Возврат денег за электронный ваучер?

Байдак Зоя Михайловна

По делу привлечено третье лицо. Рассмотрение дела начинается сначала. С этого времени в течение 2х месяцев судья рассмотреть должна по закону. Время еще есть. Суд запросил дополнительные доказательства. Какой результат будет никто не скажет, т.к. не знаем материала дела. Успехов.

Романюк Вероника Игоревна

Здравствуйте, Алексей! Суд, длящийся с мая текущего года, это ещё не долго, он точно не затягивается. Сказать, сколько он ещё продлятся, не являясь участником процесса, сложно. Но перерыв объявляют, когда сторонам дают довольно короткий срок для уточнения каких-либо обстоятельств или предоставления дополнительных доказательств.

Ватолин Александр Иванович

Судья действует в рамках закона. По движению дела видно, что все сроки соблюдаются.

Халина Оксана Владимировна

Добрый день, я думаю, дело выиграете. Суд истребовал доказательства, скорее всего пойдет на решение. С момента как привлекли третье лицо, в течение 2 -х месяцев дело должны рассмотреть.

Прокопьева Екатерина Фанисовна

Добрый день, Сергей,

заключить такое соглашение Вы конечно можете. Но если всё-таки произойдет раскрытие информации - то как Вы объясните почему рабочая информация попала к этому гражданину. Думаю, Вы сами не захотите предъявлять никаких претензий. Поэтому это соглашение будет только, чтобы Ваш "сотрудник" опасался раскрывать информацию, но взыскать убытки или получить иную правовую защиту Вы не сможете.

Бурдакова Екатерина Петровна

Добрый вечер, Как самозанятый Вы имеете право заключать договоры гражданско-правового характера, только, чтобы в них не было признаков трудового договора, и в идеале, чтобы лицо, с которым Вы заключаете договор, также было самозанятым. В таком случае, положения о неразглашении можно включить как в сам договор, так и заключить отдельное соглашение. По поводу стоимости услуг, можете написать мне в воцап

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Можете заключить договор оказания услуг с необходимым для вашей работы специалистом. По поводу доступа к сведения, составляющим коммерческую тайну, к персональным данным следует составить ряд документов, защитив себя, и ваших клиентов от возможного "слива". Если нужна подробная консультация и составление документов, обращайтесь.

Стоимость работы, сроки исполнения обговариваются в порядке личного общения.

Собанин Виктор Викторович

Абсолютно согласен с коллегами

Ватолин Александр Иванович

Да, вы можете заключить соглашение о неразглашении с вашим помощником, чтобы сохранить конфиденциальность ваших данных и информации о вашей компании. Это возможно как для самозанятых, так и для физических лиц. В соглашении о неразглашении должны быть четко определены условия использования информации, которую вы предоставляете помощнику, а также ответственность сторон за нарушение условий соглашения. Подготовка документа такого рода может стоить различную сумму в зависимости от специалиста, который вам будет оформлять договор.

Беркута Анна Александровна

Ваша ситуация с возвратом денежных средств за услуги, которые не соответствуют заявленным, может быть решена через суд, но есть несколько факторов, которые стоит учесть:
Доказательства: У вас уже есть переписка с поддержкой, где вы выразили свои претензии. Это может служить доказательством вашей попытки решить вопрос мирным путем. Также важно сохранить все документы, связанные с оплатой и условиями предоставления услуги.

Договор оферты: Если у вас есть копия договора оферты, это будет важным документом в суде. Если вы его удалили, попробуйте восстановить его через историю браузера или обратиться в поддержку с просьбой предоставить копию.

Юридический адрес: Если вы не нашли информацию о юридическом адресе ИП, это может затруднить процесс подачи иска. Однако вы можете обратиться в налоговую службу для получения информации о зарегистрированном адресе.

Шансы на успех: Шансы выиграть дело зависят от многих факторов, включая наличие доказательств, четкость ваших требований и готовность ответчика к урегулированию спора. Если у вас есть все необходимые документы и доказательства, шансы на успех могут быть достаточно высокими.

Консультация с юристом: Рекомендуется проконсультироваться с юристом, который сможет оценить вашу ситуацию и дать конкретные рекомендации. Он поможет вам подготовить исковое заявление и объяснит, как действовать дальше.

