Могут ли лишить премии за нарушение дартов обслуживания, когда обучения по ним не было?

(2 ответа)

Гость

Вопрос № 00021887
17.07.2023 21:24

Директор магазина в котором работаю, подала служебную записку на лишение премии на 70% за нарушение стандартов обслуживания, создание конфликтной ситуации с клиентом и директором, однако данное обучение не было проведено работодателем, соответственно со стандартами работы меня не ознакамливали, ни в бумажном виде, ни в электронном (курсы и тесты на обучающем сайте). Могу ли я обратиться с этой жалобой в трудовую инспекцию и будет ли она рассмотрена?

Байдак Зоя Михайловна Юрист прошел модерацию

Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет

Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней

Отвечает юрист

Стаж 22 года

17.07.2023 22:10

Телефон

Прочитайте положение о премировании. Не советую обращаться в трудовую инспекцию. Толку не будет. А вот, работать дальше не дадут, это точно. Да, и конфликтные работодателю не нужны. Повод уволить найдут.

Если нужна помощь, помогу дистанционно по разумной цене. Напишите мне в ватсапп. Все проблемы решаемы! Если Вас удовлетворил мой ответ, буду признательна за отзыв в моём профиле.

Спасибо за ответ

Спросить

Каравайцева Елена Александровна Юрист прошел модерацию

Быстрый ответ - ответ в течении 15 минут

Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет

Отвечает юрист

Стаж 20 лет

17.07.2023 21:25

Телефон

Безусловно, у вас есть право и основания для обращения в трудовую инспекцию.

Спасибо за ответ

Спросить

Гость

17.07.2023 21:30

Елена Александровна, могли уточнить некоторые моменты:

Какие документы необходимо предоставить?

Ответить

Каравайцева Елена Александровна Юрист прошел модерацию

Отвечает юрист

Стаж 20 лет

17.07.2023 21:35

Документы должен предоставлять работодатель. Для более детальной консультации можете обратиться по контактам, указанным в моем профиле в любое удобное для вас время. Отвечу на все интересующие вас вопросы.

Спасибо за ответ

Спросить

На ваш вопрос ответил искуственный интеллект, чтобы ознакомится, нажмите на кнопку "Прочитать"

Сообщаем, что искусственный интеллект не является квалифицированным юристом, и его ответы не могут заменить консультацию у специалиста, могу содержать ошибки. Его функцией является лишь предоставление общей информации.

Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте

364 юриста отвечают

13 минут среднее время ответа

101 вопрос за сутки

Дисциплинарное взыскание за невыполнение указания руководителя

3 ответа

Может ли руководитель привлечь к дисциплинарной ответственности за невыполнение его указания? Суть в том что работаю специалистом по безопасности движения на крупном предприятии. В должностных обязанностей у меня указано осуществлять контроль за обеспечением безопасности движения, осуществление проверок и т.д. Начальник установил что у каждого специалиста в месяц должно быть не менее 20 актов проверок, по каждому специалисту показатели вносятся в таблицу в Эксель. Начальник грозит лишить премии за то что у меня недостаточно проверок. Кроме этой таблицы документально необходимое количество проверок не установлено. Есть ли у начальника основание для лишения премии, как невыполнение его указания? А если он утвердит выполнение показателей приказом?

Ватолин Александр Иванович

Прочитайте внимательно Постановление Конституционного Суда РФ от 15.06.2023 N 32-П"По делу о проверке конституционности части второй статьи 135 и части первой статьи 193 Трудового кодекса Российской Федерации в связи с жалобой гражданки Е.В. Царегородской", там есть ответ на Ваш вопрос.

Собанин Виктор Викторович

Отказ выполнять личное поручение руководителя не является дисциплинарным нарушением и не подлежит наказанию.

Митин Александр Николаевич

Здравствуйте. Можете позвонить мне, расскажу Вам подробно за что может наказать руководитель, а за что нет.
Лишение премии

3 ответа

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, могут ли полностью лишить премии за то, что не выполнен план продаж? В работе оценка качества идёт в баллах, и если не набрать определённое количество, то могут вообще не дать премии, из-за ошибки в диалогах с клиентами.

