Если мебель возвращают через суд по браку, то какие штрафы и неустойки могут быть?

(4 ответа)

Василий

Вопрос № 00026188
12.10.2023 12:05

Если эксперт в суде установит, что пользоваться мебелью невозможно.
Времени с момента претензии прошло более 100 дней.
Например мебель стоит 500 тыс., Неустойка 100%, Экспертиза 20 тыс., Юристу 100 тыс., Моральный вред 50 тыс., Штраф 50% от суммы присужденной судом.
Выплатят: 500 тыс. + Неустойка 500 тыс. + штраф 250 тыс. (50% от суммы мебели) + 50% от суммы остальных расходов, присужденных судом.
Верный расчет?

Морозов Эдуард Васильевич Юрист прошел модерацию

Быстрый ответ - ответ в течении 15 минут

Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет

Отвечает юрист

Стаж 30 лет

12.10.2023 12:17

Телефон

В соответствии с законом о защите прав потребителей вы посчитали правильно, но всю сумму вы вряд ли получите. Суд по собственной инициативе уменьшит размер неустойки до 500 тысяч

Спасибо за ответ

Спросить

Пушкарева Елена Анатольевна

Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет

Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней

Отвечает юрист

Стаж 26 лет

13.10.2023 00:43

Телефон

Здравствуйте.

Неверен в части 50% от сумм остальных расходов, присужденных судом. Юрист за 100 т р вам объяснит почему

Если вам нужна подробная консультация, составление документов, сопровождение дела, обращайтесь по телефону (Viber, WhatsApp, Telegram). Не забывайте оставлять отзывы в профиле!

Спасибо за ответ

Спросить

Ватолин Александр Иванович Юрист прошел модерацию

Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет

Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов

Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней

Отвечает адвокат

Стаж 22 года

12.10.2023 12:42

Телефон

Суд может уменьшить размер неустойки и услуги юриста в разы на основании ст. 333 ГК РФ и норм ГПК РФ.

Желаю всем успехов! Для подробной консультации пишите на Ватсапп.

Спасибо за ответ

Спросить

Газетдинова Елена Рашитовна Юрист прошел модерацию

Отвечает юрист

Стаж 7 лет

12.10.2023 12:48

Телефон

Добрый день! Расчет верный, но как показывает практика суд занизит сумму

Если мои рекомендации оказались полезными, оставьте ваш отзыв в моем профиле

Спасибо за ответ

Спросить

На ваш вопрос ответил искуственный интеллект, чтобы ознакомится, нажмите на кнопку "Прочитать"

Сообщаем, что искусственный интеллект не является квалифицированным юристом, и его ответы не могут заменить консультацию у специалиста, могу содержать ошибки. Его функцией является лишь предоставление общей информации.

Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте

365 юристов отвечают

16 минут среднее время ответа

129 вопросов за сутки

Неустойка по аренде, как оспорить иск?

5 ответов

Здравствуйте! Сменился Арендодатель, прислал уведомление о смене собственника и ЕГРН, реквизиты никакие не присылал. Подал в суд иск о взыскании задолженности по аренде, неустойку. Правомерен ли он?
С новым Арендодателем никаких договоров не заключали. Съехали до истечения срока аренды за 4 месяца. Он просто забирал ключи, отказавшись подписать акт.

Аникеева Екатерина Игоревна

Здравствуйте!

Необходимо составить мотивированные возражения на исковое заявление с приведением в нем доводов и ссылкой на нормы права.

Поскольку ст 56 гпкрф предполагает, что Каждая сторона доказывает те обстоятельства, на которые ссылается, в обоснование требований или возражений, отзыв на иск видится обязательным, в противном случае суд вынесет решение исключительно по доводам истца.

Если потребуется в составлении возражений, либо более подробная консультация, можете обратиться в индивидуальном порядке в вацап.

Мингазов Юрий Саитгареевич

По описанию, новый арендодатель не имеет право на задолженность и неустойку, если нет договора цессии.

Доказывать, что уклонялся от подписания акта сдачи предмета аренды.

Ватолин Александр Иванович

Составьте обоснованный отзыв на иск с приложением необходимых доказательств. В любом случае нужно изучать иск и доказательства относящиеся к делу. Нужна будет помощь, обращайтесь.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

На иск нужно подавать возражения по существу заявленных требований со всеми доводами, доказательствами, опровергающие требования, правоприменением.

Фадеев Артем Владимирович

Здравствуйте. Арендодатель обязан платить арендные платежи новому собственнику с даты государственной регистрации перехода права собственности на недвижимость к новому собственнику.

Как следует из статьи 551 ГК РФ, исполнение сторонами договора купли-продажи недвижимого имущества до государственной регистрации перехода права собственности от продавца к покупателю не является основанием изменения их отношений с третьими лицами.

