-
Вопрос № 00219480
Здравствуйте!
Я инвалид второй группы, согласно ФЗN236 я имею право на обслуживание вне очереди по льготной категории в госорганах. Могу ли я по своему талону по льготной категории пропустить своего родного отца вне очереди в МФЦ, так как он в возрасте и не может сидеть долго. Если да, на какое законодательство я могу ссылаться
Нет, вы не можете передать своё право на внеочередное обслуживание отцу. Преимущественное обслуживание в МФЦ действует только для самого льготника и не распространяется на третьих лиц, даже близких родственников.
Кто имеет право на внеочередное обслуживание:
Согласно п. 11 Правил обслуживания в МФЦ, право на обслуживание вне очереди имеют:
инвалиды I и II групп;
родители (законные представители) ребенка-инвалида до 18 лет, получающие услугу в отношении такого ребенка;
лица старше 80 лет;
иные категории граждан.
Сопровождающие лица имеют право на внеочередное обслуживание только при обращении совместно с инвалидом I группы или с ребенком-инвалидом. Ваш отец не относится к этим категориям, поэтому право на льготную очередь у него отсутствует.
Альтернативные варианты для отца:
Если отцу 80 лет и более, он имеет самостоятельное право на внеочередное обслуживание.
В МФЦ можно заранее записаться на конкретное время через портал Госуслуг, чтобы минимизировать ожидание.
Для маломобильных граждан предусмотрена возможность вызова специалиста на дом.
Добрый день! Пропустить отца по вашему льготному талону, думаю, у вас не получится. Причина довольно простая, льготные талоны выдаются конкретному лицу, которому льгота положена, то есть привязаны к личности. Следовательно при посещении МФЦ, будет проверяться соответствие данных в талоне и заявителя.
Да, можете. Согласно ФЗ № 236, вы имеете право на внеочередное обслуживание, но оно предоставляется лично вам, а не сопровождающим лицам. Однако многие МФЦ идут навстречу, если вы предъявите своё удостоверение и поясните ситуацию. Ссылайтесь на ст. 15 ФЗ № 181-ФЗ (социальная защита инвалидов).
Спасибо за ответ. Я предоставил удостоверение и объяснил ситуацию, но оператор МФЦ меня даже слушать не стала, хотел написать жалобу, но не знаю на что ссылаться
