Возврат предоплаты за изготовленную на заказ мебель?

(3 ответа)

Екатерина

Вопрос № 00030334
15.12.2023 21:06

Заказывали детскую кроватку, специально отправили фото, какую именно хотим получить в итоге. Договор оформлен не был, была внесена предоплата переводом. По итогу кровать вообще отличная от того, что хотели (изголовья кровати на примере литые, а сделали рейки, сами рейки по бокам тоньше). +обещали сделать кровать за месяц, но готова она была только через 1,5 и то приходилось постоянно писать и спрашивать о ходе работ. Можем ли мы вернуть предоплату?

Пушкарева Елена Анатольевна

Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет

Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней

Отвечает юрист

Стаж 26 лет

16.12.2023 02:05

Телефон

Здравствуйте.

Закон предусматривает заключение письменных и устных сделок, у вас второе, поскольку были согласованы всё существенные условия: предмет, сроки, цена.

Нужно соблюсти досудебный порядок, при отказе подавать иск в суд.

Если вам нужна подробная консультация, составление документов, сопровождение дела, обращайтесь по телефону (Viber, WhatsApp, Telegram). Не забывайте оставлять отзывы в профиле!

Спасибо за ответ

Спросить

Рябов Сергей Иванович Юрист прошел модерацию

Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет

Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов

Отвечает юрист

Стаж 25 лет

17.12.2023 07:57

Телефон

Если у Вас есть все доказательства несоответствия полученного товара заказанному ранее, то у Вас имеется право требования на получение именно заказанной вещи либо отказа от договора.

Спасибо за ответ

Спросить

Байдак Зоя Михайловна Юрист прошел модерацию

Быстрый ответ - ответ в течении 15 минут

Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет

Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов

Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней

Отвечает юрист

Стаж 22 года

15.12.2023 21:14

Телефон

Думаю, что вернуть деньги не сможете. Нет подписанного эскиза, значит, доказать будет не возможно, что изготовлено не то изделие.

Если нужна помощь, помогу дистанционно по разумной цене. Напишите мне в ватсапп. Все проблемы решаемы! Если Вас удовлетворил мой ответ, буду признательна за отзыв в моём профиле.

Спасибо за ответ

Спросить

Екатерина

15.12.2023 21:19

Наличие переписки с фото-образцом и фото готового изделия от мастера не является доказательством?

Ответить

Байдак Зоя Михайловна Юрист прошел модерацию

Отвечает юрист

Стаж 22 года

15.12.2023 21:22

Может быть принято судом в качестве доказательства.

Напишите претензию о возврате предоплаты, потом в суд.

Спасибо за ответ

Спросить

На ваш вопрос ответил искуственный интеллект, чтобы ознакомится, нажмите на кнопку "Прочитать"

Сообщаем, что искусственный интеллект не является квалифицированным юристом, и его ответы не могут заменить консультацию у специалиста, могу содержать ошибки. Его функцией является лишь предоставление общей информации.

Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте

364 юриста отвечают

13 минут среднее время ответа

91 вопрос за сутки

Возврат предоплаты за тур базу

1 ответ

Здравствуйте! Семьей приехали на тур базу в г.Находка, заранее не бронировали, заселились по факту, было много свободных номеров, договор с нами не заключали, оплатили сразу за трое суток. На вторые сутки у нас заболел ребенок и нам пришлось выехать на сутки раньше, подошли к администратору попросили вернуть д/с за последние сутки, она сказала пишите заявление. Написали что просим вернуть д/с за такое то число по болезни ребенка. Прошла неделя, звоню им, они ответили что ждите у нас много работы позже будем разбираться. Прошло 12 рабочих дней, звоню, бухгалтер говорит что удержит 30% от суммы предоплаты, якобы за то, что место они держали за нами и никому его не смогли больше сдать. Хотя свободных мест было много. Вопрос, законно ли удержание 30% с оплаты за сутки?

