- 05.11.2023 20:54
Здравствуйте. Недавно заходила на сайт, чтобы получить расчёт матрицы судьбы ( horoscoper. ru).У них была акция: при оплате 25 руб предоставляется доступ к расшифровке. Я оплатила, но потом выяснилось, что оформляется подписка, которую невозможно отменить. Банк порекомендовал перевыпустить карту. Скажите пожалуйста, могут ли продолжить списывать деньги со счета и могут ли вызвать в суд за то, что время идёт, а деньги не поступают по причине смены карты?
Здравствуйте, да, могут, обычно в таких случаях существуют общие условия (публичная оферта) с которыми Вы соглашаетесь заказывая услугу (производя оплату), чаще они размещены на сайте. Таким образом, если Вы не сможете вовремя отказаться от услуг, плата будет списываться. Отказаться от услуг можно по письменному заявлению, но это займет много времени, кроме того, на практике организация может его проигнорировать Ваше обращение, а соответственно Вам понадобится судебная защита. Чтобы всего этого избежать действительно проще и легче перевыпустить карту, если нет возможности отвязать карту на сайте или своевременно отменить подписку.
Скажите пожалуйста, грозит ли мне штраф или судебный иск с их стороны, если я просто перевыпущен карту? Или я могу после перевыпуска обо всём забыть?
Об этом можно сказать только после изучения тех самых общих условий. Поэтому лучше напишите на адрес организации, которая оказывает услуги заявление о расторжении договора в одностороннем порядке, его необходимо отправить письмом заказным с уведомлением по адресу места нахождения организации. Это делается в дополнение к перевыпуску карты.
Одно ИП зарегистрировано в Санкт-Петербурге (лицензионное соглашение-оферта на это ИП - его адрес Санкт-Петербург, площадь Конституции, дом 3 литер а, пом. 20н, офис 515), другое ИП в Бурятии (его данные в подвале сайта). По вашей рекомендации отправлю им заказное письмо, в т.ч. на отзыв согласия на обработку моих персональных данных. Также мне пришлось блокировать карту в банке, но оставлять их дальше такое вытворять не хочу (обращения в органы все равно намерена направить для проведения всех проверок в отношении деятельности данных ИП).
Александра Николаевна, спасибо за ваш ответ!
Здравствуйте, списали деньги Horoscoper.ru, что делать как вернуть деньги?
Я сегодня им направила два заявления по электронной почте. Намерена составить коллективные заявление на их ИП в полицию, Прокуратуру, Налоговые органы и Роспотребнадзор. На сайте указано одно ИП, по всем документам проходит другое ИП. Если есть желающие присоединиться к коллективной жалобе на возврат средств и блокировку деятельности данных ИП, прошу напишите мне на el-motivo@mail.ru.
Здравствуйте, хотела бы присоединиться к жалобе
Здравствуйте, заблокируйте их сайт, пожаловать, спасибо.
Присоединюсь к жалобе
добрый день, любую подписку возможно отменить, почитайте внимательно соглашение, которое обязано быть на сайте. обычно в таких случаях, если нет оплаты Вы просто не будете получать продукт с сайта.
Направьте им письменное заявление о расторжении договора оферты.