Буланкина Светлана Николаевна

Могут лишить премии в рамках Положения о премировании, поэтому его условия надо проанализировать (если у Вас трудовой договор), если договор ГПХ - в рамках условий договора.

Смоленцева Ирина Николаевна

Здравствуйте, если премия установлена за выполнение плана продаж, а Вы его не выполнили, то премия могут не давать. Зависи от того как прописано в локальных нпа и трудовом договоре

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Вообще да. Любые стимулирующие выплаты со стороны работодателей - это его право, но обязанность. В некоторых компаниях разработаны положения об оплате труда, премировании, согласно которому работники премируются/де премируются. Либо правила установлены в ТК.

Если вы работаете по ГПХ договору, то условия, порядок вознаграждения установлены в этом договоре.
Ситуация в магазине?

2 ответа

Гражданка Филатова работала продавцом-консультантом в местном магазине одежды. Изучая статистику продаж за истекший календарный код, директор магазина заметил, что в ноябре и декабре наблюдался явный спад количества продаж. Филатова обосновала это тем, что в указанные месяцы коллекция одежды не обновлялась, в результате чего спрос на неё среди постоянных покупателей упал. Директора не устроили доводы Филатовой, ввиду чего он вынес распоряжение о применении к ней дисциплинарного взыскания в виде лишения заработной платы за указанные месяцы путем удержания соответствующих сумм из подлежащей выплате заработной платы за последующие периоды времени.
Прав ли директор? Имеются ли в описанной ситуации основания для привлечения Филатовой к дисциплинарной ответственности? Какие виды дисциплинарных взысканий предусмотрены трудовым законодательством РФ? Каков порядок привлечения работника к дисциплинарной ответственности? Как следует поступить Филатовой в целях защиты своих прав?

Чорба Анна Николаевна

Здравствуйте, Филатовой в целях защиты своих прав нужно самостоятельно обратиться к юристу и предоставить все имеющиеся документы. Работа требует уточнение данных и обстоятельств. Пожалуйста обращайтесь: anna.nik.21@yandex.ru
Законно ли?

3 ответа

Здравствуйте!У меня такой вопрос.Я работаю продавцом в магазине и работаю по своему графику ,есть ещё и другие коллеги которые работают больше меня,однако директор магазина поставила как бы лишние мне часы которые предназначались другому моему коллеге в мои же выходные дни,и мне говорят что я должна из своей з/п отдать ему сумму за те часы которые проставили мне лишними.Так вот законно ли это?

Стюф Вероника Григорьевна

Нет незаконно чей косяк, тот пусть и отдает со своей зарплаты.

Ураев Владимир Вениаминович

Если вам переплатили за неотработанные вами часы, потребуйте от директора магазина составить акт и издать приказ о возврате излишне выплаченной вам суммы денег.
Не могу уволиться в работы

3 ответа

В 2022 году я Устроилась продавцом- кассиром магазин Пятёрочка через некоторое время у меня случился конфликт с директором магазина И я решила написать заявление на увольнение заявление на увольнение я написала и оставила его директор магазина через некоторое время мне приходит письмо У нас главного офиса в котором сказано чтобы я предоставила объяснение своему непосредственному руководителю о том Почему я отсутствую на работе Я созвонилась с директором магазина и директор магазина сказала что Моё первое заявление было утеряно и она попросила приехать и написать повторное Я приехала в магазин написала повторное заявление оставила его руководителя и она мне сказала что в течение двух недель и меня уволят на тот момент я уже работала на другом месте но вчера я получила письмо с опять с главного офиса в котором они меня просят чтобы я в течение трёх дней предоставила опять объяснение своему руководителю о том Почему я отсутствую на работе такое продолжительное количество времени если в течение трёх дней я его не предоставлю то у меня будут увольнять по статье помогите пожалуйста решить эту ситуацию Спасибо большое за помощь

Сагитов Дмитрий Александрович

Добрый день, Анастасия!

