-
Вопрос № 00231500
Здравствуйте!Можно с вами проконсультироваться, просто не к кому обратиться,потому что не уверена в своей правоте,но так же ужасно обидно!
Сложилась такая ситуация:мы купили щенка на авито,в объявлении было указано что есть метрика(не уточнял какая),а также потом в максе когда переписывались заводчик написал что у нее есть щенячья карточка,все,купили щенка,позавчера хотели оформить родословную и узнали что метрика является не официальной ркф ,а альтернативой,я в панике,потому что никак этого не ожидала и покупала щенка специально для спорта,у меня есть скрины где заводчик писал что есть метрика,но он не уточнял что это альтернатива метрики,которая никак не относится к ркф или скоор ,могу ли я написать заявление в полицию за умышленный обман потребителя?буду очень благодарна если ответите
Да, вы можете подать заявление в полицию, но перспективы его рассмотрения зависят от статуса продавца. Основной риск для вас — это не «умышленный обман потребителя» в чистом виде, а гражданско-правовой спор, если продавец — физическое лицо.
Соберите доказательства. Сохраните скриншоты объявления, переписку в мессенджере (особенно фразу про «щенячью карточку»), чек о переводе денег, фото самой метрики. Это основа для любых дальнейших действий.
Подайте письменную претензию продавцу. Если он ИП/организация — требуйте расторжения договора и возврата денег. Если физлицо — требуйте возврата суммы как неосновательного обогащения (ст. 1102 ГК РФ). Отправляйте заказным письмом с уведомлением.
Обратитесь в полицию с заявлением о мошенничестве (ст. 159 УК РФ). Укажите, что продавец умышленно умолчал о том, что метрика не является РКФ-документом, что лишило вас возможности использовать собаку для спорта. Приложите доказательства.
Подайте жалобу в Роспотребнадзор (если продавец — ИП/организация) на предоставление ненадлежащей информации о товаре.
Обратитесь в суд с иском о расторжении договора и взыскании уплаченной суммы, а также неустойки, компенсации морального вреда и штрафа 50% (по ЗОЗПП).
Важный нюанс: Если в договоре купли-продажи (если он есть) не указано прямо, что щенок передаётся с метрикой РКФ, доказать обман будет сложнее. Переписка, где продавец говорит просто «метрика есть», может быть истолкована в его пользу.
Алексей, то, что вы не конкретизировали название организации и использовали общее понятие "метрика/щенячья карточка", юридически классифицируется как умышленный обман потребителя путем умолчания об истинных фактах (ст. 159 УК РФ). Вы прекрасно знали, что выданный вами бланк зарегистрирован в альтернативном клубе, который не признается официальной Международной кинологической федерацией (FCI) и РКФ. Без регистрации в РКФ собака юридически считается беспородной (фенотипом). Вы продали мне беспородное животное под видом породистого, скрыв ключевую информацию о товаре (ст. 495 ГК РФ).Я требую аннулировать сделку: я возвращаю вам собаку, вы возвращаете мне полную сумму (25000 рублей). Если в течение двух дней вопрос не будет решен, я подаю заявление в полицию по факту мошенничества и злоупотребления доверием (ст. 159 УК РФ), а также жалобу в поддержку Авито с требованием заблокировать ваш профиль за массовый обман покупателей
вот что я написала ему, сообщение ниже будет его ответом на мое сообщение
Как же Вам не стыдно. Вы вообще думаете о щенке? Это что Вам вещь? Щенок перенёс полтора суток поездом, поигрались неделю и всем были довольны, а теперь опять поездом назад?. Это большая нагрузка на маленького щенка. С таким отношением к животным Вам вообще нельзя иметь собаку. Бедная девочка, вы вообще кормите её? Девочка чистокровная, самая красивая в помете.Любой кинолог это определит. По Вашему собаки которые не имеют бумажки РКФ все дворняжки что ли? Кроме РКФ есть и другие организации для животных. И об этом все знают.Я Вас не обманывал и машеничеством не занимаюсь. У меня много покупателей которые купили щенков и довольны, некоторые даже советовали соседям или покупали второго щенка именно у меня. В моем объявлении ничего не было написано про метрику для щенка и Вы зная об этом написали именно мне потому что Вам понравился щенок. О метрике РКФ не было и речи. Щенка могли бы забрать и в Москве без всяких доставок. Мне очень жаль что я пошол Вам навстречу и потратил много времени с отправкой и оформлением билета и не взял с Вас не копейки за мое потраченное личное время и бензин. Вы получили именно того щенка которого выбрали, благодарили за доставку и рекомендации. Я был всегда на связи и от Вас не прятался. А Вы мне скидывали видео девочки как она гуляет. Было все отлично. А теперь вдруг она превратилась в дворняжку?Вы наигрались или надоело ухаживать и путем шантижа и угроз решили вернуть денежки.?Вам не стыдно? Щенка совсем не жалко? Чтож вы за люди такие? Это как вообще могло прийти в голову отправлять щенка обратно? Как же не повезло щенку. Я перед Вами чист, а щенка подарите кому нибудь или продайте в вашем регионе хорошим, ответственным людям. Такую красавицу заберут аж бегом. А Вы если будете дальше мне угрожать, шантажировать и вымогать деньги, то я обращусь в полицию за клевету на меня, что щенок дворняшка, за жестокое обращение с животным, за шантаж и вымогательство. Пусть Вас проверят. Я то у всех на виду и не прячусь. Покупатели довольны. А Вот Вас не мешало бы проверить. Не машенники ли Вы?
