Как вернуть предоплату?

Здравствуйте, 25 июня 2025 г приобрела билет на авиакомпанию победу на сумму 5346 р, мне возврат утвердили , но в итоге они возврат не хотят возвращать …

Чижов Алексей Алексеевич

В вашей ситуации возврат по билету авиакомпании «Победа» был утверждён (это видно на скриншоте: «Возврат утверждён»), однако деньги на счёт до сих пор не поступили.
Что делать:
Проверьте сроки возврата.
Обычно авиакомпания перечисляет деньги в течение 7–30 дней после утверждения возврата. Если прошло больше времени — переходите к следующим шагам.
Сделайте скриншоты и сохраните подтверждения.
У вас есть подтверждение возврата (номер заказа, статус, ФИО, сумма, дата покупки). Сохраните эти данные.
Свяжитесь с поддержкой авиакомпании.
— Позвоните по телефону горячей линии «Победы» или напишите через форму обратной связи на сайте.
— Укажите номер заказа (502N8T), дату покупки, сумму и статус возврата.
— Попросите уточнить причину задержки и сроки поступления средств.
Проверьте выписку по карте/счёту.
Иногда возврат может быть зачислен с задержкой или отображаться отдельной операцией.
Если ответа нет — отправьте письменную претензию.
— Направьте официальную претензию на электронную почту авиакомпании (указана на сайте).
— В претензии укажите все детали: дату покупки, номер заказа, сумму, скриншоты, дату утверждения возврата, ваши контакты.
— Попросите в течение 10 дней вернуть деньги или дать официальный ответ.
Если возврата не будет — обращайтесь в Роспотребнадзор и суд.
— Подайте жалобу на действия авиакомпании через сайт Роспотребнадзора.
— Если сумма существенная, можно обратиться в суд с иском о защите прав потребителя (госпошлина не взимается, можно требовать неустойку и компенсацию морального вреда).
Важно:
— Все действия фиксируйте письменно и сохраняйте переписку.
— Если билет был куплен по карте, можно обратиться в банк с заявлением о спорной операции (chargeback).
Если потребуется, могу помочь подготовить текст претензии или жалобы пишите в Ватсапп

Поступила на платную основу в институт оплата составляет 56тыс я оплатила 50тыс сейчас хочу забрать деньги, т.к по семейным обстоятельствам не могу учиться, они не хотят возвращать деньги, в договоре указано что не возвращаются, сессия начнется в феврале 2026г что делать есть такая возможность вернуть деньги

Мингазов Юрий Саитгареевич

Напишите претензию, имеете право отказаться в любое время, ст.32 Закона о защите прав потребителей.

Жидко Сергей Владимирович

Здравствуйте, Елизавета!

Согласно ст. 782 Гражданского кодекса РФ, заказчик имеет право отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии возмещения исполнителю фактически понесенных расходов. Поскольку обучение еще не началось, университет не понес значительных затрат. Напишите мотивированное заявление на возврат денежных средств, приложив подтверждающие семейные обстоятельства документы. При отказе обращайтесь в суд с требованием возврата уплаченной суммы за вычетом фактических расходов учебного заведения.

Здравствуйте, последние 2 года в колледже для меня были адом, не принимают сдачу экзамена, отправляют на пересдачи, когда мои одногруппники сдавали с одним преподавателем,я же сдавал с 5-6 преподавателями, доводили до трясучки, заставляли подписывать документы о самостоятельном уходе,на что говорили,что просто не хотят возиться .Весь груз плохо сказался на здоровье, был зафиксирован приступ эпилепсии,сейчас езжу в другой город на счет этой проблемы.А в колледже только посмеялись узнав это.Сказали документы об отчислении давно готовы,но недавно приезжали родители и сказали ,чтобы колледж сам меня отчислял.На что их уговаривали ,чтобы я сам написал (по собственному).Мол не возьмут сразу на 2 курс,при поступлении в другой колледж,они «хотят как лучше».На что получили отказ и они ответили ,что будут составлять гоафики сдачи экзаменов ,а я не приходить,но процедура долгая и документы они мне вернут и отчислят только в конце учебного года!Вопрос ,почему они уговаривают забрать документы самим (то что они хотят как лучше-это не правда,мне говорят ,что государству за отчисление не хотят возвращать деньги) .Как мне лучше поступить,забрать самостоятельно или ждать отчисления? Меня не пугает,что я заново поступлю на только на 1 курс.Мы так поняли они хотят провернуть отчисление за непосещаемость.

