Стоит ли менять паспорт,да или нет и почему?

(2 ответа)

Гость

Вопрос № 00026398
15.10.2023 15:36

Мошенники заблокировали госуслуги и запросили справки 2 НДФЛ.Позвонили мне и сказали мы взломали ваш аккаунт и теперь набер на вас кредитов.

Лагодич Евгений Владимирович Юрист прошел модерацию

Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет

Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов

Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней

Отвечает юрист

Стаж 15 лет

15.10.2023 16:03

Телефон

Не паспорт нужно менять а обратиться в поддержку госуслуг, восстановить и поменять пароль.

И да это не мошенники а вымогатели, хотели бы взять кредиты взяли бы, видимо ресурса хватило только на взлом аккаунта...

Необходимо внести ясность в Ваше дело или составить нужный документ, не стесняйтесь пишите в WhatsApp. С уважением, член Ассоциации юристов России Лагодич Евгений Владимирович.

Спасибо за ответ

Гость

15.10.2023 16:07

Благодарю за ответ

Лагодич Евгений Владимирович Юрист прошел модерацию

Отвечает юрист

Стаж 15 лет

15.10.2023 16:13

Ок: )

Спасибо за ответ

Жигачев Сергей Сергеевич Юрист прошел модерацию

Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет

Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов

Отвечает адвокат

Стаж 25 лет

15.10.2023 20:56

Телефон

Здравствуйте. Замена паспорта ни на что не повлияет. Обратитесь обязательно в полицию

Спасибо за ответ

На ваш вопрос ответил искусственный интеллект, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос

Сообщаем, что искусственный интеллект не является квалифицированным юристом, и его ответы не могут заменить консультацию у специалиста, могу содержать ошибки. Его функцией является лишь предоставление общей информации.

Ответ нейросети:

Вам нисколько не следует давать свои личные данные или справку 2 НДФЛ людям, которые представляются как мошенники, или просят Вас оплатить их сумму. Незадолго до этого нужно постараться выяснить, существуют ли они действительно. Вы должны срочно обратиться в полицию и пожаловаться на них. Также Вы должны немедленно заморозить средства, которые могут храниться в Вашем банковском счете, чтобы избежать несанкционированного расхода.

Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте

515 юристов отвечают

14 минут среднее время ответа

164 вопроса за сутки

Не законное удержание денег

2 ответа

Доброе утро у меня такая ситуация мне папа выслал денег не много 40т руб а с меня чтобы вывести со счёта банк теперь требует справку 2 НДФЛ это вобще законно с такой маленькой суммы ?

Чурсин Олег Александрович

Здравствуйте. Да имеет право, в соответствии с Законом №115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма». По‑простому его называют антиотмывочным законом. Федеральный закон № 115-ФЗ. Закон 115-ФЗ обязывает банки следить за операциями клиентов. Для этого в банках есть внутренняя служба финмониторинга. Она следит за операциями и выявляет фирмы, которые ведут фиктивную деятельность и занимаются обналичкой.

Мингазов Юрий Саитгареевич

Попробуйте в заявлении указать, что деньги перевел отец и справка 2 НДФЛ тут не причем, Вы близкие родственники, если ФИО совпадает.
Мошенники ?

1 ответ

14 марта примерно в 18.05 мне на моб. телефон поступил звонок На экране телефона
высветился логотип и строка «Госуслуги»Сотрудник сказал ,что он мне отправит смс с с
цифровым кодом, который я ему должна сообщить. Я поддалась действию мошенников и
сообщила информацию Вечером я не смогла зайти в « Госуслуги» ,т. к там стояла чужая
защита. Утром в МФЦ я поменяла пароль и , зайдя в личный каб. я узнала , что мошенники
заходили в раздел трудовая деятельность именно электронная трудовая книжка,справка 2
НДФЛ, пенсионный фонд. Прошу предотвратить мошеннические действия с моими личными
персональными данными! На госуслуги заходили с IP 192.121.87.108 windows Firefox. Тел от
которых звонили +7 9587179157 +7 9587308845 +79997005313 на этот номер Обозначен
услуги хакера.

Бастракова Екатерина Леонидовна

Здравствуйте. Рекомендую обратиться в отдел полиции.
Что мошенники могут сделать со справкой 2 НДФЛ и трудовой книжкой?

