Какой срок принятия претензий о недовложении товара?

Довган Юрий Богданович

Да, это законно, если Вы зарегистрированы как индивидуальный предприниматель (ИП) и соблюдаете все требования законодательства. Вы можете покупать товары, как розничные, так и оптовые, и перепродавать их на Ozon. Однако важно учитывать несколько моментов. Если Вы работаете с брендовыми товарами, убедитесь, что у Вас есть право на их перепродажу. Некоторые бренды могут требовать официального соглашения или лицензии. Также важно правильно оформлять документы: заключать договоры с поставщиками, вести учет товаров, выдавать чеки покупателям и своевременно сдавать отчетность в налоговую. Налогообложение зависит от выбранной системы (например, УСН или патент). Если Вы все сделаете правильно, зарабатывать на этом можно. Я знаком с данной ситуацией и помогу Вам, обращайтесь за юридической консультацией по контактам, указанным в моем профиле Telegram: @YurLaw или WhatsApp.

Мингазов Юрий Саитгареевич

А документы на товар?

Ватолин Александр Иванович

Можно. Сохраняйте все квитанции и договооы купли - продажи, особенно на брендовые вещи.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте., можно, но есть правовые нюансов, включая эксклюзивных договоров на продажу брендовых вещей. Можете нарваться на судебное разбирательство по нарушении прав в области авторских прав, интеллектуальной собственности.

Белов Михаил Александрович

Добрый день! Да, практика оспаривания штрафов на маркетплейсах существует. Важно собрать доказательства, подтверждающие вашу правоту, и ознакомиться с правилами платформы. Можно подать апелляцию, указав причины, по которым штраф не обоснован. Готов помочь вам с подготовкой документов. Подробно готов ответить на ваши вопросы, напишите мне в чат телеграмм или ватсап, или звоните по номеру в профиле.

Балезин Александр Николаевич

здравствуйте, есть. Опишите ситуацию

Радостева Анфиса Михайловна

Добрый день! Если бы вы тут описали ситуацию, за что выставили вам штраф, то юристы здесь могли бы подсказать решение.

Мукашев Рустам Беркалиевич

Добрый день. Посмотрите Единый перечень продукции подлежащий обязательной сертификации и декларации (Постановление Правительства РФ от 23.12.2021 г №2425.). Насколько я помню косметики и всего прочего там нету

Мерзликин Алексей Борисович

Добрый день! Если вы занимаетесь продажей, через маркетплейс, у вас обязательно должно быть оформлено ИП, самозанятые не могут торговать косметикой. Вы можете продавать косметику на маркетплейс, но у каждой площадки есть правила продажи для этой категории товара. Товар должен быть правильно упакован и оформлены карточки. Что же касается документов, вам нужны будут следующие документы: декларация соотвествия, могут запросить сертификат. В случае, если маркетплейс у вас их запросит, вы обязаны будете предоставить их по первому требованию. Загружать документы на товар в личный кабинет не надо, их показывают только по запросу покупателя или сотрудника маретплейс. Вы можете предоставить копии, но обязаны иметь подлиник документа и также по запросу его предъявить. Если будете торговать брендовой косметикой с зарегистрированным товарным знаком, могут потребовать разрешение на торговлю товаром от правообладателя. Это может быть лицензионный договор, договор на дистрибуцию или письмо разрешение на продажу товара. Если маркетплейс их затребует, то также обяаны предоставить. Если не предоставите, то в лучшем случае блокировка на маркетплейс, в худшем могут потребовать компенсации от 10000 до 5 млн. руб. исходя из решения суда за нарушение искючительного права правообладателя. Это не понадобится, если товар поступил (вся цепочка договоров на товар) была легально и в начале цепочки был правооблодатель товара (производитель).

Сагитов Дмитрий Александрович

Добрый день!

Нет, описанная деятельность не подпадает под действие закона о "самозанятых".
"Самозанятый" может продавать только то, что сделал самостоятельно. Перепродажа запрещена.

С уважением, Дмитрий.

Дацкевич Константин Евгеньевич

К сожалению нет, самозанятым не может быть лицо осуществляющее перепродажу товаров.