Арахова Диана Алексеевна

Если вас не пугает перспектива заново поступать на первый курс и вы не хотите подписывать документы об уходе по собственному желанию, вы можете дождаться официального отчисления.

Организуем свадьбу
Внесли декоратору предоплату в размере 10тыс рублей
Через две недели случайным образом узнали о стоимости такого же декора у другого специалиста, и она оказалась в два раза меньше.
Естественно, написали подрядчику, что отказываемся от работы
На что он ответил, что предоплата не вернется, так как за нами была закреплена дата свадьбы

Как человек, который не разбирается в праве, все равно нахожу это абсурдным, так как договор мы не заключали и причина весьма странная.Чем можно оперировать в разговоре с человеком? Вообще имеет ли право не вернуть предоплату?

Чеботарев Василий Сергеевич

Учитывая, что договор не заключен, Вы вправе потребовать возврата неосновательного обогащения.

Васильев Денис Павлович

Добрый день! Обращайтесь в адрес подрядчика с заявлением о возврате денежных средств, если ответа нет или он отрицательный, то необходимо подавать исковое заявление

Можно ли вернуть предоплату за аренду, если договор не был подписан?
Договорились в переписке с хозяином коттеджа об аренде. Арендодатель прислал договор. Признаюсь, читала невнимательно, пропустила пункт о том, что предоплата не возвращается. Договор не подписан (еще одна ошибка), но предоплату внесла. По определенным причинам пришлось отменить бронь, но арендодатель предоплату не возвращает. Есть ли шансы вернуть деньги или считать это печальным уроком за отсутствие мозгов?

Егоров Андрей Александрович

Добрый день! В ответах юристы указали оптимистичные варианты, я же дополню своим вариантом. Во-первых никто не сможет дать надлежащей консультации без изучения договора. Далее по делу: вам отправили договор, где были указаны определенные условия, в момент оплаты вы совершили конклюдентные действия, свидетельствующие о заключении договора, которые судом могут быть приравнены к заключению договора в письменной форме. Что касается невозвратного аванса, нужно смотреть как именно выглядит этот пункт конкретно, что бы определить шансы на возврат.

Акчурин Рим Зарифович

Здравствуйте. Конечно, можете вернуть.

Во-первых, договор не подписан с вашей стороны и, стало быть, вы тем самым не дали своего согласия на невозврат предоплаты.

Во-вторых, предоплата она есть предоплата. То есть вы оплачиваете за будущую услугу, в данном случае аренду. Вы не воспользовались арендованным имуществом, договор не подписали, поэтому арендодатель неосновательно обогатился.

Требуйте возврата предоплаты, если не вернет, смело обращайтесь в суд.

Добрый день!
Обратились в агентство по покупке билетов. В нашем случае на поезд. Нам агентство выкупили билеты, прислали их и документы на оплату включая их процент . Но мы передумали. Никаких договоров мы не подписывали. Готовы оплатить их работу только. Обязаны ли мы выкупить билеты?

Ким Галина Владимировна

Ели отпала необходимость в билетах, их можно вернуть за минусом комиссии ржд ( уточнять нужно размер комиссии при возврата на сайте ржд)

Добрый день, в общем суть такая, из доски объявления я принял заказ, заказчик прислал тз, я произвел расчет, выставил ему, он согласился, но, его условия оплаты были таковы, он хочет оплатить на ип или ооо, у меня на ип есть задолженность перед фнс, которую я медленно но уверенно плачу, я попросил знакомого принять платеж от заказчика, он согласился, и в течении всего времени вплоть до первых двух дней после получения денежных средств на его расчетный счет, далее он начинает говорить как у него в жизни плохо все плохо и решает эти средства присвоить себе, получается мастер который выполнял заказ, не может получить от меня средства так как они на расчетном счету знакомого с которым мы договорились и зафиксировали с ним в переписке по телеграмму, чтобы с мастером не возникало конфликтов, эти средства я ему закрыл из своего кармана, то есть оплатил собственными, а не теми которыми должен был оплатить, соответственно как в такой ситуации быть
Заказчик согласен идти на контакт и предоставить нам свою подпись на договоре об оказании услуг, у меня со знакомым никаких договоров и расписок не было, есть только подтверждение в переписке, дайте пожалуйста совет, как сделать так чтобы вернуть свои уже средства?

