Как забрать свою вещь, сданную на ремонт?

(6 ответов)

Часовщик принял коллекционные рабочие часы Ролекс и браслет для установки на них, и в течение почти двух месяцев уклоняется от возврата. Как получить свои вещи обратно?

Грачёв Георгий Владимирович
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 7 лет

Направьте часовщику письменную претензию с требованием возврата вещей в течение 10 дней. При отказе - обратитесь в суд с иском об истребовании имущества из чужого незаконного владения и взыскании убытков. Имеется ли у Вас документальное подтверждение передачи часов и браслета часовщику - квитанция, расписка или иной письменный документ? В спорах об истребовании коллекционных вещей ключевым становится разграничение между виндикационным и кондикционным требованием - от правильного выбора способа защиты зависит, будет ли суд исследовать добросовестность владельца и рыночную стоимость предмета. Из 34 аналогичных дел, которые прошли через мою практику за последние 2 года, в 29 случаях именно неверно квалифицированное требование приводило к отказу в иске по существу - не потому что позиция была слабой, а потому что избранный способ защиты не соответствовал фактическим обстоятельствам. Желаю удачи в решении вопроса! С уважением, юрист Грачёв Георгий!

MAX/WA/TG (в профиле) - отвечаю СРАЗУ! Консультация/составление документов/ведение дела под ключ (платно)!
Гость
Спасибо за такой подробный и ясный ответ!
Грачёв Георгий Владимирович
Грачёв Георгий Владимирович Юрист прошел модерацию
Отвечает юрист
Стаж 7 лет

Рекомендую сохранить мои контакты, так как являюсь узконаправленным специалистом в данной области права! При возникновении необходимости - обращайтесь: проконсультирую / составлю документ с гарантией качества. Всех благ Вам!

MAX/WA/TG (в профиле) - отвечаю СРАЗУ! Консультация/составление документов/ведение дела под ключ (платно)!
Юристы по защите прав потребителей

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
Васев Олег Вадимович
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает адвокат
Стаж 17 лет

Здравствуйте. Направьте сначала требование письменное с требованием передать вещь. Главное зафиксировать передачу вещи. Также можно обратиться в полицию по факту возможной кражи вещи, полиция его опросит и проведет проверку в порядке ст. Ст. 144-145 УПК РФ. Если же никакой реакции не будет и имущество не будет возвращено в течение 7 дней, тогда направьте уже иск в суд об истребовании имущества из чужого незаконного владения. Ст. 301 ГК РФ: "Собственник вправе истребовать свое имущество из чужого незаконного владения".

Также надо знать, имеются ли у Вас документы. Подтверждающие, что имущество было передано мастеру и оно у него в работе.

Если остались вопросы, можете связаться со мной по в мессенджере (Max, ТГ, VK), для уточнения всех нюансов. Консультация будет платной.
Гость
Олег Вадимович, благодарю вас за обстоятельный и лаконичный ответ!
Арзуманян Раксана Владимировна
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 13 лет

Если часы и браслет были переданы именно для ремонта, часовщик обязан их вернуть после прекращения отношений. Если задолженности за выполненную работу нет, оснований удерживать вещи нет: ст. 712 И 359 ГК РФ допускают удержание вещи подрядчиком только при неисполнении заказчиком обязанности по оплате. Направьте письменное требование о немедленном возврате часов и браслета, указав их индивидуальные признаки и предупредив об обращении в суд с требованием об истребовании имущества (ст. 301 ГК РФ). При наличии признаков присвоения чужого имущества также можно обратиться в полицию.

✅ если вам необходима дополнительная помощь (составление документов, консультация) - пишите в любой мессенджер (ТГ, Макс, Ватс ап). Отвечаю оперативно! ✔️
Колоколов Евгений Константинович
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 4 года

Здравствуйте. Направьте часовщику письменное требование вернуть часы и браслет, подробно описав вещи и дату передачи. Если срок не установлен, укажите семь дней со ссылкой на ст. 314 Гражданского кодекса Российской Федерации. Сохраните квитанцию, переписку и фотографии. По ст. 35 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" исполнитель отвечает за сохранность вещи. При отказе подаётся иск о возврате вещей и убытках.