3 ответа

Что мошенники могут сделать со справкой 2 НДФЛ и трудовой книжкой?

Белов Михаил Александрович

Здравствуйте! Со справкой 2 НДФЛ могут попробовать взять налоговый вычет.

Залешин Константин Анатольевич

Здравствуйте!

Уверен, что ничего не смогут сделать.

С уважением,

адвокат К. А. Залешин

Новиков Алексей Алексеевич

Особо ничего.. Но подстрахуйтесь заявлениями об утере.
Телефонный звонок мошенника

5 ответов

На городской номер телефона поступил звонок Якоба от сотрудника МВД представился назвал свои инициалы должность и номер удостоверения ,которые я в слух продублировал,стал говорить что на меня оформлена ген доверенность по которой хотели снять деньги в отделении банка ,стал расспрашивать о моем доходе и брал ли я справку 2 НДФЛ ,на что ч ответил что приду сам к нему на прием ,в ответ прозвучало что он прием не ведёт.росле чего я сказал досвидание и повесил трубку. На следующий день на мобильный пришло несколько смс с одобренным микрозаймом ,по ссылке в смс не переходил. Что может произойти после этого. Данные карты не передавал коды смс не приходили,в бки кредитная история отсутствует . Смогут ли на меня повесить какой-нибудь микрозайм или кредит.

Лагодич Евгений Владимирович

Да чёрт его знает в мире современных технологий, хакеров и биометрии все возможно...

Ватолин Александр Иванович

Здравствуйте! Не обращайте внимание. Мне якобы со следственного управления МВД России, от различных банков звонили и т.д. Просто на эти мошеннические звонки не обращаю внимание.

Кирдяев Андрей Николаевич

Такие смс всем приходят. Это ЯКОБЫ предварительное одобрение. Не обращайте внимание.

Байдак Зоя Михайловна

Кредит на ваше имя оформить не могут, если вы не передавали код пришедший на смс.

Теперь звонят не только из полиции, банков, Петровки 38, следственного комитета, но даже техподдержка якобы сайта госуслуг.

Так, что расслабьтесь.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Если данные не передавали, коды не называли, переадресацией не было, то маловероятно
Взлом госуслуг

3 ответа

Здравствуйте. Вчера взломали госуслуги. Доступ к ним я восстановила. Но вот документы и справка 2 НДФЛ, с пенсионного об отчислениях, находятся теперь у мошенников. Владеют всеми документами. Боюсь как бы не взяли кредит или займ. Вечером проверяла свою кредитную историю. Пока было всё хорошо. Но опасаюсь всё равно. Как лучше поступить в этой ситуации? Поменять паспорт?

Камынин Илья Юрьевич

Добрый день. Поменяйте логин и пароль от Госуслуг через МФЦ. Для более подробной информации, консультаций и составления необходимых документов, не стесняйтесь обращаться через телефон или WhatsApp, указанные в моем профиле.

Чеботарев Василий Сергеевич

Здравствуйте! Срочное заявление об утрате паспорта - хорошая идея. Кроме этого, желательно совершить ещё ряд действий в целях минимизации риска.

Белов Михаил Александрович

Добрый день, Елена! По факту взлома аккаунта на госулугах и восстановления доступа к нему необходимо, если не совершали далее перечисленные действия, перейти в раздел «Безопасность», далее — во вкладку «Мобильные приложения» и «Действия в системе». Там отображаются последние действия, вход и IP-адрес устройства, с которого зашли в аккаунт. Эта информация может пригодиться, поэтому сделайте скриншот или фотографию. Затем выйдите из аккаунта со всех устройств. Убедитесь, что в профиле указаны актуальные номер телефона и адрес электронной почты. Если увидите незнакомую информацию, также сохраните ее, и лишь после этого поменяйте на свою. Свяжитесь с техподдержкой портала госуслуг, а также обратитесь в полицию. В заявлении укажите время взлома, как вы о нем узнали, чужие данные, на которые заменили ваши, IP-адреса, с которых входили в ваш аккаунт. Сохраните копию заявления. Это необходимо не только для того, чтобы органы охраны правопорядка могли найти нарушителей, но и чтобы доказать, что действия, направленные на использование полученных злоумышленниками ваших данных, совершены не вами. В случае необходимости дополнительных пояснений, прошу обращаться по телефону, указанному в профиле.
Неверные данные о работе при получении займа

