-
Вопрос № 00217375
Здравствуйте. Можно ли вернуть деньги за невозвратный билет, если была задержка рейса из- за ограничений полетов? И на сколько часов должна быть задержка рейса
Возврат денежных средств за авиабилет, приобретенный по невозвратному тарифу, при задержке рейса вследствие ограничений полетов законен. Данное обстоятельство императивно квалифицируется как вынужденный отказ пассажира от воздушной перевозки (п. 227 Федеральных авиационных правил № 82, п. 2 Ст. 108 Воздушного кодекса РФ). Позиции о зависимости права на возврат от «потери смысла поездки», «опоздания на стыковочный рейс» или обязательного наличия «вины авиакомпании» основаны на ошибочном толковании норм материального права. Ограничения полетов (акты государственных органов по закрытию воздушного пространства) являются обстоятельством непреодолимой силы и не образуют вины перевозчика. Однако, в силу абз. 2 П. 227 ФАП-82, задержка рейса по любым причинам является самостоятельным основанием для вынужденного отказа. Доказывать утрату интереса к поездке или факт опоздания на стыковку не требуется.Законодательство РФ не устанавливает минимального временного порога задержки для возникновения права на вынужденный возврат. Изменение расписания (задержка) на любой срок признается существенным изменением условий договора перевозки. Обязательным юридически значимым действием является своевременное уведомление перевозчика об отказе от полета. Такое уведомление должно быть направлено до окончания установленного времени регистрации пассажиров на указанный рейс. Отказ от перевозки подлежит квалификации как вынужденный. Подлежит возврату 100% уплаченной провозной платы. Надлежит незамедлительно (до окончания регистрации/вылета) зафиксировать факт задержки (отметка на маршрутной квитанции, скриншот табло) и направить перевозчику официальное уведомление об отказе от полета с требованием о возврате средств. При неудовлетворении требования в досудебном порядке надлежит инициировать исковое производство в рамках Закона РФ «О защите прав потребителей» (освобождение от госпошлины, право на взыскание штрафа в размере 50% от присужденной суммы и компенсации морального вреда).
Здравствуйте. Да, вернуть деньги за невозвратный билет при задержке рейса можно, так как в этом случае происходит вынужденный отказ от полета. Конкретного минимального количества часов задержки в Воздушном кодексе РФ не прописано — вернуть полную стоимость билета можно при задержке на любой срок, если из-за нее вы физически не успеваете на стыковочный рейс или поездка полностью теряет для вас смысл. Для того чтобы вам помочь, мне необходимо понимать: какая авиакомпания выполняла рейс? Был ли это прямой рейс или составной (со стыковкой)?
Здравствуйте. Вернуть невозвратный билет на самолет можно, но только если отказ от перелета является вынужденным из-за уважительных причин, независящих от пассажира. Одной из уважительных причин является вина авиакомпании: отмена рейса, сильная задержка, изменение маршрута или если вам не предоставили оплаченный класс обслуживания.