Вихарев Александр Евгеньевич

Здравствуйте! В соответствии с положением статьи 782 Гражданского кодекса Российской Федерации направьте в адрес онлайн школы уведомление о расторжении договора и возврате денежных средств.

В случае не удовлетворения требований обращайтесь в суд с иском о взыскании денежных средств, процентов за пользование чужими денежными средствами, компенсации морального вреда и штрафа за несоблюдения требований потребителей в добровольном порядке.

Вихарев Александр Евгеньевич

Документы в суд Вы можете направить по почте либо нанять представителя, выдав ему доверенность на представление Ваших интересов в суде

Маслова Екатерина Сергеевна

Здравствуйте. Денежные средства возвратить возможно. Необходимо грамотно составить претензию.

Сергеев Владислав Сергеевич

Добрый день! Можно по разному, все зависит от ваших договоренностей и целей. Оба озвученных вами варианта имеют место быть и несут в себе определенные правовые последствия и риски.

Карданов Замир Арсенович

ИП на двух владельцев оформить невозможно.

Варианты могут быть следующие:

Оба партнёра регистрируются как ИП. И заключают соглашение о сотрудничестве, детально прописывая условия ведения бизнеса и порядок решения спорных ситуаций.

Второй вариант: создание ООО на двух учредителей. Но и здесь нелишним будет составить документ о совместном ведении бизнеса. Поскольку двое участников будут иметь равные права и в случае возникновения разногласий - будет невозможно принять согласованное решение.

Бурдакова Екатерина Петровна

Добрый день. В случае оформления простого товарищества вы проигрываете по налогам: товарищество не может применять УСН, по товариществу Вы сразу упадёте на основную систему налогообложения. Советую рассмотреть вариант с ООО, тем более, сейчас открытие занимает не так много времени.

Ватолин Александр Иванович

Нужна вся необходимая документация, чтобы не подпасть под уголовную ответственность.

Лагодич Евгений Владимирович

Списки позиций, подлежащих сертификации и декларированию, зафиксированы в Постановлении Правительства РФ №2425 (дополнительно стоит обращать внимание на Технический регламент ЕАЭС). Если продукция в документ не внесена, то нужно получать отказное письмо. Документы селлер может запросить у поставщика (производитель, продавец, импортер), если их нет – придется оформлять самостоятельно: процедуру проводят специальные центры, уполномоченные на предоставление подобных услуг.

Сизоненко Александр Аркадьевич

Все зависит от продукции и ее характеристик. Аналогичные вопросы уже рассматривались, например тут: О способах определения подлежит ли продукция обязательной сертификации - ФГБУ «Институт стандартизации» (gostinfo.ru)

Белов Михаил Александрович

Здравствуйте

Вы столкнулись с плановым инспекционным контролем, который проводится органом по сертификации. 35 тыс. - это, скорее всего, стоимость такого контроля. От него нельзя отказаться, иначе сертификат аннулируют. Чтобы "раз заплатить и забыть", оформите декларацию о соответствии вместо сертификата. Для постельного белья это допускается. Декларация действует бессрочно, пока вы производите продукцию по тем же технологиям, и инспекционный контроль по ней не проводится. Но ответственность за достоверность информации в декларации несёте вы сами.

Для юридической консультации обращайтесь по номеру в профиле.

Денисенко Вадим Владимирович

Примерный перечень документов

Документ, подтверждающий регистрацию продавца как юридического лица на территории России. Для самозанятых — справка о самозанятости из приложения, для ИП — свидетельство о регистрации и свидетельство о получении ОГРНИП.
Документы, подтверждающие права на товар. Это может быть свидетельство о регистрации товарного знака, договор на поставку товаров, лицензии и другие.
Реквизиты банковского счёта для получения оплаты за товары.
Документы, которые предоставляет юридическое лицо. Например, выписку из ЕГРЮЛ, решение и приказ о назначениях руководителя и главного бухгалтера, договор аренды склада. 1
При необходимости — доверенность на управление аккаунтом на площадке и соглашение с площадкой на продажу товаров.
Также могут понадобиться сертификаты безопасности и соответствия, декларация соответствия

Беркута Анна Александровна

Для продажи мини-камер видеонаблюдения на Wildberries вам потребуется не только декларация соответствия, но и другие документы.

