарегистрированной в Республике Кипр, с основным местом деятельности по адресу: Офис 102, 12A Lekorpouzier, Лимассол, Кипр; регистрационный номер: HE315596; Номер НДС 10315596B. Все игорные услуги лицензированы Invicta Networks (Лицензия 8048 / JAZ2012-009) N.V., Адрес: Heelsumstraat 51, E-Commerce Park, Кюрасао, Почтовый ящик 422, Регистрационный номер: 123787, которая является материнской компанией Brivio Limited. Ссылки в Условиях на "нас", "наш", "мы" или “Компания” являются ссылками на Brivio Limited, если прямо не указано иное.
3. ИЗМЕНЕНИЯ В УСЛОВИЯХ
3.1. Компания оставляет за собой право вносить изменения в любые Условия по ряду причин, включая юридические, коммерческие или для обслуживания клиентов. С самыми актуальными Условиями и датой их вступления в силу можно ознакомиться на Веб-сайте. Мы уведомим игрока о любом таком изменении путем публикации новой версии Условий на Веб-сайте. Игрок несет ответственность за то, чтобы убедиться, что он / она согласен с текущими Правилами и Условиями, и Компания рекомендует игроку регулярно следить за обновлениями. Компания оставляет за собой право вносить изменения в Веб-сайт, сервисы и программное обеспечение, а также изменять системные технические требования, необходимые для доступа к сервисам и их использования, в любое время и без предварительного уведомления.
3.2. Если какие-либо изменения неприемлемы для вас, вы можете либо прекратить использование Веб-сайта, либо закрыть Свою Учетную запись, выполнив пункт 12 Условий. Ваше дальнейшее использование любой части Веб-сайта после даты вступления в силу указанных Условий будет считаться вашим обязательным принятием пересмотренных Условий, включая любые дополнения, удаления, замены или другие изменения в идентификаторе Компании, указанные в пункте 2.1 Условий, независимо от того, получили ли вы уведомление о пересмотренных Условиях или прочитали их.
4. ТРЕБОВАНИЯ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВА
4.1. Никто моложе 18 лет или возраста юридического согласия на участие в действиях, включенных в сервисы, в соответствии с законодательством любой юрисдикции, в зависимости от того, какой из них выше (“Совершеннолетний по закону”), не может использовать сервисы ни при каких обстоятельствах, и любое лицо, не достигшее Совершеннолетия по закону, которое использует сервисы, будет нарушать условия настоящих Условий. Компания оставляет за собой право запросить подтверждение возраста на любом этапе, чтобы убедиться, что лица, не достигшие Совершеннолетия по Закону, не пользуются услугами. Компания может аннулировать учетную запись пользователя и запретить ему пользоваться услугами, если подтверждение возраста не предоставлено или если Компания подозревает, что лицо, пользующееся услугами, по Закону не достигло Совершеннолетия.
4.2. Азартные игры в Интернете могут быть нелегальными в некоторых юрисдикциях. Вы понимаете и соглашаетесь с тем, что Компания не в состоянии предоставить вам какие-либо юридические консультации или гарантии в отношении использования вами Услуг, и Компания не делает никаких заявлений относительно законности Услуг в вашей юрисдикции. Использование услуг Веб-сайта осуществляется исключительно по вашему усмотрению и на ваш риск, и вы несете единоличную ответственность за то, является ли это законным в вашей юрисдикции.
4.3. Компания не намерена давать вам возможность нарушать применимое законодательство. Вы заявляете, гарантируете и соглашаетесь с тем, что использование вами услуг Веб-сайта будет соответствовать всем применимым законам, статутам и нормативным актам. Компания не несет ответственности за любое незаконное или неавторизованное использование вами услуг Веб-сайта.
4.4. Вы несете полную ответственность за любые применимые налоги и сборы, возникающие в результате доходов, полученных от использования Веб-сайта. Если выигрыши облагаются налогом в вашей юрисдикции, вы обязаны отслеживать выигрыши и сообщать о них в соответствующие органы.
4.5. Азартные игры в Интернете могут быть незаконными в юрисдикции, в которой вы находитесь; в этом случае вы не имеете права использовать свою платежную карту для совершения данной транзакции.
4.6. Ответственность Владельца карты за знание законов, касающихся онлайн-азартных игр в стране его постоянного проживания.
4.7. Участие несовершеннолетних в предлагаемых на данном сайте мероприятиях запрещено.
5. ОТКРЫТИЕ ВАШЕГО СЧЕТА
5.1. Чтобы открыть учетную запись (“Ваша учетная запись”) для использования услуг Веб-сайта, вы должны указать свой адрес электронной почты, выбрать пароль и заполнить информацию, необходимую для завершения регистрации, предоставив нам личную информацию, включая ваше имя, дату рождения и номер телефона.
5.2. Для подтверждения вашей личности Компания оставляет за собой право в любое время запросить удовлетворительные документы, удостоверяющие личность. Непредоставление таких документов может привести к приостановке работы учетной записи.
5.3. Вы подтверждаете, что предоставили точную, полную и достоверную информацию о себе при регистрации, и будете поддерживать точность своей информации путем оперативного обновления любой регистрационной информации, которая могла измениться. Невыполнение этого требования может привести к закрытию счета, ограничениям на его использование или аннулированию любых транзакций.
5.4. Если у вас возникли вопросы или Вы столкнулись с какими-либо проблемами при регистрации, Вы можете обратиться в Службу поддержки, отправив электронное письмо по адресу support@VulkanVegas.life.
5.5. Вы можете открыть только одну учетную запись (Основную) на Веб-сайте. Любая другая учетная запись, которую вы откроете на Веб-сайте, будет рассматриваться как “Дублирующая учетная запись”. Все Дублирующие Учетные записи могут быть немедленно закрыты нами и:
5.5.1. все транзакции, совершенные с Основного и/или Дублирующего Счета, будут аннулированы;
5.5.2. все ставки или депозиты, сделанные с использованием Основного и/или Дублирующего Аккаунта, Вам возвращены не будут;
5.5.3. любые депозиты, выигрыши или бонусы, которые вы получили или накопили за время действия Дублирующего аккаунта, будут аннулированы и могут быть возвращены нами, а любые средства, снятые с Основного и/или Дублирующего аккаунта, будут возвращены нам по первому требованию.
5.6. Вы несете ответственность за информирование нас о том факте, что вы являетесь Политически значимым лицом. Пожалуйста, сделайте это, связавшись с нашей службой поддержки по электронной почте support@VulkanVegas.life после завершения регистрации. Политически значимыми лицами являются следующие лица:
главы государств, главы правительств, министры и заместители или помощники министров;
члены парламента или аналогичных законодательных органов;
члены руководящих органов политических партий;
члены верховных судов, конституционных судов или других судебных органов высокого уровня, решения которых не подлежат дальнейшему обжалованию, за исключением исключительных обстоятельств;
члены счетных палат или советов директоров центральных банков;
послы, временные поверенные в делах и высокопоставленные офицеры вооруженных сил;
члены административных, управленческих или надзорных органов государственных предприятий;
директора, заместители директоров и члены правления или эквивалентные функции международной организации.
5.6.1. Политически значимые лица будут подвергнуты дополнительным процедурам проверки, как указано в пункте 6.6 настоящих Условий.
5.6.2. Политически значимые лица и клиенты из юрисдикций высокого риска (например, те, кто присутствует в списке стран, подпадающих под санкции, или из стран с нестабильной политической обстановкой) будут подвергнуты дополнительным мерам проверки. Таким клиентам необходимо будет предоставить документы, объясняющие, откуда берется их доход.
6. ПРОВЕРКА ВАШЕЙ ЛИЧНОСТИ; ТРЕБОВАНИЯ К ОТМЫВАНИЮ ДЕНЕГ
6.1. Принимая во внимание предоставленные вам права на использование услуг, вы заявляете, гарантируете и соглашаетесь с тем, что:
6.1.1. Вы не моложе 18 лет или любого другого установленного законом возраста, необходимого для азартных игр или игровой деятельности в соответствии с законодательством или юрисдикцией, которая применяется к вам;
