Абонемент клуба?

Добрый день! Само по себе удержание 35% стоимости абонемента при посещении всего 2 занятий нельзя признать законным автоматически.

По ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» вы вправе в любое время отказаться от услуг фитнес-клуба. Клуб вправе удержать только стоимость уже оказанных услуг и свои фактически понесённые расходы, непосредственно связанные именно с исполнением вашего договора. Такие расходы должны быть обоснованы.

Поэтому условие договора вроде «при досрочном расторжении удерживается 35%» само по себе недостаточно. Если это фактически штраф за отказ от договора, такое условие может быть признано ущемляющим права потребителя и ничтожным по ст. 16 Закона о защите прав потребителей.

В вашем случае стоит письменно потребовать у клуба подробный расчёт, из чего складываются удерживаемые 23 000 руб. (72 000 − 49 000), И документы, подтверждающие эти расходы. То, что договор оформлен на год и оплачивается через рассрочку, не лишает вас права отказаться от услуг. Роспотребнадзор также прямо указывает, что от договора с фитнес-клубом можно отказаться и требовать возврата денег за неиспользованную часть.

Если 23 000 руб. Рассчитаны просто как заранее установленный процент, а реальных расходов клуб подтвердить не сможет, есть основания требовать возврата большей суммы и при отказе обращаться в суд.

Отдельно нужно проверить, что именно у вас оформлено как «рассрочка»: внутренний график платежей фитнес-клубу или банковский кредит. От этого зависит порядок закрытия задолженности.

Удержание 35% суммы за досрочное расторжение договора незаконно. Такие условия договора являются ничтожными, так как ущемляют права потребителя (ст. 16 Закона № 2300-1).

По закону вы имеете право отказаться от договора в любое время (ст. 32 Закона № 2300-1, ст. 782 ГК РФ). Клуб обязан вернуть деньги за неиспользованные услуги, вычтя только фактически понесённые расходы, связанные именно с вашим обслуживанием (например, изготовление клубной карты).

Удерживать фиксированный процент (любой, будь то 30% или 35%) вместо реальных подтверждённых расходов запрещено. Клуб обязан предоставить вам детальный письменный расчёт с обоснованием каждой удержанной суммы. Если он этого не сделает, вы вправе требовать возврата полной суммы за неиспользованные занятия.

Ваши действия:

Подайте письменную претензию с требованием вернуть деньги за неиспользованные 94 занятия (пропорционально) и предоставить детальный расчёт.

Срок для возврата — 10 дней с момента получения претензии.

При отказе или необоснованном расчёте подавайте жалобу в Роспотребнадзор и иск в суд. В суде вы также можете взыскать штраф 50% и компенсацию морального вреда.

Удержание 35% от стоимости за 2 занятия из 96 - грубое нарушение прав потребителя. Вы вправе расторгнуть договор, оплатив лишь фактически оказанные услуги, а не навязанный процент. Какой именно документ Вы подписывали при оформлении - договор об оказании услуг или договор рассрочки с третьей стороной (банком, МФО)? Практика по делам о расторжении договоров фитнес-клубов складывается таким образом, что суды квалифицируют подобные удержания как неосновательное обогащение, если клуб не может документально подтвердить фактические затраты на подготовку к оказанию услуг. Из 30 аналогичных дел в 27 ключевым доказательством в пользу потребителя оказывалось отсутствие у клуба экономического обоснования применённого процента удержания - именно поэтому суммы возврата в итоге составляли 80-95% от неиспользованного остатка. Желаю удачи в решении вопроса! С уважением, юрист Грачёв Георгий!

Нет, это незаконно. По закону фитнес-клуб обязан вернуть вам деньги за вычетом только фактически понесенных им расходов, связанных с вашими занятиями, а не фиксированный процент.

Удержание 35% от стоимости годового абонемента (23 000 рублей) за посещение всего 2 занятий из 96 является прямым нарушением прав потребителя. Любые пункты в договоре, устанавливающие штрафы или фиксированные проценты за досрочное расторжение, признаются недействительными.

Прописана ли в договоре стоимость одного занятия или возврат «по периодам»?

Здравствуйте. Нет, такое удержание выглядит незаконным. По ст. 32 Закона РФ "О защите прав потребителей" Вы вправе отказаться от фитнес-договора в любое время, оплатив только фактически оказанные услуги и подтвержденные расходы клуба. Два занятия из 96 не равны 35% цены. Нужно подать письменное заявление о расторжении и возврате, потребовать расчет. При отказе возможны штраф 50% и взыскание через суд.

Здравствуйте. Действия фитнес студии незаконны на основании ст. 32 ЗоЗПП вы обязаны оплачивать только те услуги которые вами были использованы, то есть вам должны вернуть денежные средства за 94 занятия. Для этого нужно направить досудебную претензию и дать срок 10 дней, потом иск в суд.

Законно, если в договоре есть условие о пропорциональном удержании за фактически оказанные услуги. Однако 35% за 2 занятия — явно завышено. Это может быть признано несоразмерным. Пишите претензию, требуйте перерасчёт. Если откажут, обращайтесь в суд и Роспотребнадзор

Доброго дня! Нет, Вы обязаны оплатить только за то, что фактически посетили. Стоит обратиться с претензией в письменной форме, сославшись на ст. 32 Закона "О защите прав потребителей".

Для точного и корректного ответа на ваш вопрос, юристу нужно ознакомиться с вашим договором.