3 ответа

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста При получении займа указала неверные данные о месте работы и о доходе (брала 5 э по очередно , с 4 не было проблем с закрытием, а с 5 ситуация изменилась), компания написала заявление в полицию и когда позвонил полицейский я растерялась и соврала что работаю, он попросил написать объяснительную и выслать справку 2-ндфл, справка 2-ндфл у меня есть только до 06.23, займ брала 09.24, займ смогу оплатить только в районе 19.01.25-20.01.25, и я теперь думаю рассказать правду участковому, но не знаю, так как боюсь что ситуация усугубится в резко негативную форму

Чеботарев Василий Сергеевич

Если Вы не явитесь к участковому до погашения займа по уважительной причине, то после погашения в явке, возможно, отпадёт необходимость.

Буланкина Светлана Николаевна

Правда в любом случае вскроется. Можно отделаться административной ответственностью.

Соколов Владимир Владиславович

Если вы планируете вернуть займ, то ситуация резко не усугубится. Особенностью мошенничества в сфере кредитования как состава преступления является то, что недостоверные сведения предоставляются именно с целью хищения денежных средств. Добросовестное поведение заемщика исключает состав преступления.
Машеничество в сфере кредитования

3 ответа

Гр. Кадацкий Сергей Дмитриевич 02.04.1996 года рождения. На основании поступившего заявления от гр. Богданова С.В. с требованием привлечь Вас, к уголовной ответственности по ст.159.1 п.1 УК РФ и в соответствии со ст.188 УПК РФ Вам надлежит прибыть 14.03.2025г. к 11:00 в Главное управление МВД России по Самарской области.
По адресу: г. Самара, ул. Соколова, д. 34 к дознавателю отдела дознания, лейтенанту полиции Васильевой Ю.М. для допроса в качестве подозреваемого.

При себе на дознании:
- паспорт гражданина РФ;
- справка 2НДФЛ за 6 месяцев;
- характеристика с места работы с пометкой "в отдел полиции";
- справка о составе семьи;
- характеристика от 2-х соседей по адресу прописки.

Одновременно сообщаю, что для участия в следственном действии Вы вправе пригласить защитника самостоятельно, либо ходатайствовать об обеспечении участия защитника дознавателем в порядке, предусмотренном ст.50 УПК РФ.

При наличии причин, препятствующих явке по вызову в назначенный срок, а также при намерении заявить ходатайство об обеспечении участия защитника дознавателем Вам или представляющим в установленном порядке Ваши интересы лицам необходимо заранее уведомить.

В случае неявки в указанный срок без уважительных причин на основании ст.113 УПК РФ Вы можете быть подвергнуты приводу, а также на основании ст.97 УПК РФ в отношении Вас может быть избрана мера пресечения - арест.

Дознаватель отдела дознания УМВД России по Самарской области лейтенант полиции: Васильева Ю.М.

Повестка Вам направлена по адресу регистрации.

По вопросам касаемо заявления обращайтесь к заявителю:
Богд
т. 89684480505

Пушкарев Яков Васильевич

Прекрасно. Вот они же мошенники, хоть бы спросили у сидевших, как повестка выглядит, что в ней пишут, или бы на консультацию к адвокату пришли: ))

Буланкина Светлана Николаевна

Вот когда будет повестка (врученная под роспись), тогда можно будет о чем-то говорить.

А так - способ запугивания часто в настоящее время используемый коллекторами.

Ватолин Александр Иванович

Это лохотрон. По кредитам дела уголовные не возбуждаются.
Могут ли мошенники оформить на меня кредит имея все мои данные с госуслуг?

6 ответов

Новый вид мошенничества! Предложение о ИДБО, где вам гарантируют то, что Центральный банк возьмет «весь ущерб, который нанесли мошенники» на себя и отменит все заявки на займы, но при подписании договора о не разглашении в нарушении которого с вас будет взиматься штраф и при полном контроле всех ваших карт и финансовой активности в виде поступлений, переводов и данных. Изначально вам звонят из налоговой и говорят, что у вас нет справки 2 и 3НДФл, просят доступ к финуслугам, чтобы записать вас в налоговую срочным образом, потом вам звонит якобы сотрудник госуслуг (или вы звоните сами по номеру который они присылают в вотсап) и говорит, что все ваши данные скачены, тк финуслуги синхронизируются с госуслугам, вы в огромной безопасности, вас может спасти только центральный банк, если одобрит заявку по сверхъестественной милости, тк они в целом не работают с физ.лицами, но тк госуслуги это юр лицо то вы можете умолять и просить о помощи.