Судебные расходы: Учтите, что обращение в суд может потребовать времени и финансовых затрат. Оцените, готовы ли вы к этому, учитывая, что дело может затянуться.
Если вы считаете, что ваше дело имеет принципиальное значение, и у вас есть все необходимые доказательства, стоит рассмотреть возможность обращения в суд.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Если вы получили некачественную работу, услугу, не в заявленном объёме, то вправе взыскать с них денежные средства в судебном порядке, но предварительно направитт досудебную претензию с соответствующими требованиями.

Ватолин Александр Иванович

Правовой анализ ситуации
Проверьте договор аренды:
Наличие пункта о порядке доступа сопровождающих лиц
Условия обеспечения безопасности арендатором
Ответственность сторон за несчастные случаи
Изучите нормативные акты:
Постановление Правительства РФ № 1235 (требования к антитеррористической защищённости)
СанПиН 2.4.3648-20 (требования к организациям воспитания и обучения)
Технические решения безопасности
Предложите комплекс мер:
Альтернативные варианты сопровождения
- Групповые «дежурные родители» с нотариальной доверенностью
- Трансферная служба с лицензированными сопровождающими
- Видеонаблюдение с онлайн-трансляцией для родителей
Переговорная стратегия
Подготовьте переговорную карту:
| Аргумент школы | Контрпредложение | Юридическое обоснование |
|----------------|-------------------|-------------------------|
| Риск ЧС | Страховка ответственности арендатора | Ст. 1068 ГК РФ |
| Нарушение режима | Временные пропуска | П. 4.12 СП 251.1325800.2016 |
Эскалация вопроса
Если переговоры заходят в тупик:
1. Обращение в Комиссию по делам несовершеннолетних
2. Письмо в Роспотребнадзор о нарушении п. 3.1 СанПиН 2.4.3648-20
3. Исковое заявление о понуждении к изменению условий договора аренды (ст. 450.1 ГК РФ)

Чеботарев Василий Сергеевич

Странно, если ребенок может зайти на территорию, значит могут зайти и сопровождающие. А если такой возможности нет, то остаётся только договариваться с администрацией школы и, возможно, с чоп.

Тихонова Наталия Павловна

Здравствуйте!

Данная ситуация затрагивает несколько аспектов: безопасность детей, взаимодействие арендаторов и собственников помещений, а также правовые нормы, касающиеся антитеррористической безопасности.

1.Правовые основы
Антитеррористическая политика школ регулируется рядом нормативных актов, включая Федеральный закон №35-ФЗ "О противодействии терроризму". Согласно этому закону, образовательные учреждения обязаны принимать меры по обеспечению безопасности учащихся и персонала. Однако эти меры не должны нарушать права родителей на обеспечение безопасности своих детей.

Статья 63 Семейного кодекса РФ закрепляет обязанность родителей заботиться о здоровье, физическом, психическом, духовном и нравственном развитии своего ребенка. Родители имеют право сопровождать своих детей до места занятий, особенно если речь идет о маленьких детях.

2.Переговоры с руководством школы
Спортивная школа, как арендатор помещения, имеет право требовать соблюдения норм безопасности для своих учеников. Необходимо провести переговоры с директором школы, акцентируя внимание на следующих моментах:
- Безопасность детей является приоритетом.
- Родители имеют право сопровождать детей до входа в здание спортивной школы.
- Предоставление списков тренирующихся поможет организовать пропускной режим.

3.Обращение в вышестоящие инстанции
Если переговоры не приводят к результату, можно обратиться в следующие органы:
- Департамент образования. Этот орган контролирует деятельность образовательных учреждений и может вмешаться в ситуацию, если руководство школы нарушает права родителей и детей.
- Прокуратура. В случае систематического нарушения прав детей и родителей можно подать жалобу в прокуратуру.

4.Альтернативные варианты
Если договориться с руководством школы не удается, можно рассмотреть следующие варианты:
- Организовать сопровождение детей сотрудниками спортивной школы.
- Создать родительский комитет, который будет контролировать процесс доставки детей до спортзала.

5.Коллективное обращение
Родители могут составить коллективное письмо или обращение к руководству школы, Коллективные обращения часто оказывают большее влияние.

Обращение в вышестоящие инстанции и коллективные действия помогут добиться положительного результата.

С Уважением.

Паседько Николай Николаевич

Как говориться слова к делу не подошьешь.
А если ли у Вас письменный отказ руководства школы? Желательно конкретно Вам, конкретно на Ваше письменное обращение? Тогда станет понятнее что делать дальше.

Кочетков Александр Владиленович

Направьте жалобу в прокуратуру.

Здесь нужна проверка.