6.1.2. Вы являетесь законным владельцем денежных средств на Вашем Счете, и все данные, предоставленные вами Компании либо в процессе регистрации, либо в любое время после, в том числе в рамках любой платежной операции по внесению депозита, являются достоверными, актуальными, правильными и полными и совпадают с именем на кредитных / дебетовых картах или других платежных счетах, которые будут использоваться для внесения или получения средств на ваш счет;
6.1.3. Вы полностью осознаете, что существует риск потери денег при азартных играх с помощью сервисов, и вы несете полную ответственность за любые такие потери. Вы соглашаетесь с тем, что пользуетесь услугами исключительно по своему усмотрению и на свой риск. В связи с понесенными вами убытками у вас не будет никаких претензий к Компании;
6.1.4. Вы полностью понимаете методы, правила и процедуры сервисов и азартных игр в Интернете в целом. Вы понимаете, что несете ответственность за правильность сведений о ставках и играх. Вы не будете совершать никаких действий или демонстрировать какое-либо поведение, наносящее ущерб репутации Компании.
6.2. Соглашаясь с Условиями, вы разрешаете нам проводить любые проверки, которые можем потребовать мы или которые могут потребоваться третьим лицам (включая регулирующие органы) для подтверждения вашей личности и контактных данных (“Проверки”).
6.3. Во время этих Проверок мы можем ограничить вывод средств с Вашего Счета.
6.4. Если какая-либо информация, которую вы предоставляете нам, является ложной, неточной, вводящей в заблуждение или иным образом неполной, вы нарушаете условия договора, и мы оставляем за собой право немедленно закрыть вашу учетную запись и запретить вам пользоваться услугами в дополнение к любым другим действиям, которые мы можем предпринять.
6.5. Если мы не сможем подтвердить, что вы достигли Совершеннолетия, мы можем приостановить действие Вашей Учетной записи. Если на самом деле вы не достигли установленного Законом возраста на момент совершения каких-либо азартных игр или игровых транзакций, то:
6.5.1. ваша учетная запись будет закрыта;
6.5.2. все транзакции, совершенные в течение этого времени, станут недействительными, и все соответствующие внесенные вами средства будут возвращены по достижении совершеннолетия;
6.5.3. любые ставки, сделанные в течение этого времени, будут аннулированы;
6.5.4. любые выигрыши, которые вы накопили за это время, будут аннулированы с вас, и вы должны будете вернуть нам все средства, которые были сняты с Вашего Счета.
6.6. При внесении крупных депозитов мы можем запросить SOF (Источник средств). Чтобы подтвердить ваш источник средств, мы можем попросить вас предоставить дополнительную информацию и документы, подтверждающие наличие у вас достаточных средств для поддержки вашей игорной деятельности. Это может включать такую информацию, как ваша зарплата или род занятий, подтвержденную соответствующими документами, такими как копия вашей банковской выписки и т.д.
7. ИМЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ, ПАРОЛЬ И СРЕДСТВА БЕЗОПАСНОСТИ
7.1. После открытия Вашей Учетной записи вы не должны раскрывать свое имя пользователя и пароль кому-либо еще. Если вы потеряли или забыли данные своей учетной записи, вы можете восстановить свой пароль, нажав на ссылку “Напомнить пароль” под окном входа в систему.
7.2. Вы несете полную ответственность за сохранение конфиденциальности вашего пароля и несете единоличную ответственность за любые действия, которые происходят под вашей учетной записью. Вы по-прежнему несете ответственность за убытки, понесенные вами или третьей стороной по Вашей Учетной записи.
7.3. Вы должны немедленно уведомлять Компанию о любом несанкционированном использовании или краже Вашей Учетной записи или о любом другом нарушении безопасности. По запросу Вы соглашаетесь предоставить Компании доказательства такой кражи или несанкционированного использования. Компания не несет ответственности за любые убытки, которые вы можете понести в результате того, что кто-то другой использует ваш пароль, с вашего ведома или без него.
8. ПОПОЛНЕНИЕ И ВЫВОД СРЕДСТВ На/Из ВАШЕГО АККАУНТА
8.1. Если вы хотите участвовать в ставках или играх с использованием Веб-сайта, Вы должны внести деньги на Свой счет.
8.2. Вы обязуетесь, что:
8.2.1. все денежные средства, которые вы вносите на Свой Счет, не запятнаны каким-либо незаконным действием и, в частности, не являются результатом какой-либо незаконной деятельности или источника;
8.2.2. все платежи, произведенные на ваш счет, авторизованы, и вы не будете пытаться отменить платеж, произведенный на Ваш счет, или предпринимать какие-либо действия, которые приведут к отмене такого платежа третьей стороной, во избежание какой-либо законной ответственности. Нарушение этого срока приводит к неоспоримому закрытию аккаунта.
8.3. Компания не принимает депозиты третьих лиц, то есть друзей, родственников, партнеров, мужей или жен. Вы должны внести депозит со счета / системы или кредитной карты, зарегистрированной на ваше имя, и убедиться, что ваши платежные реквизиты используются для внесения средств исключительно на ваш собственный счет. Вы соглашаетесь не использовать платежные реквизиты третьих лиц для вывода средств, а также не предоставлять свои платежные реквизиты для вывода средств со счетов третьих лиц. Если мы обнаружим во время наших проверок безопасности нарушение этого пункта, все выигрыши на Веб-сайте будут аннулированы и отправлены обратно Компании, а учетные записи будут заблокированы.
8.4. Если для возврата денег законному владельцу требуется банковский перевод, все банковские сборы оплачивает получатель.
8.5. Вам разрешается использовать только один номер телефона, если вы хотите пополнить Свой счет с помощью платных SMS-сообщений. Вы должны указать этот номер телефона в своем профиле. Только половина добавленной суммы поступает на Ваш счет. Компания не разрешает пользователям брать кредиты у операторов сотовой связи, которые предоставляют этот вид услуг, даже если оператор разрешил это. С помощью таких кредитов с отрицательным балансом вы не можете вносить депозиты по sms. Пользователи, нарушающие это правило, заносятся в черный список, а аккаунты игроков блокируются без возможности вывода средств.
8.6. Мы не принимаем отправленные нам наличные средства. Мы оставляем за собой право использовать сторонние системы электронных платежей и / или финансовые учреждения для обработки платежей, произведенных вами и в адрес вас в связи с использованием вами услуг. В той мере, в какой они не противоречат условиям настоящего Соглашения, вы соглашаетесь соблюдать Условия таких сторонних систем электронных платежей и финансовых учреждений.
8.7. В случае подозрительного или мошеннического платежа, включая использование украденных кредитных карт, возврат средств или любые другие мошеннические действия, Компания оставляет за собой право заблокировать Вашу учетную запись, отменить любую произведенную выплату и вернуть любой выигрыш. Мы имеем право информировать любые соответствующие органы или организации о любом мошенничестве с платежами или другой незаконной деятельности и можем использовать услуги по взысканию платежей. Однако Компания ни при каких обстоятельствах не несет ответственности за любое несанкционированное использование кредитных карт, независимо от того, были ли сообщения о краже кредитных карт или нет.
8.8. Мы можем в любое время зачесть любой положительный баланс на Вашем Счете в счет любой суммы, которую вы нам должны, при повторном расчете любых ставок в связи с дублированием учетных записей, мошенничеством, сговором, мошеннической и преступной деятельностью или ошибками.
8.9. Вы признаете и соглашаетесь с тем, что Ваша Учетная запись не является банковским счетом и, следовательно, не застрахована, не гарантируется, не спонсируется и иным образом не защищена каким-либо банковским или иным системным страхованием. Кроме того, на любые деньги, внесенные на Ваш счет, не будет начисляться никаких процентов.
8.10. Вы можете запросить вывод средств со Своего Счета в любое время при условии, что:
8.10.1. все платежи, произведенные на Ваш счет, были подтверждены как произведенные, и ни один из них не был списан обратно, отменен сторнированием или иным образом отменен;
8.10.2. все проверки, упомянутые в пункте 6 выше, были завершены.