Селиванов Владимир Викторович

Ваша история (описанная выше) ни больше ни меньше- развод.

Поэтому не верьте ни кому. А кредит в банке могут взять при наличии документов, а не данных о них.

Если кредит возьмут онлайн, то при таком исходе можно будет правоохранителям установить местонахождение и идентификатор устройства с которого был осуществлен вход в банкинг.

Беркута Анна Александровна

Это действительно новый и очень опасный вид мошенничества, который использует социальную инженерию, давление на жертву и поддельные документы для кражи денег и данных.

Как работает схема?
Звонок из "налоговой" – мошенники представляются сотрудниками ФНС и говорят, что у вас нет каких-то справок (2-НДФЛ, 3-НДФЛ), угрожают штрафами или блокировкой счетов.
Требуют доступ к "Госуслугам" или "Финуслугам" – под предлогом "срочной регистрации" просят войти в ваш аккаунт или передать коды доступа.
Переключение на "сотрудника Госуслуг" – вам либо звонят, либо предлагают самим позвонить по поддельному номеру (например, через WhatsApp).
Запугивание утечкой данных – утверждают, что ваши данные уже украдены, и единственный спаситель – "Центральный банк".
Мнимый договор с ЦБ – предлагают подписать договор о неразглашении (на самом деле – фиктивный документ), угрожая штрафами за его нарушение.
Полный контроль над финансами – под предлогом "защиты" требуют доступ ко всем картам, переводам и банковским операциям.

Цель мошенников:
✔ Получить доступ к вашим банковским счетам.
✔ Заставить вас оформить кредиты или переводы в их пользу.
✔ Шантажировать вас "договором о неразглашении".

Что делать, если вам звонили?
❌ Не передавайте коды, пароли, доступы – ни налоговая, ни ЦБ, ни Госуслуги так не работают.
❌ Не подписывайте никаких "договоров" – это фальшивка.
❌ Не верьте в "отмену займов" – ЦБ не компенсирует ущерб от мошенников автоматически.
✅ Проверяйте номера – звоните в официальные службы (ФНС, банк) по номерам с их сайтов.
✅ Подайте заявление в полицию – если успели передать мошенникам данные или деньги.

Важно!
🔴 Центральный банк не требует контроля над вашими картами!
🔴 Налоговая не звонит с угрозами блокировки!
🔴 Госуслуги не просят доступ через WhatsApp!

Если столкнулись с такой схемой – срочно блокируйте карты, меняйте пароли и сообщайте в банк и правоохранительные органы!

Чеботарев Василий Сергеевич

Могут и кредиты оформить и займы и породить иные долги. Оформляйте самозапрет на получение кредитов

Байдак Зоя Михайловна

Заблокируйте и прекратите какие-либо общения с ними.

Бакчеева Лариса Ивановна

Имея все Ваши данные с Госуслуг мошенники могут оформить на Вас кредит.

Что делать: Проверьте факт посещения мошенниками Вашей странички. Для этого зайдите в раздел «Безопасность» → «Действия в системе». Здесь можно узнать, на каких ресурсах был злоумышленник под вашими данными. Сделайте скриншоты IP-адресов устройств, с которого зашли в аккаунт. Зафиксируйте данные о сервисах, где проходила авторизация по вашим данным. Если это сайты банков или МФО, свяжитесь с ними по телефону горячей линии. Узнайте, есть ли оформленные на ваши ФИО кредиты или займы. Оставьте заявления о запрете выдаче кредитов на Ваше имя без Вашего личного присутствия.
Свяжитесь с техподдержкой портала Госуслуги. Напишите в онлайн-чате запрос «Мошенник взломал личный кабинет Госуслуги» и следуйте подсказкам системы.
Обратитесь в полицию с заявлением о мошенничества. В заявлении укажите все данные, которые у вас есть: IP-адреса, данные об устройствах, информацию о сервисах, где использовали ваши данные. Если взяли кредиты — также предоставьте все сведения о датах, суммах и других условиях.

