-
Вопрос № 00232228
Скажите пожалуйста, нанимал людей для копки колодца в деревне, нашёл их на авито, приехали, выкопали якобы, при этом они сами искали воду, сказали что здесь точно все есть, в копали кольца, но воды нет, бабуля естественно не принимая работу, позвонила что все готова и я отправил деньги, чеки все имеются, сейчас пытаюсь с ними связаться, решить как то этот вопрос, в том что углубить его и т. д они естественно игнорируют
Направьте исполнителям письменную претензию с требованием устранить недостатки работ в разумный срок. При игнорировании - подайте иск о взыскании уплаченных средств как неосновательного обогащения, поскольку результат работ не достигнут. Договор на выполнение работ оформлялся письменно или только в переписке велись договорённости? Важно понимать: в подобных спорах исполнители, как правило, заявляют, что работы выполнены надлежащим образом, и именно на Вас суд возложит бремя доказывания некачественного результата - здесь критически значима строительно-техническая экспертиза, без которой из 10 аналогичных дел в 8 суд отказывает в иске. Одновременно с иском целесообразно заявлять обеспечительные меры на имущество ответчика, поскольку после начала процесса активы нередко выводятся. Желаю удачи в решении вопроса! С уважением, юрист Грачёв Георгий!
Здравствуйте. Ситуация решаема. Вы оплатили работу через Авито — это уже договор подряда. Обещали воду, её нет — результат не соответствует условиям. Опирайтесь на ст. 723 ГК РФ и ст. 29 Закона о защите прав потребителей. Сохраните чеки, скриншоты переписки, фото колодца. Напишите претензию исполнителю в чат на Авито — требуйте вернуть деньги или углубить колодец. Если проигнорирует — жалоба в поддержку Авито, потом Роспотребнадзор или суд. Если нужна помощь с претензией — обращайтесь, помогу. Буду признательна за отзыв.
С уважением, Елена Алексеевна
Отсутствие договора не освобождает исполнителей от ответственности (ст. 730 ГК РФ; ЗоЗПП). Колодец без воды — существенный недостаток. Вы вправе требовать возврата денег, неустойку 3% в день, моральный вред и штраф 50% (ст. 15, 23, П. 6 Ст. 13 ЗоЗПП).
Что делать:
Сохраните переписку, чеки, фото.
Направьте письменную претензию с требованием вернуть деньги или переделать работу.
При отказе — жалоба в Роспотребнадзор и иск в суд. Бремя доказывания отсутствия вины на исполнителе (п. 28 Постановления Пленума ВС РФ № 17).
Соберите все доказательства: переписку с ними, объявление на Авито, чеки оплаты, фото результата работы.
Сначала направьте им письменную претензию с требованием устранить недостатки или вернуть деньги. Если откажутся — можно обращаться в суд. Если есть признаки, что они изначально знали, что результата не будет и просто получили деньги, можно подать заявление в полицию о возможном мошенничестве.
