Как сделать возврат по 161 ФЗ если банки не дают?

(3 ответа)

Здравствуйте такая ситуация: получил 161 фз за переводы на 4000 рублей и 5050 рублей. 5050 рублей сделали возврат а вот с 4000 банки не дают никак- в т банке счет был закрыт на момент прилета 161 фз уже как пол года (тоесть сам перевод был 08.02.2026 , включение в базу - в августе , а само закрытие счета в начале лета ) и т.банк как бы говорит что не может вернуть деньги по тех причинам , а новый счет открыть не дает т.к 161 действует , сам перевод был от озон банка , при обращении туда так же сказали что они не могут содействовать . Как поступить в данной ситуации и снять 161 фз ?

Грачёв Георгий Владимирович
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 7 лет

Для снятия ограничений по данному основанию необходимо обратиться в банк, установивший ограничения, с письменным заявлением и документами, подтверждающими законность операций. При отказе - в Банк России. Вам известно, каким именно банком Вы были включены в базу как получатель мошеннических переводов - банком-отправителем или банком-получателем? Ситуация осложняется тем, что на стыке банковского регулирования и антифродовых механизмов действует специальная логика: формально правомерный отказ банка в содействии при закрытом счёте не освобождает его от обязанности обеспечить возврат средств через альтернативные механизмы, и именно это обстоятельство в 2024-2025 годах стало основанием для удовлетворения требований в пользу клиентов в большинстве аналогичных споров при подаче жалоб через Интернет-приёмную Банка России. Желаю удачи в решении вопроса! С уважением, юрист Грачёв Георгий!

БЕСПЛАТНО изучу Ваш вопрос и оценю перспективы дела! MAX/WA/TG (в профиле) - отвечаю СРАЗУ! Консультация/составление документов/ведение дела под ключ (платно)!
Гость

Как я понял клиент ОЗОН банка пожаловался на операцию ОБДС которую отправлял мне на т банк. Это был перевод за покупку usdt у меня есть только видио перевода (прикрепляю). Я уже подавал в интернет приемную в тему - счета - иное. Мне пришел ответ (прикрепеляю)

Грачёв Георгий Владимирович
Грачёв Георгий Владимирович Юрист прошел модерацию
Отвечает юрист
Стаж 7 лет

В ходе платной консультации я выявлю все скрытые нюансы, ознакомлю Вас с ними, распишу дальнейший план действий и отвечу на все Ваши вопросы! За консультацию / составленный документ даю гарантию качества, так как являюсь узконаправленным специалистом в данной области права! При составлении документов - консультация бесплатная (мои контакты в профиле)!

БЕСПЛАТНО изучу Ваш вопрос и оценю перспективы дела! MAX/WA/TG (в профиле) - отвечаю СРАЗУ! Консультация/составление документов/ведение дела под ключ (платно)!
Юристы по банковскому праву

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
Демидченко Павел Валерьевич
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 14 лет

Добрый день! А у вас в деле МВД есть? Если есть - то можно возвращать не только через банк-инициатор блокировки. Если нет, то да. Это проблема. Блокировка по 11.6 и когда счёт был закрыт - банк не может выполнить требование ЦБ РФ в рамках Указания Банка России "Об отказе в зачислении денежных средств". Именно эта процедура применяется, а не "возврат". Применяется с середины ноября 2025 года, то есть уже довольно давно. Видимо вам долго и муторно вести переписку со специальным подразделением банка, который занимается блокировками по 161 ФЗ. В любом банке это подразделение называется служба комплаенса. Скорее всего самостоятельно вы мало чего добьётесь. Обычно это даже у меня занимает по 3-4 месяца, а я на этом специализируюсь. Если требуются разъяснения или помощь - можете связаться со мной. Я помогу вам.

Полноценная консультация требует личного контакта. Наберите мне в Whatsapp.
Разумовская София Дмитриевна
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 8 лет

Т-Банк не может вернуть 4000 ₽ из-за закрытого счёта. Это нарушение: банк обязан вернуть неисполнимый платёж. Обычный перевод через СБП не считается возвратом для исключения из базы 161-ФЗ.

Что делать:

Подайте заявление в ЦБ РФ через интернет-приёмную (cbr.ru) по теме 161-ФЗ, укажите оба REQ-номера, приложите доказательства возврата 5050 ₽.