Если у Вас есть экземпляр заявления об увольнении с отметкой работодателя о приёме, то после 14 дней с даты его вручения работодателю Вы не обязаны ничего никому писать и на работу выходить тоже не обязаны.
Если отметки о приёме нет, то Вы практически не докажите факт подачи заявления об увольнении. Вы числитесь работником Пятёрочки официально.
Придётся писать объяснительную по факту прогула. Пишите как есть. Добавьте фразу "Готова в суде доказать, что подавала заявление об увольнении два раза. У меня есть свидетели".

С уважением, Дмитрий.

Чаузова Елена Сергеевна

странно конечно все. пишите заявление снова. указывайте на нем - повторное. дату ставьте тем старым числом. пишите 2 экз. 1 отдайте руководителю. на втором отметку о принятии пусть ставят. или отправляйте заказное ценное письмо с описью документов

Дацкевич Константин Евгеньевич

Если у вас есть копия 1 заявления на руках то обращаться нужно в трудовую инспекцию, если есть переписка хоть что то что доказывает что вы вручили уведомление об увольнении то вам в трудовую инспекцию.
Увольнение

4 ответа

Хочу написать заявление на увольнение 2 января, но директор магазина говорит что из за того что отдел кадров на выходных написать заявление можно будет только 10 января правоправны ли действия руководителя? И как все таки написать заявление если его не принимают?

Егоров Алексей Александрович

Действия руководителя, отказывающего в приёме заявления на увольнение 2 января, неправоправны. Согласно статье 80 Трудового кодекса РФ, работник должен предупредить работодателя о своём решении в письменной форме не позднее чем за две недели до предполагаемой даты увольнения. Течение этого срока начинается на следующий день после получения работодателем заявления об увольнении.

Если работодатель не принимает заявление следует отправить её ценным письмом с описью вложенных документов. Двухнедельный срок предупреждения начинает течь со дня, следующего за днём получения работодателем письма. Квитанцию об отправке следует сохранить.

В случае возникновения трений по поводу выдачи документов и выплаты расчёта работник может обратиться за помощью в трудовую инспекцию. Если же работодатель отказывается от получения письма можно обратиться в суд для установления факта прекращения трудовых отношений с вытекающими из этого последствиями.

Байдак Зоя Михайловна

Директор магазина не всегда является работодателем. Согласно ТК РФ течение срока 2 недели начинается на следующий день после получения работодателем заявления работника об увольнении. В силу того, что у работодателя праздничные и выходные дни установленные законом до 08.01.2025г., то работодатель получит ваше заявление только 09.01.2025г, когда выйдет на работу. Значит, имеет право отсчитывать 2 недели уведомления об увольнении с 09.01.2025г.

Чеботарев Василий Сергеевич

Заявление можно направить по официальной электронной почте или почтой России и др способами.

Плясунов Константин Андреевич

Здравствуйте.

По ст.80 ТК РФ подавайте заявление почтой.
Задержка трудовой книжки

2 ответа

Здравствуйте! Уволился с работы по собственному желанию, тк нашёл более хороший вариант и уехал в другой город на собеседование. Уведомление на отправку документов по почте работодатель не давал, было устное согласие по телефону на отправку по почте. Спустя две недели документов так и нет. Я позвонил в отдел кадров, на что они мне ответили, что курьер не доставляет в данный регион почту и мои документы лежат на ресепшене. Меня никто об этом не уведомил, я сказал что буду обращаться в трудовую инспекцию за задержку трудовой книжки. После этого работодатель сразу же отправил все документы. По итогу Трудовую книжку и справки получил по почте почти через три недели после увольнения. Могу ли требовать компенсацию за вынужденный прогул и моральный ущерб?