8.11. При оформлении запроса на вывод средств необходимо учитывать определенные моменты:
8.11.1. вся информация в Вашем Профиле должна быть заполнена;
8.11.2. средства должны быть выведены тем же способом, который использовался для пополнения счета;
8.11.3. Ваш аккаунт должен иметь уровень Casino Royale 2;
8.11.4. если запрашиваемая сумма превышает одну тысячу долларов США (USD 1,000) или более, процедура идентификации игрока должна быть выполнена путем отправки нам копии или цифровой фотографии ваших документов, удостоверяющих личность, таких как паспорт или ID-карта. Серия и номер паспорта могут быть закрашены на изображении. Компания также может запросить другие дополнительные документы;
8.11.5. если деньги были переведены от телефонного оператора, вывод средств задерживается на 2-3 недели из-за проверки на мошенничество;
8.11.6. если сумма оборота в 2 (два) раза меньше суммы депозита, Компания оставляет за собой право удержать 20% от суммы вывода средств для покрытия платежных расходов.
8.12. Мы оставляем за собой право взимать комиссию в размере наших собственных расходов за вывод средств, которые не были введены в игру.
8.13. Для игроков, успешно прошедших проверку KYC, сумма вывода средств в размере до 500 евро (или эквивалент в вашей валюте) будет одобрена Казино в течение 5 минут — 12 часов, но не более 2 рабочих дней с даты запроса, за исключением выходных и праздничных дней. Пожалуйста, обратите внимание, что время для перевода денег может варьироваться в зависимости от способа оплаты. Большинство платежных провайдеров, особенно банки, не обрабатывают платежи в выходные и праздничные дни.
8.14. Для игроков, успешно прошедших проверку KYC, сумма вывода от 500 до 5000 евро (или эквивалент в вашей валюте) будет одобрена Казино в течение 5 минут — 48 часов, но не более 5 рабочих дней с даты запроса, за исключением выходных и праздничных дней. Пожалуйста, обратите внимание, что время для перевода денег может варьироваться в зависимости от способа оплаты. Большинство платежных провайдеров, особенно банки, не обрабатывают платежи в выходные и праздничные дни.
8.15. Для игроков, успешно прошедших проверку KYC, сумма вывода от 5000 евро до 30 000 евро (или эквивалент в вашей валюте) будет одобрена Казино в течение 5 минут — 96 часов, но не более 14 рабочих дней с даты запроса, за исключением выходных и праздничных дней. Пожалуйста, обратите внимание, что время для перевода денег может варьироваться в зависимости от способа оплаты. Большинство платежных провайдеров, особенно банки, не обрабатывают платежи в выходные и праздничные дни.
8.16. Для игроков, успешно прошедших проверку KYC, сумма вывода средств, превышающая 30 000 евро (или эквивалент в вашей валюте), будет одобрена Казино в течение 5 минут — 96 часов, но не более 30 рабочих дней с даты запроса, за исключением выходных и праздничных дней. Пожалуйста, обратите внимание, что время для перевода денег может варьироваться в зависимости от способа оплаты. Большинство платежных провайдеров, особенно банки, не обрабатывают платежи в выходные и праздничные дни.
8.17. В случаях, когда сумма вашего запроса (-ов) на вывод средств, включая текущий баланс счета и пожизненные выплаты, по крайней мере в 20 раз превышает общую сумму ваших депозитов, вы можете быть ограничены 5000 евро (или эквивалентом в вашей валюте) для вывода средств в течение 30 дней. Пожалуйста, обратите внимание, что время для перевода денег может варьироваться в зависимости от способа оплаты. Большинство платежных провайдеров, особенно банки, не обрабатывают платежи в выходные и праздничные дни.
8.18. Другие варианты и условия вывода средств могут быть согласованы индивидуально с Администрацией Сайта.
9. ПРАВИЛА И УСЛОВИЯ ДЛЯ 1-СЛИЗИНГОВЫХ ПЛАТЕЖЕЙ
9.1. Вы соглашаетесь оплатить все товары и/или услуги или другие дополнительные услуги, которые вы заказали через Веб-сайт, а также любые дополнительные расходы (при необходимости), включая, но не ограничиваясь, все возможные налоги, сборы и т.д. Вы несете полную ответственность за своевременные платежи на Сайт. Поставщики платежных услуг осуществляют оплату только на сумму, указанную на Веб-сайте, и они не несут ответственности за оплату Веб-сайту вышеупомянутых дополнительных средств /расходов пользователя.
9.2. После нажатия кнопки “Оплатить" транзакция безвозвратно считается обработанной и исполненной. Нажав кнопку “Оплатить”, вы соглашаетесь с тем, что у вас не будет права отменить платеж или запросить его отмену. Размещая заказ на Веб-сайте, вы подтверждаете и заявляете, что не нарушаете законодательство какой-либо страны. Кроме того, принимая эти Правила (и/или Положения и условия), вы, как владелецсard, подтверждаете, что имеете право пользоваться Услугами, предлагаемыми через Веб-сайт.
9.3. В случае, если вы пользуетесь услугами Веб-сайта, предлагающими такие специфические услуги, как игровые сервисы, вы делаете юридически обязательное заявление о том, что достигли или превысили установленный законом возраст, который считается таковым в вашей юрисдикции для использования Услуг, предоставляемых Веб-сайтом.
9.4. Начиная пользоваться Услугами Веб-сайта, Вы принимаете на себя юридическую ответственность за ненарушение законодательства любой страны, в которой используется данная Услуга, и подтверждаете, что поставщик платежных услуг не несет ответственности за любое такое незаконное или несанкционированное нарушение. Соглашаясь использовать Услуги Веб-сайта, вы понимаете и принимаете, что обработка любых ваших платежей осуществляется поставщиком платежных услуг, и нет установленного законом права отзыва уже приобретенных товаров и / или услуг или каких-либо других возможностей отменить платеж. Если вы хотите отказаться от использования Сервисов для ваших следующих покупок товаров и / или услуг или других возможностей на Веб-сайте, вы можете сделать это, используя свою Личную учетную запись / профиль на Веб-сайте.
9.5. Поставщик платежных услуг не несет ответственности за какие-либо сбои в обработке данных, относящихся к вашей платежной карте, или за отказ банка-эмитента обеспечить авторизацию платежа с помощью вашей платежной карты. Поставщик платежных услуг не несет ответственности за качество, количество, цену, условия использования любых товаров и / или услуг или других возможностей, предлагаемых вам или приобретенных вами на Веб-сайте с использованием вашей платежной карты. Когда вы оплачиваете любые товары и / или услуги Веб-сайта, вы в первую очередь связаны условиями использования Веб-сайта. Пожалуйста, обратите внимание, что только вы, как владелец карты, несете ответственность за оплату всех товаров и / или услуг, которые вы заказали через Веб-сайт, и за любые дополнительные расходы / комиссии, которые могут быть применены к этому платежу. Поставщик платежных услуг действует только как исполнитель платежа в размере, указанном на Веб-сайте, и не несет ответственности за ценообразование, общие цены и/или итоговые суммы.
9.6. В случае возникновения ситуации, когда Вы не согласны с вышеупомянутыми условиями и/или по другим причинам, мы просим Вас не продолжать оплату и, при необходимости, связаться напрямую с администратором/службой поддержки Веб-сайта.
10. РАЗМЕЩЕНИЕ СТАВКИ Или ИГРА
10.1. Вы несете ответственность за правильность деталей любой транзакции, которую вы размещаете, перед подтверждением ставки.
10.2. Доступ к истории ваших транзакций можно получить, нажав “Касса” на Веб-сайте.
10.3. Мы оставляем за собой право полностью или частично отказать в любой запрошенной вами транзакции в любое время по нашему собственному усмотрению. Ни одна транзакция не будет считаться принятой, пока вы не получите от нас подтверждение. Если вы не получили подтверждения о том, что ваша транзакция была принята, вам следует обратиться в службу поддержки.
10.4. Вы можете делать ставки на Сервисе, только используя средства, имеющиеся на вашем счете.
11. СГОВОР, ОБМАН, МОШЕННИЧЕСТВО И ПРЕСТУПНАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ
11.1. Следующие действия запрещены и представляют собой существенное нарушение Условий:
11.1.1. предоставление информации третьим лицам;
11.1.2. использование несправедливого преимущества или влияния, включая использование багов, лазеек или ошибок в нашем программном обеспечении, использование автоматических проигрывателей; или использование “ошибки”;