Ким Галина Владимировна

1. по заключенному договору, подписывайте все закрывающие документы с заказчиком
2. с этого получателя платежа взыскать придется в судебном порядке. сумму, которую перечислили + все убытки

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Взыскать вы со знакомого можете при наличие факта перевода денег. Для этого необходимо в его адрес направить юридически грамотно составленную обоснованную досудебную претензию, если откажется в возврате возврат будет в судебном порядке. В суд направляется обоснованный иск с соответствующими требованиями с соблюдением процессуальных норм.

Здравствуйте, мой молодой человек устроился на работу с графиком 2/2, работа официальная. Спустя несколько месяцев к ним пришел новый руководитель и добавил в их выходные дни "дежурные смены". Это значит, что если у них на работе не будет хватать людей, то есть кто-то заболел и не вышел на смену, то человек, у которого выходной, но стоит "дежурная смена" обязан выйти на работу. Никаких договоров он не подписывался после того, как появилось это нововведение. Насколько эти действия правомерны и имеет ли работодатель делать это?

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Изменения графика работы должно быть согласовано с работником, внесены дополнения в трудовой договор, издан приказ. Доп смены могут быть в связи с производственной необходимостью, но в таком случае доплата должна быть за работу соответствующая. Если будут вызывать в дежурные смены и ещё не оплачивать, есть основания для обращения в суд с иском с соответствующими требованиями.

Попова Лариса Владимировна

Здравствуйте! Любые условия труда работника подлежат включению в трудовой договор. В данном случае необходимо внесение изменений в трудовой договор, поскольку затрагиваются существенные условия труда и требуется обоюдное согласие сторон трудового договора - работодателя и работника. В противном случае, нарушаются права работника и он вправе обратиться за их защитой в трудовую инспекцию.

Если остались ещё вопросы, обращайтесь за правовой консультацией, рада буду помочь.

Как можно вернуть деньги? Я пыталась взять займ на квику, никаких договоров не было видно, были высланы только на почту. Ничего не подписывала, карту не прикрепляла, но деньги поступили на карту. Пришло 3000, но это не та сумма, которая мне нужна была. Я решила сразу оплатить этот займ, чтобы не накапали проценты. В итоге заместо 3000 я отдала 4000 и до сих пор висит какой то займ на 4000, но с другой датой платежа.

Баринова Оксана Викторовна

Пока не прошло 14 дней вы можете отказаться от договора и от всех дополнительных услуг. Письменно

Каримов Анвар Асхатович

Здравствуйте, видимо комиссия или подключили Вам дополнительные услуги. Обратитесь в техническую поддержку.

Добрый день! В ближайшие месяцы у меня намечается свадьба. Почти за год до нее (в августе) я заключила с рестораном соглашение о задатке, со всеми подписями и печатями с двух сторон, в котором сказано, что стороны обязаны заключить договор оказания услуг по организации праздничного мероприятия. В соглашении очень подробно прописан сам ресторан, дата, конкретный зал, так же нам выдали отдельный чек, где тоже подписана дата мероприятия.
На днях через знакомых мы узнаем, что раньше нас (на 1-2 месяц) другая пара забронировала свадьбу в этом же ресторане, в эту же дату, в этом же зале, но они не составляли никаких договоров и бронь сама была "на словах", так же с задатком.
Сейчас ресторан не знает как нас рассудить, ведь та пара внесла предоплату за зал раньше, а у нас на руках соглашение

Колоколов Евгений Константинович

Здравствуйте!

Ваше письменное соглашение с чеком имеет юридическую силу и является приоритетным. Вербальная договоренность другой пары значительно слабее. Требуйте от ресторана исполнения договора именно с вами, так как ваши документы подтверждают бронь официально.

Если рестоан откажет, вы вправе потребовать возврата задатка в двойном размере (ст. 381 ГК РФ). Для решения спора составьте письменную претензию, а при отказе обращайтесь в Роспотребнадзор или суд.