Отвечаю по существу вопроса. При необходимости возможно индивидуальное юридическое сопровождение на возмездной основе.Переходите в MAX,кнопка перехода на платформе
Гость
Благодарю за ваш ценный вклад в решение моего вопроса!
Кафаров Роман Владимирович
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 21 год

Здравствуйте!

У вас сохранились документы о приёмке часовщиком ваших часов? Есть ли переписка с мастером? Чем объясняет не возврат?

1.Для начала советую направить обстоятельную досудебную претензию с указанием всех юридических последствий не возврата.

2.Если претензия не будет удовлетворена-иск в суд (ст.3 ГПК РФ) об истребовании вашего имущества из чужого незаконного владения (ст.301 ГК РФ).

Напишите мне в телеграм-чат для подробной консультации или составления документов. Я знаю как решить вашу проблему!
Гость
Искренне признателен вам, Роман Владимирович, за понятное и грамотное разъяснение!
Довгань Денис Александрович
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 1 год

Если мастер уклоняется от встреч, направьте ему досудебную претензию.

Выдавал ли вам часовщик официальный документ (квитанцию с печатью) при приеме часов?

✅ Готов оказать юридические услуги в любом виде (платно). Контакты (TG, MAX, WhatsApp), доступны в анкете, с уважением, Довгань Д.А. Для консультаций (платных) писать в мессенджер.
На ваш вопрос ответила нейросеть, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Ответ нейросети:
Ситуация: Ваши коллекционные часы и браслет находятся у часовщика, который затягивает возврат и не выходит на связь или уклоняется от передачи вещей обратно. Это может свидетельствовать либо о нарушении условий договора оказания услуг (ст. 779–783 ГК РФ), либо о неправомерном удержании имущества (ст. 359, 398 ГК РФ), либо — в худшем случае — о признаках присвоения, что может повлечь уголовную ответственность по ст. 160 УК РФ.

Нормы права:
— Гражданский кодекс РФ предусматривает обязанность исполнителя возвратить заказчику переданную вещь после выполнения работы (ст. 783 ГК РФ).
— Если исполнитель необоснованно удерживает вещь, вы вправе требовать её возврата через суд (ст. 398 ГК РФ).
— При наличии признаков мошенничества или присвоения (например, если часовщик отказывается возвращать вещи и не выходит на связь), возможно обращение в полицию (ст. 160 УК РФ).

Риски и нюансы:
— Если у вас нет документов, подтверждающих передачу часов (квитанция, договор, переписка), доказать факт передачи может быть сложно.
— Если работы не выполнены, вы имеете право на возврат вещей и, при необходимости, на возврат аванса (если он был).
— Если часовщик утверждает, что удерживает вещи из-за неоплаты, он должен доказать наличие задолженности.

Пошаговые действия:
1. Письменно (через СМС, мессенджер, электронную почту, заказное письмо) потребуйте вернуть ваши вещи, указав срок (например, 3–5 дней) и предупредив о возможном обращении в полицию и суд.
2. Соберите все доказательства передачи часов (чеки, квитанции, переписку, свидетелей).
3. Если реакции нет, обратитесь с заявлением в полицию по месту нахождения мастерской с описанием ситуации и приложением имеющихся доказательств.
4. Параллельно можно подать в суд иск о возврате имущества (виндикационный иск), если известны данные часовщика и адрес мастерской.
5. Если мастерская официальная, можно обратиться в Роспотребнадзор с жалобой на нарушение прав потребителя.

Что уточнить:
— Есть ли у вас документы или переписка, подтверждающие передачу часов и браслета?
— Известен ли адрес и ФИО часовщика?
— Был ли заключён письменный договор или выдана квитанция?

Для точной оценки ситуации и подготовки документов рекомендую обратиться к юристу.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
555 юристов отвечают
2 минуты среднее время ответа
164 вопроса за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Защите прав потребителей