11.1.3. осуществление мошеннических действий в ваших интересах, включая использование украденной, клонированной или иным образом несанкционированной кредитной или дебетовой карты в качестве источника пополнения счета;
11.1.4. принимать участие в любой преступной деятельности, включая отмывание денег и любую другую деятельность, имеющую криминальные последствия;
11.1.5. вступать в сговор или пытаться вступить в сговор и намереваться участвовать, прямо или косвенно, в любой схеме сговора с любым другим игроком в ходе любой игры, в которую вы играете или будете играть на Веб-сайте.
11.3. Компания предпримет все разумные шаги, чтобы предотвратить сговор или любые попытки сговора; обнаружить их и соответствующих игроков; и соответственно поступить с соответствующими игроками. Мы не несем ответственности за любые убытки или ущерб, которые вы или любой другой игрок можете понести в результате сговора, мошеннических или иных незаконных действий, и любые действия, которые мы предпринимаем в этом отношении, осуществляются исключительно по нашему усмотрению.
11.4. Если вы подозреваете, что какое-либо лицо вступает в сговор, мошенничает или осуществляет мошенническую / запрещенную деятельность, вы должны как можно скорее сообщить нам об этом по электронной почте.
11.5. Если у Компании возникнет подозрение, что вы можете заниматься или занимались мошеннической, незаконной или ненадлежащей деятельностью, включая, помимо прочего, деятельность по отмыванию денег, или иным образом нарушаете Условия, ваш доступ к сервисам может быть немедленно прекращен и / или ваша учетная запись заблокирована. Если ваша учетная запись будет закрыта или заблокирована при таких обстоятельствах, Компания не обязана возвращать вам какие-либо средства, которые могут находиться на Вашей Учетной записи. Компания имеет право информировать соответствующие органы, других поставщиков онлайн-услуг и банки, компании, выпускающие кредитные карты, поставщиков электронных платежей или другие финансовые учреждения о вашей личности и о любых предполагаемых незаконных, мошеннических или ненадлежащих действиях, и вы будете в полной мере сотрудничать с Компанией в расследовании любой такой деятельности.
11.7. Если у нас есть разумные основания полагать, что Вы участвовали или были связаны с какой-либо формой запрещенной деятельности (обнаруженной нами или нашими игровыми партнерами и другими нашими поставщиками), такой как мошенничество и методы сговора, которые используются в азартных играх и игровой индустрии (включая, но не ограничиваясь, "Выигрыш", "Противоположные ставки", подсчет карт “Идеальная пара”, подсчет карт Dragon Tiger "Одномастная ничья" или любые другие методы подсчета карт) - Компания оставляет за собой право прекратить предоставление услуг в целом и / или ограничить использование определенного типа игр.
12. ДРУГИЕ ЗАПРЕЩЕННЫЕ ДЕЙСТВИЯ
12.1. Вы не должны использовать какие-либо оскорбительные выражения или изображения; ругаться, угрожать, преследовать или оскорблять других, включая других пользователей, или вести себя подобным образом по отношению к сотрудникам Компании, которые управляют или поддерживают Веб-сайт.
12.2. Вы не должны портить или заполнять Веб-сайт информацией, приводящей к сбоям в работе Веб-сайта, и вы не должны предпринимать никаких действий, которые могут каким-либо образом повлиять на функционирование Веб-сайта, например, выпускать или распространять вирусы, червей, логические бомбы или любые подобные действия. Любые множественные отправки или "спам" строго запрещены. Вы не должны вмешиваться или искажать, удалять или каким-либо иным образом изменять любую информацию, доступную на Веб-сайте.
12.3. Вы должны использовать Веб-сайт только для личного развлечения, и вам не разрешается воспроизводить Веб-сайт или любые его части в какой бы то ни было форме без предварительного получения нашего явного согласия.
12.4. Вы не должны пытаться получить несанкционированный доступ к Веб-сайту, серверам, на которых хранится Веб-сайт, или к любому серверу, компьютеру или базе данных, подключенным к Веб-сайту. Вы не должны атаковать Веб-сайт с помощью атаки типа "отказ в обслуживании" или любого другого подобного типа атак. В случае нарушения этого положения мы сообщим о любом таком нарушении соответствующим правоохранительным органам и будем сотрудничать с этими органами, раскрывая им вашу личность. В случае такого нарушения ваше право на использование Веб-сайта будет немедленно прекращено.
12.5. Мы не несем ответственности за любые убытки или ущерб, вызванные атакой типа "отказ в обслуживании", вирусами или другими технологически вредными материалами, которые могут заразить ваше компьютерное оборудование, компьютерные программы, данные или другие материалы, являющиеся собственностью компании, от которых вы страдаете в результате использования Веб-сайта или загрузки любых материалов, размещенных на Веб-сайте, или на любом веб-сайте, связанном с Веб-сайтом.
12.6. Запрещается продавать или передавать учетные записи и / или любые права на учетные записи (включая права собственности) третьим лицам (включая других игроков) или намеренно проигрывать фишки или игры с целью передачи фишек другому игроку. Преднамеренный проигрыш игры или фишки происходит, когда вы проигрываете раздачу или игру с целью перевода денег другому пользователю.
12.7. Маскировка IP-адреса или местоположения запрещена, и мы оставляем за собой право закрыть любые учетные записи и аннулировать любые ставки, бонусы и выигрыши, если учетная запись была создана или использовалась с использованием технологий маскировки IP-адреса или геолокации, включая, но не ограничиваясь, VPN и прокси-серверы.
13. СРОК ДЕЙСТВИЯ И ПРЕКРАЩЕНИЕ ДЕЙСТВИЯ
13.1. Вы можете прекратить действие (заблокировать) своей учетной записи в любое время, обратившись в службу поддержки live.
13.2. До тех пор, пока вы не получите от нас подтверждение о том, что мы закрыли Вашу учетную запись, вы по-прежнему несете ответственность за любые действия в Вашей Учетной записи в период с момента отправки нами запроса до момента закрытия вашей учетной записи Компанией.
13.3. Компания оставляет за собой право взимать комиссии или дополнительные расходы, понесенные до того, как вы аннулируете Свою Учетную запись. В случае, если Ваша учетная запись будет закрыта, приостановлена или аннулирована, возврат средств не будет произведен, никакие другие кредиты не будут зачислены вам или конвертированы в наличные деньги или другую форму возмещения, и у вас не будет дальнейшего доступа к своей учетной записи.
13.4. После прекращения действия Вашей Учетной записи с учетом любых прав или обязательств, которые возникли до прекращения действия, ни одна из сторон не несет никаких дальнейших обязательств перед другой в соответствии с настоящим Соглашением.
13.5 Компания может прекратить действие Вашей Учетной записи, включая ваше имя пользователя и пароль, немедленно без предварительного уведомления:
13.5.1. если по какой-либо причине мы решим прекратить предоставление услуг в целом или конкретно Вам;
13.5.2. если Ваша учетная запись каким-либо образом связана с любой существующей учетной записью, действие которой было прекращено;
13.5.3. Если Ваша учетная запись связана с существующими заблокированными учетными записями, мы можем закрыть Вашу учетную запись, независимо от характера этих отношений и регистрационных данных, указанных в указанных учетных записях; или по любой другой причине, которую мы сочтем подходящей. За исключением случаев, предусмотренных настоящим соглашением, при расторжении договора любой остаток на Вашем Счете будет возвращен вам в течение разумного срока после вашего запроса, при условии соблюдения нашего права на вычет любых сумм, которые вы нам задолжали;
13.5.4. если вы пытаетесь манипулировать информацией, касающейся программного кода, или выясняете ее, или участвуете в сговоре;
13.5.5. если вы каким-либо образом изменяете или пытаетесь изменить программное обеспечение;
13.5.6. если вы совершаете какое-либо правонарушение, например, пытаясь получить доступ к Веб-сайту из юрисдикции, где игра в игры незаконна;
13.5.7. если вы публикуете какие-либо фактические или потенциально порочащие, оскорбительные, расистские, вредные или непристойные выражения или материалы.