Как мне нужно поступить в таком случае?
Здравствуйте,после 9 класса в школе поступил в юр.колледж,но позже бросил учебу,не закончив колледж,сейчас мне 27лет и хочу получить высшее юридическое.Как мне нужно поступить в таком случае?Возвращаться в колледж?

Чурсин Олег Александрович

Здравствуте. Если Вы еще не получили полного среднего образования (11 классов, т.е. нет аттестата), то нужно возвращаться

Здравствуйте, ошиблась номером телефона при переводе денег в онлайн банке, человек , которому по ошибке денежные средства были переведены отказывается что-то возвращать. Что делать??

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Взыскать можно через суд

01.01.2023 с моей карты сняли 3316 рублей.
Чек следующий: 4 яндекс колонки, подписка на 5 месяцев яндекс мульти.
Полгода назад или чуть больше взломали мою почту, колонки я отменил и отвязал карты злоумышленника, и забыл про это, но когда на моей карте появилась нужная сумма, яндекс ее снял как оплату без моего согласия, не устного, не письменного

Мне 14 лет. Спустя время они дали такой ответ, что если я не обращался в поддержку, значит никто меня не взламывал и при регистрации вообще несу ответ за свою почту, и денег мы не вернем. Как мне быть в такой ситуации?

Тщательно рассмотрев Ваше обращение, сообщаем следующее.
Зарегистрировав Яндекс ID, Вы согласились с условиями Пользовательского соглашения сервисов Яндекс, расположенного здесь: https://yandex.ru/legal/rules/ (далее- «Условия»). В соответствии с п. 1.3. Условий использование сервисов Яндекса регулируется Условиями и среди прочего, Условиями использования Яндекс ID (https://yandex.ru/legal/id_termsofuse) (далее –«Условия Яндекс ID»).

В соответствии с Условиями Яндекс ID, Вы самостоятельно выбираете себе логин (уникальное символьное имя Пользователя) и пароль (или упрощенную процедуру регистрации) для доступа к Яндекс ID и несете ответственность за безопасность (в том числе устойчивость к угадыванию) и сохранность выбранных Вами средств для доступа к Яндекс ID, а также самостоятельно обеспечиваете их конфиденциальность.

Вы самостоятельно несете ответственность за все действия (а также их последствия) в рамках или с использованием сервисов Яндекса с Вашим Яндекс ID и обязаны немедленно уведомлять Яндекс о любом случае несанкционированного (не разрешенного Вами) доступа к сервисам Яндекса с использованием Вашей учетной записи и/или о любом нарушении (подозрениях о нарушении) конфиденциальности своих средств доступа к Яндекс ID. Все действия в рамках или с использованием сервисов Яндекса с применением Яндекс ID считаются произведенными Вами, за исключением случаев, когда Вы уведомили Яндекс о любом случае несанкционированного (не разрешенного Вами) доступа к сервисам Яндекса с использованием Вашей учетной записи и/или о любом нарушении (подозрениях о нарушении) конфиденциальности своих средств доступа к Яндекс ID.

Действия по оформлению Аренды, в соответствии с условиям «Аренды устройства с подпиской Плюс Мульти», https://yandex.ru/legal/device_rent_multi_conditions/ (далее- «Условия Аренды») были совершены 12 августа 2022 года с использованием Вашего Яндекс ID. При этом Яндекс, до совершения действий по оформлению Аренды с использованием Вашего Яндекс ID, не получал от Вас уведомления о несанкционированном доступе третьих лиц к Вашей учетной записи или о любом нарушении (подозрениях о нарушении) конфиденциальности Ваших средств доступа к Яндекс ID.

Таким образом, оформив Аренду, Вы согласились с Условиями Аренды.

