Законно ли это?

(1 ответ)

Гость

Вопрос № 00000271
17.08.2022 09:02

Добрый день, скажите пожалуйста, у меня есть интернет магазин, для рекламы, и продажи товаров работают девушки, которые общаются с молодыми людьми, знакомятся ,мотивируют их на покупку товара , и бывают ситуации когда девушки перестают общаться мужчинами после того как они приобрели товар, по причине того что находятся в других городах, скажите пожалуйста, преступают ли моя деятельность рамки закона или все нормально?Стоит ли мне ее прекратить.

Шевченко Виталий Николаевич

18.08.2022 06:25

Здравствуйте, зависит как зарегистрирована онлайн платформа, если это интернет магазин то все верно, работник оказала онлайн консультацию, покупатель приобрел товар (надлежащего качества). В случае же если платформа зарегистрирована иначе, то при коллективном обращении могут привлечь к ответственности, по даче заведомо ложной рекламе и информации.

Спасибо за ответ

Спросить

На ваш вопрос ответил искуственный интеллект, чтобы ознакомится, нажмите на кнопку "Прочитать"

Сообщаем, что искусственный интеллект не является квалифицированным юристом, и его ответы не могут заменить консультацию у специалиста, могу содержать ошибки. Его функцией является лишь предоставление общей информации.

Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте

363 юриста отвечают

18 минут среднее время ответа

83 вопроса за сутки

Возврат денежных средств

2 ответа

Здравствуйте. Мы являемся юридическим лицом. Заказали товар у поставщика и он отправил нам его на 2 дня позже, чем договаривались. В связи с этим , наш клиент просто отказался от товара и взял в другом месте. Поставщик его забирать не хочет. Как поступить в данной ситуации, чтобы вернуть деньги? Товар поставщику мы отправили назад.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Нужно читать условия договора между вами и вашим поставщиком, между ваши и клиентом.

Федотова (Ануфриева) Мария Александровна

Доброго дня, срок для отношений, связанных с поставкой, является существенным условием. Вам необходимо написать претензию и обратиться в суд за взысканием и расторжением договора в связи с нарушением существенных условий
Возврат кофемолки

2 ответа

Здравствуйте. Вчера мой папа купил кофемолку в маленьком магазине, домой принес к вечеру. Кофемолку включили и нам показалось, что мощность у нее слишком маленькая (кофе не мололи). Сегодня попытались вернуть обратно в магазин. Продавец принял и сказал, что руководство скорее всего откажется. Так и получилось. Других кофемолок в магазине у них нет, то есть обмен на более мощную невозможен. Есть ли шанс вернуть деньги за кофемолку?

Дмитриев Алексей Сергеевич

Да, 10 дней – срок для возврата денег за некачественный товар. Он отсчитывается со дня предъявления требования (претензии) (ст. 22 ЗОЗПП).

Федотова (Ануфриева) Мария Александровна

Возврат исправного технически-сложного товара невозможен. Но в данном случае, очевидно, нарушена норма ЗоЗПП, предписывающая продавцу (исполнителю) довести полную информацию о товаре до потребителя. По этому основанию расторгнуть в судебном порядке договор купли-продажи абсолютно реально.
Потеря посылки транспортной компанией (Авито доставка EXMAIL)

1 ответ

Здравствуйте!
Ситуация вкратце. Воспользовался услугами доставки в Авито, через транспортную компанию EXMAIL. Отправка была из Москвы в Набережные Челны.
Дата отправки 20 августа, первоначальная плановая дата доставки 30 августа.
30 августа посылка не пришла и дата доставки была перенесена на 3 сентября.
В тот же день 30 августа, в поддержке авито, мною была оставлена заявка на поиск посылки, где она и т.д.
По их словам, они должны были сделать запрос в EXMAIL и они должны были дать ответ в течение 2-х дней.
Ответа от EXMAIL всё также нет (12 сентября). Ответ от авито я получил в тот же день, он был шаблонный: "Если до 14 сентября посылка не придёт, вернут денежные средства".
Казалось бы, ничего страшного, компенсируют за потерю, но ситуация в другом. По условиям авито, они компенсируют ту сумму, которая была указана в объявление (то есть "цена").
Цена была поставлена условная, 1000 рублей, просто для того чтобы отправить посылку.
Но сама посылка, общей стоимостью товаров на 50.000+ рублей.
Как я могу потребовать компенсации стоимости товаров в самой посылке, а не условной компенсации по указанной цене в объявление !?
Крайний срок до 14 сентября, далее я не знаю что делать....