14. ВНЕСЕНИЕ ИЗМЕНЕНИЙ В ВЕБ-САЙТ
14.1. Мы можем, по нашему абсолютному усмотрению, изменять или дополнять любые услуги, предлагаемые через Веб-сайт, в любое время в целях поддержания Веб-сайта в рабочем состоянии.
15. ИТ-СБОЙ
15.1. Всякий раз, когда в программном или аппаратном обеспечении, которое мы используем для работы Веб-сайта, возникают непредвиденные системные ошибки, баги или неполадки, мы немедленно предпринимаем шаги по устранению проблемы. Мы не несем никакой ответственности за сбои в работе ИТ, вызванные вашим оборудованием, используемым для доступа к Веб-сайту, или ошибками, связанными с вашим интернет-провайдером.
15.2. В случае возникновения каких-либо спорных вопросов, касающихся игровых раундов (трудности с зачислением выигрышей, замораживание игровых раундов и т.д.), игрок должен обратиться в службу поддержки не позднее, чем через 10 дней после возникновения ситуации. Игрок должен указать максимально точное время происшествия (с точностью до минуты), в противном случае администрация казино оставляет за собой право отказать в рассмотрении ситуации по техническим причинам. Первоочередной задачей является обращение в службу поддержки сразу же после инцидента.
16. ОШИБКИ Или УПУЩЕНИЯ
16.1. Может возникнуть ряд обстоятельств, когда ставка принимается или платеж производится с ошибками со стороны Компании: например, мы неверно указываем вам какие-либо условия игрового пари в результате очевидной ошибки при вводе данных или в результате сбоя компьютера, а также нами может быть допущена ошибка относительно суммы выигрышей/возвратов, которые выплачиваются вам в результате ошибки ручного или автоматического ввода.
16.2. Компания оставляет за собой право отказать, ограничить, отменить или лимитировать любую ставку.
16.3. Если вам неправильно начислен какой-либо выигрыш в результате какой-либо человеческой ошибки или какой-либо ошибки, дефекта или погрешности в программном обеспечении, или отказа соответствующего игрового продукта или программного обеспечения работать в соответствии с правилами соответствующей игры (“Ошибки”), то Компания не несет ответственности за выплату вам каких-либо таких выигрышей и должна немедленно сообщить Компании об ошибке, и вы соглашаетесь возместить любой такой выигрыш, который мог быть выплачен вам в результате такой ошибки.
16.4. Ни мы, ни наши партнеры или поставщики не несем ответственности за любые убытки, включая потерю выигрыша, возникшие в результате какой-либо Ошибки с нашей стороны или вашей ошибки.
16.5. Компания и ее соответствующие лицензиаты, дистрибьюторы, родители, дочерние компании, аффилированные лица, а также все их должностные лица, директора и служащие не несут ответственности за любые убытки, которые могут быть вызваны перехватом или неправильным использованием любой информации, передаваемой через Интернет.
17. ИСКЛЮЧЕНИЕ НАШЕЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ
17.1. Вы соглашаетесь с тем, что вы вольны выбирать, использовать ли услуги на Веб-сайте, и делаете это исключительно по своему усмотрению, усмотрению и на риск.
17.2. Мы будем предоставлять Веб-сайт с разумным умением и тщательностью и в основном в соответствии с описанием в Условиях. Мы не даем никаких других обещаний или гарантий в отношении Веб-сайта или продуктов, предлагаемых через Веб-сайт, и настоящим исключаем все подразумеваемые гарантии в этом отношении.
17.3. Компания не несет ответственности по контракту, деликту, халатности или иным образом за любые убытки или ущерб, включая, но не ограничиваясь потерей данных, прибыли, бизнеса, возможностей, деловой репутации, а также за прерывание бизнеса или любые убытки, которые мы в настоящее время не можем предвидеть, возникающие в результате или каким-либо образом связанные с вашим использованием любой ссылки, содержащейся на Веб-сайте. Компания не несет ответственности за контент, содержащийся на любом интернет-сайте, ссылки на который даны с Веб-сайта или через сервисы.
18. НАРУШЕНИЕ УСЛОВИЙ
18.1. Вы должны будете полностью покрыть любые претензии, обязательства, издержки и любые другие сборы, которые могут возникнуть в результате нарушения вами Условий.
18.2. Вы соглашаетесь немедленно по требованию полностью возместить ущерб, защитить и обезопасить Компанию, ее партнеров white label и их соответствующие компании, а также их должностных лиц, директоров и служащих от любых претензий, требований ответственности, ущерба, утрат, издержек и издержек, включая судебные издержки и любые другие сборы, независимо от причины, которые могут возникнуть в результате:
18.2.1. о любом нарушении Вами Условий;
18.2.2. нарушение Вами какого-либо закона или прав любой третьей стороны;
18.2.3. использование Вами сервисов или любым другим лицом, получающим доступ к сервисам с использованием вашей идентификации пользователя, независимо от того, с вашего разрешения или без него; или
18.2.4. принятие любых выигрышей.
18.3. В случаях, когда вы серьезно нарушаете Условия, мы оставляем за собой право, но не обязаны:
18.3.1. уведомить Вас о том, что Вы нарушаете Условия, требующие от Вас прекратить продолжение нарушения;
18.3.2. приостановить действие Вашей Учетной записи, из-за чего Вы не сможете делать ставки или играть в игры на Веб-сайте;
18.3.3. закрыть Вашу Учетную запись с предварительным уведомлением от нас или без него;
18.3.4. вывести со Своего Счета сумму любых выплат, бонусов или выигрышей, которые вы получили в результате любого серьезного нарушения.
18.4. Мы имеем право отключить ваше имя пользователя и пароль, если вы не соблюдаете какое-либо из положений Условий.
19. ПРАВА ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНОЙ СОБСТВЕННОСТИ
19.1. Содержимое Веб-сайта защищено авторским правом и другими правами собственности, либо принадлежащими Компании, либо используемыми по лицензии сторонних правообладателей. Все загружаемые или пригодные для печати материалы, содержащиеся на Веб-сайте, могут быть загружены только на один персональный компьютер и распечатаны исключительно для личного и некоммерческого использования.
19.2. Ни при каких обстоятельствах использование Веб-сайта не должно предоставлять какому-либо пользователю какую-либо часть прав интеллектуальной собственности, принадлежащих Компании или какой-либо третьей стороне.
19.3. Любое использование или воспроизведение любых торговых названий, товарных знаков, логотипов или других творческих материалов, появляющихся на этом веб-сайте, запрещено.
19.4. Вы несете единоличную ответственность за любой ущерб, издержки, возникающие в результате или в связи с совершением любых запрещенных действий. Вы обязаны немедленно уведомить Компанию, как только вам станет известно о совершении любым лицом какой-либо из запрещенных действий, и должны оказать Компании разумную помощь в любых расследованиях, которые она может провести в свете информации, предоставленной вами в этом отношении.
20. ВАША ЛИЧНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
20.1. Мы обязаны соблюдать требования по защите данных при использовании Компанией любой личной информации, собранной во время вашего посещения Веб-сайта. Поэтому мы очень серьезно относимся к своим обязательствам в отношении того, как мы используем вашу личную информацию. Компания будет обрабатывать всю предоставленную вами личную информацию строго в соответствии с Политикой конфиденциальности.
20.2. Предоставляя нам информацию, вы соглашаетесь с нашим правом обрабатывать вашу личную информацию в целях, описанных в Положениях и условиях или Политике конфиденциальности, а также в целях соблюдения юридических или нормативный обязательств.
20.3. Политика Компании заключается в том, чтобы не раскрывать какие-либо персональные данные никому, за исключением третьих лиц и сотрудников, которым необходим такой доступ к данным для предоставления вам услуг. Мы также можем раскрыть вашу личную информацию по законному запросу государственных органов.
20.4. Мы сохраним копии всех ваших сообщений, направленных нам, чтобы поддерживать точный учет информации, которую мы получили от вас.
21. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ФАЙЛОВ COOKIE НА ВЕБ-САЙТЕ