Малюгин Евгений Александрович

Нет. В соответствии со статьей 782 Гражданского кодекса РФ, а также со статьей 32 Закона О защите прав потребителей отель обязан вернуть денежные средства за неиспользованные и оплаченные дни проживания.
Возврат предоплаты за отделку балкона

3 ответа

Здравствуйте, ситуация такая, приехал замерщик обмерить окна и площадь балкона для расчета стоимости
Все обговорили, уговорил составить договор сейчас ну думаю ладно, составили внес предоплату 50 % по договору
Через неделю обстоятельства изменились и я сказал что буду писать на возврат
И тут мне сказали что при этом вычтут за выезд замерщика 5тысяч,
Он ведь приехал насчитать сориентировать, на этом вся работа построена
Если бы я не подписал договор он и так бесплатно приехал бы
В договоре вроде бы прописано только что 3 тысячи накинут если приедет бригада работой заниматься и из за меня у них не получиться начать работу
Как поспорить и вернуть все и можно заранее спасибо

Ватолин Александр Иванович

Здравствуйте! Если в публичной оферте на сайте компании не указано, что посещение специалиста является платным, то вам обязаны вернуть всю сумму.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

3 тр повторный выезд.

Вы вправе расторгать договор в порядке и на условиях, предусмотренных заключённым договором и по правилам ГК РФ, направив исполнителю уведомление о расторжении договора. Если не будет возврата в надлежащие сроки, тогда направляется претензия, иск в суд. Все документы должны быть составлены юридически грамотно.

Пилипенко Игорь Александрович

Здравствуйте! Цена вашего спора составляет 65 000 рублей. Исходя из условий Гражданского Кодекса и Закона о защите прав потребителей, заказчик обращается в судебный участок мирового судьи по месту своей регистрации (прописки). Далее следует разбирательство, исполнитель предоставит письменные доказательства своих затрат на исполнение договора подряда. Судья оценит все предоставленные сторонами договора доказательства и вынесет решение в пользу заказчика. В любом случае заказчик получит свою предварительную оплату по исполнительному листу.
Как вернуть предоплату по неисполненному договору?

4 ответа

Что делать, если по договору на покупку дивана диван не был доставлен в течение срока, указанного в договоре и продавец не мог толком сказать срок поставки. 6 недель назад было написано заявление на возврат предоплаты (36000). До сих пор денег нет.

Гуляева Нелли Врежовна

Пишите претензию и обращайтесь в суд в порядке защиты прав потребителей

Чеботарев Василий Сергеевич

Направляйте претензию об отказе от договора и возврате денежных средств.

Никашин Кирилл Александрович

Здравствуйте.

1. Обратитесь в магазин с письменной претензией, указав срок возврата денег (например, 10 дней).

2. Если деньги не вернут, подайте жалобу в Роспотребнадзор.

3. Параллельно можно подготовить исковое заявление в суд о возврате предоплаты, неустойки, процентов за пользование чужими денежными средствами, морального вреда и штрафа (50% от суммы, присужденной судом в вашу пользу).

Для юридической консультации обращайтесь по номеру в профиле.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Если по заявлению возврата нет, то вы направляете в адрес продавца обоснованную досудебную претензию, при отказе в удовлетворении требований, направляется исковое заявление в суд с соответствующими требованиями, с соблюдением процессуальных норм.
Возврат предоплаты

3 ответа

Здравствуйте.С заводчицей договорились о покупке котёнка,я внесла предоплату 10000,потом стала задавать вопросы про метрику и родословную,ей не понравились мои вопросы и после этого она сказала не продаст котёнка,а предоплату вернёт только тогда,когда этого котёнка кто-то забронирует.Как мне вернуть деньги сразу,возможно пройдёт много времени,пока его забронируют

Шемякин Дмитрий Игоревич

Здравствуйте, скажите, что напишите на неё заявление в полицию, напишите мне в Вотсап 89025212894, дам вам подробную консультацию

Нурмухаметов Валерий Наилевич

вполне вероятно, что так действуют мошенники. Попробуйте обьяснить, что если добровольно не вернет денежные средства, вы будете обращаться в полицию с заявлением о привлечении ее по статье 159 УК РФ - мошенничество!