Это один из различных подходов в сложившейся судебной практике, на мой взгляд, он самый обоснованный.

Продолжая пользоваться помещением и не расторгая договор, на вас лежит обязанность по уплате арендных платежей. В вашем случае, необходимо построить позицию о том, что новым собственником не были предоставлены реквизиты, ввиду чего, просите суд полностью отказать в исковых требованиях в части взыскания неустойки, а в случае, если суд посчитает обоснованным ее взыскать, то просить применить приложения что.333 ГК РФ о снижении неустойки, сославшись на отсутствие реквизитов, как уважительной причины в обоих случаях.
Срок давности

7 ответов

28.02.2020 оформлен кредит между ФЗ лицом и БАНКОМ сумма 380.000 рублей.
С 28.03.2020 начались просрочки по кредиту, суммы оплаты были меньше чем установлено договором.
08.07.2023 БАНК обратился в мировой суд.
25.07.2023 вынесен судебный приказ.
10.08.2023 судебный приказ отменен (по жалобе ФЗ лица).
28.01.2024 БАНК обратился в районный суд за возвратом денежных средств и всех издержек с неустойками. При этом указав, что за должность образовалась в период с 07.06.2020 по 15.11.2020 (однако платежи свидетельствуют, что суммы вносились не полные с 28.03.2020).
22.03.2024 ФЗ лицо направило заявление о применении сроков исковой давности, указав, что день просрочки по платежам следует считать с 28.03.2020).
Однако 29.03.2024 Суд пришел к выводу, что с учетом срока исковой давности с ответчика подлежит взысканию за период с
08.07.2020 по 15.11.2020 сумма основного долга в размере 296 775,15 руб., просроченные проценты в размере 29 745,69 руб. (из расчета: 48051,84 руб. - 18 306,15 руб.).
Суд не учел, что срок давности истек еще при первом обращении БАНКА (истца) в период обращения за судебным приказом.
Не могу разобраться((((
Суд вынес заочное решение.

Дивлекеев Никита Сергеевич

Если даже платите не полную сумму, а часть, то срок исковой давности не начинает идти

Курбангалеева Людмила

Отменяйте заочное решение и переходите в порядке общего искового заявления, а также необходимо смотреть приняли ли суд ваше заявление о пропуске срока истцом,

Байдак Зоя Михайловна

Помогу разобраться в вашем вопросе на возмездной основе.

Ивченко Оксана Борисовна

Здравствуйте

Здесь необходимо смотреть сроки подачи заявления о вынесении приказа и искового заявления. Этот срок играет большую роль.

Если необходима помощь обращайтесь через Ватсапп личным сообщением на возмездной основе

Изотов Юрий Викторович

Добрый день.

Нужно изучать кредитный договор, обстоятельства судебного дела.

Чеботарев Василий Сергеевич

Здравствуйте! Много неясного, требуются уточнения для достоверного совета. Воспользуйтесь широкими возможностями сайта и профиля.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Нужно изучать заочное судебное решение целиком, не выдержками.
Неустойка за неуведомление о намерении расторгнуть срочный договор по истечении срока?

2 ответа

Здравствуйте, что можно сделать в данной ситуации и законно ли требование комитента о выплате неустойки за неуведомление?
Я самозанятая, занимаюсь рукоделием.
04 октября 2024 мною и комиссионнм магазином был заключен договор на срок до 05.ноября 2024. об аренде полочки под мои творческие товары. (Магазин предоставляет в аренду полки мастерам под ручную работу). Кроме договора комиссии, мне так же выдали договор проката оборудования, по которому как раз мой вопрос....
31 октября я написала владелице магазина с просьбой прислать отчет о продажах и сообщить, когда я могу забрать свои изделия, так как мне было бы это удобно сделать до 5 ноября После того, как ответа мне не последовало, я еще раз продублировала свой вопрос на следующий день. И вот владелица магазина написала ответила мне, что поскольку в договоре проката предусмотрена обязанность на 20 день договора уведомить о своем намерении продлить или расторгнуть договор (п 4.6.). И указано, что если это условие нарушено, то магазин вправе взымать неустойку за каждый день просрочки уведомления согласно прейскуранту (п. 4.7, 4.8). В моем договоре столбец с прейскурантом неустойки не заполнен, указана только сумма аренды полочки за месяц. И указан срок действия договора.
Насколько пункт о неустойки соответствует закону? И должна ли я была предупреждать в конкретный день магазин о своем намерении, если договор изначально был заключен на определенный срок?
К слову отчета о продажах, выплат и своих изделий я пока не увидела, и не знаю, что в этой ситуации делать. Спасибо....