Мыльников Николай Витальевич

Могут или не могут, это вопрос риторический. В кратце вот что можно сделать, чтобы себя обезопасить:

Выйдите из учётной записи со всех устройств, кроме текущего
Перейдите в личный кабинет → Профиль → Безопасность
Во вкладке «Действия в системе» нажмите «Выйти»
Во вкладке «Моб. приложения» нажмите «Выйти» из тех приложений, в которые вы не входили

Проверьте и отзовите разрешения и согласия. Для этого перейдите в личный кабинет → Профиль → Согласия и доверенности:
во вкладке «Разрешения» откройте каждое из них и нажмите «Отозвать разрешение»
во вкладке «Согласия» откройте каждое из них и нажмите «Отозвать согласие»

Убедитесь, что на вас не взяли кредит
Запросите на Госуслугах список бюро кредитных историй (БКИ), в которых хранится ваша кредитная история
Закажите в БКИ отчёты. Это можно делать бесплатно 2 раза в год, дальше — платно. У каждого бюро свои тарифы и условия (например НБКИ).

Посмотрите, какие заявки на кредиты подавались от вашего имени
Если на вас взяли кредит — обратитесь в банк или МФО и сообщите, что заявку на кредит подали мошенники ну а дальне идите в ближайшее отделении полиции и пишите заявление по факту мошенничества.

Ну и конечно же поменяйте пароль и доступ к гос услугам.
Как вернуть деньги и получить зарплату?

2 ответа

При устройстве на стажировку, был заключен контракт. Где один из пунктов гласил 14.2. После завершения работы над ошибками контракт СОТРУДНИКА подлежит
процедуре верификации. В рамках этой процедуры осуществляется проверка соблюдения
СОТРУДНИКОМ финансовой прозрачности и налоговой платежеспособности.
Верификация проводится в соответствии с Регламентом верификации аутсорсинговых
контрактов, который гарантирует соответствие всех аспектов действующим требованиям
РАБОТОДАТЕЛЯ.

По окончании стажировки мне сказали, что нужно оплатить единоразово ндфл, так как "Обязательное подтверждение НДФЛ: Каждый новый сотрудник должен оплатить подоходный налог в размере 13% от общей суммы заработка, плюс дополнительно 3% льготного налога на прибыль для IT-компаний. "

Я осуществила оплату, но зарплата мне не пришла. Якобы карта не прошла верификацию. Предложили два варианта. Либо пройти верификацию с другой картой (снова заплатила), либо ждать 60 дней возврата, поскольку без верификации меня не могут взять на работу.
В качестве документа на возврат мне пришла какая-то квитанция на эстонском языке.
Похоже на мошенничество. Как мне действовать, чтобы получить зарплату и вернуть отправленные частным лицам средства за "Верификацию"?

Коротков Артем Андреевич

Ваша ситуация не соответствует нормам трудового законодательства и налогового права, где налог платит работодатель, а не сотрудник заранее. Вероятно, это схема мошенников, и необходимо срочно прекратить любые платежи и обратиться за помощью к юристам и правоохранительным органам

Ватолин Александр Иванович

Очень похоже на мошенничество. Оплата НДФЛ напрямую сотрудником при устройстве на работу, а также требование оплаты за "верификацию карты" и квитанции на иностранном языке – это классические признаки аферистов. Как вам действовать: Немедленно прекратите любые переводы денег. Ни под каким предлогом больше ничего не платите. Соберите все доказательства: Скриншоты переписки с "работодателем" (почта, мессенджеры). Копию "контракта". Все чеки и квитанции об оплате, включая ту "квитанцию на эстонском". Реквизиты, на которые вы переводили деньги (номера карт, счетов). Любая информация о "компании" (название, сайт, контакты). Обратитесь в полицию: Напишите заявление о мошенничестве. Чем подробнее вы опишете ситуацию и предоставите доказательства, тем выше шансы. Укажите, что вы стали жертвой обмана при попытке трудоустройства. Свяжитесь со своим банком: Сообщите им о мошеннических операциях. Возможно, удастся отменить последние транзакции, если деньги еще не дошли до получателя. Это особенно актуально, если вы переводили деньги на карты физических лиц. Чем быстрее вы это сделаете, тем лучше. Помните, что согласно законодательству РФ, работодатель является налоговым агентом и обязан самостоятельно удерживать НДФЛ из вашей зарплаты и перечислять его в бюджет. Сотрудник НИКОГДА не платит НДФЛ напрямую при устройстве на работу или для "верификации". Любые требования об оплате со стороны соискателя являются незаконными и указывают на мошенничество. К сожалению, вернуть деньги, отправленные мошенникам, часто очень сложно, но действовать нужно оперативно. Главное сейчас – остановить дальнейшие потери и постараться привлечь виновных к ответственности.
Взломали госуслуги