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Направьте ей претензию о возврате денежных средств, если не ответит иск в суд. Заявление в полицию вам ничего не даст потратите время свое и сотрудников для выдаче отказа в возбуждении уголовного дела. Состава мошенничества здесь нет. Обычное дело гражданского характера.
Возврат предоплаты за квартиру по причине болезни

3 ответа

На сервисе «Авито» забронировали квартиру. Периода отмены брони не было вообще никакой, по в правилах указано что болезнь (с предоставлением соответствующей справки) - уважительная причина. Хозяйка скидывает всю ответственность на сервис, в свою очередь Авито наоборот на арендодателя. В течение недели нет никакого ответа с обеих сторон. По телефону хозяйка нам сказала, что единственная причина возврата денежных средств - смерть. Каким образом можно вернуть в данном ситуации деньги?

Моргачев Алексей Николаевич

Пишите претензию на Авито и арендодателя. Важно проследить, кто в итоге получил деньги. Если хозяйка - то в суд с иском о взыскании неосновательного обогащения.

Высоцкая Галина Алексеевна

Подача заявления в полицию. Поясните хозяйке, что это мошенничество. Закон о защите прав потребителя предусматривает возврат денежных средств в случае невозможности клиента воспользоваться услугой. Кроме того у вашей хозяйки должны быть документы на сдачу в аренду квартиры ( имею ввиду самозанятая или ИП). Если у неё не были на сайте оговорены условия отказа от брони ( когда и в какие сроки клиент может от неё отказаться), то следовательно она должна из вернуть по первому требованию клиента. Делайте скрин объявления и пишите смело заявление в полицию по месту нахождения квартиры.

Ким Галина

В этом случае вы пишите официальную претензию с требованием возврата д/с в адрес того, кому был осуществлен перевод по реквизитам счета.

срок удовлетворения требований 10 дней. в случае ели деньги после претензии не вернут нужно подавать иск в суд

ни в какую полицию писать не нужно. потратите время, силы, бумагу, но вас так же отправят в суд. Так есть ли смысл в лишних действиях с итогом 0?
Автосалон и возврат предоплаты.

3 ответа

Здравствуйте! Обратился в автосалон для покупки авто, офромили заявку на кредит (но не получили) на мою мать, моя позиция была, что без осмотра машины с механиком я не буду ничего подписывать, сам не понимаю как, введя меня в заблуждение, но менеджер дал подписать договор залога на 15000 и я его оплатил. По договору машина типа бронируется на МОЮ МАТЬ в случаи отказа от покупки н деньги не возвращаются. Необходимо понять, а лучше вернуть эти дженьги. По договору: договор составлен на мать, подписал я (в диалогах я настаиваю, что я ничего не подписывал никаких договоров с этой компанией не имею, деньги в кассу по безналу оплатил тоже я, с моей карты, однако, я давлю на то, что со мной никаких договоров не заключалось. Можно ли реализовать вариант 1: Мать скажет, что ничего не заключала (догвоор на ее имя), ничего не подписывала, я же оплатил и получил чек типа задыннй догвор, но ни где не сказано, что вношу деньги я за мать. В общем кто может взять бумагу и посмотреть что можно сделать В салон я ходил, предложил полюбовно вернуть хотя бы 50% - но салон, естесвтенно отказывает. Давят на то, что я подписал, я говорю, что я ничего не подписывал с автосалоном.

Чеботарев Василий Сергеевич

Заявите требование о неосновательном обогащении и о возврате полученных денежных средств.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Не все условия договора являются правомерными. Нужно изучать договор, который вы подписали за маму как неуполномоченное лицо, тем самым сами себе усложнили задачу.

Ким Галина

раз "мать " подписывала, пусть идет в салон требует договор, на основании условий договора нужно его расторгать грамотным уведомлением, писать претензию