Никитина Вера Андреевна

Добрый день. Если в вашем договоре не указан конкретный размер неустойки, это может быть основанием для признания данного условия недействительным. Судебная практика часто исходит из того, что если размер неустойки не определен, требование о ее взыскании может быть оспорено. Если нужна помощь в составлении ответа или претензии, пишите в Вотсап/Телеграмм)

Ковалева Султа Изариевна

Добрый вечер! Вы ничего не должны платить, поскольку договор комиссии действует на тот срок, что и основной договор, то есть до 5 ноября.
Неустойка

5 ответов

Здравствуйте. Был заключен договор на строительство между частными лицами. В договоре указана сумма неустойки в процентах в размере 0,01 от суммы договора за каждый день просрочки сдачи работ. Работы по разным причинам затянулись и на сегодня просрочка 34 дня. Заказчик грозит взыскать 3% по Закону о защите прав потребителя. Какие шансы у Подрядчика доказать приемлемую неустойку в размере 0,01%, как прописано в договоре.

Шабанов Андрей Юрьевич

Здравствуйте! В данной ситуации важно рассмотреть несколько аспектов, касающихся применимости неустойки, а также возможного конфликта между договорными условиями и законодательством. 1. Договорная неустойка: Поскольку в договоре между сторонами указана неустойка в размере 0, 01% от суммы договора за каждый день просрочки, это условие является актуальным, если оно не противоречит действующему законодательству. В вашем случае, если просрочка составляет 34 дня, подрядчик может воспользоваться оговоренной неустойкой, которая составит: НеустойкаСуммадоговораНеустойка=Сумма договора×0, 0001×34. 2. Закон о защите прав потребителей: Заказчик грозит взыскать 3% за каждый день просрочки на основании Закона о защите прав потребителей. Данный закон действительно может применяться в определенных случаях, однако он в большей степени направлен на защиту прав потребителей от недобросовестных поставщиков услуг и товаров. Если в данном случае застройщик не является потребителем (то есть заказывающая сторона — это не физическое лицо, а юридическое), то данный закон может не находить своего применения. 3. Судебная практика: При разрешении споров о неустойке в суде, суд обычно учитывает, что условия договора должны исполняться, если они не противоречат законодательству. Суды часто поддерживают договорные условия, если они были согласованы обеими сторонами на этапе заключения договора. Тем не менее, суд также может учитывать обстоятельства дела, например, причины задержек и добросовестность сторон. 4. Возможные резервы: Подрядчику следует внимательно подготовиться к возможному судебному разбирательству, собрав доказательства выполненных работ, причин задержек и всех коммуникаций с заказчиком. Также можно обратиться к адвокату, чтобы проанализировать положения договора и связанные с ним обстоятельства. Итак, шансы подрядчика доказать приемлемую неустойку в размере 0, 01% зависят от наличия подписанного договора, его содержания и всех обстоятельств, связанных с возникшей просрочкой. В случае спора имеет смысл проконсультироваться с юристом и подготовить все необходимые материалы и доказательства.

Чеботарев Василий Сергеевич

Полагаю, что закон о защите прав потребителей в данном случае не подлежит применению.

Косарев Денис Борисович

Здравствуйте. В вашей ситуации важно учитывать несколько аспектов в соответствии с законодательством Российской Федерации, в частности с Законом о защите прав потребителей и Гражданским кодексом РФ. 1. Договорные условия: Если договор был заключен между частными лицами и в нем четко прописана неустойка в размере 0, 01% за каждый день просрочки, это условие является обязательным для обеих сторон. Однако, если заказчик является физическим лицом, использующим услуги для личных нужд, он может ссылаться на Закон о защите прав потребителей. 2. Закон о защите прав потребителей: Согласно статье 28 этого закона, если исполнитель (подрядчик) нарушает сроки выполнения работ (оказания услуг), потребитель вправе требовать уплаты неустойки (пени) в размере 3% от цены выполнения работы за каждый день просрочки. Это правило применяется, если иное не предусмотрено договором. 3. Судебная практика: В случае судебного разбирательства суд может принять во внимание условия договора, однако суды часто становятся на сторону потребителей, особенно если условия договора явно ущемляют их права. Подрядчику необходимо будет доказать, что условия договора были согласованы сторонами на взаимовыгодной основе и не являются следствием злоупотребления правом. 4. Аргументация подрядчика: Подрядчик может попытаться доказать приемлемость условий договора, ссылаясь на то, что обе стороны добровольно согласились с условиями, включая размер неустойки. Также можно представить доказательства объективных причин задержки, которые могли бы смягчить ответственность подрядчика. Подводя итог, шансы подрядчика зависят от конкретных обстоятельств дела и от того, как суд оценит баланс интересов сторон. Рекомендуется обратиться за консультацией к юристу для подготовки к возможному судебному разбирательству и выработке стратегии защиты.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Шансы или судебные перспективы не определяются по кратному бытовому изложению спора.

