Проверка качества товара входит ли в срок невозможности экслуатции автомобиля?

1. Суть ситуации и правовая оценка
Покупатель хочет вернуть автомобиль продавцу, потому что за каждый год гарантийного срока он не мог пользоваться машиной в общей сложности более 30 дней из-за устранения разных недостатков. Продавец провёл проверку качества, которая заняла 29 дней. Вопрос — учитывается ли этот срок проверки качества в общий срок невозможности эксплуатации, и вправе ли покупатель требовать возврата автомобиля, если вместе с проверкой и ремонтами набирается более 30 дней.

2. Применимые нормы права
Ситуация регулируется Законом РФ «О защите прав потребителей» (ст. 18, 20). Согласно пункту 1 статьи 18, если в течение каждого года гарантийного срока товар находился в ремонте по гарантии или не мог использоваться из-за устранения недостатков в совокупности более 30 дней, потребитель вправе требовать возврата товара и возврата уплаченной суммы.

3. Риски, сроки, нюансы
Ключевой вопрос — входит ли время проверки качества в срок невозможности использования. Согласно пункту 1 статьи 20 Закона, если для проверки качества товара требуется более 7 дней, продавец обязан предоставить подменный товар (если речь идет о технически сложном товаре, к которым относится автомобиль). При этом время, когда товар находился у продавца на проверке качества, засчитывается в общий срок невозможности использования, если покупатель был лишён возможности пользоваться автомобилем (например, автомобиль находился у продавца).

Суды обычно исходят из того, что если фактически у потребителя не было автомобиля — неважно, по причине ремонта или проверки качества — этот срок включается в общий период невозможности эксплуатации (см., например, п. 25 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17).

4. Что делать клиенту
- Подсчитайте все периоды, когда автомобиль фактически находился у продавца (на ремонте, диагностике, проверке качества), и вы не могли им пользоваться, за каждый год гарантийного срока отдельно.
- Если в течение любого года гарантийного срока суммарный период невозможности эксплуатации превышает 30 дней, вы вправе требовать возврата автомобиля и уплаченной суммы (ст. 18 Закона о защите прав потребителей).
- Направьте продавцу письменную претензию с требованием вернуть деньги и принять автомобиль, приложите подтверждающие документы (акты приёма-передачи, акты выполненных работ, заказ-наряды, иные доказательства невозможности использования).
- Если продавец откажет или не ответит в течение 10 дней, обращайтесь с иском в суд.

5. Что нужно уточнить
Для точного вывода важно:
- Есть ли подтверждение невозможности использования автомобиля на весь период проверки качества (например, акт передачи автомобиля продавцу)?
- Каковы точные даты всех ремонтов, проверок, и когда автомобиль находился у продавца?
- Не предоставлялся ли вам подменный автомобиль на этот период?

Если все периоды невозможности использования в совокупности превышают 30 дней в течение года, у вас есть право вернуть автомобиль. Для точной оценки всех нюансов вашей ситуации рекомендую проконсультироваться с юристом.