Пилипенко Игорь Александрович

Здравствуйте! Для возникновения у бывшего работника права требования компенсации от работодателя за задержку выдачи трудовой книжки потребуется доказательство лишения работника возможности трудиться в период с момента увольнения до дня выдачи трудовой книжки. Поскольку Трудовой Кодекс (статья 139) установил единый порядок исчисления средней заработной платы для всех случаев определения её размера, в таком же порядке следует определять средний заработок при взыскании денежных сумм за время вынужденного прогула, вызванного задержкой выдачи уволенному работнику трудовой книжки (статья 234 ТК РФ). Дополнительно к работодателю предъявляется и требование о компенсации причинённого морального вреда.

Федорова Ольга Аркадьевна

Устное согласие не подходит. Работодатель вправе направить трудовую книжку только после получения письменного согласия/требования Работника направить книжку. Если его не было, то и требования о компенсации останутся без удовлетворния
Кинули на пол зарплаты

1 ответ

Работаю с 1 сентября в бюджетном учреждении, - библиотеке. Выплатили зарплату на 850 р. ниже МРОТ (уже учитывая вычет 13%). Директор мотивирует тем, что забыли начислить стимулирующие выплаты, техническая ошибка. И всё, проехали. Если обращусь в трудовую инспекцию, могут ли они обязать работодателя не просто выплатить эту разницу до МРОТ, а выплатить стимулирующие выплаты за этот месяц, в том случае, если эти выплаты и критерии по которым они выплачиваются прямо содержатся в трудовом договоре и указано, что они выплачиваются в пределах ассигнований оплаты труда?

Шемякин Дмитрий Игоревич

Здравствуйте, однозначно обращайтесь в трудовую инспекцию. Напишите юристу в Вотсап 89025212894, он детально вам подскажет что нужно будет указать в заявлении
Правильность начисления за смены

2 ответа

Муж работает в охране одного из фермерских хозяйств.
График работы: сутки через двое. При оформлении мужу договор не вручен, расчетные листки о начислении зарплаты не выдаются.
С недавнего времени задалась вопросом: как хоть начисляется зарплата? И выяснилось, что сутки раздроблены работодателем 3 на части, с двумя часовыми «перерывами», а «ночное» время и вовсе удалено из табеля и в расчете не учитывается. Ранее об этом не было известно.
Из подтверждающих документов нахождения на смене имеется лишь Журнал приема-сдачи дежурств с рукописной фиксацией о заступлении и сдаче смены. Ничего другого нет, ни приказов, ни электронных пропусков и пр.
Вопрос: реально ли доказать, что муж выполнял обязанности в течение суток, а не выборочно? На что ссылаться? На какие нормы закона? Возможно ли добиться признания этих «перерывов», как рабочее время с последующим взысканием задолженности?
Просьба не ссылаться на трудовую инспекцию, так как в нашем колхозе работу не сыщешь.

Давыдов Денис Валентинович

Для начала, получите свой экземпляр трудового договора, после ознакомления с которым возможно часть вопросов прояснится. Далее предъявите работодателю требование об урегулировании сложившейся ситуации. Если не решит, то обращение в прокуратуру или суд. Это конфликт с работодателем, по другому никак!

Новиков Алексей Петрович

Вам уже ответил коллега. Дополнить нечего.
Как правильно уволиться в моей ситуации?

2 ответа

Устроилась работать по трудовому договору от 30.12.22. Проработала далее 2,3,6,7,8 января.
1. Мне не выдали трудовой договор, который я подписывала. Почитала закон, должны были выдать в течении трех дней после трудоустройства. Аргументируют, что якобы ген. директор в другом регионе и просто еще не подписан (по сей день). Это нарушение? Имеют ли право мне выдать его без подписи?
2. В компании не платят х2 оклад в праздничный день. Случился конфликт с работодателем, поскольку меня это не устроило. Есть резон обращаться в трудовую инспекцию?
3. Меня принудительно заставили писать увольнение по собственному желанию. Я вычитала, что до приказа (его я буду подписывать 13.01.2023) я могу отозвать псж и запросить увольнение по соглашению сторон. Реально ли это сделать с компенсацией, условно, в два оклада? Что если работодатель откажет в данном вопросе?

