Что делать, если ЖКХ списывает свою ответственность на меня?

Куприянова Ирина Александровна

Добрый день!

Акт затопления составляли?

Мингазов Юрий Саитгареевич

Материальный ущерб+ моральный вред, все законно.

Ревенко Маргарита Сергеевна

Добрый день,

При затоплении квартиры, возмещение ущерба обычно возлагается на виновника, то есть, на того, чьи действия или бездействия привели к затоплению. Это может быть сосед, управляющая компания или страховая компания. Для получения компенсации необходимо собрать необходимые документы, провести оценку ущерба и, при необходимости, обратиться в суд.
Что делать при затоплении:
1. Сообщите о затоплении:
Сообщите в управляющую компанию (УК) или ТСЖ о затоплении и запросите составление акта о затоплении.
2. Проведите оценку ущерба:
Для определения размера ущерба необходимо провести независимую оценку.
3. Попытайтесь урегулировать вопрос мирно:
Обратитесь к виновнику с требованием возмещения ущерба и постарайтесь договориться о компенсации.
4. Подайте претензию:
Если урегулировать вопрос мирно не удалось, направьте виновнику претензию с требованием возмещения ущерба и приложите к ней расчет ущерба и акт о затоплении.
5. Обратитесь в суд:
Если виновник отказывается возмещать ущерб, обратитесь в суд с иском о взыскании компенсации.
К кому обращаться за возмещением:
Сосед:
Если затопление произошло из-за действий соседа (например, невыключенный кран), он несет ответственность за возмещение ущерба.
Управляющая компания/ТСЖ:
Если затопление произошло из-за неисправности в общедомовой системе, ответственность несет управляющая компания или ТСЖ.
Страховая компания:
Если у вас есть страховка, страховая компания может возместить ущерб от затопления.

Необходимые документы для обращения в суд:
Акт о затоплении - составляется Управляющей компанией.
Расчет ущерба от независимого оценщика.
Копии документов, подтверждающих ваше право собственности на квартиру и право собственности ответчика.
Претензия, направленная виновнику, и подтверждение ее вручения.
Другие документы, подтверждающие факт затопления и причиненный ущерб.

Для более подробной консультации можете написать в личное сообщение.

Перцев Сергей Викторович

В судебной практике сложился подход. Прежде всего, суд указал, что собранные с собственников средства носят целевой характер. Это означает, что те деньги, которые жильцы передали УО по статье «содержание жилья», в собственность организации не переходят. Потратить эти деньги управляющая организация может только целевым способом, то есть только на содержание общего имущества. Если организация не делает этого, то образуется неосновательное обогащение. По закону такое обогащение должно быть возвращено собственникам ( статья 1102 Гражданского кодекса ).

Дмитриев Алексей Сергеевич

Боюсь спросить, ранее на ком они лежали?

Дмитриев Алексей Сергеевич

ОДПУ входит в состав общего имущества собственников помещений в МКД и при заключении договора управления ответственность за его надлежащее содержание несёт УО (п. 6 ПП РФ № 491, ч. 2 ст. 162 ЖК РФ). Плата за ОДПУ входит в отчисления собственников на содержание общего имущества дома. Рекомендую Вам обратиться в Департамент госжилстрой надзора региона для проведения проверки законности действий УК.

Кузьмин Константин Александрович

Гапишите жалобу в жилищнуюикомиссию при администрации района, они обязаны провести проверку и при наличии нарушений со стороны УК сотавить протокол. А вообще если честно ситуация непонятная и странная, сперва вы отказались менять трубы, якобы они целые и железные, в хорошем состоянии, а теперь требуюте бесплатной замены этих труб. Опять же непонятно как могли повредить трубы под вашей квартирой, если для доступа к ним требовалось вскрытие полов? Если это действительно так, то это некачественный ремонт, опять же исправлять должен тот кто его делал. Вообщем много вопросов, как и почему повредились хорошие железные трубы. Пижите жалобу в Жилищную комиссию.

Жбанчиков Андрей Юрьевич

Для устранения аварии УО обязана соблюсти определенный порядок действий в числе прочего это как Вы указали устранение течи соблюдением регламентных сроков. Вина собственника на обязательность соблюдения данного порядка со стороны Уо не влияет. Замена указанный трубы не может быть произведена за счет собственника.

