-
Вопрос № 00225316
Я подала заявление 05.08.2026 на смену паспорта в МФЦ по месту прописки. Сегодня 27.08.2026. А статус заявления все еще "бумажное дело передано для рассмотрения в ответственный орган/ответственную организацию"
Смена паспорта происходит в связи со сменой фамилии и имени. Вместо свидетельства о рождении у меня спороводительное письмо, Из-за того что у меня почему-то забрали свидетельство в ЗАГСе, но я не думаю, что это должно так сильно влиять на количество времени.
Я не могу уже ходить без паспорта столько времени... 22 дня уже прошло
По состоянию на 28.08.2026 такая задержка требует проверки: при замене паспорта из-за изменения фамилии и имени ключевое значение имеет дата, когда полный комплект документов фактически поступил из МФЦ в подразделение МВД. По общему правилу паспорт оформляется в течение 5 рабочих дней после приема документов уполномоченным подразделением. Поэтому статус о передаче «бумажного дела» сам по себе не объясняет задержку в 22–23 календарных дня. Отсутствие у вас на руках свидетельства о рождении не обязательно должно блокировать услугу, если сведения о регистрации рождения имеются у органов ЗАГС: ст. 7 Федерального закона № 210-ФЗ ограничивает возможность требовать от заявителя документы и сведения, находящиеся в распоряжении других государственных органов. При нарушении срока предоставления государственной услуги допускается жалоба в порядке ст. 11.2 Федерального закона № 210-ФЗ. Практически стоит выяснить в МФЦ и подразделении МВД дату фактического получения дела, зарегистрировано ли заявление МВД и не запрошены ли дополнительные сведения из ЗАГС. При подтвержденном нарушении срока можно рассматривать жалобу на нарушение срока оказания услуги; на период отсутствия паспорта следует также уточнить возможность получения временного удостоверения личности. Для точного вывода нужно отдельно проверить расписку МФЦ, даты передачи документов и сведения о смене имени.
Вам нужно срочно обратиться лично в Отдел по вопросам миграции МВД (бывший ФМС) по вашему месту жительства, так как нормативный срок выдачи паспорта уже грубо нарушен. По закону паспорт обязаны сделать за 5 рабочих дней с момента, как МВД получило документы. При подаче через МФЦ закладывается еще по 1–3 дня на курьерскую доставку документов туда и обратно. В сумме процедура должна занимать не более 8–10 календарных дней. С 5 по 27 августа прошло уже 22 дня, а ваш статус завис на самом первом этапе («дело передано в ответственный орган»).
Срок изготовления паспорта по месту жительства составляет не более 10 дней, поэтому вы вправе обратиться в МФЦ или орган, рассматривающий ваше заявление, с требованием разъяснить причины задержки и ускорить выдачу документа.