Тюленева Елена Вячеславовна

Здравствуйте, На Вашем месте я бы обратилась к компании (любой на ваш выбор) с претензией и обоснованием сумм и приложила бы свои реквизиты. А потом в суд с иском
Производство чая для самозанятых

1 ответ

Здравствуйте. Хочу зарегистрировать себя как самозанятого и производить чай. Всё этапы производства, начиная от сбора и заканчивая фасовкой делаю сам. Вопросы:
1. Могу ли я производить чай в качестве самозанятого?
2.Нужно ли мне арендовать лесной участок для сбора сырья за пределами моего участка, для сбора, например, киперя(Иван-чай)?
3.Смогу ли я получить возможность сертификации своего товара.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. 1. Да 2. Да 3 нет
Вопрос о возврате денежных средст з некачественный товар

4 ответа

Здравствуйте. У меня такой вопрос: 12 дней назад купил телефон "раскладушку" за 2800 т.р. . В характеристиках телефона было заявлено то что аккумулятор на 1350 mAhю и должен держать заряд в режиме ожидания 72 часа , но по факту он держит заряд всего 24 часа. Меня это не устраивает. Можно ли сдать обратно телефон и получить свои деньги?
P.S. Телефон в идеальном состоянии , без потертостей.

Козлов Владимир Юрьевич

В ст. 18 Закона о защите прав потребителя указан весь перечень действий, которые возможны в вашем случае. Остались вопоосы, обращайтесь 89867296081

Красильникова Армине Владимировна

Согласно закону о защите прав потребителей можете. Ст 18 ФЗ РФ "О защите прав потребителя": 1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя. В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков. Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации. Если нужна помощь, обращайтесь 89042426167

Репина Анна Васильевна

Здравствуйте, телефон является технически сложным товаром, вернуть его возможно только в течение 15 дней и при наличии неустранимых неисправностей, а при приобретении через интернет-магазин в течение 7 дней. Если этот срок пропущен или неисправностей нет (как в вашем случае), вы имеете право только на гарантийное обслуживание. Подробности можете прочитать в этой статье: https: //www.rospotrebnadzor.ru/about/info/news/news_details.php?ELEMENT_ID=16723

Репина Анна Васильевна

В любом случае обратитесь с письменной претензией в магазин, потребуйте возврата денег. Некоторые продавцы очень дорожат своей репутацией и, несмотря на пропущенные сроки и прочее, идут на встречу покупателям.
Затопило магазин

3 ответа

Добрый день ! Произошло затопление магазина. У магазина договор с управляющей компанией которая ее обслуживает. Управляющая компания установила причину, что затопление магазина произошло вследствие действия тепловых сетей, а именно разрытой ямы и ремонтируемых труб. Ночью пошел сильный дождь и все стоки через эту самую яму пошли в магазин, вследствие чего были повреждены полы и часть товара. Управляющей компанией был составлен акт. На кого писать претензию на управляющую компанию или тепловые сети ? Заранее спасибо за ответ.

Медников Вадим Александрович

Здравствуйте Алексей, как показывает практика претензию лучше написать и отправить всем предполагаемым ответчикам, уже у суда будет впоследствии задача по определению надлежащего ответчика. Если вы столкнетесь с трудностями при подготовке претензии/иска, пожалуйста обращайтесь - 89142183510. С уважением, юрист В.А. Медников.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Теплосети выполняли плановые работы по договору с УК или устраняли аварию? Если виновник актом установлен - пишите виновнику. Нужна помощь в составлении претензии, иска, обращайтесь, 89087389208

Романюк Вероника Игоревна

Здравствуйте, Алексей! Напишите претензии и УК, и теплосетям, поскольку, в ходе судебного разбирательства, возможно, возникнет необходимость привлечения в качестве ответчика и УК тоже.
Какое наказание