Романюк Вероника Игоревна

Постановление Правительства РФ от 15.05.2013 N 416 (ред. от 13.09.2018) "О порядке осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами" (вместе с "Правилами осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами") (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.03.2019) пункт 13. Аварийно-диспетчерская служба обеспечивает: ответ на телефонный звонок собственника или пользователя помещения в многоквартирном доме в аварийно-диспетчерскую службу в течение не более 5 минут, а в случае необеспечения ответа в указанный срок - осуществление взаимодействия со звонившим в аварийно-диспетчерскую службу собственником или пользователем помещения в многоквартирном доме посредством телефонной связи в течение 10 минут после поступления его телефонного звонка в аварийно-диспетчерскую службу либо предоставление технологической возможности оставить голосовое сообщение и (или) электронное сообщение, которое должно быть рассмотрено аварийно-диспетчерской службой в течение 10 минут после поступления; локализацию аварийных повреждений внутридомовых инженерных систем холодного и горячего водоснабжения, водоотведения и внутридомовых систем отопления и электроснабжения не более чем в течение получаса с момента регистрации заявки; ликвидацию засоров внутридомовой инженерной системы водоотведения в течение двух часов с момента регистрации заявки; ликвидацию засоров мусоропроводов внутри многоквартирных домов в течение 2 часов с момента регистрации заявки, но не ранее 8 часов и не позднее 23 часов при круглосуточном приеме заявок; подачу коммунальных услуг при аварийных повреждениях внутридомовых инженерных систем холодного и горячего водоснабжения, водоотведения и внутридомовых систем отопления и электроснабжения в срок, не нарушающий установленную жилищным законодательством Российской Федерации продолжительность перерывов в предоставлении коммунальных услуг; устранение аварийных повреждений внутридомовых инженерных систем холодного и горячего водоснабжения, водоотведения и внутридомовых систем отопления и электроснабжения в срок не более 3 суток с даты аварийного повреждения. При этом собственник или пользователь помещения в многоквартирном доме должен быть в течение получаса с момента регистрации заявки проинформирован о планируемых сроках исполнения заявки. В случае аварийных повреждений внутридомовых инженерных систем холодного и горячего водоснабжения, водоотведения и внутридомовых систем отопления аварийно-диспетчерская служба также информирует орган местного самоуправления муниципального образования, на территории которого расположен многоквартирный дом, о характере аварийного повреждения и планируемых сроках его устранения. Выполнение заявок об устранении мелких неисправностей и повреждений осуществляется в круглосуточном режиме в соответствии с согласованными с собственником или пользователем помещения в многоквартирном доме, направившим заявку, сроком и перечнем необходимых работ и услуг. Работа аварийно-диспетчерской службы должна осуществляться в соответствии с требованиями нормативных правовых актов Российской Федерации, направленными на обеспечение тишины и покоя граждан. Управляющая организация, товарищество или кооператив обязаны обеспечить осуществление аварийно-диспетчерского обслуживания в соответствии с требованиями настоящих Правил.

Яковенко Иван Григорьевич

Если возникла задолженность, то требовать оплату можно со всех собственников, прописанных и квартиросъемщиков солидарно. Взыскание задолженности по коммунальным платежам, за исключением капремонта и содержания жилого помещения, допускается со всех собственников и прописанных солидарно (п. 29 Постановления Пленума ВС РФ от 27.06.2017 № 22).

Романюк Вероника Игоревна

По вопросам правильности начисления размера платы за коммунальные услуги, Вам необходимо обратиться в ГЖИ вашего региона. Они запросят все сведения из УК, учитывая и те документы, которые Вы приложите к вашей жалобе, и проведут анализ правильности начислений. В случае выявления каких-либо нарушений при начислениях со стороны УК их действия будут квалифицированы как нарушение лицензионных требований.

Базавова Оксана Леонидовна

ОДН рассчитывается так. Из расхода по общедомовому прибору учёта вычитается сумма расхода по квартирным счётчикам (плюс норматив по тем квартирам, откуда показания не поступили), и получившаяся разница делится между всеми жильцами пропорционально размеру площади каждого жилого помещения (квартиры). Оплату задолженности за электроэнергию жильцов нельзя возлагать на добросовестных плательщиков.