Нужно изучать договор, всё приложения, претензию, исковое заявление если таковое уже есть.

Если дело в суде на основе иска подаётся обоснованные возражения со всеми доводами, доказательствами, относительно заявленных требований и их опровергающие или даётся обоснованный ответ на претензию.

Делала рассматриваются и принимаются решение судом в индивидуальном порядке, поэтому любой документ должен быть применим, относим к рассматриваемому делу, к фактическим обстоятельствам, учитывать правовые нюансы.

Ким Галина

Какие шансы у Подрядчика доказать приемлемую неустойку в размере 0, 01%, как прописано в договоре.- доказав вину заказчика, вообще ничего не будете должны, а он вам.
Разглашение банковской тайны ?

3 ответа

Банк тинькофф направил мои кредитные договоры в адрес работодателя. Тем самым нарушив банковскую тайну. Хотелось бы взыскать с них моральный вред. Возможно ли это?

Дацкевич Константин Евгеньевич

Теоретические шансы имеются.

Халина Оксана Владимировна

Добрый день, я бы на вашем месте направила жалобу в Центробанк

Маклакова Юлия Юрьевна

Здравствуйте! Если мы говорим о разглашении информации с ограниченным доступом, то имеет смысл написать жалобу в прокуратуру о разглашении банковской тайны, для привлечения банка к административной ответственности, а уже после можно говорить о взыскании морального вреда. Если необходима помощь, обращайтесь ко мне (услуга платная).
Как рассчитать сумму неустойки к компании по защите ПП?

4 ответа

Здравствуйте. Как рассчитать сумму неустойки к компании по защите ПП?
Мне физику продали встроенную мебель, при установке нашли пару бракованных деталей, разные петли, не до конца открываются ручки дверей. На возврат денег продавец ответил отказом. На претензию не ответил. Прошло полгода, мы хотим подать в суд.
Как рассчитать неустойку? С какого дня? А если суд затянется, то будет перерасчет в суде?
Хочу показать неустойку продавцу, дать ему последний шанс.
Цена мебели 730 тыс. Прошло 165 дней. Недостатки мы думаем на 80 тыс.
- Получается неустойка будет 80тыс. + Штраф это половина от неустойки, это 40 тыс. Верный расчет?
- А если мы заявляем на возврат мебели, то неустойка и штрафы какие будут у компании?
В итоге мы хотим пригрозить, что в суде мы попросим:
1. Взыскать денежные средства в размере – 730 500 рублей;
2. Взыскать расходы на оплату услуг досудебной экспертизы в
размере 20 000 рублей;
3. Взыскать моральный вред в размере 50 000 рублей;
4. Взыскать расходы на оплату услуг представителя в размере
120 000 рублей;
5. Взыскать штраф в размере 1% за каждый день просрочки
добровольного исполнения обязательств (не предоставления ответа) от цены товара с
расчетом на день вынесения решения суда по данному делу (расчет прилагается);
6. Взыскать штраф в размере 50% от суммы присужденной судом;
7. Взыскать расходы по уплате государственной пошлины в
размере 1 900 рублей
8. Взыскать % за пользование денежными средствами.

Ватолин Александр Иванович

Сумма неустойки рассчитывается как процент от стоимости товара, который указан в договоре. В случае, если стоимость товара не указана в договоре, то неустойка рассчитывается как 0, 5 процента от базовой ставки рефинансирования Центрального банка РФ на день обязательства.

В вашем случае, если стоимость мебели составляет 730 000 рублей, а недостатки на сумму 80 000 рублей, то неустойка будет рассчитываться только на сумму недостатков - 80 000 рублей. При этом, если вы предъявляете требования о возврате денежных средств, то неустойка не начисляется.

Штрафы и проценты за пользование денежными средствами могут быть начислены только после вынесения решения суда и указаны в судебном акте. В случае, если продавец не выполняет обязательства по добровольному исполнению решения суда, то на него могут быть начислены штрафы и проценты за пользование денежными средствами.

Рекомендуется обратиться к юристу/адвокату на платной основе для получения консультации и помощи в подготовке искового заявления и определении правильной суммы неустойки.

