-
Вопрос № 00221159
Купили с девушкой орешки, в орешках попался камень и она сломала пломбу, за пломбу отдали 30 тысяч, вопрос такой есть ли шанс доказать вину компании в которой попался камень и возместить ущерб?
Шанс есть. Ответственность продавца (производителя) за вред, причинённый здоровью потребителя из-за недостатков товара (посторонний предмет в продукте), предусмотрена п. 1 Ст. 14 Закона РФ «О защите прав потребителей». Вам необходимо доказать причинно-следственную связь между употреблением орешков и повреждением зуба.
Что делать: 1) Сохраните упаковку, чек и, самое главное, сам камень (положите в пакет). 2) Получите у стоматолога заключение с точным описанием травмы и её причиной. 3) Направьте продавцу письменную претензию с требованием возместить стоимость лечения и компенсировать моральный вред. 4) При отказе — обращайтесь в суд. Отсутствие чека не является основанием для отказа, если есть другие доказательства покупки.
Да, у вас есть отличный шанс доказать вину компании и вернуть деньги за лечение зуба. Согласно российскому закону «О защите прав потребителей», вы имеете право на безопасный товар, а производитель или продавец обязаны полностью возместить вред, причиненный здоровью или имуществу из-за недостатков товара. Чтобы успешно получить компенсацию (30 тысяч рублей за пломбу, а также расходы на экспертизу и моральный вред), вам нужно действовать по четкому алгоритму.
Да, у вас есть высокие шансы доказать вину компании и полностью возместить расходы на лечение зуба (30 000 рублей), а также взыскать компенсацию морального вреда.
Согласно закону «О защите прав потребителей», товар должен быть безопасным для жизни и здоровья. Наличие камня в пищевом продукте — это грубое нарушение санитарных норм и признак некачественного товара.
Да, у вас есть шанс взыскать ущерб с компании, если удастся доказать, что камень находился в упаковке до вскрытия и именно он стал причиной повреждения пломбы, предоставив соответствующие доказательства (чек, упаковку, сам камень, медицинские документы и экспертизу).
Проконсультируйтесь с юристом по месту регистрации, который специализируется на защите прав потребителей: он поможет грамотно составить претензию и выстроить стратегию.
Добрый день, ваш шанс 1% при таких вводных. Доказать все обстоятельства не сможете. Не тратьте еще больше денег.
