Авто хотят вернуть.?

Здравствуйте. Не паникуйте, звонок это ещё не повод что-то возвращать.

Если продавали как частное лицо частному лицу, а не через автосалон, закон о защите прав потребителей тут не работает, это обычная сделка между гражданами, регулируется общими нормами о купле-продаже, глава 30 ГК РФ. Значит, отвечать за поломку вы должны только если докажут, что она была скрытой и появилась ещё до продажи, а не возникла за два месяца использования, это прямо следует из ст. 476 ГК РФ, где сказано, что продавец отвечает за недостатки, возникшие до передачи товара или по причинам, возникшим до этого момента.

И тут в вашу пользу играет простой факт: человек два месяца ездил и был доволен. За это время машина могла проехать много километров, попасть в мелкую аварию, банально что-то могло сломаться от обычной эксплуатации. По ст. 476 ГК РФ бремя доказывания, что дефект был именно изначально, скрытым, лежит на покупателе, а не на вас.

Что делать:

Ничего не возвращайте по звонку, это не аргумент, а просто требование.

Скажите, чтобы прислал претензию письменно, пусть опишет, что сломалось, когда заметил, и лучше приложил заключение с СТО или независимой экспертизы.

Посмотрите договор купли-продажи, что там написано про состояние машины на момент передачи, есть ли фраза что покупатель осмотрел и претензий не имеет, это тоже будет иметь значение в силу ст. 469 ГК РФ, где определяется качество товара, передаваемого по договору.

Если пришлёт претензию, не соглашайтесь сразу, предложите независимую экспертизу, которая покажет, когда реально возникла поломка, до продажи или уже после.

Если дойдёт до суда, там будут смотреть именно на то, докажет ли он в порядке ст. 476 ГК РФ, что дефект был изначально. Если экспертиза скажет, что это износ или что-то, что появилось уже в процессе его эксплуатации, суд ему откажет.

Спокойно просите официальную бумагу и экспертизу, устные требования ни к чему вас не обязывают, а закон в этой ситуации, скорее, на вашей стороне.

Здравствуйте. Продавец (физлицо) не несёт ответственности при продаже б/у автомобиля за скрытые дефекты, если явно не гарантировал отсутствие поломок и не скрывал известные ему недостатки.

Через 2 месяца после продажи именно покупатель должен доказать, что: а) поломка была на момент продажи, а не возникла в процессе эксплуатации; б) продавец знал о ней и скрыл.

Для определения тактики защиты необходимо определить:

- Был ли договор купли-продажи в письменной форме? Что там написано о состоянии автомобиля?

- Проводился ли покупателем осмотр/диагностика перед покупкой?

- Есть ли акт приёма-передачи?

- В чём именно заключается поломка и что говорит покупатель когда она появилась?

Порядок действий:

1. В настоящий момент не соглашайтесь на словах ни на возврат денег, ни на признание вины.

2. Требуйте письменную претензию с описанием неисправности, желательно с приложением заключения независимой экспертизы или СТО.

3. Если покупатель предложит независимую экспертизу - вы имеете право участвовать в её назначении и присутствовать при осмотре.

4. Сохраните все переписки/звонки как доказательства.

Если договор был оформлен как продажа "бывшего в употреблении" ТС без гарантий, а вы не скрывали известные неисправности, правовых оснований для возврата денег через 2 месяца, как правило, нет, если только не будет доказано, что дефект носил скрытый характер и существовал на момент передачи.

Добрый день! Если автомобиль продавало обычное физическое лицо, а не ИП/автосалон, Закон «О защите прав потребителей» здесь не применяется.

Сам по себе факт, что машина сломалась через два месяца после продажи, не дает покупателю права автоматически вернуть автомобиль и потребовать деньги назад. Чтобы предъявлять требования к продавцу, покупателю нужно доказать, что неисправность уже существовала на момент передачи автомобиля либо возникла по причинам, существовавшим до передачи. Это прямо следует из ст. 476 ГК РФ.

Расторгнуть договор и потребовать всю сумму обратно покупатель может, в частности, при существенном недостатке автомобиля — например, неустранимом либо требующем несоразмерных расходов на ремонт. Ст. 475 ГК РФ.

Поэтому сейчас деньги возвращать и автомобиль забирать только на основании звонка не нужно. Можно попросить покупателя направить письменную претензию с указанием конкретной неисправности и документов диагностики. Желательно сохранить договор купли-продажи, объявление, переписку и любые сведения о состоянии автомобиля при продаже.

Если покупатель за эти два месяца эксплуатировал автомобиль, ремонтировал его или вмешивался в его конструкцию, это также имеет значение для установления причины поломки.

Особенно важно посмотреть, что именно написано в договоре о техническом состоянии автомобиля и известных недостатках. Эти обстоятельства могут существенно влиять на правовую оценку.

Когда покупатель действительно может требовать возврат.Только в одном случае — если докажет, что продавец умышленно скрыл существенный недостаток, который существовал на момент продажи (ст. 475 ГК РФ). «Существенный» — это такой, который нельзя устранить, либо ремонт стоит несоразмерно дорого, либо проявляется反复 после ремонта.

С уважением юрист Фролов Алексей Валерьевич

Здравствуйте. Ничего не возвращать и деньги добровольно не отдавать. Закон на вашей стороне, а риски покупателя в данном случае — это его личная ответственность, но есть некоторые нюансы.

Для того, чтобы вам помочь, мне нужно уточнить: написано ли в вашем Договоре купли-продажи, что покупатель согласен с техническим состоянием автомобиля на момент покупки?

Здравствуйте! Если вы продали машину как частное лицо другому частному лицу (не как автосалон), Закон о защите прав потребителей не применяется. Действуют общие нормы Гражданского кодекса, и бремя доказывания лежит на покупателе.Не соглашайтесь на возврат без экспертизы. Если покупатель серьёзно настроен, ему нужно провести независимую автотехническую экспертизу.

Такие сделки расторгаются только в судебном порядке.

Всегда что то ломается.