Шатаев Сергей Игоревич

Добрый день!!! Неустойка по ЗоЗПП подчинена общим правилам гражданского права, а потому границы ее строго определены. Так: Размер неустойки по просрочке передачи оплаченного покупателем товара равен 0, 5 % в день от суммы сделки;Размер неустойки по нарушениям сроков рассмотрения жалоб и претензий, а равно неудовлетворение законных требований покупателя о замене(возврате) приобретенного товара равен 1% в день от суммы сделки;Размер неустойки за некачественно выполненные услуги и работы, а также за нарушение сроков удовлетворения обоснованных требований заказчика по возмещению ущерба, нанесенного некачественной работой равен 3% в день от суммы сделки.Договор контрагентов может устанавливать иные величины неустойки, но в части минимума не могут противоречить цифрам, установленным ЗоЗПП.Днем начала начисления неустойки является день предъявления претензии. В дальнейшем сумма неустойки может увеличиваться.При использовании калькулятора в соответствующие окна потребуется ввести следующие данные: Начало срока. Если имела место просрочка передачи товара, отчет начинается со дня, когда товар должен был быть передан. Если речь идет о нарушениях срока удовлетворения законных требований или о нарушениях срока рассмотрения жалоб и претензий, то отчет начинается со дня подачи претензии. При этом следует помнить, что отведенный законом срок на рассмотрение претензии составляет 10 дней. Если на 11-й день ответ не был получен и законное требование не удовлетворено, расчет неустойки начинается со дня подачи претензии.Ставка неустойки. Напоминаем, что ставки варьируются в зависимости от вида правоотношения и составляют 05, 1 или 3 процента от стоимости товара или услуги за каждый день просрочки. Если договором был установлен иной размер неустойки, введите эти сведения в последнее поле.Стоимость товара или услуги. Обращайтесь по номеру телефона или ватцап.

Кошельник Нина Григорьевна

Если Вам известно регулирующее законодательство, практика, а так же все нюансы и особенности при защите прав потребителя - то Вам не нужна помощь юриста. Для расчета неустойки Вы можете воспользоваться одним из калькуляторов расчета в сети интернет. Ссылаясь в иске на размер задолженности, сам расчет прикладывайте отдельным приложением. Удачи Вам.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Взыскать штраф в размере 1%, взыскать% за использование денежными средствами вы не сможете.

По зопп госпошлина не платится. Моральный вред в сумме 50 тр суд не присудит нужно доказывать,

Вы наняли представителя за 120 тр Он вам должен за эти деньги всё объяснять.
Моральный вред

4 ответа

Здравствуйте. Росреестр отказывал незаконно в регистрации. Хочу взыскать с них ущерб и компенсацию морального вреда. Так вот Кого мне указывать надлежащим истцом? Казначейство или какой орган. Спасибо!

Бронштейн Александр Михайлович

Надлежащий истец - Вы. Надлежащий ответчик - госорган. За счет казны РФ взыскание

Ватолин Александр Иванович

Незаконный отказ в регистрации не является нарушением неимущественных прав, соответственно он не подлежит взысканию.

Курбангалеева Людмила

Ответчиком у вас будет управление Росреестра, а казначейство уже будет привлекать суд

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Суд откажет в удовлетворении исковых требований о взыскании морального вреда. Если хотите убедиться лично, занимайтесь дальше составлением иска. Займете время суда, ответчиков
Возмещение морального вреда

7 ответов

Можно ли сейчас возместить моральный вред? В 2009 году дочь погибла в ДТП. В том же году был вынесен приговор. Требования на возмещение морального вреда не подавались.

Сопин Юрий Николаевич

Здравствуйте, да, Вы имеете право подать иск о возмещении морального вреда.

Байдак Зоя Михайловна

По таким искам срока исковой давности нет.

Лагодич Евгений Владимирович

По такой категории дел срок исковой давности отсутствует, а следовательно обратиться в суд можно. Если Вам нужна помощь в составлении иска пишите, мне, все контакты в профиле, поможем Вам быстро и качественно.

Силкина Елизавета Вадимовна

Доброго дня, Срок исковой давности 3 года Общий срок исковой давности составляет три года. Если в течение этого срока с момента совершения неправомерного действия иск не был предъявлен, разумно и справедливо считать, что страдания отсутствовали, и во взыскании компенсации морального вреда должно быть отказано. По общим правилам срок исковой давности начинает течь с момента, когда лицо узнало или должно было узнать о нарушении своего права (ст. 200 ГК РФ)

Штевель Евгений Александрович

Здравствуйте. Можете, но ответчик вправе заявить о том что истек срок и Вам откажут в иске

Красильникова Армине Владимировна

У вас пропущен срок исковой давности.

А обратиться в суд вы можете.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Вы вправе обратиться в суд с иском о возмещении морального вреда, обосновав и доказав сумму требований.

Ответчик может заявить о пропуске срока - его право.
Как возместить моральный вред?

