Возврат электротовара?

Пязукин Владимир Рудольфович

Исходя из п.1 ст. 18 Закона о защите прав потребителей, следует, что покупатель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: - потребовать замены на товар этой же марки ; - потребовать замены на такой же товар другой марки с соответствующим перерасчетом покупной цены; - потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; - потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; - отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Колесник Степан Сергеевич

Добрый день. Можете вернуть. Отсутствие чека у покупателя не освобождает продавца от гарантийных обязательств

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Да, можете вернуть товар ненадлежащего качества при наличие перевода по безналу с карты

Фогель Елена Ивановна

У вас 14 дней на возврат или направление претензии, с просьбой произвести замену товара или возврат денег.

Овчинников Николай Анатольевич

Да, отсутствие кассового чека не является препятствиеи в реализации прав потребителя ст. 18 Зпп. В течении гарантийного срока вы вправе предьявить требования, указанные данной нормой.

Собанин Виктор Викторович

Возврат товара в течение 14 дней возможен только в том случае, если у него выявлены серьёзные дефекты, являющиеся последствием заводского брака. Если же характеристики ноутбука отвечают всем заявленным требованиям, вернуть его обратно уже нельзя, а при истечении двухнедельного срока рассчитывать можно только на гарантийный ремонт. Если вы получили необоснованный отказ нужно обратиться с претензией в сам магазин. Обратиться за защитой своих прав можно в органы Роспотребнадзора. Именно они занимаются вопросами защиты прав потребителей или в суд. Суд всегда интересуется предпринимались ли попытки решить вопрос мирным путём, и, если нет – почему.

Ивченко Оксана Борисовна

Здравствуйте

Напишите мне в Ватсапп, подскажу как вернуть технически сложный товар в течение 14 дней со дня покупки и предоставлю приблизительную форму претензии для возврата

Бударагин Александр Александрович

Здравствуйте.
На основании ст. 25 Закона «О защите прав потребителей» потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Чеботарев Василий Сергеевич

Если товар по прежнему подтекает (неисправен), то Перспективы такого спора хорошие. При этом, рекомендую требовать моральный вред, потребительский штраф в размере 50% от взысканной суммы

Лыков Андрей Леонидович

Здравствуйте!

В ответе чушь полная. Грамотная, но чушь.

Очевидно, что никакой магазин ремонт не проиводит, как и очевидно, что никакая гарантийка не продавала товар.

Идите в суд и взыскивайте всё с пеней, моралкой, начиная с даты отказа, и отдельно за просрочку ремонта.

Камодин Александр Александрович

Все зависит от того как будут составлены все процессуальные документы, в остальном - есть шанс на успех.

Мингазов Юрий Саитгареевич

Писать можно длинно и цитировать статья закона, но смысл в том, пока Вам не ответят, что это производственный брак, не подлежащий ремонту, либо 3 раза ремонтировали по той же неисправности, вам никто ничего не заменит.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Да, вы можете вернуть товар, взыскав денежных средства, неустойку, штраф, коспнсацию морального вреда, возникшие убытки. Для этого необходимо составить в суд обоснованный иск доводами, доказательствами, право применением, с правильно сформулированными требованиями, с соблюдением процессуальных норм.