1 ответ

У меня взломали госуслуги и удалили учетную запись,что делать?и чем это мне грозит?

Сулаев Дмитрий Анатольевич

Обратитесь на горячую линию, это не юридический вопрос
Звонок из ненастоящих госуслуг

2 ответа

Здравствуйте. Звонили с неизвестного номера, представились как госуслуги и говорили про какие-то проблемы с учётной записью, для проверки попросили продиктовать код из смс.
Моя мама поверила и продиктовала код. Ей сказали что пришлют на почту письмо, ничего не пришло. Позже на ее учётную запись в госуслугах заходили на 6 минут с неизвестного компьютера. Я написала в поддержку госуслуг, те ответили что все проверяют и это мошенники.Так же сегодня ей звонили в ватцапе два номера, представляясь госуслугами и говорили про странные операции на учётной записи.
Что можно с этим делать? Вдруг паспортные данные уже скопировать мошенники.

Рябов Сергей Иванович

Обратиться в полицию в отдел "К" с заявлением.
Как мошенникам удалось выпустить Пушкинские карты на несуществующих людей, если подтвержд

2 ответа

Здравствуйте, меня зовут Юлия, я журналист, пишу материал об обналичивании денег с Пушкинских карт. Мне нужна помощь для разъяснение некоторых юридических моментов. Буду благодарна, если найдете время ответить.

Как рассказал директор Федеральной службы по финансовому мониторингу Юрий Чиханчин на встрече с Президентом РФ, фиктивные пушкинские карты создавали на мертвых душ: «Составляли мнимые списки людей, которые якобы должны получить эти льготы, а их не было». У меня вопрос: как мошенникам удалось выпустить Пушкинские карты на несуществующих людей, если подтверждение на выпуск карты человек получает через госуслуги? Как это возможно?

Заранее спасибо за ответ!

Моргачев Алексей Николаевич

Добрый день, возможно, при условии с подбора / взлома пароля от личного кабинета. Или фишинговые сайты, похожие на сайт Госуслуг, на которые по ошибке заходили пользователи, принимая его за официальный сайт. Так и получали мошенники пароли. Это больше вопрос к программистам.

Ватолин Александр Иванович

Здравствуйте! Путем интернет мошенничества. Способы их постоянно совершенствуется.
Мошенническим способом оформили кредит в банке

7 ответов

Здравствуйте,
подскажите какие действия необходимо предпринят в случае:
Маме, 14.12.23 позвонила мошенница и представилась сотрудником оператора сотовой связи, сказав, что заканчивается договор на обслуживание и его необходимо продлевать, мама поверила и согласилась, для продления необходимо было сообщить код из смс, а это был код для входа в МТС ID (у них сейчас один вход для всех услуг, связи, банка и т.п.). После этого на Ватсапп написал якобы представитель центрального банка, отправил своё удостоверение, доверенность. После манипулятивных действиями был изменён пароль для доступа в Госуслуги. Через какое-то время время представителям необходимо было снять деньги и они назвали адрес банкомата который находился в городе предыдущего места жительства мамы и она на этом закончила разговор и больше с ними не общалась.
В итоге на имя мамы был оформлен кредит в МТС-банке на сумму 249 т.р. совместно со страхованием, что в итоге получилось 401 т.р. В этот же день мама в баке сообщила о случае и деньги вернули на счёт, но для возвращения денег на оформленную страховку возложили на маму.
В полиции сказали, что мы якобы не пострадали т.к. деньги мошенники не успели получить, а другие действия полиция повлиять не может. Заявление отправили по почте, но ответа ещё нет о возвращении страховых денег.