Основные документы для Wildberries:
Декларация соответствия ТР ТС (обычно по одному из регламентов):
ТР ТС 004/2011 (низковольтное оборудование) – если камера работает от напряжения до 1000 В.
ТР ТС 020/2011 (электромагнитная совместимость).
ТР ТС 037/2016 (ограничение вредных веществ в электронике).
(Сертификация по ТР ТС 018/2011 (безопасность колесных ТС) не нужна, если камеры не для автомобилей.)
Свидетельство о госрегистрации (СГР) – требуется, если камера имеет радиомодуль (Wi-Fi, Bluetooth), так как она подпадает под ТР ТС 2019/2020 (радиооборудование).
Руководство по эксплуатации на русском языке.
Маркировка товара (знак "ЕАС").
Документы на компанию:
Реквизиты юрлица или ИП.
Договор с Wildberries.

Что проверяет Wildberries?
Наличие документов соответствия (декларация/сертификат).
Правильную маркировку товара (EAC).
Соответствие описания на карточке товара реальным характеристикам.

Вывод:
✅ Декларации соответствия (по ТР ТС) обычно достаточно, если камеры не имеют радиомодуля.
📡 Если есть Wi-Fi/Bluetooth – потребуется СГР.

Рекомендую уточнить у поставщика, какие именно сертификаты уже есть на товар, и проверить требования Wildberries в личном кабинете продавца.

Малюк Андрей Григорьевич

Здравствуйте, Лика!

1. Для продажи мини-камер видеонаблюдения на Wildberries нужны:

- Декларация соответствия (без радиомодуля).

- Свидетельство о государственной регистрации (для радиооборудования).

2. Дополнительно:

- Руководство по эксплуатации на русском языке.

- Маркировка знаком «ЕАС».

- Документы на компанию (реквизиты, договор с Wildberries).

Проверьте наличие сертификатов у поставщика и требования площадки в личном кабинете.

Малюк Андрей Григорьевич

Здравствуйте, Лика!

Для большинства мини-камер без Wi-Fi и Bluetooth достаточно деклараций соответствия ТР ТС 004/2011, 020/2011 и 037/2016. Если камера с радиомодулем, нужно также свидетельство о государственной регистрации (СГР) по регламенту ТР ТС 2019/2020. Для продажи на Wildberries также необходимы: руководство на русском языке, маркировка «ЕАС», документы на компанию и договор с Wildberries.

Шикарев Роман Владимирович

Здравствуйте. Прежде всего, если Вы приступаете к реализации товаров или услуг, то важно понимать, что данная деятельность является предпринимательской. Для ведения собственного дела Вы обязаны встать на учет в налоговой инспекции как самозанятый, если вид Вашей деятельности подпадает под такой вид деятельности, либо как индивидуальный предприниматель с выбором вида налогообложения, либо организовать и зарегистрировать юридическое лицо. Предпринимательство - это всегда риск и может быть такая ситуация, при которой дохода не будет, а налоги придется оплачивать. Этот риск Вы берете на себя и это нужно сразу просчитывать. И последнее, прежде чем начинать заниматься деятельностью какой-либо, то нужно оценить свои возможности. Всех благ.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

При открытии ИП обязательства по выплате всех страховых, налоговых сборов с вас никто не снимет будет доход или нет. Риски предпринимательской деятельности несёт сам предприниматель. Нужно сначала просчитать всю бизнес модель подробно с финансовой стороны и со стороны права. Если у вас нет никаких личных финансовых запасов, которые могут как раз в убыточные месяцы вам помощь, то можно заниматься, если нет ничего стоит задуматься, к тому же работа с маркетплейсами требует знания всех правовых нюансов.

Малюк Андрей Григорьевич

Здравствуйте, Анастасия!

Для начала бизнеса нужно зарегистрировать ИП. Плюсы:

- Простая регистрация и учёт.

- Меньшие налоги.

- Доступ к специальным налоговым режимам.

Если нет дохода:

- Нужно подавать налоговую отчётность.

- Платить фиксированные страховые взносы.

- Соблюдать законы о защите прав потребителей и другие правила.

Прежде чем начать свой бизнес, рекомендую тщательно всё обдумать и составить план действий.