Давыдов Денис Валентинович

Отзывайте своё заявление по собственному желанию. Параллельно с этим обращайтесь в прокуратуру и трудовую инспекцию одновременно. Требуйте увольнение по соглашению сторон.

Оганесян Арег Каренович

вы можете отозвать свое заявление по собственному желанию
Увольнение человек умер

2 ответа

Здравствуйте из за того что нас с моим коллегой уволили не за что он сегодня умер.Мы ходили в прокуратуру подали заявления и так же отправили жалобу в трудовую инспекцию теперь нам сказали ждать месяц но сегодня его не стало.Наш менеджер его довела до такого состояния он ей звонил писал просил хоть деньги отдать которые он заработал но она ему то врала то не отвечала.Я хочу добиться справедливости для него чтоб всё было не зря как можно по закону привлечь к ответственности менеджера и вообще возможно ли это чтоб она как то ответила за то что довела человека до смерти?

Болотов Евгений Геннадьевич

Очень сложно будет установить причинно-следственную связь между действиями менеджера и смертью Вашего коллеги. Кроме того в Уголовной кодексе РФ нет такой статьи, не предусмотрено уголовной ответственности за такие действия. Есть 110 УК РФ - доведение до самоубийства, но это не тот случай. Возможно трудовая инспекция и прокуратура найдут нарушения трудового законодательства, и тогда можно будет привлечь менеджера за это, но не за смерть человека.

Левина Ирина Алексеевна

Здравствуйте, пожалуйста, уточните чем аргументировал работодатель увольнение. С какими документами вас знакомил?
Материальная помощь работнику при рождении ребенка?

2 ответа

Был уволен по собственному желанию 27февраля 2023 года , заявление на материальную помощь было написано 19 февраля 2023 года и отправлена почтой России в офис компании письмо пришло 27 февраля 2023 , мне пришёл отказал в выплате так как я был уволен , что можно сделать ? Написать в трудовую инспекцию или уже не чего не сделать ?

Мерзликин Алексей Борисович

Материальная помощь от работодателя, это по сути бонус который он может дать или нет. Вообще такие вопросы должны регламентироваться внутренним локальным актом, но в маленьких фирмах, этим не заморачиваются. Если у вас такой документ был на работе, то надо его смотреть, что там прописано. Если нет, то отказ работодателя от выплаты вам материальной помощи вы не можете обжаловать куда -либо. Это не государственные выплаты.

Бачериков Андрей Витальевич

Напишите в трудовую инспекцию, следом - в прокуратуру!
Увольнение ?

2 ответа

Здравствуйте,подали заявления в прокуратуру и трудовую инспекцию прошел месяц и тишина.Вопрос в том как узнать итоги проверки если она вообще была?Трудовая инспекция находится в другом городе нет возможности туда ехать а прокуратура не отвечает на звонки.Конечно можно сходить туда но хотелось бы узнать нас не должны как то информировать о заключении прокуратуры будут ли они направлять дело в суд или нет как это узнать?

Маклакова Юлия Юрьевна

Здравствуйте! Госорганы обязаны по результатам проверки должны направить письменный ответ гражданину, но бывают разные обстоятельства: проверяющий передал в канцелярию и Вам не отправили, или отправили, а почта не уведомила о поступившем письме и по истечению срока вернулось письмо в госорган, т.е. конечно лучше узнавать в конкретном госоргане. Но надо отметить, что ни прокуратура, ни трудовая инспекция не разрешают индивидуальные трудовые споры, а соответственно Вы имеет право обратиться в суд для восстановления нарушенных прав, где суд сам может запросить у госорганов документы по результатам проверки. По трудовым спорам работник не платит госпошлину при подаче иска. Если необходима помощь при составлении иска, обращайтесь, помогу.