Направьте в Т-Банк письменное требование о возврате 4000 ₽ с указанием REQ-номера. При отказе — требуйте письменный отказ.

Если ЦБ откажет — административный иск в суд (гл. 22 КАС РФ).

Срок рассмотрения в ЦБ — 15 рабочих дней.

✅КРУГЛОСУТОЧНО ♻️ Консультации и составление документов - в ТГ, Мах, ВК, Whats'App (контакты в профиле) (ПЛАТНО). Отзывы о работе - в ТГ-канале Буду рада Вам помочь!
Гость

Вот письменный отказ, куда с ним дальше?

Разумовская София Дмитриевна
Разумовская София Дмитриевна Юрист прошел модерацию
Отвечает юрист
Стаж 8 лет

Более подробно можем с вами обсудить в личной консультации)

✅КРУГЛОСУТОЧНО ♻️ Консультации и составление документов - в ТГ, Мах, ВК, Whats'App (контакты в профиле) (ПЛАТНО). Отзывы о работе - в ТГ-канале Буду рада Вам помочь!
На ваш вопрос ответила нейросеть, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Ответ нейросети:
Суть ситуации и правовая оценка
Ваша проблема связана с блокировкой перевода на 4000 рублей по "антиотмывочному" Федеральному закону № 115-ФЗ (вероятно, вы имели в виду именно его, поскольку 161-ФЗ — это закон о национальной платежной системе, а блокировки по подозрительным операциям происходят по 115-ФЗ). Счет в Тинькофф банке был закрыт до блокировки, поэтому вернуть деньги стандартным способом не получается, а открыть новый счет банк отказывает из-за действующих ограничений.

Какие нормы права применимы
Ситуация регулируется Федеральным законом от 07.08.2001 № 115-ФЗ "О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма". Банк обязан при подозрении в сомнительных операциях приостанавливать операции, а также может отказать в обслуживании клиента. При этом банк обязан информировать клиента о приостановке операций и процедуре возврата средств (ст. 7, 7.5, 7.6 115-ФЗ).

Риски, сроки, нюансы
- Деньги не могут быть возвращены на закрытый счет.
- Банк не обязан открывать новый счет клиенту, если действует блокировка по 115-ФЗ.
- Средства могут быть возвращены только на счет, открытый на имя отправителя в другом банке, но для этого требуется инициатива со стороны клиента.
- Окончательное решение по снятию блокировки принимает банк, исходя из предоставленных документов и объяснений.
- Если банк отказывает без объяснения причин или не возвращает деньги, вы вправе обратиться в Банк России и суд.

Пошаговый порядок действий
1. Получите у Тинькофф банка письменное разъяснение:
- Причина блокировки перевода и невозможности возврата.
- Официальный отказ в открытии нового счета и возврате денег (запросите письменный ответ).
2. Подготовьте объяснительную записку для банка, в которой подробно опишите источник средств, назначение перевода, приложите подтверждающие документы (чеки, договоры, переписка с отправителем и т.д.).
3. Письменно потребуйте возврата перевода на другой ваш счет в любом банке РФ (укажите реквизиты и приложите подтверждение владения этим счетом).
4. Если банк отказывает или игнорирует ваше обращение, направьте жалобу в Банк России (через интернет-приемную на сайте cbr.ru) с приложением всех документов и переписки.
5. В случае бездействия банка — обратитесь с иском в суд о взыскании денежных средств, приложив доказательства попыток досудебного урегулирования.
6. Параллельно уточните у банка-отправителя (Озон Банк), была ли попытка возврата средств и на каком основании они не могут содействовать.

Что важно уточнить
- Точная причина блокировки (банк обязан сообщить категорию подозрения).
- На чьё имя и в какой банк вы хотите вернуть средства.
- Были ли официальные письменные ответы банка на ваши обращения.
- Все ли документы, подтверждающие законность происхождения средств, вы предоставили банку.

Для точной оценки вашей ситуации и составления грамотных обращений рекомендую проконсультироваться с юристом, специализирующимся на банковском праве.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
582 юриста отвечают
3 минуты среднее время ответа
271 вопрос за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Банковскому праву