Афанасьев Арсений Алексеевич

Добрый день. Первоочередно управляющая компания будет гасить штрафные санкции и только потом текущие платежи

Романюк Вероника Игоревна

Здравствуйте, Юлия. Если Вы прямо указываете назначение платежа, то нет - пени этими деньгами закрыть не могут. Вообще, УК, при распределении поступившей суммы, руководствуется абз. 3 п. 118 ПП РФ №354 - в случае если потребитель частично оплачивает предоставляемые исполнителем коммунальные услуги и услуги по содержанию жилого помещения, то исполнитель делит полученную от потребителя плату между всеми указанными в платежном документе видами коммунальных услуг и платой за содержание и ремонт жилого помещения пропорционально размеру каждой платы, указанной в платежном документе. В этом случае исполнитель рассчитывает задолженность потребителя по каждому виду коммунальной услуги исходя из частично неоплаченной суммы. Поэтому, если часть суммы долга выходит за пределы 3 лет (исковой давности), то в назначении платежа нужно обязательно указать период, за который он вносится, чтобы Ваши деньги не ушли в счет погашения очень древних периодов, от которых Вы легко можете отбиться в суде, заявив о пропуске срока исковой давности. Очередность погашения требований по денежному обязательству предусмотрена ст. 319 ГК - сумма произведенного платежа, недостаточная для исполнения денежного обязательства полностью, при отсутствии иного соглашения погашает прежде всего издержки кредитора по получению исполнения, затем - проценты, а в оставшейся части - основную сумму долга. Президиум ВАС РФ, в Информационном письме от 20.10.2010 N 141 "О некоторых вопросах применения положений статьи 319 Гражданского кодекса Российской Федерации" разъясняет, что требования кредитора об уплате неустойки, процентов за пользование чужими денежными средствами (статья 395 ГК РФ), иные денежные требования, связанные с применением мер гражданско-правовой ответственности, могут быть добровольно удовлетворены должником как до, так и после удовлетворения требований кредитора, указанных в статье 319 Кодекса. То есть пени Вы можете погасить добровольно, указав об этом в платежном документе, но по умолчанию УК не может удерживать их из Ваших платежей.

Ивченко Оксана Борисовна

Вариант только написать соответствующее уведомление в управляющую компанию/ТСЖ. Указать кто именно проживает в своем уведомлении

Кривошеев Андрей Сергеевич

Если по факту проживает больше чем один зарегистрированый, то договорится с УК или Председателем ТСЖ и составить акт об установлении количества проживающих. Порядок составления акта регламентирован п. 56.1 Правил № 354. Если установлены будут лица проживающие без регистрации - будет еще административная ответственность за проживание без регистрации

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Составляется акт о фактически проживающих, происходит перерасчёт услуг.

Паршаков Александр Владимирович

Здравствуйте, Мария! Спасибо за Ваш вопрос. Вы можете обратиться с жалобой в прокурату на действия Управляющей компании, а также в Жилищную инспекцию.

Ватолин Александр Иванович

Здравствуйте! Для законного начисления должны быть законные основания в соответствии с Гражданским кодексом РФ. К ним относится в частности, договор аренды. Управляющая компания хоть и не является собственником помещения, но она та организация, в чьём ведении находится подвал, за которым она должна следить надлежащим образом, включая коммуникации внутри подвала. Подвал относится к общему имуществу жилого дома. Поэтому общее собрание собственников жилого дома вправе на общем собрании принять решение о сдачи в аренду подвальных помещений физическому лицу, установив лицо, которое уполномочено на подписание с вами договора аренды.. ТСЖ также уполномочено от имени собственников заключить данный договор, но не управляющая компания. Не знаю, насколько вы фактически пользуетесь подвальным помещением. Возможно оно относится к собственности Минобороны РФ, если помещение является катакомбой. Бывают случаи, когда помещение относится к собственности города или района. Из выписки БТИ должна содержаться информация в чьём ведении (собственности) находится подвал. Если с вас незаконно начисляет неуполномоченное лицо денежные средства, то вы вправе обратиться в прокуратуру о мошенничестве руководства этой организации и проведении полной прокурорской проверки. Вам лучше не подавать иск в суд. А подождать, когда они сами подадут заявление мировому судье о выдаче судебного приказа. Судебный приказ вы отменяете только предоставив свои возражения. Если они подают иск о взыскании задолженности в порядке искового производства, то вы вправе предъявить встречный иск о признании соответствующего договора ничтожной сделкой, на основании которой начисляется соответствующая задолженность.

Медведева Анастасия Андреевна

Здравствуйте, а фактически вы используете это помещение?

Паршаков Александр Владимирович

Здравствуйте, Алексей! Руководствуясь ст. 39 ЖК РФ 1. Собственники помещений в многоквартирном доме несут бремя расходов на содержание общего имущества в многоквартирном доме. 2. Доля обязательных расходов на содержание общего имущества в многоквартирном доме, бремя которых несет собственник помещения в таком доме, определяется долей в праве общей собственности на общее имущество в таком доме указанного собственника.