Писать заявление о мошенническом доступе к Госуслугам?
Надо ли менять паспорт?
Стоить писать в прокуратуру о плохой проверке службы безопасности банка, что они оформляют кредит на работающего пенсионера, когда выплаты по кредит составляют 3-ю часть от совместной суммы пенсии и заработной платы?

Кузнецов Александр Сергеевич

Здравствуйте, мне понятен вопрос, консультация платная, 500 рублей согласно прайс листу.

Красильникова Армине Владимировна

Добрый день. В течение 7 дней с момента оформления кредита обращайтесь в страховую компанию, направьте им письменное заявление, и денежные средства они вернут вашей мате на счет. Также возьмите справку с банка, что кредитные средства полностью возвращены на счет.

Андреев Станислав Анатольевич

Здравствуйте, отвечаю по порядку.

1) В силу ч. 2.5. ст. 7 и ч. 11 ст. 11 Закона N 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)" в течение 14 календарных дней со дня заключения договора личного страхования заемщик вправе обратиться в банк с заявлением о возврате уплаченной им страховой премии в полном объеме, если за время действия страховки не было страховых случаев. Банк должен вернуть деньги на указанный заемщиком счет в течение 7 рабочих дней со дня получения такого заявления. Насколько я понял, данное заявление Вы направили по почте (отправлять нужно с ценным письмом с описью вложения чтобы, в случае судебного спора доказать факт отправки). Рекомендую продублировать заявление о возврате уплаченной страховой премии через интернет-портал МТС Банк, приложив скан заявления в правоохранительные органы с отметкой о получении.

Чтобы написать обращение в МТС Банк, необходимо:

- Зайти на официальный сайт банка и найти раздел «Контакты».

- В разделе «Контакты» выбрать способ обращения, например, через электронную почту или онлайн-чат.

- Заполнить форму обращения, указав свои данные, описание проблемы и желаемое решение. Скриншот обращения обязательно сохранить.

2) По поводу подачи заявления «о мошенническом доступе в интернет.» В данной ситуации действия неустановленного лица подпадают под признаки преступлений, предусмотренных ст.159 УК РФ «Мошенничество», через ст. 30 УК РФ «Приготовление к преступлению и покушение на преступление», ч.1 ст. 272 УК РФ «Неправомерный доступ к компьютерной информации». НЕЗАВИСИМО от наличия/отсутствия ущерба, по данному факту обязаны возбудить уголовное дело.

3) Менять паспорт смысла нет, но пароль от «Госуслуг» обязательно, с установкой двухфакторной аутентификации.

4) Если подавать обращение на сотрудников банка, то лучше в приемную ЦБ РФ.

Мингазов Юрий Саитгареевич

В полицию с заявлением, слишком путано написано, но отменяйте страховку за кредит, на это 14 дней.

Байдак Зоя Михайловна

Вам еще не поздно расторгнуть договор страхования. Нужно это сделать срочно.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Договор страхования расторгается в предусмотренном законом порядке.

При отказе вправе оспорить в судебном порядке.

То, что вы написали не является основанием для обращения с жалобой в прокуратуру.

Лагодич Евгений Владимирович

Вам нужно просто написать заявление в аффилированную с банком (что скорее всего) страховую компанию, о расторжении договора страхования в соответствии с Законом о правах потребителя, а следом сразу подать досудебную претензию указав, что услуга навязана.

Пишите мне на Whatsapp проконсультирую Вас бесплатно.
Замена паспорта

3 ответа

Здравствуйте,у меня взломали год назад госуслуги, было написано заявление в полицию.По кредитной истории мошенники пытаются взять на меня кредиты во всех банках, хорошо что им отказывают. Замена паспорта поможет ли выйти из этой ситуации?

Иванченко Глеб Викторович

Здравствуйте! Если год назад взломали и до сих пор пользуются аккаунтом, то значит Вы его не блокировали? На сайте Госуслуги есть инструкция о том, что делать в ситуации взлома: https: //www.gosuslugi.ru/help/faq/login/4562

Байдак Зоя Михайловна

Этот случай не является основанием для замены паспорта. Поэтому другой паспорт вам никто не выдаст.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Заменить паспорт вы можете и не указывая данный факт как основание. Паспорт может быть изменён по основаниям если он был испорчен, но придеться выплачивать административный штраф