Рекламационная работа?

(3 ответа)

Какие задачи и полномочия комиссии по рекламации в воинской части? Чем они определены?
Какой срок работы комиссии по рекламации в воинской части? Чем он определен?
Чем оформляется результат работы комиссии по рекламации в воинской части? Чем это регламентировано?
Приказ о создании комиссии должен быть на каждую службу отдельно или общий на всю в/ч?

Грачёв Георгий Владимирович
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 7 лет

Рекламационная комиссия в воинской части действует на основании норм военного законодательства и руководящих документов Министерства обороны РФ. Её задачи - выявление дефектов, предъявление претензий поставщикам. Срок работы определяется приказом командира части. Результат оформляется актом рекламации. Приказ о создании комиссии может быть единым по воинской части. Рекламационная комиссия оформляется единым приказом по воинской части либо отдельными приказами по каждой службе - какой именно порядок применяется в Вашем соединении и утверждён ли перечень материально ответственных служб приказом вышестоящего командования? Данная сфера относится к стыку военного права и права публичных закупок, где общая гражданско-правовая логика претензионной работы не применяется напрямую. Акт рекламации, составленный с нарушением ведомственных требований к форме и составу комиссии, признаётся ненадлежащим доказательством при разрешении споров с поставщиком, что лишает воинскую часть права требования в полном объёме. Желаю удачи в решении вопроса! С уважением, юрист Грачёв Георгий!

БЕСПЛАТНО изучу Ваш вопрос и оценю перспективы дела! MAX/WA/TG (в профиле) - отвечаю СРАЗУ! Консультация/составление документов/ведение дела под ключ (платно)!
Юристы по военным вопросам

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
Арзуманян Раксана Владимировна
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 13 лет

Комиссия по рекламации не является постоянно действующим органом: она назначается командиром для конкретного случая выявления дефекта. По ВВТ ее задачи определены приказом МО РФ от 28.12.2013 № 969: проверка эксплуатации и документации, установление характера и причин дефекта, возможности восстановления и составление рекламационного акта. Рекламационный акт составляется в течение 5 суток с обнаружения дефекта, если не требуется ожидание представителя поставщика. Результат оформляется рекламационным актом. Отдельный приказ на каждую службу законодательством не установлен: командир вправе издать общий приказ по части, определив состав комиссии с привлечением представителей необходимых служб.

✅ если вам необходима дополнительная помощь (составление документов, консультация) - пишите в любой мессенджер (ТГ, Макс, Ватс ап). Отвечаю оперативно! ✔️
Колоколов Евгений Константинович
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 4 года

Здравствуйте. Если вопрос касается рекламации на военную технику, комиссия создаётся приказом командира. Она устанавливает наличие, характер и причины дефекта, оформляет рекламационный акт, а при необходимости — акт исследования. Единый срок работы не установлен: акт составляется в течение 5 суток, его составление и утверждение — не более 30 суток. ГОСТ прямо не требует отдельного приказа на каждую службу; это определяется организацией части и содержанием рекламации.

Отвечаю по существу вопроса. При необходимости возможно индивидуальное юридическое сопровождение на возмездной основе.Переходите в MAX,кнопка перехода на платформе
На ваш вопрос ответила нейросеть, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Ответ нейросети:
1. Суть и правовая оценка
Комиссия по рекламации в воинской части занимается рассмотрением случаев поставки некачественного имущества, оборудования, техники и других материальных средств, а также организацией предъявления рекламаций поставщикам. Основные задачи комиссии: установление факта и обстоятельств выявленных недостатков, оформление рекламационных документов, взаимодействие с вышестоящими органами и поставщиками.

2. Применимые нормы
Деятельность комиссии по рекламации регламентируется, прежде всего, приказом Министра обороны РФ от 30.06.2014 № 440 "Об утверждении Руководства по учету имущества Вооружённых Сил Российской Федерации", а также ведомственными инструкциями (например, Инструкция по рекламационной работе в Вооружённых Силах РФ, утверждённая приказом МО РФ от 21.10.2015 № 685). В зависимости от конкретного рода имущества могут применяться дополнительные нормативные акты.

3. Риски, сроки, ответственность, нюансы
- Срок работы комиссии по рекламации обычно определяется приказом командира воинской части — как правило, до выполнения конкретной задачи (рассмотрения случая рекламации) или на определённый период (например, на год). Законодательно единый срок не установлен, но в ведомственных инструкциях могут быть указаны сроки рассмотрения рекламаций (обычно 5–10 дней с момента выявления недостатков).
- Результаты работы комиссии оформляются актом рекламационной комиссии (акт рекламации), который подписывается всеми членами комиссии. Форма акта и порядок его оформления регламентированы вышеуказанными ведомственными актами (например, приложение к приказу № 685).
- Приказ о создании комиссии может быть как общим для всей воинской части, так и отдельным для каждой службы (например, вещевой, продовольственной и т.д.) — это определяется внутренним распорядком и целесообразностью. Важно, чтобы в приказе были четко обозначены состав, задачи и сроки работы комиссии.

4. Пошаговые действия
- Ознакомьтесь с действующими приказами и инструкциями по учёту и рекламационной работе в вашей части.
- Уточните, есть ли действующий приказ о создании комиссии по рекламации, и каков его охват (общий или по службам).
- Проверьте, утверждены ли формы актов и порядок их оформления в вашей части.
- При необходимости инициируйте издание нового приказа или корректировку существующего с учетом специфики вашей службы.

5. Что нужно уточнить
Для точного ответа нужно знать: о каком виде имущества идет речь, есть ли в части действующий приказ о комиссии, какова структура самой части и как организована служебная деятельность.

Если потребуется детальный разбор ваших внутренних документов или подготовка локальных актов, рекомендую обратиться к юристу для индивидуальной консультации.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
584 юриста отвечают
2 минуты среднее время ответа
281 вопрос за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Военным вопросам