-
Вопрос № 00227145
Купили стиральную машинку с рук б/у через авито. Проверить ее у продавца не было возможности, так как у них была подключена уже новая машинка. При проверке уже у нас дома она оказалась сломанной. Продавец игнорирует звонки и не отвечает в мессенджере. Стоит ли писать досудебную претензию? Или просто забыть и отремонтировать эту машинку?
Купив сломанную вещь на вторичном рынке, вы столкнулись с классическим риском сделок между физлицами. По закону вернуть деньги или компенсировать ремонт можно, но на практике всё зависит от суммы сделки, наличия доказательств и вашей готовности тратить время.
Хотя сделка совершена «с рук», она все равно регулируется Гражданским кодексом РФ (статьи 469 и 475 ГК РФ).
Если вам продали вещь с дефектами, о которых не предупредили, вы имеете право требовать соразмерного снижения цены, бесплатного ремонта или возврата денег.
Закон о защите прав потребителей (ЗоЗПП) здесь не работает, так как продавец — обычный гражданин, а не магазин. Поэтому доказывать, что поломка возникла до передачи машинки, придется вам.
Известен ли вам точный адрес продавца (где забирали) или его ФИО?
Вернуть деньги за б/у товар, купленный у обычного физлица, юридически сложно, но возможно. Писать досудебную претензию стоит, так как это обязательный шаг, если вы решите дойти до суда, и часто именно она заставляет молчащих продавцов выйти на связь.







