Гарантийный срок на работы?

Купили пружины на автомобиль, через 2 недели пружина лопнула. Могу ли вернуть товар в магазин? 14 дней с момента покупки прошло. Но на такие детали вроде срок 2 года? Гарантийный талон не давали

Здравствуйте. Приключилась такая ситуация. По договору лизинга получил установку водоочистительную. Она сломалась, гарантийный срок ещё не вышел. Я, конечно же, поехал к продавцу, хотел договориться, чтобы тот заменил ее. Продавца я выбирал. Всё устраивало.Он мне отвечает, что покупатель- арендодатель его не предупредил, что для лизинга покупает установку. Что делать? Могу я расторгнуть договор с лизингодателем? Как быть-то ... установка нужна сейчас. С кого что спрашивать не понимаю... Из-за простоев у меня убытки будут. Буду очень благодарен за ответ.

Добрый день! Помогите разобраться. Работаю в АО РТК уже год. Возникла неприятная ситуация. Клиент принес на нашу точку часы apple watch с проблемой – хрипит динамик. У человека еще не кончился гарантийный срок, и мы приняли часы на ремонт, все оформили, и отправили в СЦ в Смоленск. Через несколько дней приходит акт от СЦ о расхождении: что дефект-то другой, чем указан в акте, не динамик хрипит – а разбит дисплей! И фото было приложено, и реально дисплей разбит. Клиент пока что о всей ситуации не знает. Обратились в нашу службу СБ, они предоставили два видео : первое где упаковываю часы, и верчу их в руках ( из любопытства, не более), второе из СЦ , где специалист их распаковывает, но видео недостаточно хорошего качества, как и первое. В итоге , меня обвиняют в том, что это я надавила на часы, с такой силой, что они треснули. Я этот факт отрицаю, потому что часы были целые. Мне предложили договориться с клиентом, и опалить ему ремонт. На сколько это провмерно и что сделать в такой ситуации? Мы связаны договором коллективной материальной ответственности. На видио видно как я держу часы в руках, кручу, потом кладу в коробку. Нет видио где я на нпих давлю или кидаю об стену.

Можно ли вернуть товар изготовителю(Магазину), если гарантийный срок уже истек. А срок службы еще не истек.

Можно ли вернуть деньги за некачественный ремонт холодильника, если установлен гарантийный срок - 3 года? И на какую статью в этом случае ссылаться в претензии?

Сдавал видеокарту на проверку качества , там подтвердили что карта не работает , сдал на гарантийный ремонт , который длится до 45 дней, входит ли проверка качества(точнее ее срок проведения) в срок о 45 днях ?

Как написать досудебную претензию, если в договоре не указан адрес ИП? Заказывали асфальтирование участка "под ключ", качество асфальта неудовлетворительное! Гарантийный срок ещё не прошёл, но ИП добровольно устранять недостатки отказывается. Хотим написать досудебную претензию и обпиться в суд, то есть досудебная претензия должна иметь юридическую силу. В договоре указаны только ИНН и ОГРН, никакого адреса нет. Куда отправлять претензию?

Здравствуйте. У меня такой вопрос, я приобрела водонагреватель в августе 2022г. гарантийный срок 12 месяцев. В апреле 2023г водонагреватель перестал греть. Я отвезла его в магазин (DNS), у меня его по гарантии взяли на ремонт. Ремонт произвели в течении полутора недель. Была замена тены. Все документы нам выдали. Привезли домой, подключили по всем правилам. А он не работает. То есть нагрев идет, но очень медленно, хотя раньше он нагревался очень быстро, и там внутри что то гремит. Могу ли я вернуть данный водонагреватель обратно в магазин и потребовать деньги? или замену товара? Снова ждать ремонт я не могу. Благодарю за ответ.

26 июля 2022 г. я приобрела в ООО “Сеть Связной” по адресу г. Сочи, ул. Навагинская, д. 9, товар APPLE IPHONE 13 PRO MAX 256 GB BLUE серийный номер: NV471L6T9D IMEI 357782724752516, по цене - 145 990 (сто сорок пять тысяч девятьсот девяносто) рублей. На данный товар установлен гарантийный срок 12 месяцев. В течении гарантийного срока в товаре были обнаружены недостатки: - сенсорный экран не реагирует (частично); - тач-скрин имеет пониженную чувствительность; - периодически нет изображения (пустой экран). Мною было принято решение обратиться в ООО “Сеть Связной” для выявления недостатков в товаре. Товар должны были отправить на проверку качества, но товар был отправлен на ремонт по гарантии (заводской дефект) без моего согласия. Ремонт был произведен 23 марта 2023 г. (документы прилагаю). После ремонта вышеперечисленные дефекты выявились повторно, таким образом дефекты является существенными. Правила эксплуатации указанные в инструкции пользователя мною не нарушались. Сейчас Связной находится на стадии банкротства, то есть получается если я выиграю, то они запишут меня в список кредиторов и не вернут мне деньги. Скажите пожалуйста как быть и что делать?

Помогите разобраться. Через год после ремонта санузла, обвалилась плитка(был договор подряда). В гарантийный срок укладываемся. Эксперт насчитал стоимость работ по устранению выявленных дефектов с учётом необходимых материалов -129 000 руб. Подрядчику 01.02.23 была отправлена претензия о возмещении мне в десятидневный срок- 129000 руб. + расходы на эксперта, почтовые расходы. Подрядчик претензию не получил, и по истечению 30 дней я выкупила её с почты. Вопрос: с какого момента считать неустойку при подаче искового заявления о озпп в суд? С 11. 02.(десятидневный срок с момента отправки претензии) или с 31.02 (30 дневный срок)? Неустойку я считаю так 129000 руб. * 3% *102 дня (период с 11.02 по сегодня) = 394740 руб. По п. 5 ст. 28 ОЗПП сумма не может превышать 129000, поэтому и неустойку я буду требовать в размере 129000. Верно?