Блокировка карты и приложение?

(3 ответа)

Переводил другу деньги но служба безопасности банка заблокировала и карту и приложение если я напишу заявление о расторжении счета по 5ст 859гк РФ обязаны ли они мне вернуть деньги в течение 7 дней но данных и связи с человеком пока что у меня нет

Арзуманян Раксана Владимировна
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 13 лет

Да, при расторжении договора банковского счета по вашему заявлению банк обязан выдать остаток либо перечислить его на другой счет не позднее 7 дней после получения заявления — п. 1 И 5 ст. 859 ГК РФ. При этом реквизиты получателя первоначального перевода вам для этого не нужны: речь идет о вашем остатке на счете, который банк должен вернуть вам. Однако если блокировка связана с мерами по Федеральному закону № 115-ФЗ либо иными предусмотренными законом ограничениями, возврат может быть невозможен до их снятия. Поэтому в заявлении требуйте расторгнуть счет и перечислить остаток на ваш другой счет.

✅ если вам необходима дополнительная помощь (составление документов, консультация) - пишите в любой мессенджер (ТГ, Макс, Ватс ап). Отвечаю оперативно! ✔️
Юристы по прочим услугам

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
Грачёв Георгий Владимирович
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 7 лет

При расторжении договора банковского счёта по инициативе клиента банк обязан вернуть остаток денежных средств в течение 7 дней с момента получения письменного заявления. Блокировка счёта службой безопасности не отменяет данное обязательство банка перед Вами. На практике банки в подобных ситуациях затягивают возврат, требуя дополнительные документы для верификации операции - это незаконно при наличии корректного заявления о расторжении. Какова сумма перевода, и получили ли Вы от банка официальное письменное уведомление о причинах блокировки? Желаю удачи в решении вопроса! С уважением, юрист Грачёв Георгий!

MAX/WA/TG (в профиле) - отвечаю СРАЗУ! Консультация/составление документов/ведение дела под ключ (платно)!
Довгань Денис Александрович
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 1 год

Да, банк обязан выдать или перечислить остаток денежных средств в течение 7 дней после расторжения договора банковского счета, согласно пункту 5 статьи 859 Гражданского кодекса РФ.

Какую причину блокировки вам назвали (проверка по 115-ФЗ, подозрительная операция по 161-ФЗ или просто «решение службы безопасности»)?

✅ Готов оказать юридические услуги в любом виде (платно). Контакты (TG, MAX, WhatsApp), доступны в анкете, с уважением, Довгань Д.А. Для консультаций (платных) писать в мессенджер.
На ваш вопрос ответила нейросеть, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Ответ нейросети:
Суть ситуации и правовая оценка:
Банк заблокировал вашу карту и доступ к приложению после перевода денег другу. Вы хотите закрыть счет и вернуть остаток средств, но у вас нет данных и связи с получателем перевода.

Применимые нормы:
Статья 859 Гражданского кодекса РФ действительно предусматривает право клиента расторгнуть договор банковского счета в любое время, а банк обязан выдать остаток средств в срок, не превышающий 7 дней после получения заявления клиента.

Риски, сроки, нюансы:
— Банк обязан выдать деньги только после расторжения договора и при отсутствии ограничений, установленных законом (например, если счет заблокирован по требованию государственных органов, по закону «О противодействии легализации (отмыванию) доходов» и т. д.).
— Если блокировка связана с подозрением на сомнительные операции (ст. 7, 7.2 ФЗ № 115-ФЗ), банк может отказать в выдаче средств до выяснения обстоятельств и предоставления необходимых документов.
— Срок в 7 дней применяется только если нет других ограничений, препятствующих выдаче средств.

Пошаговые действия:
1. Обратитесь в отделение банка лично с паспортом и подайте письменное заявление о расторжении договора банковского счета и выдаче остатка средств (наличными или переводом на другой ваш счет).
2. Запросите у банка письменное объяснение причин блокировки и перечень документов, необходимых для разблокировки средств (часто требуется подтвердить источник и назначение перевода).
3. Соберите и предоставьте в банк подтверждающие документы по переводу (если возможно) — например, переписку, объяснения, договоры, если они есть.
4. Если банк откажет в выдаче средств или не даст чёткого ответа, вы вправе обратиться с жалобой в Банк России и/или в суд.

Что нужно уточнить:
— Причину блокировки: по внутренним правилам банка или по требованию госорганов.
— Какие документы банк требует для разблокировки.
— Ваш статус в банке: физлицо или ИП/юрлицо.

Вывод:
Если блокировка не связана с ограничениями, предусмотренными законом, банк обязан вернуть деньги в течение 7 дней после расторжения счета. Если блокировка связана с «антиотмывочным» законодательством, срок возврата денег зависит от предоставления вами документов и внутренней проверки банка.

Для точной оценки ситуации и составления грамотных документов рекомендую проконсультироваться с юристом.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
570 юристов отвечают
3 минуты среднее время ответа
166 вопросов за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы рядом