-
Вопрос № 00218555
Что можно сделать, если установили гбо и там оставили воздух и машина сломалась ? За ремонт машины отдали 70000. Можно ли вернуть эти деньги с установщиков газа
Здравствуйте. Для начала надо понимать имелся ли у Вас договор на руках. Если да, то замечательно.
Далее, в принципе надо понимать есть ли гарантия на работы или нет. И установлена ли причина поломки, что это произошло вследствие некоррректной установки ГБО. Далее уже надо смотреть, существенный это недостаток услуги или нет. Если да, то работает следующее, а именно ст. 29 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей": "Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора".
Нужно заключение СЦ или дефектовка или иной документ с указанием причины поломки ТС, уже от этого далее отталкиваться. Нужно направлять претезию по умолчанию, уже потом иск.
Да, вы можете вернуть деньги. Установка ГБО и ремонт автомобиля являются услугой, на которую распространяется действие Закона РФ «О защите прав потребителей» (ст. 29, 30).
Если установщики оставили воздух в системе, что привело к поломке, это является недостатком оказанной услуги. Вы вправе потребовать:
безвозмездного устранения недостатков;
возмещения понесённых вами расходов на ремонт в размере 70 000 руб.;
также можете требовать неустойку (3% от цены услуги за каждый день просрочки).
Ваши действия:
Направьте письменную претензию установщикам. Укажите обстоятельства, сумму ущерба (70 000 руб.) и срок для ответа (например, 10 дней).
Приложите копии документов: договор, квитанцию об оплате установки ГБО, акты и чеки на ремонт.
Если требования не удовлетворят, обращайтесь в суд. В иске ссылайтесь на ст. 15, 1064 ГК РФ (возмещение убытков) и ЗоЗПП.
Да, Вы вправе взыскать 70 000 рублей с установщика ГБО как убытки, причинённые некачественно оказанной услугой, в том числе через суд общей юрисдикции в рамках защиты прав потребителей. Есть ли у Вас договор на установку ГБО и документы, подтверждающие факт ремонта и его стоимость? На практике установщики ГБО, как правило, применяют типовую защитную связку: заявляют об отсутствии причинно-следственной связи между установкой и поломкой, одновременно ходатайствуют о назначении автотехнической экспертизы и оспаривают представленные доказательства ремонта. Без заранее подготовленного независимого экспертного заключения, правильно оформленных актов приёма-передачи работ и документов из сервиса эта защитная связка в большинстве случаев нейтрализует требования истца ещё на стадии рассмотрения дела по существу. Желаю удачи в решении вопроса! С уважением, юрист Грачёв Георгий!
Деньги вернуть реально. Просто так, по звонку, установщик их не отдаст, но через суд с хорошим документальным подтверждением вы своё получите с компенсацией морального вреда и штрафом. Начните с письменной претензии и обязательно добудьте бумагу, в которой будет чётко написано: поломка произошла из-за воздуха, оставленного при установке ГБО. Если такой бумаги нет идите к ремонтникам сейчас за письменным разъяснением.