4 ответа

Добрый день. Ситуация 21 июля 2024 года я была в магазине и оплатила продукты, когда уходила кассир остановила меня такой фразой - А вы были у нас 11 мая 2024?
Я в полном недоумении отвечаю - Не знаю, два месяца прошло, возможно была. В чем собственно дело?
Кассир отвечает - Вы ушли не расплатившись! За ваши покупки списали с меня! Верните мне деньги.
Я в полном ауте спрашиваю ее - У вас есть доказательства?
Она - Да, есть фото и чек.
Я ей отвечаю - Покажите чек, если он мой я вам верну деньги.
Она приносит мне чек а там ни последних цифр карты, не об успешности транзакции, ничего нет.
Я ей говорю - Подождите, так этот чек оплачен и тут нет 4 цифр карты.
На что она мне отвечает - Так я заплатила за эти покупки! Верните мне деньги! У меня есть Ваше фото!
Я ей отвечаю - Во-первых, если у вас не прошла транзакция, то вы не сможете продолжить работу с другими покупателями.
Во-вторых, я действительно была в этот день в магазине, но моя сумма покупок составила на 250 рублей и расплатилась я картой, на этом чеке нет моих данных и у меня нет этого чека в приложении банка как о неуспешной транзакции. В-третьих, предоставьте мне видео где видно мои покупки 1 и как я делаю расчет.
На что кассир начала повышать на меня голос и обвинять в воровстве и пугать службой безопастности. Я ей пояснила, что без видео и выписки терминала, где указано что транзакция не прошла никаких денег ей не дам. Нет гарантии, что этот чек она не взяла из коробочки, где их лежит куча.
На что она ответила, что все мне скинет в
What\'s App. На следующий день мне никто ничего не отправил, но с утра я позвонила в офис этого магазина по горячей линии и объяснила вчерашний инцидент. Девушка из управления по персоналу была удивлена данному поведению кассира и в таком же недоумении не понимала, как она продолжила работу, если транзакция не прошла?! И почему спустя 2 месяца такой инцидент происходит?!
На что я ответила - Давайте вы разберетесь и потом мне скажите, если это мой чек, то я оплачу.
Через три дня мне перезвонил региональный директор, она принесла мне извинения от лица компании и сказала, что продавец меня перепутала с другой девушкой, что ситуация улажена.
3 ноября 2024 я прихожу в этот магазин за продуктами и натыкаюсь на этого кассира, за которую региональный директор приносил извинения за сложившуюся ситуацию.
Я думала человек извинится, когда меня увидит!
А мне на кассе - Что трубку не берешь? Я звоню, на телефон, а ты трубку не берешь! Я молча стою, кассир повторяет свой вопрос про телефон и следом говорит - Сказала, что придешь на следующий день и оплатишь, а сама не пришла!
Я ей объясняю, что это она должна была отправить на мой номер телефона видео или фото, доказательств. Что я прождала день и потом позвонила в офис и после разбирательств, руководитель принесла мне извинения по телефону и сказала, что это не я.
На что кассир агрессивно начала себя вести и пояснила, что они потом еще раз начали разбираться и все таки выяснили, что это я!
И снова она начала требовать с меня деньги или будет писать заявление в полицию...
Я ей предложила сейчас вызвать наряд и решить этот сейчас!
И что вы думаете? Она отказалась! Сказала, что будет отдыхать и напишет, а сейчас ждет от меня денег в и без них она меня не отпустит.
Я ей говорю, что сейчас буду звонить руководству и решать проблему «здесь и сейчас»! На что она -
Звони, куда хочешь! Видимо думала, что у меня не выйдет, потому что сегодня выходной!
Я дозвонилась до офиса и объяснила им ситуацию, что с меня опять требуют денег и что меня не выпускают из магазина, мне предлагают позвонить в отдел полиции. Я так и сделала, когда звонила в отделение, то кассир ушла и больше я ее не видела.

Варминский Виктор Игоревич

Добрый день, с точки зрения возмещения морального вреда в судебном порядке вам необходимо подать исковое заявление в районный(городской) суд в котором необходимо указать обстоятельства произошедшего, далее встает вопрос о перспективе взыскания с указанного юридического лица морального вреда ввиду наличия или отсутствия доказательств причинения вам морального вреда, доказательствами причинения вам морального вреда могут являться следующие документы: заключение судебно-психологической экспертизы, обращения поданные в адрес указанного юридического лица с подтверждением направления указанного обращения, досудебная претензия, видеофиксация действий сотрудника магазина в силу которых причинен моральный вред.

Клус Сергей Адамович

Здравствуйте. Если ситуация сильно вас задела, то лучше начать с написания письменной претензии руководству магазина, в которой необходимо подробно изложить ситуацию, объяснить, что вас дважды обвинили в воровстве без предоставления доказательств. Попросите разобраться в ситуации путем проведении проверки, по итогам которой направить в ваш адрес официальный ответ о результатах проверки и принятых мерах. Претензию либо направить в адрес руководства магазина ценным письмом с описью либо лично подать под роспись на вашем экземпляре. Также вы можете обратиться с заявлением к участковому о нанесении вам оскорблений сотрудником магазина. Это может помочь собрать дополнительные доказательства.

