Как вернуть деньги за услугу оплаченную через интернет?

(3 ответа)

Познакомился с девушкой. Предложила пойти в Кинорум. Зашёл на сайт. Оплатил. Потребовали оплатить залог,равный сумме услуги. Как дурак его тоже оплатил. Потом попросили оплатить ещё какую-то услугу за 9000. Я отказался и потребовал вернуть деньги. На что мне ответили,что подали на меня иск в суд досрочно, счета Сбера заблокируют и вернут только 15% от суммы оплаты в течении 350 дней. Помогите пожалуйста. Я понимаю ,что сумма не самая большая. Но 9000 на дороге не валяются. Хоть я и сам их перевел(

Гиринская Евгения Александровна
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 1 год

Судя по описанию, вы столкнулись с типичной схемой интернет-мошенничества, а требование доплатить еще 9 000 руб. Для возврата денег выглядит как продолжение этой схемы. В открытых источниках уже описывались практически аналогичные ситуации с Kinoroom: знакомство с девушкой, предложение посетить кинотеатр, внесение оплаты и залога, а затем требование дополнительных переводов для возврата.

Ни в коем случае больше ничего не переводите. В частности, не оплачивайте 9 000 руб. И любые последующие «комиссии», «налоги», «страховки» и т.п.

Утверждение, что на вас уже «подали иск досрочно», а из-за этого автоматически заблокируют счета Сбербанка и вернут только 15% через 350 дней, само по себе юридического смысла не имеет. Подача иска не означает автоматическую блокировку банковских счетов. Для принудительного взыскания необходимо судебное решение или иной предусмотренный законом исполнительный документ и соответствующая процедура исполнения.

Что рекомендую сделать сейчас:

Сохранить всю переписку с девушкой и администрацией сайта, включая ссылки, номера телефонов, реквизиты получателей денег.

Сделать скриншоты страницы сайта, условий оплаты, договора/оферты, сообщений о залоге и требования дополнительных 9 000 руб.
Сохранить банковские чеки по каждому переводу.
Немедленно обратиться в Сбербанк через официальный канал и сообщить, что переводы совершены в результате обмана, приложив имеющиеся сведения. Попросить зарегистрировать обращение и сообщить о возможности оспаривания операций.
Подать заявление в полицию о мошенничестве. В заявлении подробно указать обстоятельства знакомства, ссылку на сайт, последовательность платежей, реквизиты получателей и требование дополнительных 9 000 руб.

Если деньги переводились на банковские карты/счета конкретных лиц, обязательно указать их реквизиты в заявлении.

С гражданско-правовой точки зрения также возможно требовать возврата денежных средств. В зависимости от обстоятельств основанием может быть, в частности, требование о возврате неосновательного обогащения по ст. 1102 ГК РФ. Если же отношения будут квалифицированы как договор оказания услуг, заказчик вправе отказаться от договора с оплатой исполнителю только фактически понесенных расходов (ст. 782 ГК РФ).

Главное сейчас — не пытайтесь «разблокировать» возврат новым платежом. Если мошенники получили 9 000 руб. И после этого требуют следующую сумму, это может привести только к дальнейшим потерям.

Это общий ориентир, а не готовое решение. Хотите разобрать Ваш случай детально и без ошибок — пишите мне в Max, WhatsApp, TG . И буду признательна за отзыв, если ответ помог!
Юристы по интернет праву

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
Довгань Денис Александрович
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 1 год

Напишите заявление в полицию. Это можно сделать онлайн на сайте МВД. Прикрепите скриншоты переписки, чеки об оплате и адрес сайта.

✅ Готов оказать юридические услуги в любом виде (платно). Контакты (TG, MAX, WhatsApp), доступны в анкете, с уважением, Довгань Д.А. Для консультаций (платных) писать в мессенджер.
Мингазов Юрий Саитгареевич
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 38 лет

Это мошеннимки, специально направили на данный сайи, можете написать заяву в полицию.

Пишите,звоните в МАКС , ВАЦАП,поможем.
На ваш вопрос ответила нейросеть, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Ответ нейросети:
Суть ситуации и правовая оценка
Судя по описанию, вы столкнулись с мошеннической схемой. Сайт, на который вы попали, вероятнее всего, не предоставляет заявленных услуг, а только выманивает деньги под разными предлогами (залог, дополнительные услуги, угрозы суда и блокировки счетов). Требования оплатить залог в размере услуги, а затем еще и дополнительную сумму, а также обещания "вернуть 15% через 350 дней" и угрозы "блокировки счетов" — это признаки мошенничества.

Какие нормы права применимы
В данной ситуации применимы нормы Гражданского кодекса РФ о договоре возмездного оказания услуг (ст. 779–782 ГК РФ), а также положения Уголовного кодекса РФ о мошенничестве (ст. 159 УК РФ). В случае, если услуга не оказана и возврат денег не производится, это может быть квалифицировано как мошенничество.

Риски, сроки, ответственность, нюансы
— Вероятнее всего, деньги вернуть будет сложно, особенно если сайт и лица, его администрирующие, находятся вне юрисдикции РФ или используют подставные данные.
— Угрозы "иска", "блокировки счетов" и "возврата 15% через 350 дней" не имеют под собой правовых оснований. Сайт не вправе блокировать ваши счета или подавать иск без законных оснований.
— Если вы сами перевели деньги, формально это считается добровольной оплатой, однако при отсутствии услуги и признаках обмана это мошенничество.

Что делать пошагово
1. Сохраните все переписки, чеки, скриншоты сайта, реквизиты получателя — вся информация пригодится для обращения в полицию и банк.
2. Обратитесь в банк, с которого переводили деньги, с заявлением о мошенничестве (иногда удается приостановить перевод, если прошло мало времени).
3. Подайте заявление о мошенничестве в ближайший отдел полиции (можно через сайт МВД РФ, Госуслуги или лично). В заявлении подробно опишите ситуацию, приложите все доказательства.
4. Если платеж был через карту, напишите заявление в банк с просьбой о чарджбэке (возврате платежа по причине мошенничества).
5. Не ведитесь на дальнейшие требования и угрозы — не переводите больше денег и не предоставляйте личные данные.

Что уточнить
Для более точной оценки важно знать:
— Куда и каким способом вы переводили деньги (карта, электронный кошелек, номер счета);
— Есть ли у вас переписка с "поддержкой" сайта или девушкой;
— Какой именно сайт и его адрес.

Рекомендую обратиться к юристу для детального разбора ситуации и помощи в оформлении заявлений.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
568 юристов отвечают
6 минут среднее время ответа
157 вопросов за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Интернет праву