Хакимов Азат Равилевич

Только если вы храните, обрабатываете персональные данные. По хранению там целая процедура. Также вы вправе получить согласие на сбор, обработку или передачу персональных данных только для одной цели, отдельно для каждой цели, вы должны получить согласие. В согласии должен быть определен срок. Также вы должны направлять уведомление субъекту персональных данных, допустим, об уничтожении и указать в какой форме хранились персональные данные и т.д.

Указанная информация является общей. Каждая ситуация индивидуальна.

Сенькина Татьяна Викторовна

Здравствуйте! Федеральный закон "Об обязательном страховании гражданской ответственности перевозчика за причинение вреда жизни, здоровью, имуществу пассажиров и о порядке возмещения такого вреда, причиненного при перевозках пассажиров метрополитеном" от 14.06.2012 N 67-ФЗ (последняя редакция) Статья 5. Обязанность перевозчика страховать свою гражданскую ответственность и информировать об исполнении данной обязанности. Данный пункт можете дополнить подписав дополнительное соглашение.

Медников Вадим Александрович

Здравствуйте Илья, общественный транспорт, к которым в том числе относится самолет, является общественным местом и как следствие ведение видеосъемки в общественном месте не может быть запрещено. С уважением, юрист В.А. Медников.

Оганесян Арег Каренович

Добрый день, Илья, съемка в общественном месте действительно не запрещена, ЗА ИСКЛЮЧЕНИЕМ случаев, когда Ваше изображение является ОСНОВНЫМ объектом съемки. Ст. 152.1 ГК РФ. Всегда пожалуйста.

Павлюк Александр Игоревич

Полагаю в данном случае право пользования порождает обязанность уступки.

Мингазов Юрий Саитгареевич

Если деушка симпатичная, можно и не уступать, на колени себе посадить.

Ватолин Александр Иванович

Надо исходить из закона сообщающихся сосудов: если где-то выбыло, значит где-то прибыло.

Сергеев Евгений Павлович

Это "общественный" транспорт: там нет понятия "своя полка". Статья гласит: "имеет право". Значит: никто не может его нарушать.

Ватолин Александр Иванович

Здравствуйте! Достаточно штрих - код билета и его номер.

Лагодич Евгений Владимирович

Пассажир не обязан распечатывать билет, а может предъявить его в электронном виде.

Камынин Илья Юрьевич

обязаны посадить в поезд

Кондратьев Алексей Юрьевич

Да, организация может запрашивать паспортные данные пассажиров для исполнения договора оказания услуги. Коммерческие организации имеют право обрабатывать персональные данные в целях исполнения договора без согласия клиента. Однако передавать эти данные третьим лицам организация может только с согласия клиента, если иное не предусмотрено законом. При этом молчание или бездействие субъекта персональных данных ни при каких обстоятельствах не может считаться согласием на обработку данных. Также стоит учитывать, что согласно приказу Минтранса России от 19.07.2012 №243 перевозчики обязаны формировать автоматизированные базы данных пассажиров, которые включают фамилию, имя, отчество, дату рождения, число полных лет, серию и номер паспорта, пункт отправления, пункт назначения, вид маршрута и дату поездки.

В случи отказа предоставлять данный организация в праве отказать в предоставлении услуги.

Куприянова Ирина Александровна

Для посадки в транспортное средство пассажира, оформившего электронный именной билет, достаточно предъявления пассажиром документа, удостоверяющего личность, при условии подтверждения наличия в автоматизированной информационной системе, предназначенной для хранения таких реквизитов, сведений об электронном билете данного пассажира. Для посадки в транспортное средство пассажира, оформившего электронный безымянный билет, пассажир должен сообщить должностному лицу, осуществляющему проверку билетов, условный код (последовательность символов, штрих-код, QR-код), сообщенный ему перевозчиком при оформлении электронного билета, при условии подтверждения наличия в автоматизированной информационной системе, предназначенной для хранения реквизитов электронных билетов, сведений об электронном билете с этим условным кодом. Невозможность подключения должностного лица перевозчика к автоматизированной информационной системе вследствие технического сбоя не является основанием для отказа пассажиру в перевозке.

Ватолин Александр Иванович

Мы не отвечаем за технические проблемы терминалов. Если не согласны со штрафом его надо обжаловать.

Репина Анна Васильевна

Здравствуйте, нет, не имеют. Они просто тянут время и придумывают разные причины, чтобы не возвращать вам деньги. Вы можете повторно направить им свои банковские реквизиты (по почте или электронно), либо сразу обратиться в суд за взысканием стоимости этого товара, неустойки, морального вреда, штрафа.