Вы обязаны платить расходы на общедомовые нужды на основании того, что вы наряду с собственниками жилых помещений владеете общим имуществом многоквартирного дома.

А доля в праве общей собственности определяется площадью принадлежащих вам помещений согласно ст. 37 ЖК РФ. 1. Доля в праве общей собственности на общее имущество в многоквартирном доме собственника помещения в этом доме пропорциональна размеру общей площади указанного помещения.

Яковлев Евгений Алексеевич

если ваше нежилое помещение находиться в составе МКД то вряд ли это получиться (см. Правила № 354 утв. В.В. Путиным)

Табунщиков Руслан Юрьевич

Написать заявление в УК, что бы разъяснили, почему указана именно такая сумма на основании протокола общего собрания собственников МКД, которым ранее был утвержден тариф за квадратный метр.

Михневич Ксения Николаевна

Доброго времени суток, Лиля. В УК необходимо обращаться письменно, с требованием разъяснить сумму начисления и что она означает (если не указано в платежке) после получения ответа, если он покажеться вам ненадлежащим вы вправе обратиться в жилищную инспекцию приложив ответ УК

Ким Галина

Обратитесь в прокуратуру с жалобой о неправомерных взысканиях и с просьбой провести проверку законности начислений. Лучше обратиться коллективно - жильцами всего дома, собрать подписи (живые, не копии) под жалобой, приложить ответы жилищника, квитанции

Моргачев Алексей Николаевич

Договор на обслуживание счетчика между жильцами и ресурсоснабжающей организацией заключался?

Топорков Сергей Михайлович

• Здравствуйте, как я понимаю у вас непосредственное управление, в таком случае вы можете пригласить соответствующего специалиста, перед этим письменно оповестить РСО о необходимости приостановки ресурса, и пригласить их для участия в демонтаже счетчика. Попутно составляется соответствующий акт. Ну а после поверки, те же действия только уже связанные с установкой. Даже если РСО в дальнейшем не захочет рассчитывать по показаниям Вам будет проще обязать ее делать это через суд.

Бударагин Александр Александрович

Для начала пусть напишут претензию.

Вихарев Александр Евгеньевич

Здравствуйте! Каждый собственник обязан производить уплату услуг ЖКХ за себя, а не за других лиц. Поэтому лицо фактически уплатившее платежи, которые должен уплачивать другой собственник имеет право обратиться с требованием о возврате денежных средств. В случае отказа в возврате денежных средств в досудебном порядке, имеет право обратиться в суд с исковым заявлением о взыскании суммы неосновательного обогащения и процентов за пользование чужими денежными средствами на основании положений статей 309-310, 395, 1102, 1105 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Газетдинова Елена Рашитовна

Согласно ст. 161 ЖК РФ УК должны содержать в надлежащем состоянии МКД. При этом согласно на общем собрании собственники сами выбирают, что им необходимо в первую очередь сделать, за счет денежных средств, которые поступают на счет этого дома. Если конечно денежных средств на счете МКД хватает, чтобы сделать ремонт в подьезде, то необходимо провести собрание и УК сделает, если же нет, то постепенно.

Моргачев Алексей Николаевич

Добрый день. Это текущий ремонт, делать должна УК. Вы можете оплатить за свой счет ремонт, затем взыскать с расходы с УК. В 2018 году этот вопрос был предметом спора между УК и ГЖИ, дело дошло до Верховного суда, который признал работы по содержанию вентканалов текущим ремонтом за счет УК.

Романюк Вероника Игоревна

Здравствуйте, Олег! Пишите жалобу в прокуратуру от имени отца (обязательно). При этом, жалуйтесь на грубое нарушение лицензионных требований при управлении МКД (там штрафы от 250 тыс). Отремонтировать дымовентиляционные каналы должно УК, но делать они этого не хотят, ссылаясь на отсутствие денежных средств. Для стимулирования УК в поиске суммы, необходимой для ремонта, необходимо подать жалобу от имени отца (слабозащищенная категория лиц) и обязательно сослаться на нарушение лицензионных требований. Уверена, что самостоятельно разыскивать приложения к договору управления Вам в таком случает не потребуется.

Если мой ответ был Вам полезен, прошу оставить небольшой отзыв на моей странице на этом сайте.