Радостева Анфиса Михайловна

Добрый день! Для работы на маркетплейсе необходима регистрация как ИП, можно на упрощенной системе по 6% (или ниже, если в регионе есть льготы). Если дохода не будет, то будете сдавать нулевую декларацию, но страховые взносы на себя необходимо будет платить ежегодно, а это примерно 49.500 руб. Еще потребуется открытие счета банке на ИП, и платить комиссию банку за пользование счетом. Также необходимо будет получить ключ ЭЦП, чтобы работать с кабинетом налогоплательщика и подавать декларации.

Чеботарев Василий Сергеевич

Если возврат без недостатков, то оплачивать должен потребитель. Если с недостатками, то продавец. Сомнения - всегда в пользу потребителя.

Иванов Андрей Васильевич

покупатель может вернуть товар в течении срока 14 дней. Он может его привезти в магазин и сдать., либо написать в претензии, что у него нет такой возможности, и тогда продавец сам едет за товаром. Если покупатель привез крупногабаритный товар в магазин, магазин оплачивает эту доставку. По поводу надлежащего или не надлежащего качества - это может сказать только эксперт. Поскольку Закон о защите прав потребителя, более суров по отношению к продавцам, лучше возместите за доставку денежные средства, по суду обойдется дороже.

Мингазов Юрий Саитгареевич

Проще просто отказать, это капризы, если не покупательский экстремизм.

Чистякова Александра Сергеевна

Добрый день. Вы говорите о покупателе, как о потребителе, но скорее всего его можно идентифицировать как предпринимателя. Для этого необходимо понимать, как оплачивался товар или с кем заключался договор. Если товар надлежащего качества (вы в этом уверены), вы может сказать, что готовы произвести замену, без учета доставки. Доставку оплачивает покупатель Если товар реально ненадлежащего качества, то доставка оплачивается за ваш счет. Так же вопрос, 14 дней с момента покупки прошло?

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Если товар надлежащего качества, то возвращать не должны. Не понравилось - не основание для возврата. Нужно изучать его требования и направлять обоснованный ответ.

Ганиев Марсель Ильдарович

по общему правило. Если товар ненадлежащего качества, то доставка за счет продавца. Если же вы просто пришли к соглашению с покупателем. то либо поровну либо договариваетесь за счет одной из стороны

Ким Галина

Покупатель высказывает претензии, что кожа плохого качества - ну да? он экспертизу провел на качество? Вы имеете полное право мотивированно отказать в возврате. Доставку оплачивает покупатель, пока это капризы, они не оплачиваются продавцом. Должны быть доказательства некачественно поставленного товара тогда за ваш счет

Усольцев Виктор Николаевич

Поскольку у вас уже открыто ИП, добавление второго участника потребует либо преобразования ИП в организацию (например, ООО), либо оформления отношений через договор простого товарищества (совместная деятельность).

Кремнев Валерий Анатольевич

Ситуация непростая, но решаемая. Разберем ее с точки зрения минимизации рисков и правильного оформления.

1. Как оформить партнера в бизнесе?
Ваша задача – четко зафиксировать доли в чистой прибыли и минимизировать личные риски. Возможные варианты:

🔹 Оформление через договор инвестирования или договор простого товарищества

Вариант удобен тем, что у вас остается ИП, а партнер официально вкладывает деньги и управляет кафе.
В договоре нужно прописать:
Обязанности сторон (кто за что отвечает);
Учет доходов и расходов (как рассчитывается чистая прибыль);
Порядок вывода и распределения прибыли;
Сроки отчетности (например, партнер отчитывается раз в месяц);
Ответственность за убытки.
🔹 Создание ООО

Если сумма вложений и потенциальный доход велики, можно зарегистрировать ООО, где у вас и партнера будут доли.
Это защищает вас от рисков по долгам ИП и создает четкую структуру управления.
Но это сложнее в администрировании (налоги, бухгалтерия).
2. Как закрепить ответственность за пожарку и проверяющие органы?
Поскольку ИП зарегистрировано на вас, официальные претензии будут направляться именно к вам. Что можно сделать:

✅ Заключить договор аренды или субаренды с партнером (если возможно по договору с владельцем помещения). В нем прописать, что он берет на себя ответственность за соблюдение требований проверяющих органов.