2 ответа

Добрый день! Я сотрудник магазина. Одна особа украла в магазине товар 22.10.22 года, а 04.11.22 она пришла в магазин, но ничего не украла. Я подошла к ней попросила с ней поговорить, на что она ответила, что ей некогда и собралась уходить, я заблокировала двери и вызвала ГБР. В это время просила ее отойти от дверей и дать проход покупателям. Затем данная особа начала меня снимать на камеру и я взяв ее телефон в свои руки так, что она тоже его не выпускала со словами уберите телефон и не снимайте меня, она же меня несколько раз ударила. Один раз в лицо один раз в плечо. Затем не дождавшись ГБР я все таки ее отпустила. Позже она все таки решила придти и оплатить товар который украла ранее, при этом всяко разно мне угрожала, что типо я тебе устрою и т.п. Теперь я узнаю, что она хочет на меня подавать в прокуратуру. Расскажите что мне могут выдвинуть, какие обвинения?

Карданов Замир Арсенович

Прокуратура уголовных дел не возбуждает. Но может заявление направить в Полицию. Те, в свою очередь, могут смотреть состав преступления - самоуправство. С вашей стороны будет не лишним снять побои, и позаботиться об иных доказательствах нанесения побоев заблаговременно.

Ерохин Дмитрий Анатольевич

Нарушение тайны личной жизни, повреждение имущества. Перспектива туманная. Подайте заявление о побоях в отношении вас
Как вернуть деньги за товар

1 ответ

Ситуация следующая. Я заказала доставку домой продуктов все в упаковке (масло оливковое, сухари, печенье, чай и т. п.) мне привезли, я оплатила. А потом уже раскрывая пакет почувствовала едкий запах. Или краски или химии, которой травят насекомых, не понятно. Но запах такой, что пришлось убрать пакет на балкон. Позвонила в поддержку интернет магазина они приняли заявку на возврат. А сейчас предлагают не возврат денег а обмен товара. Я боюсь, что так как товар с того же склада он также будет вонять. Есть такое я не хочу. Выбрасывать на ветер 1000 тоже. Как вернуть деньги. Есть ли у меня право потребовать именно возврата денег.

Погорелов Евгений Иванович

Деньги за надлежащий товар возвращают в течение 3-х дней, за бракованный — в течение 10 дней. Если покупка оплачивалась наличными, на практике деньги отдают сразу, если безналичным путем — перечисляются на карту в течение 3-х рабочих дней. Чтобы вернуть деньги за товар, нужно подать письменное заявление продавцу и представить паспорт, а также чек. Звоните помогу в составлении определенных документов
Оплата больничного?

1 ответ

С 13 мая на больничном с поясницей делали операцию в августе и в августе закрылся магазин где я работала и меня уволили по сей день на больничном, завтра закроют больничгый но я заболела ОРВИ и с 3числа у терапевта на больничном. Я работать не могу здоровье не позволяет могу ли я опять открыть больничный у невропатолога? И оплатят ли мне ФСС?

Стюф Вероника Григорьевна

Как вы будете открывать новый больничный если вас уволили? Вам надо писать иск в суд о восстановлении на работе, взыскать заработную плату, денежные средства за больничный, моральный вред. Удачи
Вопрос по закону о рекламе ?

2 ответа

Добрый день.
Подскажите можно ли по аудиосистеме в супермаркете рекламировать "винный ресторан"? Т.е. с одной стороны это реклама в местах продаж. Но можем ли мы произносить слово "винный ресторан"?

Пилипенко Игорь Александрович

Использование аудиовещания также включено в понятие рекламы - информация, распространённая любым способом, в любой форме и с использованием любых средств, адресованная неопределённому кругу лиц и направленная на привлечение внимания к объекту рекламирования, формирование или поддержание интереса к нему и его продвижение на рынке. Пробуйте вещать о прелестях винного ресторана. До появления первого протокола об административном правонарушении. Потом обжалуете протокол и узнаете в суде точный и насущный ответ по теме.

Тимофеев Данила Анатольевич

Добрый день! В Российской Федерации запрещена реклама алкогольной и вино содержащей продукции любым из возможных способов, можете попробовать способы скрытой рекламы, исключая из текста и содержания рекламы смысловую нагрузку о употреблении и реализации алкоголя. С уважением, адвокат Тимофеев Д.А.
Азс?

