-
Вопрос № 00241722
Здравствуйте. Я купила квартиру в конце сентября этого года, через месяц наняла подрядчика, он сделал стяжку пола. В течение первой недели были обнаружены трещины, он устранил но это не помогло. О дефектах он знает. В итоге на связь не идёт.На звонки и сообщения не отвечает. Договор и акт о выполненных работах не составлены.Переводы, переписки и свидетели есть. Также за месяц до покупки квартиры в конце августа этот же подрядчик делал аналогичные работы в данной квартире в другой комнате. В итоге спустя 2 месяца с половиной, также образовались трещины со стяжкой. Мне в полицию и в суд? Или в полицию, затем предоставить ему претензию и в суд? Я уже не хочу чтобы он устранял дефекты, вдруг хуже сделает. Как лучше сделать? Ремонт из-за этого приостановили.
Нет, сначала в полицию идти не нужно — это параллельный трек. По ст. 723 ГК РФ вы вправе отказаться от договора и требовать возмещения убытков, если недостатки существенные или не устранены в разумный срок. По ст. 29 Закона «О защите прав потребителей» вы также можете требовать соразмерного уменьшения цены или возмещения расходов на исправление. Отсутствие письменного договора не блокирует защиту: переписка и переводы подтверждают отношения.
Порядок: 1) направьте письменную претензию с требованием возврата уплаченного и возмещения убытков (чек, опись, уведомление); 2) при игнорировании — иск в суд (ст. 131–132 ГПК РФ); 3) заявление в полицию о мошенничестве (ст. 159 УК РФ) подавайте параллельно, но учтите: без доказательств умысла дело чаще остаётся гражданским. Срок исковой давности по качеству работ — 1 год (ст. 725 ГК РФ), не затягивайте.
Здравствуйте. Полиция этими делами не знаимается, это гражданско-правовой спор. Для начала Вам надо зафиксировать недостатки работ. Как вариант через экспертизу с уведомлением подрядчика по всем возможным координатам о том, когда будет производиться экспертиза, где, в какое время. Далее уже направляйте ему претензию с Вашими требованиями. Если претензия оставлена без внимания, тогда иск в суд. Ваши права регламентированы ст. 29 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей": "1. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:
безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги)".
Плюс сохраните всю переписку, данные об оплате и т.д. Пригодится в суде как доказательство правоотношений между Вами. Расходы по экспертизе также можно взыскать с него через суд.
Здравствуйте!
Важно понимать, что обращение в полицию необязательно для подачи иска в суд по гражданскому делу, касающемуся качества выполненных работ. Если речь идёт о споре с физическим лицом-подрядчиком и нет признаков мошенничества при получении оплаты, обращение в полицию обычно не заменяет подачу претензии и иска в суд.
Чтобы точно оценить ситуацию, необходимо выяснить, кто заказывал и оплачивал работы в августе. Также важно понять, как была согласована цена и объём работ, и установить, осуществлял ли подрядчик свою деятельность в качестве индивидуального предпринимателя.
Для детального анализа доказательств и подготовки искового заявления советую обратиться к юристу на индивидуальной основе.
Здравствуйте. Сначала зафиксируйте трещины фото и видео и закажите независимое строительное заключение до ремонта. Сообщите подрядчику письменно дату осмотра, чтобы он мог присутствовать. Затем направьте претензию: потребуйте вернуть оплату или возместить подтверждённую стоимость исправления дефектов. Отсутствие договора и акта не лишает вас права доказывать заказ переводами, перепиской и свидетелями. Если подрядчик работал как предприниматель, применим закон о защите прав потребителей. Полиция нужна при признаках обмана, но спор о качестве обычно решается претензией и судом.
Здравствуйте.
Отсутствие письменного договора и акта выполненных работ не препятствует защите нарушенного права: сделка может быть подтверждена перепиской, платёжными документами и свидетельскими показаниями. Целесообразно:
направить подрядчику досудебную претензию;
по истечении десятидневного срока провести строительно-техническую экспертизу с надлежащим уведомлением подрядчика;
обратиться в суд с требованиями о возмещении стоимости устранения недостатков, неустойки, компенсации морального вреда и штрафа.
Для защиты от недостатков стяжки, выполненной без договора и акта, основным действием является претензия подрядчику с требованием безвозмездно устранить недостатки или вернуть деньги, поскольку доказательством служат переводы и переписка. Одновременно целесообразно обратиться в суд с иском о защите прав потребителя, не отказываясь от ремонтных работ до экспертизы. Заявление в полицию следует подавать только при признаках мошенничества, для чего нужны подтверждения обещаний и оплаты.
Мне в полицию и в суд? - Только в суд. Какая полиция при некачественном выполнении работ? Состава мошенничества здесь нет никакого. Исполнителю /подрядчику по договору направляется досудебная претензия если в установленные в ней сроки требования не исполняет, подается мотивированный на праве и доказанный иск в суд в порядке ст 28, 29, 131-132 ГПК РФ