✅ Добавить в договор инвестирования (или другой договор) отдельный раздел о том, что:

Партнер обязан соблюдать требования контролирующих органов,
В случае штрафов, возникших по его вине, он их компенсирует,
Вы не несете ответственности за нарушения, допущенные партнером.
✅ Оформить доверенность на управление кафе, чтобы у него были полномочия взаимодействовать с проверяющими органами.

3. Как оформить вложенные деньги?
Есть несколько вариантов:

🔹 Беспроцентный займ от вас кафе (если остается ИП)

В этом случае партнер обязуется вернуть вам сумму при определенных условиях (например, если бизнес будет продан).
🔹 Инвестиция в бизнес без возврата, но с фиксированным распределением прибыли

В договоре нужно прописать, что ваша инвестиция не возвращается, но дает вам право на 50% чистой прибыли.
🔹 Вклад в уставный капитал (если создаете ООО)

Тогда у вас будет определенная доля в компании, а не просто право на часть прибыли.
Риски и рекомендации
Контроль доходов: Нужно четко понимать, как фиксируется выручка, чтобы партнер не мог занижать прибыль.
Выход из бизнеса: Пропишите в договоре, что если партнер решит уйти, то кафе возвращается под ваш контроль.
Юридическая консультация: Лучше привлечь юриста для оформления грамотного договора, особенно если речь идет о больших суммах.
Если резюмировать, то оптимальный вариант – договор инвестирования или товарищества с четкой фиксацией прибыли, обязанностей и ответственности. 🚀

Чеботарев Василий Сергеевич

Здравствуйте! Доя подобной ситуации несколько способов. Например, договор о совместной деятельности, договор об оказании услуг, оплата по которым производится в порядке определенном сторонами. Надо обсуждать индивидуально.

Носиков Владимир Михайлович

Дорый день! Для оформления отношений с новым партнером можно заключить письменное соглашение, в котором будут четко прописаны условия разделения чистой прибыли 50/50, а также его обязанности по управлению заведением и соблюдению всех норм и правил. Лучше всего оформить его как индивидуального предпринимателя, если это возможно, или оформить как партнерство.

Обязанности по соблюдению норм пожарной безопасности и другим контролирующим органам также следует зафиксировать в соглашении, указав, что он несет полную ответственность за управление. Вложенная вами сумма может быть оформлена как безвозмездная инвестиция с условием возврата или распределением прибыли.
Важно, чтобы все условия были четко прописаны и обе стороны подписали соглашение. Подробно готов ответить на ваши вопросы.

Ватолин Александр Иванович

Заключите договор простого товарищества.

Довган Юрий Богданович

Оформите с партнёром договор об осуществлении предпринимательской деятельности (простое товарищество), где пропишете размер вкладов, распределение прибыли 50/50 и его обязанности по управлению кафе. Включите в договор пункт о том, что партнёр полностью отвечает за соблюдение всех нормативов (пожарная безопасность, СЭС и т.д.), с правом проверки выполнения этих обязательств. Ваши вложения можно оформить как вклад в совместную деятельность с фиксацией их суммы в договоре — это позволит сохранить право на возврат средств при выходе из бизнеса. Аренду и ИП оставайтесь формальным владельцем, но пропишите в договоре механизм компенсации потенциальных рисков (например, залог или страхование ответственности).

Давыдов Денис Валентинович

Налоги оплачиваются с дохода.

1. Выручка – это количество проданных товаров или оказанных услуг, умноженных на их цену
2. Прибыль – это разность между выручкой и издержками производства.
3. Доход – это все денежные поступления (а не только от проданных товаров или оказанных услуг), которые умножают капитал компании.

Бронштейн Александр Михайлович

При применении УСН доходом считаются денежные средства, поступившие в распоряжение предпринимателя за исключением займов и средств для исполнения договоров поручения.

Ваше движение туда- сюда- обратно никак не укладывается в схему. Если же вы вернете аванс или оплату за товар, который к примеру оказался некачественным и возвращен покупателем, производится корректировка налоговой базы.

Наш сайт urist27.com ЗАХОДИТЕ, задавайте вопросы!

Если мой ответ Вам понравился, оставьте отзыв на сайте HARANT.RU на моей странице в разделе ОТЗЫВЫ. Зайдите в раздел, поставьте оценку и напишите текст отзыва.