Согласен с коллегой, прежде чем обращаться в суд, необходимо собрать доказательства того, что во первых, причинен моральный вред (статья 151 Гражданского кодекса РФ), и во вторых, установить степень вины продавца, и степень ваших нравственных страданий.

Виль Виктор Александрович

Здравствуйте. В действиях продавца усматриваю признаки состава преступления, предусмотренного ст. 128.1 УК РФ - клевета. Если часть 1 - дело частного обвинения. Заявление сразу в мировой суд. Если последующие части - в дежурную часть полиции. Передадут для возбуждения уголовного дела по подследственности. В ходе рассмотрения уголовного дела Вы вправе заявить о возмещении морального вреда. Если нужны подробности или помощь в подготовке заявления - пишите в вацап

Чеботарев Василий Сергеевич

Подайте жалобу на кассира в администрацию магазина
Доказательства для оценки морального вреда

7 ответов

Здравствуйте. Как можно доказать, что был причинен моральный вред? Условно, если подрядчик отказывается возвращать деньги за недобросовестно выполненную работу, я обращаюсь сначала с досудебной претензией, затем и иском в суд, естественно это все вызывает состояние стресса. Чем можно оперировать для подтверждения этого состояния?

Гаджиев Мурад Шарабутдинович

добрый день! основания компенсации морального вреда указаны в статье 1100 Гражданского кодекса РФ. Как указано в вашем вопросе деньги уже перечислены, предположу, что оплата произведена в том числе на основании Акты приемки выполненных работ, услуг. в таком случае вопрос: как вы собираетесь доказывать не качественность работ, если вы их приняли?

Мингазов Юрий Саитгареевич

Обращение в суд, не является причинением морального вреда, там действуют иные нормы, возмещение расходов на судопроизводство и если постараться то и затраты на потраченное время.

Довган Юрий Богданович

Здравствуйте. Чтобы доказать моральный вред, можно опираться на различные обстоятельства. Важно собрать все доказательства, связанные с вашим стрессом — это могут быть медицинские справки, если вы обращались к врачу, показания свидетелей, которые подтвердят ваше состояние, а также документы, подтверждающие вашу переписку с подрядчиком и досудебную претензию. Также можно указать на негативные последствия для вашего здоровья или психоэмоционального состояния, которые возникли из-за конфликта. Все это поможет вам обосновать ваш иск о моральном вреде в суде.

Чеботарев Василий Сергеевич

Моральный вред подлежит компенсации только в случаях прямо предусмотренных законом. Для правовой оценки тарой возможности необходимо ознакомиться с договорными отношениями и обсудить иные обстоятельства.

Байдак Зоя Михайловна

Вначале вам в суде нужно доказать некачественную работу. Если подрядчик не зарегистрирован как ООО или ИП, то суд в удовлетворении завления о взскании компенсации морального вреда откажет. Иск подается одновременно о некачественной работе и о взыскании компенсации морального вреда. Также одновременно указывается и в претензии. Чем оперировать о моральном вреде почитайте в интернете, там много написано и подберите что подходит вам.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Надо доказывать ненадлежащее исполнение договора подрядчиком в судебном порядке, направленный обоснованный иск в суд должен быть удовлетворен. Тогда возникает право на компенсацию морального вреда, требующая достаточных доказательств. Стресс доказывается медицинскими заключениями. Доказательства применяются по фактическим обстоятельствам, не в общем порядке. А документы должны быть составлены юридически грамотно, обоснованно.

Шапошникова Александра Игоревна

Потребителю можно не представлять доказательств морального вреда, в законе о Защите прав потребителей в ст. 15 он уже предусмотрен при нарушении прав потребителя.
Гражданское дело по возмещению морального вреда

5 ответов

Здравствуйте, назначен суд по гражданскому делу по возмещению морального вреда, как можно описать моральный вред, если нет справок с больниц? Но есть видео-доказательства вреда здоровью легкой тяжести.
И можно ли сказать в суде сумму о которой договорились с ответчиком, ранее сказав другую сумму в суде? И если ответчик скажет что согласен на N-ую сумму, нужно ли будет доказывать моральный вред?

Вихарев Александр Евгеньевич

Здравствуйте! Справки из больницы могут являться одним из доказательств по делу в соответствии с положением статьи 56 Гражданского процессуального кодекса РФ. Поэтому наличие видеозаписи причинения морального вреда будет являться таким доказательством и при отсутствии справок из больницы. Если ответчик согласиться с иском в суде и суд примет такое признание иска, то и доказывать в таком случае моральный вред не придется

Яковлев Евгений Алексеевич

моральный вред может выражаться в физических (например головная боль, болезнь и пр.) и нравственных страданиях (переживание, беспокойство) и пр.