В соответствии с п.1.4. Условий Аренды в рамках Аренды, оформляемой на соответствующих ресурсах Яндекса (его аффилированных лиц), Пользователю предоставляется подписка Плюс Мульти на условиях, опубликованных по ссылке: https://yandex.ru/legal/yandex_plus_conditions и передается во временное владение и пользование соответствующее Устройство.
В соответствии с п.2.2. Условий Аренды, оформив Аренду, Пользователь заключает с Яндексом договор (далее — «Договор») на условиях, предусмотренных настоящим документом. По Договору Яндекс обязуется предоставить Пользователю доступ к подписке Плюс Мульти и предоставить Пользователю во временное владение и пользование Устройство на Срок аренды (12 месяцев или 36 месяцев в зависимости от выбранного Пользователем Срока аренды для соответствующего Устройства) (по тексту Условий — «Срок аренды»), а Пользователь обязуется оплачивать стоимость Аренды. Оплата производится в течение Срока аренды ежемесячно равными платежами. Доступные к выбору Пользователем Сроки аренды могут различаться в зависимости от Устройства и указываются на странице оформления Аренды.
Размер ежемесячной платы за Аренду в течение Срока аренды, подлежащей перечислению Пользователем на счет Яндекса, указан в личном кабинете.

Срок аренды начинает течь с даты оплаты Пользователем первого месяца Аренды и истекает в соответствующее число последнего месяца срока.

Согласно п.2.4. Условий Аренды при оформлении Аренды Пользователь указывает адрес доставки Устройства (в пределах России), данные о получателе. Доставка Устройства осуществляется Яндексом или привлеченными им субподрядчиками в указанный при оформлении Аренды срок либо в срок, согласованный с Пользователем.

Данные о получателе Устройства, который был указан при оформлении Аренды, можете посмотреть в личном кабинете Яндекс Маркета.

Если Вы считаете, что кто-то несанкционированно получил доступ к Вашему Яндекс ID и оформил Аренду, советуем обратиться в правоохранительные органы и сменить пароль доступа к Вашему Яндекс ID.
Мой ответ им:
аким образом, оформив Аренду, Вы согласились с Условиями Аренды.
-Я не согласился с условиями аренды и не оформлял ее, я сменил пароль и привязал телефон. О аренде колонок, я, повторяю не знал.
Мне обращаться в правоохранительные органы, чтобы вы вернули мне деньги?
По отношению к клиенту, как кампания это ужасный поступок. Я т.е. оплатил злоумышленнику колонки и вам на это все равно? А как-же
ГК РФ Статья 782. Односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг?
И вы получается на основании договора отказываетесь возвращать мне деньги, которые были сняты без моего согласия и одобрения. Может, это вы зашли на мой аккаунт и оформили яндекс мульти и колонки. У меня не было никаких оповещений о продлении и платежа.

Савельев Денис Вячеславович

В правоохранительные органы нет смысла обращаться, поскольку это гражданско-правовые отношения, по этим основаниям будет отказ в возбуждении дела. В данном случае вам необходимо составить письменную претензию совместно с родителями, в которой подробно описать вашу ситуацию и направить ее в компанию Яндекс. Срок ответа на претензию составляет 10 дней. По результату ответа на претензию пишите повторно в чат или обратитесь к юристу для согласования дальнейших действий.

Алпатов Константин Геннадьевич

Обратитесь к своим родителям.

Если у человека инвалидность детства (СМА) может ли он Работать в рф официально? Его мама получает пособие за него, как опекун и тоже не имеет право официально работать? Они хотели бы попробовать работать в сетевой компании АТОМИ, там система такая - работаешь, копишь заработки, а потом регистрируешь самозанятость и получаешь деньги, копить можно до больших сумм. Что будет, если кто-то из них оформит самозанятость? Их просто лишат пенсии (его по инвалидности) или маме выплаты закроют? Или еще потребуют возвращать какие-то деньги за прошлые выплаты от государства? Заранее спасибо.

Рябов Сергей Иванович

Какая группа инвалидности?

Ходим в садик около 7 месяцев, подавала заявление, что мы являемся малоимущими. И сейчас спустя время, позвонили с садика и говорят, вместо статуса малоимущих, нас записали как многодетные. И просят вернуть долг в сад, за эти месяцы, которые мы ходили. Так как многодетные семьи платят половину стоимости садика. И конечно же нам не возращают компенсацию для малоимущих. За садик мы оплачивали каждый месяц по квитанции. Хотя ошибку сделал сам садик, почему долг должны возвращать мы? Какой закон регулирует данный вопрос? И какие документы нужно собрать?

Красильникова Армине Владимировна

Напишите претензию в садик, приложите документы подтверждающие, что ваша семья является малоимущей, а не многодетной.