21.1. Компания использует “cookies” для того, чтобы обеспечить определенную функциональность Веб-сайта. Файл cookie - это небольшой текстовый файл, который сохраняется на вашем компьютере при посещении Веб-сайта, что позволяет нам распознавать вас, когда вы возвращаетесь на Веб-сайт. Более подробная информация об удалении файлов cookie или контроле над ними доступна по ссылке www.aboutcookies.org. Пожалуйста, обратите внимание, что из-за удаления наших файлов cookie или отключения файлов cookie вы не сможете получить доступ к определенным разделам или использовать определенные функции Веб-сайта.
22. ЖАЛОБЫ И УВЕДОМЛЕНИЯ
22.1. Если вы хотите подать жалобу в отношении Веб-сайта, в качестве первого шага вам следует как можно скорее связаться со Службой поддержки по поводу вашей жалобы.
22.2. В случае возникновения любого спора вы соглашаетесь с тем, что записи сервера будут выступать в качестве окончательной инстанции при определении исхода любого иска.
22.3. Вы признаете, что наш генератор случайных чисел определяет исход игр, проводимых на Веб-сайте, и вы принимаете результаты всех таких игр. Если есть какое-либо расхождение между результатами игры на вашем компьютере и результатами на нашем сервере, результаты на нашем сервере являются окончательными и обязательными для исполнения. Если есть какое-либо несоответствие между отображением вашего изображения на экране и балансом в вашей учетной записи, баланс, хранящийся на сервере Компании, считается балансом в вашей учетной записи, и это определение является окончательным и обязательным. Вы потеряете любые суммы, которые, как указано, находятся на Вашем Счете в результате человеческой ошибки или технического сбоя.
23. ИНТЕРПРЕТАЦИЯ
23.1. Оригинальный текст Условий написан на английском языке, и любое их толкование будет основано на оригинальном английском тексте. Если Условия или любые документы или уведомления, связанные с ними, переведены на любой другой язык, преимущественную силу будет иметь английская версия.
24. ПЕРЕДАЧА ПРАВ И ОБЯЗАННОСТЕЙ
24.1. Мы оставляем за собой право передавать, переуступать и сублицензировать или передавать в залог Условия, полностью или частично, любому лицу, при условии, что любая такая переуступка будет осуществляться на тех же условиях, которые не менее выгодны для вас.
25. СОБЫТИЯ, НАХОДЯЩИЕСЯ ВНЕ НАШЕГО КОНТРОЛЯ
25.1. Компания не несет ответственности за любое неисполнение или задержку в исполнении любого из наших обязательств по Условиям, вызванное событиями вне нашего разумного контроля, включая, помимо прочего, стихийные бедствия, войну, гражданские беспорядки, перебои в сетях или услугах связи общего пользования, производственные споры или DDOS-атаки и аналогичные интернет-атаки, которые могут иметь неблагоприятные последствия (“Форс-мажорные обстоятельства”).
25.2. Наша работа считается приостановленной на период действия форс-мажорных обстоятельств, и у нас будет продлен срок для работы на весь этот период. Мы приложим все разумные усилия, чтобы положить конец форс-мажорным обстоятельствам или найти решение, с помощью которого обязательства Компании могут быть выполнены, несмотря на форс-мажорные обстоятельства.
26. ОТКАЗ ОТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ
26.1. Если мы не сможем настаивать на строгом выполнении каких-либо ваших обязательств или если мы не сможем воспользоваться какими-либо правами или средствами правовой защиты, на которые мы имеем право, это не будет означать отказа от таких прав или средств правовой защиты и не освободит вас от соблюдения таких обязательств.
26.2. Наш отказ от любого неисполнения обязательств не означает отказа от любого последующего неисполнения обязательств. Никакой наш отказ от какого-либо из положений Условий не вступает в силу, если только это прямо не указано как отказ и не сообщено вам в письменной форме в соответствии с вышеизложенным.
27. ВОЗМОЖНОСТЬ РАЗДЕЛЕНИЯ
27.1. Если какое-либо из Условий будет признано недействительным, незаконным или не имеющим законной силы в какой-либо степени, такой термин, условие или положение в этой степени будут отделены от остальных условий, которые будут продолжать действовать в максимально возможной степени, разрешенной законом. В таких случаях часть, признанная недействительной или не имеющей законной силы, должна быть изменена в соответствии с применимым законодательством, чтобы максимально точно отразить Наше первоначальное намерение.
28. ПРИМЕНИМОЕ ПРАВО
28.1. Условия регулируются и толкуются в соответствии с законодательством Кюрасао, и вы безоговорочно подчиняетесь, в интересах Компании, исключительной юрисдикции судов Кюрасао для урегулирования любых споров, которые могут возникнуть в связи с созданием, действительностью, действием, толкованием или исполнением правовых отношений, установленных Условиями или иным образом возникающих в связи с Условиями.
29. ССЫЛКИ
29.1. Веб-сайт может содержать ссылки на другие веб-сайты, которые также находятся вне контроля Компании и не подпадают под действие настоящих Условий. Компания не несет ответственности за содержание любых веб-сайтов третьих лиц или за действия или бездействие их владельцев, а также за содержание рекламы и спонсорства третьих лиц на этих веб-сайтах. Гиперссылки на другие веб-сайты предоставлены исключительно в информационных целях. Вы используете любые такие ссылки на свой страх и риск.
30. ОТВЕТСТВЕННАЯ ИГРА
30.1. К азартным играм следует относиться как к веселому времяпрепровождению, а не как к средству получения дохода. В то время как большинство населения может относиться к азартным играм как к развлечению и тратить только то, чем они могут позволить себе рисковать, для некоторых это может быть сложнее. Полезно ежедневно отслеживать время и количество денег, потраченных в онлайн-казино.
30.2. Если вы считаете, что начинаете тратить больше денег, чем можете себе позволить, или в случае, если игры начинают мешать вашей обычной повседневной жизни, мы настоятельно рекомендуем рассмотреть несколько мер, которые могут помочь, таких как установление личных ограничений на вашу игровую деятельность, выбор в пользу самоисключения или обращение в одну из организаций, подробно описанных ниже.
30.2.1. GamCare, ведущий орган, предоставляющий консультации и практическую помощь в устранении социальных последствий азартных игр в Великобритании, можно посетить по адресу: www.gamcare.org.uk. Конфиденциальный телефон доверия: 0845 6000 133. Лица, не проживающие в Великобритании, могут связаться с GamCare для получения подробной информации о международных организациях поддержки.
30.2.2. Анонимные игроки - это сообщество мужчин и женщин, которые объединились, чтобы сделать что-то со своей собственной проблемой азартных игр и помочь другим заядлым игрокам сделать то же самое. Региональные стипендии существуют по всему миру. Сайт международной службы анонимных игроков находится по адресу: www.gamblersanonymous.org.uk.
30.2.3. Терапия азартными играми обеспечивает поддержку и консультирование всех, кто пострадал от азартных игр. Члены команды терапии азартными играми работают как в Великобритании, так и за рубежом. С его сайтом можно ознакомиться по адресу: www.gamblingtherapy.org
31 ЛИЧНЫЕ ОГРАНИЧЕНИЯ И САМОИСКЛЮЧЕНИЕ
31.1. Чтобы помочь вам ответственно играть в азартные игры, у нас установлены ограничения на активность аккаунта, которые вы можете установить в разделе “Ответственные азартные игры” своего профиля или связавшись со службой поддержки Live.
31.2. После деактивации вашей учетной записи вы не сможете войти в систему, открыть новую учетную запись или вывести деньги.
32. ЗАЩИТА НЕСОВЕРШЕННОЛЕТНИХ
32.1. Веб-сайт принимает только игроков, достигших 18-летнего возраста, и использует все доступные методы, чтобы пресекать любые попытки несовершеннолетних зарегистрироваться и играть в нашем казино. Мы оставляем за собой право запросить документ, удостоверяющий личность, и в случае, если игрок не достиг установленного законом возраста для игры, в доступе к веб-сайту будет отказано.
32.2. Мы настоятельно призываем родителей сотрудничать в защите своих детей от свободного доступа к игровым веб-сайтам. Существует специальное программное обеспечение, которое может помочь в этом вопросе. Пожалуйста, посетите следующие веб-сайты для получения дополнительной информации: CyberPatrol, GamBlock®, Solid Oak Software, Net Nanny.