Ситуация квалифицируется в рамках защиты прав потребителей как введение в заблуждение при продаже товара. Полиция здесь малоэффективна - рекомендован гражданский иск о расторжении договора и возврате уплаченной суммы. Заявление в полицию по факту мошенничества возможно, однако без доказательств умысла продавца уголовное дело возбуждается крайне редко - скрины переписки являются ключевым доказательством в гражданском споре. Продавцы в подобных спорах стандартно занимают позицию "покупатель не уточнял, какая именно организация должна выдать документ", после чего суд оценивает переписку с точки зрения заблуждения относительно существенных свойств товара, и здесь критически важно, было ли в объявлении указано слово "РКФ" - без этого уточнения правовая позиция существенно слабеет, а при его наличии практика по Московскому региону за последние 2 года складывается в пользу истца в 7 из 10 аналогичных дел. Какова стоимость щенка и каким способом производилась оплата - наличными или переводом? Желаю удачи в решении вопроса! С уважением, юрист Грачёв Георгий!
Он не говорил что метрика ркф, в самой переписке всего два раза мелькало это слово, он говорил либо метрика, либо щенячья карточка
В ходе платной консультации я выявлю все скрытые нюансы, ознакомлю Вас с ними, распишу дальнейший план действий и отвечу на все Ваши вопросы! За консультацию / составленный документ даю гарантию качества, так как являюсь узконаправленным специалистом в данной области права! При составлении документов - консультация бесплатная (мои контакты в профиле)!
Да, обратиться в полицию можно, однако для возбуждения уголовного дела одного факта наличия неофициальной метрики недостаточно: необходимо доказать, что продавец умышленно ввел вас в заблуждение ради получения денег. Если он знал, что документ не относится к РКФ, но представлял его как обычную «метрику», это может иметь значение. Также применима ст. 178 ГК РФ: существенное заблуждение относительно качеств предмета сделки может быть основанием для признания сделки недействительной. Если продавец выступал как предприниматель, дополнительно применимы ст. 10 И 12 Закона о защите прав потребителей о достоверной информации о товаре. Сохраните объявление, переписку, документы на щенка и подтверждение оплаты.
Алексей, то, что вы не конкретизировали название организации и использовали общее понятие "метрика/щенячья карточка", юридически классифицируется как умышленный обман потребителя путем умолчания об истинных фактах (ст. 159 УК РФ). Вы прекрасно знали, что выданный вами бланк зарегистрирован в альтернативном клубе, который не признается официальной Международной кинологической федерацией (FCI) и РКФ. Без регистрации в РКФ собака юридически считается беспородной (фенотипом). Вы продали мне беспородное животное под видом породистого, скрыв ключевую информацию о товаре (ст. 495 ГК РФ).Я требую аннулировать сделку: я возвращаю вам собаку, вы возвращаете мне полную сумму (25000 рублей). Если в течение двух дней вопрос не будет решен, я подаю заявление в полицию по факту мошенничества и злоупотребления доверием (ст. 159 УК РФ), а также жалобу в поддержку Авито с требованием заблокировать ваш профиль за массовый обман покупателей
вот что я написала ему, сообщение ниже его ответ на мое сообщение
Как же Вам не стыдно. Вы вообще думаете о щенке? Это что Вам вещь? Щенок перенёс полтора суток поездом, поигрались неделю и всем были довольны, а теперь опять поездом назад?. Это большая нагрузка на маленького щенка. С таким отношением к животным Вам вообще нельзя иметь собаку. Бедная девочка, вы вообще кормите её? Девочка чистокровная, самая красивая в помете.Любой кинолог это определит. По Вашему собаки которые не имеют бумажки РКФ все дворняжки что ли? Кроме РКФ есть и другие организации для животных. И об этом все знают.Я Вас не обманывал и машеничеством не занимаюсь. У меня много покупателей которые купили щенков и довольны, некоторые даже советовали соседям или покупали второго щенка именно у меня. В моем объявлении ничего не было написано про метрику для щенка и Вы зная об этом написали именно мне потому что Вам понравился щенок. О метрике РКФ не было и речи. Щенка могли бы забрать и в Москве без всяких доставок. Мне очень жаль что я пошол Вам навстречу и потратил много времени с отправкой и оформлением билета и не взял с Вас не копейки за мое потраченное личное время и бензин. Вы получили именно того щенка которого выбрали, благодарили за доставку и рекомендации. Я был всегда на связи и от Вас не прятался. А Вы мне скидывали видео девочки как она гуляет. Было все отлично. А теперь вдруг она превратилась в дворняжку?Вы наигрались или надоело ухаживать и путем шантижа и угроз решили вернуть денежки.?Вам не стыдно? Щенка совсем не жалко? Чтож вы за люди такие? Это как вообще могло прийти в голову отправлять щенка обратно? Как же не повезло щенку. Я перед Вами чист, а щенка подарите кому нибудь или продайте в вашем регионе хорошим, ответственным людям. Такую красавицу заберут аж бегом. А Вы если будете дальше мне угрожать, шантажировать и вымогать деньги, то я обращусь в полицию за клевету на меня, что щенок дворняшка, за жестокое обращение с животным, за шантаж и вымогательство. Пусть Вас проверят. Я то у всех на виду и не прячусь. Покупатели довольны. А Вот Вас не мешало бы проверить. Не машенники ли Вы?
