-
Вопрос № 00226143
Здравствуйте ! Квартира на балансе администрации по потере кормильца . У меня в квартире короткое замыкание , во всей квартире нету света. Я отключил автоматы. При включение у меня идет треск и замыкание проводки . Днем ранее у меня расплавилась розетка . В какой срок администрация должна устранить это ? Мне говорят что придут только завтра или после завтра посмотрят , потом составят акт и после этого еще 2 недели ждать
Добрый день! Ждать две недели при признаках короткого замыкания и расплавленной розетке без первичного аварийного осмотра — ненормально. Это вопрос электробезопасности и риска пожара.
Если повреждение относится к внутридомовой системе электроснабжения, аварийно-диспетчерская служба обязана локализовать аварийное повреждение не более чем за 30 минут с момента регистрации заявки, а устранить аварийное повреждение — не более чем за 3 суток. О планируемом сроке вас должны проинформировать в течение получаса. Это прямо предусмотрено п. 13 Правил, утвержденных Постановлением Правительства РФ № 416.
Но есть важный нюанс. Если неисправность находится именно во внутриквартирной проводке, то вопрос о том, кто обязан оплачивать окончательный ремонт, зависит от статуса квартиры, договора найма и причины неисправности. При социальном найме обычный текущий ремонт внутриквартирной электропроводки по общему правилу относится к обязанностям нанимателя. Если же проблема возникла из-за неисправности общего имущества либо требуется капитальный ремонт из-за износа жилья, обязанности могут лежать на наймодателе — администрации.
Сейчас автоматы обратно не включайте. Заявку лучше зарегистрировать именно как «аварийную: короткое замыкание, расплавилась розетка, при включении автоматов треск, имеется угроза возгорания», получить номер заявки и обратиться одновременно в аварийную службу УК и администрацию. Если появляется запах гари, дым или нагрев — звонить 112.
Сам по себе ответ администрации «сначала через день-два посмотрим, потом еще две недели» без определения причины неисправности я бы не считала достаточным. Сначала должна быть обеспечена безопасность и установлено место повреждения, а уже после этого решается вопрос, за чей счет производится полноценный ремонт.
Если квартира предоставлена вам администрацией по специальному основанию, имеет значение, какой именно договор заключен — социального найма, специализированного найма или иной. Эти обстоятельства могут существенно влиять на правовую оценку. Чтобы не давать вам фрагментарные ответы без изучения всей ситуации, лучше разобрать их комплексно в рамках консультации.
В вашей ситуации речь идет об аварийной неисправности, которая представляет угрозу безопасности (короткое замыкание, расплавленная розетка). Сроки её устранения регламентированы и должны быть значительно короче, чем вам называют в администрации.
Ваша ситуация (короткое замыкание, отключение электроэнергии во всей квартире) относится к аварийным неисправностям. 2 Недели — это незаконный срок. Максимальный допустимый срок устранения — 3 суток, а в идеале работы должны начаться немедленно.
Ваши действия:
Зафиксируйте дату и время подачи заявки (запомните, запишите, сделайте скриншот, если подавали через приложение или сайт).
Подайте письменную заявку (претензию) в администрацию или управляющую компанию с требованием устранить аварию в срок не более 3 суток. Ссылайтесь на Постановление Госстроя № 170 и Правила № 416.
Позвоните в аварийно-диспетчерскую службу и требуйте направления электрика для локализации аварии (отключение опасного участка) в течение 30 минут.
При бездействии обратитесь с жалобой в Государственную жилищную инспекцию и Прокуратуру.
В судебном порядке вы вправе требовать возмещения убытков и компенсации морального вреда за нарушение сроков.
Ладно хоть пожара не случилось. Розетка так просто не плавится, ничего не включать, стдеть и ждать.