Огневский Никита Владимирович

Здравствуйте, я бы не советовал связываться!

Буланкина Светлана Николаевна

Вам следует заказать персональный анализ ситуации, учитывая объем информации (это платная услуга, ст.779 ГК).

Сизоненко Александр Аркадьевич

Деятельность по организации и проведению азартных игр на территории Российской Федерации с использованием информационно-телекоммуникационных сетей, в том числе сети "Интернет", а также средств связи запрещена, за исключением случаев приема интерактивных ставок и выплаты по ним выигрышей организаторами азартных игр в букмекерских конторах или тотализаторах.

Здравствуйте, у меня вопрос, я создаю вебсайты и мой клиент оказался владельцем магазина снюсов, как я почитал, они запрещены к распространению, вопрос следующий, какой шанс при возникновении проблем, что я буду привлечен к ответственности за предоставление услуги, как это в теории и как в реальности, знаете ли вы о таких случаях, легко ли собрать доказательную базу, какая за это лежит отвественность, спасибо.

Пилипенко Игорь Александрович

Здравствуйте! Решение теоретических задач осуществляется на возмездной основе.

Байдак Зоя Михайловна

Рекламоизготовитель, рекламодатель и рекламораспространитель несут ответственность.

Мингазов Юрий Саитгареевич

Теоретически возможно, а с доказательствами просто, есть сайт, кто делал Иванов, пропаганда и пособничество в распространении запрещенных веществ, на нары.

Чеботарев Василий Сергеевич

Здравствуйте! Вами предоставлено недостаточно информации для полноценного ответа в переписке на публичном сайте

Здравствуйте!
Отказ в предварительном согласовании предоставления земельного участка в аренду.
Я, действуя по ниже приведенному алгоритму, подал несколько заявлений (около 40 шт.) по всем заявлениям получил отказ.
Алгоритм:
1. На кадастровой карте РФ (в пределах населенного пункта) выбрал места на которых нет размеченных участков.
2. Сверился с Генпланом города, все выбранные места входят в зону индивидуальной застройки малоэтажными домами и не пересекаются с особыми зонами.
3. Через портал Госуслуги получил кадастровый план данной территории.
4. При помощи сервиса на сайте Росреестра подготовил план схемы интересующих участков.
5. Через портал Госуслуги подал заявление о предварительном согласовании предоставления земельных участков в аренду.
6. По всем заявлениям получил отказ.
По отказам на участки у которых уже есть владельцы и эти участки были ими получены давным-давно, вопросов нет.
Но один и тот же представитель администрации мне дает отказы с различными причинами т.е.:
1. Отказ по причине «Земельный участок находится в частной собственности» - это понятно.
2. Отказ по причине «Заявление подано в орган государственной власти, орган местного самоуправления или организацию, в полномочия которых не входит предоставление услуги» ВОТ это вообще не понятно, т.е. заведующий отделом земельных отношений администрации города не занимается земельными вопросами? Т.е. на портале Госуслуг зря или неправильно указан этот орган власти? Тем более что на территории нашего города это единственный орган на который направляют Госуслуги.
3. Отказ по причине «Документ, удостоверяющий личность не является действующим на момент обращения» т.е. мой паспорт не действителен?
Другой вариант, участвовать в аукционах о которых администрация объявляет на своем сайте, но и здесь есть вопрос, прием заявлений на участие в аукционе длится в течение 30 дней (это понятно, такая процедура), далее всем участника разослали письмо о том что будет аукцион, но на мой вопрос когда состоится аукцион, мне ответили что где-то примерно через 6-7 месяцев. Это как-то регламентируется? А почему нельзя провести аукцион сразу же?