Здравствуйте. Написать заявление в полицию можете, но не факт, что будет возбуждено дело. Как правило в такой ситуации указывают на гражданско-правовой спор и отказывают в возбуждении уголовного дела, сложно доказать умысел на мошенничество, обман. А отказ на основании ст. 24 УПК РФ. Заводчик может сказать, что просто этот момент не уточнил или забыл.
Пробуйте через суд взыскать эту сумму, поскольку передан твоар ненадлежащего качества. Ст. 469 ГК РФ: "2. При отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется".
Алексей, то, что вы не конкретизировали название организации и использовали общее понятие "метрика/щенячья карточка", юридически классифицируется как умышленный обман потребителя путем умолчания об истинных фактах (ст. 159 УК РФ). Вы прекрасно знали, что выданный вами бланк зарегистрирован в альтернативном клубе, который не признается официальной Международной кинологической федерацией (FCI) и РКФ. Без регистрации в РКФ собака юридически считается беспородной (фенотипом). Вы продали мне беспородное животное под видом породистого, скрыв ключевую информацию о товаре (ст. 495 ГК РФ).Я требую аннулировать сделку: я возвращаю вам собаку, вы возвращаете мне полную сумму (25000 рублей). Если в течение двух дней вопрос не будет решен, я подаю заявление в полицию по факту мошенничества и злоупотребления доверием (ст. 159 УК РФ), а также жалобу в поддержку Авито с требованием заблокировать ваш профиль за массовый обман покупателей
вот что я написала ему, сообщение ниже его ответ на мое сообщение
Как же Вам не стыдно. Вы вообще думаете о щенке? Это что Вам вещь? Щенок перенёс полтора суток поездом, поигрались неделю и всем были довольны, а теперь опять поездом назад?. Это большая нагрузка на маленького щенка. С таким отношением к животным Вам вообще нельзя иметь собаку. Бедная девочка, вы вообще кормите её? Девочка чистокровная, самая красивая в помете.Любой кинолог это определит. По Вашему собаки которые не имеют бумажки РКФ все дворняжки что ли? Кроме РКФ есть и другие организации для животных. И об этом все знают.Я Вас не обманывал и машеничеством не занимаюсь. У меня много покупателей которые купили щенков и довольны, некоторые даже советовали соседям или покупали второго щенка именно у меня. В моем объявлении ничего не было написано про метрику для щенка и Вы зная об этом написали именно мне потому что Вам понравился щенок. О метрике РКФ не было и речи. Щенка могли бы забрать и в Москве без всяких доставок. Мне очень жаль что я пошол Вам навстречу и потратил много времени с отправкой и оформлением билета и не взял с Вас не копейки за мое потраченное личное время и бензин. Вы получили именно того щенка которого выбрали, благодарили за доставку и рекомендации. Я был всегда на связи и от Вас не прятался. А Вы мне скидывали видео девочки как она гуляет. Было все отлично. А теперь вдруг она превратилась в дворняжку?Вы наигрались или надоело ухаживать и путем шантижа и угроз решили вернуть денежки.?Вам не стыдно? Щенка совсем не жалко? Чтож вы за люди такие? Это как вообще могло прийти в голову отправлять щенка обратно? Как же не повезло щенку. Я перед Вами чист, а щенка подарите кому нибудь или продайте в вашем регионе хорошим, ответственным людям. Такую красавицу заберут аж бегом. А Вы если будете дальше мне угрожать, шантажировать и вымогать деньги, то я обращусь в полицию за клевету на меня, что щенок дворняшка, за жестокое обращение с животным, за шантаж и вымогательство. Пусть Вас проверят. Я то у всех на виду и не прячусь. Покупатели довольны. А Вот Вас не мешало бы проверить. Не машенники ли Вы?