Бушкин Вячеслав Викторович

Прокуратура и трудовая инспекция не подают заявления в суд, они просто проводят проверку и все. Результат проверки нет обязанности Вам высылать или информировать, Вы должны сами у них получить результат, предварительно уточните результат по телефону. Имейте ввиду, что в суд Вы самостоятельно должны обращаться и там есть ПРИСИКАТЕЛЬНЫЙ СРОК от одного до трех месяцев в зависимости от Ваших требований, НЕ ПРОПУСТИТЕ СРОКИ ОБРАЩЕНИЯ В СУД. ваши обращения в прокуратуру и трудовую инспекцию не приостанавливают течения срока обращения в суд.
Сотрудник прогулял а теперь требует денег?

3 ответа

Сотрудник не появлялся на работе месяц, сейчас подал в трудовую инспекцию о том что его отправили в админки без его ведома. Что нам подготовить инспектору

Виль Виктор Александрович

Здравствуйте. Фиксируйте прогулы актами и докладной (служебной ) запиской руководителя подразделения. Нправляйте или вручайте работнику письменное требование о предоставлении объяснтельной. Если откажется - составляйте актоб отказе от объяснения и готовьте приказ на увольнение за прогул. Копии этих документов предоставьте в трудовую инспекцию.

Мерзликин Алексей Борисович

Если работник не выходит на работу, то составляются акты об отсутствии на рабочем месте и так надо фиксировать каждый день было. Можете задним числом это оформить. Акты подписываются, как правило, работником кадрового отдела и руководителем этого работника. Также надо направить уведомление работнику о предоставлении объяснительной в связи с отстуствием на рабочем месте. В случае отказа дать объяснительную также составляется акт. Дальше можно применять дисциплинарные меры в соотвествии с ТК РФ.

Доманина Виктория Валерьевна

Здравствуйте по каждому факту отсутствия работника на рабочем месте более 4 часов подряд работодатель фиксирует отсутствие работника актом. В трудовую инспекцию необходимо предоставить документы, подтверждающие факт отсутствия работника. (Акты, при наличии объяснения лиц, в чьи обязанности входит контроль за исполнением правил внутреннего трудового распорядка, табель учета рабочего времени и отдыха, должностную инструкцию, трудовой договор, приказ о приеме работника на работу, в случае наличия дисциплинарных проступков работника, материалы по проверке и т.д., в целом инспектор сам запросит документы, которые необходимы ему для проведения проверки).
Расчёт заработной платы?

3 ответа

Здравствуйте, скажите пожалуйста был трудоустроен в АО ФПК в должности поездного электромеханика 6 разряда. На основании приказа Минтруда России 966н работу я выполнял с вагонами имеющими микропроцессорную элементную базу. А именно оборудованными системой ГЛОНАСС которые относятся к 7 разряду. Оплата труда производилась в соответствии с тарифной ставкой 6 разряда. Но на основании ст. 150 ТК РФ оплата должна была производиться по более высшему разряду не зависимо от моей квалификации. Я так понимаю можно обратиться в трудовую инспекцию с этим вопросом? Или есть какие нибудь документы, регламентирующие этот момент!?

Мукашев Рустам Беркалиевич

Добрый день. Нужно смотреть трудовой договор. В случае нарушения Ваших трудовых прав со стороны работодателя можете обратиться с жалобой в трудовую инспекцию в Вашем регионе изложив все доводы. Можете сослаться на Приказ МинТруда России от 18.02.2013 года №68н п. 56. Также можете обратиться в с исковым заявлением в суд на работодателя.

Тарасова Александра Алексеевна

Здравствуйте!

С данным вопросом Вам лучше обратиться в Министерство образования в регионе, где вы трудоустроены.

Голиченков Михаил Николаевич

Добрый день. Действительно, в соответствии со ст. 150 ТК РФ вы праве заявить об оплате по более высокому тарифному разряду. Однако, существенным обстоятельством является наличие доказательств выполнения работ более высокой квалификации (желательно документальных). При наличии таких доказательств письменно обратитесь к работодателю и/или в комиссию по трудовым спорам, если такая есть в организации. В случае отказа, обжалуйте действия работодателя в ГИТ и/или в суд.