Ватолин Александр Иванович

Здравствуйте! Отказ по причине "Земельный участок находится в частной собственности": - Это понятная причина, так как администрация не может предоставить в аренду земельные участки, находящиеся в частной собственности.Отказ по причине "Заявление подано в орган государственной власти, орган местного самоуправления или организацию, в полномочия которых не входит предоставление услуги": - Это действительно это может быть серверной ошибкой, так как портал госуслуг мог указать ошибочную информацию, что именно этот орган местного самоуправления (администрация города) как ответственный за предоставление земельных участков. - Вам стоит уточнить в самой администрации, почему они отказывают по этому основанию, если их полномочия распространяются на предоставление земельных участков.Отказ по причине "Документ, удостоверяющий личность не является действующим на момент обращения": - Это также серверная ошибка, если ваш паспорт действителен. - Вам стоит также уточнить этот момент в администрации и при необходимости предоставить копию действующего паспорта.По поводу участия в аукционах: - Да, процедура проведения аукционов регламентируется, и сроки между подачей заявок и проведением аукциона могут быть довольно длительными (6-7 месяцев).- администрация не может провести аукцион мгновенно, так как есть установленный законом порядок.Обратитесь в администрацию города и уточните причины отказов, особенно по поводу "полномочий" органа и "недействительности" паспорта.И ждите письменный ответ, который вы можете обжаловать в суде. Успехов вам!

Чеботарев Василий Сергеевич

А Вы приеме в администрации были? Обсудите лично тему

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Переодичность проведения аукционов по участкам может быть определена региональным административным регламентом. 6-7 мес это приемлемый срок на подготовку и согласование аукционной документации, издания распоряжений, их проверке, проведению необходимых кадастровых и градостроительных работ если таковые требуются.

Ким Галина

аукцион проводится по мере подготовке документов их согласованию, размещению на площадке.

Добрый день!
СУТЬ ДЕЛА : подала заявление на оформление загранпаспорта через госуслуги. Изначально хотела получить по месту прописки, но, когда, обозначили дату для подачи оригинальных документов и личного посещения, то я поняла, что не смогу воспользоваться услугой в родном городе. Подала второе заявление уже по месту нахождения.
Пришло уведомление на оплату госпошлины и я по ошибке оплатила в первом городе. Увидела это только на чеке. Сразу же подала заявление на возврат госпошлины и отмену заявления на предоставление услуги выдачи загранпаспорта.
Сегодня пришел ответ от ведомства, что госпошлину мне не вернут, поскольку «уполномоченным органом по Вашему заявлению о выдаче паспорта уже произведен ряд административных процедур». Но какие именно процедуры они не указали.
По факту я отменила заявление на получение услуги до момента, когда нужно было приехать лично с оригиналами документов практически за месяц. Причем у них указано, что только после личного присутствия с документами назначается фактическая дата выдачи паспорта
В первом городе паспорт я физически получить не смогу, вторую госпошлину тоже уже оплатила для получения паспорта в другом городе.
ВОПРОС: Скажите, пожалуйста, какими статьями аппелировать, чтобы мне вернули оплаченную госпошлину?

Хованский Виктор Петрович

Здравствуйте, во-первых, в случае оплаты госпошлины за услугу, которую вы решили не использовать, обычно возможно обратиться за возвратом средств. Однако право на возврат может зависеть от стадии обработки заявления уполномоченными органами. Если заявления были отменены, то отказывающее ведомство должно было указать на конкретные выполненные процессы, которые могли бы оправдать невозврат.

Для того, чтобы апеллировать к возвращению уплаченной госпошлины, вам стоит опираться на соответствующие статьи законодательства Российской Федерации. Вот несколько ключевых статей:

Налоговый кодекс Российской Федерации (НК РФ) Статья 333.40 регламентирует случаи, когда госпошлина подлежит возврату. Вот несколько ключевых моментов:

- Пункт 1: Уплаченная госпошлина подлежит возврату частично или полностью в случае, если уплаченная сумма превышает установленный размер, либо уплата произведена в большей сумме.-

Пункт 4: Уплаченная сумма подлежит возврату частично или полностью, если услуга не была предоставлена.

Федеральный закон "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (ФЗ № 210) Статья 11: Основания для прекращения административных процедур и возврата уплаченной госпошлины в случае, если услуга не была оказана по вине заявителя.

Шаги для обжалования отказа в возврате госпошлины: Подайте повторное заявление на возврат госпошлины в ведомство, которое осуществляло первое оказание услуг. Укажите, что по факту услуга не была оказана, и укажите на положения Налогового кодекса.

В случае повторного отказа, подайте жалобу в вышестоящий орган управления (например, губернатору или руководителю МФЦ).

Если ведомство продолжает отказывать в возврате госпошлины без обоснования выполненных административных процедур, вы можете подать иск в суд, ссылаясь на ст. 333.40 НК РФ, уточняя, что услуга фактически оказана не была, и требуя возврата уплаченной суммы.

Обязательно сохраняйте всю переписку и документы, связанные с процессом, а также квитанции об оплате госпошлины для подтверждения ваших обращений и оснований для возврата.

Здравствуйте, необходимо прописать верно пункт в договоре на предоставление услуг по подбору персонала, по оплате наших услуг. Внести коррективы в договор

Стюф Вероника Григорьевна

Здравствуйте пишите в вацап договоримся.

Камодин Александр Александрович

Здравствуйте. Без проблем, обращайтесь.

Мингазов Юрий Саитгареевич

Ну что не сделаешь за деньги.

Чеботарев Василий Сергеевич

Обращайтесь, подготовим

Ватолин Александр Иванович

Поможем..но нужен договор, а не контекст.

Ватолин Александр Иванович

Для организации мини-стекломастерской в кофейне потребуется: - Площадь не менее 10–15 м². - Прочные стеклянные перегородки высотой 1, 8–2 метра. - Принудительная вентиляция и местные вытяжные зонты. - Хорошее освещение и безопасные материалы. - Согласование с контролирующими органами: Администрация, Роспотребнадзор, противопожарная служба и т.д.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Составленное, изменение договора происходит в индивидуальном порядке.

Долго писать не буду,как и тысячи людей стал жертвой urbanuniversity. Загрузился на кредит, в итоге университет пропал, личный кабинет не работает, сайты данной организации тоже недоступны. Есть ли возможность с них взыскать ущерб за непредоставление услуги и т д. Или они уже скрылись с концами?

Камодин Александр Александрович

Для начала обратитесь в полицию.

Пермикин Павел Владимирович

Добрый день, с таким масштабом как вы описали, речь вероятно идет о мошенничестве. Обращайтесь в правоохранительные органы с заявлением о привлечении виновных лиц к уголовной ответственности. Исход заявления не однозначный.

Васильев Денис Павлович

Добрый день!

1. Советую обратиться в правоохранительные органы о мошенничестве
2. Подавайте исковое заявление о расторжении договора. Потенциал у дела есть, но проблема в другом - сможете ли взыскать денежные средства.