2 ответа

Здравствуйте. Азс находится в черте города, на территории только один санузел (и один унитаз) Служебного нет. могут ли данным санузлом пользоваться посетители и просто прохожие, которые не преобретают товар? где можно прочитать соответствующее постановление?

Красильникова Армине Владимировна

Добрый день. Могут. Изучите Постановлении Министерства здравоохранения №102 от 12 октября 2015 года.

Зубов Вадим Васильевич

День добрый. Я не смог найти норму права. Однако: всякий раз, когда мы делали проекты АЗС, - в них всегда были туалеты именно как общественные (с правом посещения любому и без покупки). Самому интересно теперь: где та норма права?
Программа при продаже дает пробить акцию с ошибкой

1 ответ

Добрый вечер. Сейчас у нас в магазине проходит акция. При покупке 3 аксессуаров, скидка предоставляется в размер стоимости самого дешевого, то есть он идет "в подарок". При продаже 3 продуктов, один за 17000, второй за 14000, третий - за 3000, программа выдала скидку 14000, а не 3000. Имеет ли право компания, на которую я работаю, взыскать с меня 11000 или привлечь к другой ответственности, если согласно правилам я должен был предоставить скидку 3000, а программа 1с не позволила этого сделать, заглючила, и в подарок, получается, пошел аксессуар за 14000. Спасибо за ответ.

Золотаревский Дмитрий Андреевич

Здравствуйте, Алексей! А причем здесь программа и Вы? За работу программного обеспечения вы не отвечаете, это фронт работы it-сотрудников (программистов), ваш фронт работы-это использование исправной программы для сканирования товара. С уважением, Дмитрий.
Продажа товаров американских брендов

2 ответа

Скажите, могу я покупать в розницу товары с официальных сайтов брендов одежды (например кельвин кляйн, томми хилфиггер) в АМЕРИКЕ
и продавать их в России в своем интернет-магазине?
Если нет, то что для этого нужно?

Рябов Сергей Иванович

Оформите и зарегистрируйте интернет магазин. И торгуйте. Как это сделать - информация доступна.

Малюк Андрей Григорьевич

Добрый день!
Можете, пока Правительство РФ таких запретов не вводило. Оформите и зарегистрируйте интернет-магазин, покупайте-продавайте и получайте прибыль.
Вопрос

2 ответа

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста я работаю в архивной компании был у клиента в магазине м видео и случайно когда вывозил архивные коробки и зацепил телевизор и он упал меня попросили оплатить телевизор но я отказался. Через месяц пришло письмо на мою работу просят чтобы я оплатил телевизор. Как мне быть и что делать?

Штевель Евгений Александрович

Здравствуйте. Я бы не стал торопиться. Они должны взыскивать с Вашего работодателя, так как Вы выполняли свои служебные функции. Если так, то судиться два юр лица будут в Арбитражном суде Вашего региона, Вас в этом деле должны привлечь третьим лицом. И тут много вопросов: чем доказывать, ну хорошо, предположим есть видеозапись. А какая ширина проходов, а М Видео выполнил ли свои обязательства по договору и предоставил ли все необходимые условия для выполнения работы Вашей компании. Потом уже, если взыщут с Вашего работодателя он может обратиться в суд за взысканием с Вас в порядке регресса этих убытков. Но до этого может и не дойти

Шатаев Сергей Игоревич

Добрый вечер!!! Товары в магазине должны страховаться, также если кем то приченен ущерб, то они могут подать исковое заявление в суд и с вас взыскать стоимость телевизора. Так как вы причинили ущерб. Фирма не будет отвечать за вас, а вы будите отвечать. Обращайтесь по номеру телефона или ватцапу.
Какие документы нужны для продажи пирожных?

1 ответ

Здравствуйте, собираюсь взять полку в аренду в продуктовом магазине и продавать там пирожные. Пирожные буду закупать у производителя оптом. Подскажите, какие документы мне для этого нужны? Могу ли я использовать сертификат производителя для продажи этой продукции?

Бронштейн Александр Михайлович

можете использовать сертификат производителя.