Невыполнение обязательств ООО ГССП?

(2 ответа)

Добрый вечер. Куда можно подать жалобу на работу ООО ГССП , если не могут найти соцработника, а с подопечным заключают договор. И потом возникает ситуация, когда соцработники постоянно меняются, и есть периоды когда их вообще нет и к человеку никто не приходит. Департамент соцзащиты и мэрия не реагируют. А хотелось бы найти другого поставщика услуг.

Янышев Ян Альбертович
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 12 лет

Здравствуйте. Поскольку речь идет о коммерческой организации, оказывающей социальные услуги на платной основе, и потребителем выступает физическое лицо (гражданин), на эти отношения распространяется действие Закона РФ "О защите прав потребителей". Обратитесь с жалобой в Роспотребнадзор и укажите в ней все обстоятельства, которые, по Вашему мнению, свидетельствуют о ненадлежащем оказании услуг. Они должны произвести проверку по Вашему заявлению и внести представление об устранении нарушений либо привлечь организацию к ответственности в установленном порядке. Департамент социальной защиты населения г. Москвы не является надзорным органом в отношении коммерческой организации.

Юристы по социальному обеспечению

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
Пушкарева Елена Анатольевна
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 27 лет

Здравствуйте.

При нарушении обязательств исполнителем услуг, предусмотренных договором, вы праве расторгать договор с данным ООО, направив ему уведомление претензию, обосновав расторжение договора. Вправе обратиться с иском в суд, в том числе потребовать денежные средства, компенсацию морального вреда

Вы самостоятельно нашли эту компанию из числа аккредитованных организаций или вам её кто-то навязал?

Жалобу можете направить в прокуратуру, Роспотребнадзор.

Если вам нужна подробная консультация, составление документов, сопровождение дела, Звоните по тел. БЕЗ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ МЕССЕНДЖЕРОВ. Не забывайте оставлять отзывы в профиле!
Екатерина
Доброе утро. Нет, туда просто отправили поскольку ЦСО сказала что мы не обслуживаем лежачих. По поводу расторжения в одностороннем порядке, было бы чудесно, вопрос на основании какого закона это можно сделать?
Надежда

Екатерина, здравствуйте! Нас тоже обслуживает ООО ГССП. Отношение безобразное, соц работники постоянно меняются, а могут и не прийти. Тоже хотим отказаться от таких услуг. Подскажите, у вас как-то решился вопрос?

Гость
Алёна М

Надежда! добрый день подскажите, как обстоит продвижение вашего дела? у меня тоже проблема с сотрудником ООО ГССП, на лицо факты о мошенничестве, Соц работник - Бевз Наталья Дмитриевна. похоже пора подавать уже коллективный иск на эту компанию и её сотрудников. регистрируйтесь, пишите в мой профиль, давайте объединимся! это бесплатно! так как мы все пострадавшие.

Пушкарева Елена Анатольевна
Отвечает юрист
Стаж 27 лет

Здравствуйте. На основании ГК РФ, исходя из условий самого договора

Если вам нужна подробная консультация, составление документов, сопровождение дела, Звоните по тел. БЕЗ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ МЕССЕНДЖЕРОВ. Не забывайте оставлять отзывы в профиле!
На ваш вопрос ответил искусственный интеллект, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Сообщаем, что искусственный интеллект не является квалифицированным юристом, и его ответы не могут заменить консультацию у специалиста, могу содержать ошибки. Его функцией является лишь предоставление общей информации.
Ответ нейросети:
Добрый вечер.

В вашей ситуации можно рассмотреть несколько шагов для разрешения проблемы:

1. Роспотребнадзор: Вы можете подать жалобу в Роспотребнадзор, так как это орган, который контролирует соблюдение прав потребителей. Если услуги предоставляются некачественно или вовсе не предоставляются, это может быть основанием для обращения.

2. Прокуратура: Если вы считаете, что ваши права или права подопечного нарушаются, вы можете обратиться в прокуратуру с жалобой на действия или бездействие ООО ГССП, а также на бездействие департамента соцзащиты и мэрии.

3. Суд: В случае если другие органы не реагируют или ситуация не улучшается, вы можете обратиться в суд с иском о защите прав потребителя.

4. Обратная связь с руководством компании: Попробуйте связаться с руководством ООО ГССП для решения проблемы. Возможно, они предложат замену соцработника или иное решение.

5. Поиск нового поставщика услуг: Если ситуация не улучшается, вы можете начать поиск нового поставщика социальных услуг. Для этого можно обратиться в департамент соцзащиты с просьбой предоставить список аккредитованных поставщиков.

6. Омбудсмен по правам человека: Обратитесь к уполномоченному по правам человека в вашем регионе. Они могут помочь в разрешении конфликтных ситуаций с государственными органами.

7. Общественные организации: Некоторые общественные организации занимаются защитой прав граждан в сфере социальных услуг. Они могут предоставить консультацию или помощь.

Важно документировать все обращения и ответы на них, чтобы иметь доказательства в случае необходимости дальнейших действий.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
508 юристов отвечают
3 минуты среднее время ответа
238 вопросов за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Социальному обеспечению