Чурсин Олег Александрович

Здравствуйте. Вам нужно подготовить мотивированную претензию и подать им. Если откажу, в суд. Закон на вашей стороне. Пишите в whatsApp

Розетов Владимир Симонович

Здравствуйте. Наверняка получение карты предполагает заключение договора. Необходимо изучить договор, а затем уже, исходя из его условий, предпринимать меры по взысканию средств в претензионном и судебном исковом порядке. Опять-таки, если условия договора это позволяют.

Буланова Анна Сергеевна

Добрый день! Карта является авансовым платежом и если Вы ей не воспользовались, то магазин должен вернуть Вам деньги. Даже если срок карты закончился, то денежные средства, которые получил магазин становятся неосновательным обогащением (на основании нормы ст.1102 ГК РФ, так как товар не приобретен, но аванс внесен). Поэтому деньги подлежат возврату покупателю. Стоимость карты продавец обязан вернуть в течении 10 календарных дней (ст. 23.1 Закона о защите прав потребителей

Рябов Сергей Иванович

При покупке карты Вы выяснили на каких условиях и в какой срок прекращается действие карты или продлевается, если Вы в указанный период ею не воспользовались? Дело в том, что различные бонусные программы, распространяемые предприятиями сферы услуг как правило имеют ограниченный срок действия, при этом Вы после покупки вправе использовать предоставленные бонусы, а можете от них отказаться, это никак не влияет на Ваше право использования предоставленных льгот. Данные условия предоставления льгот формируются самим предприятием, оказывающим услуги.Подобная схема используется при формировании сезонных тарифов на железнодорожном транспорте.

Зубов Вадим Васильевич

Анастасия, добрый вечер. Можете прислать договор о её приобретении или ссылку на её сайт с условиями её покупки?

Оганесян Арег Каренович

зависит от условий договора

Ватолин Александр Иванович

Глава 39 Гражданского кодекса РФ регулирует возникшие правоотношения между вами и неаккредитованным образовательным учреждением. В данной ситуации - некачественные услуги, оказанные с нарушением закона (отсутствие аккредитации).

Да, на основании ст. 15 ГК РФ, во взаимосвязи с указанной главой ГК РФ и Федерального закона "Об образовательной деятельности в РФ" предоставляет вам право требовать полного возмещения ущерба, причинённого юридическим лицом, которое не имело права оказывать услуги в сфере образовательной деятельности. Компенсацию морального вреда лучше не требовать, так как суды присуждают мизерные суммы.

Рябов Сергей Иванович

Обратитесь с заявлением о возврате денежных средств к руководству училища. После получения ответа есть смысл обсуждать вопрос. В любом неблагоприятном для Вас случае обращайтесь с заявлением в прокуратуру.

Малюгин Евгений Александрович

Если исполнитель нарушил сроки оказания платных образовательных услуг (сроки начала и (или) окончания оказания платных образовательных услуг и (или) промежуточные сроки оказания платной образовательной услуги) либо если во время оказания платных образовательных услуг стало очевидным, что они не будут осуществлены в срок, заказчик вправе по своему выбору:

• а) назначить исполнителю новый срок, в течение которого исполнитель должен приступить к оказанию платных образовательных услуг и (или) закончить оказание платных образовательных услуг;
• б) поручить оказать платные образовательные услуги третьим лицам за разумную цену и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;
• в) потребовать уменьшения стоимости платных образовательных услуг;
• г) расторгнуть договор.

В соответствии с п. 5 ст. 28 Закона РФ О защите прав потребителей, в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена оказания услуги договором об оказании услуг не определена - общей цены заказа.

1. Вам необходимо предъявить требование в письменном виде в адрес исполнителя (ВУЗ).
2. Подавайте по месту нахождения ВУЗа жалобу в Роспотребнадзор и в Рособрнадзор (собирайте переписку для суда).
3. Если от ВУЗа поступит необоснованный отказ, вы вправе обратиться в суд за защитой своих прав (ст. 17 Закона РФ О защите прав потребителей), дополнительно предъявив требование о взыскании неустойки (ст. 28 Закона РФ О защите прав потребителей) и компенсации морального вреда (ст. 15 Закона РФ О защите прав потребителей), ну и конечно же судебные расходы... Исковое заявление можно подать в суд по месту: нахождения организации; места жительства или пребывания заказчика; заключения или исполнения договора (ст. 17 Закона РФ О защите прав потребителей).

Успехов!