категория дел по возмещению морального вреда довольно сложная поэтому вам лучше нанять хорошего юриста.

Если же вы договорились с ответчиком (истцом) - то можете заключить мировое соглашение или соглашение о примирении.

Если ранее заявлялась другая (например большая сумма) а в итоге вы (Стороны) договорились на меньшую сумму - в этом нет ничего страшного. То есть это возможно поскольку истец вправе уточнять (изменять) исковые требования, уточнять размер взыскиваемых сумм как в сторону увеличения, так и в сторону уменьшения

Чеботарев Василий Сергеевич

Заключите с ответчиком мировое соглашение с указанием размера компенсации морального вреда. Всё иное необходимо обсуждать индивидуально. Обращайтесь

Думенов Вадим Викторович

Здравствуйте!
Вам нет необходимости обосновывать и доказывать наличие морального вреда, поскольку при причинении вреда здоровью потерпевшему моральный вред презюмируется и является достаточным основанием для удовлетворения иска о компенсации морального вреда (п. 15 Постановления Пленума Верховного суда РФ № 13 от 15 ноября 2022 г. "О практике применения судами нормо компенсации морального вреда").
Описать можете просто нравственными страданиями, физической болью, страхом и т.д.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте

Видео доказательства не является допустимым в подтвержении морального вреда. Если ответчик согласен возместить какую-то сумму, но она отличается от суммы требований, то вы вправе заключить мировое соглашение. При подписании мирового соглашение доказывать не придётся размер вреда, ущерба.
Расторжение договора купли-продажи земельного участка

1 ответ

Здравствуйте. Нужна Ваша помощь, подскажите, пожалуйста.
1. Вопрос.
Составляю исковое заявление гражданско-правового характера. Расторжение договора купли-продажи земельного участка и о возврате покупателю денежной суммы, уплаченной за приобретение недвижимости.
04.10.2021 г. было произведено оформление документов в МФЦ и передача денег за земельный участок. В итоге, получила документ о приостановлении оформления участка, в связи с тем, что покупатель его уже продал в 2019 г., которая подтверждается выпиской. Нами же он куплен на основе доверительных отношений и таже на руках был документ: свидетельство о регистрации государственного права на продавца.
Уточните ,пожалуйста, указать причину расторжения в связи с ничтожной сделкой или недействительной? Или применимо другое условие?
2 вопрос.
Прошел год с момента подачи документов в МФЦ и передачи денег за земельный участок.
Могу ли я запросить неустойку, процент за пользование чужими денежными средствами, или моральный ущерб? Также уточните ,пожалуйста, какие проценты неустойки или за пользование чужими деньгами по данному договору применяются?

Касым Сергей' Георгиевич

Необходимо в первую очередь обратиться в полицию с заявлением о совершении преступления в отношении вас (мошенничество). Ничтожная сделка и недействительная - это одно и то же. Конечно сделка ничтожная, так как договор не может быть зарегистрирован, право не перейдет. Лучше действовать не самостоятельно а с юристом.
Помогите решить казус

3 ответа

На основании проведенного конкурса администрация МО «Верево» заключила договор поставки угля с ООО «Северные шахты». Получив партию угля, администрация МО не исполнила обязательства в части выплаты вознаграждения ООО «Северные шахты» за произведенную поставку.
ООО «Северные шахты» обратилось в суд с исковым заявле-нием о выплате денежных средств и взыскании неустойки. Ад-министрация МО «Верево» заявила об отсутствии необходимого количества средств для возмещения долга.
Суд удовлетворил исковые требования ООО «Северные шах-ты» и постановил погасить задолженность администрации МО «Верево» за счет имущества МУП «Свет».
Правомерно ли решение суда?

Штевель Евгений Александрович

Здравствуйте. Это снова похоже не студенческую задачку. Тоже нереально. И названия и ситуация. МУП это самостоятельное юр лицо, никакого отношения к долгам адм не имеет. А каким образом погасить задолженность за счёт имущества, если только не в банкротстве? Имущество есть? Во сколько оно оценивается? На него только арест можно наложить. Короче решение суда в этой задачке не правомерно

Рябов Сергей Иванович

Решение пришлите. Возможно МУП является гарантом или иным образом аффилированным лицом ответчика

Миннеханов Нияз Фанисович

Добрый день.

Очень интересное решение суда. наверняка есть нюансы в решении суда. в идеале его изучить. Предположу, МУП Свет выступал конечным покупателем либо пользователем угля, а значит и обязательства по оплате суд возложил на него. Также может быть и такое, что любой МУП это собственность муниципального образования, а равно если у предприятия, принадлежащее муниципалитету, есть деньги суд присудил оплатить долг именно ему