Загранпаспорт застрял?

(7 ответов)

Добрый день! Подал на загранпаспорт 06.07, на 10 летний биометрический, сразу появилось три статуса "Зарегистрировано на портале" потом "Заявление отправлено в ведомство" и потом "Заявление получено ведомством". Первые два статуса появились в 11:54, последний статус в 11:55. И с того момента прошло уже 10 дней, уже 16.07. Я видел, что у многих стоит статус "Принято ведомством" а не "Заявление получено ведомством" когда рассматривают дело. Подал по месту прописки. Никаких ответов от МВД до сих пор нет. Я готов был ждать полтора месяца, но потом мне уезжать надо. А мне все еще ни реквизиты ничего не приходит

Матвеева Мария Александровна
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 1 год
Здравствуйте. Статус «Заявление получено ведомством» означает, что МВД приняло Ваше заявление в работу. То, что у других заявителей отображается статус «Принято ведомством», не свидетельствует о каких-либо проблемах — отображаемые статусы на портале «Госуслуги» могут различаться. Если Вы подали заявление по месту регистрации, общий срок оформления заграничного паспорта, как правило, составляет до одного месяца со дня приема заявления МВД. Поэтому отсутствие дополнительных уведомлений через 10 дней само по себе не является нарушением. Рекомендую периодически проверять личный кабинет на Госуслугах. Если по истечении установленного срока статус не изменится или не поступит приглашение для получения паспорта, Вы вправе обратиться в подразделение по вопросам миграции МВД, в которое подавали заявление, для уточнения стадии его рассмотрения. Если потребуется помощь в оценке сроков оформления или подготовке обращения в МВД, можете обратиться ко мне в личные сообщения. Буду рада помочь.
С уважением, Матвеева Мария Александровна!Консультации и составление документов — Telegram и WhatsApp (контакты указаны в профиле) Все ответы готовятся лично, без использования ИИ!
Юристы по гражданским делам

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
Разумовская София Дмитриевна
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 8 лет

Срок оформления загранпаспорта по месту жительства составляет 1 месяц со дня подачи заявления (ст. 10 ФЗ-114, Административный регламент МВД). Вы подали 06.07, поэтому 30-дневный срок истекает только 06.08. Статус «Заявление получено ведомством» означает, что заявление поступило в МВД, а «Принято ведомством» — что оно включено в работу; различия в формулировках не свидетельствуют о задержке (п. 4 Ст. 10 ФЗ-114).

Реквизиты для оплаты госпошлины приходят после проверки документов, обычно в течение 5–10 рабочих дней. Что делать: 1) дождаться истечения 1 месяца; 2) если по истечении срока паспорт не готов, подать жалобу начальнику УВМ МВД или через онлайн-приемную МВД (ст. 12 ФЗ-59); 3) в крайнем случае обратиться в прокуратуру с заявлением о нарушении сроков. Для ускорения процесса лично посетите подразделение МВД по вопросам миграции, куда подавали заявление, и уточните статус.

✅КРУГЛОСУТОЧНО ♻️ Консультации и составление документов - в ТГ, Мах, ВК, Whats'App (контакты в профиле) (ПЛАТНО). Отзывы о работе - в ТГ-канале Буду рада Вам помочь!
Колодчук Владимир Владимирович
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает адвокат
Стаж 19 лет

Здравствуйте!

Статус «Заявление получено ведомством» - абсолютно нормальный рабочий статус, отсчёт 30-дневного срока идёт с 6 июля, поэтому паспорт должны сделать к 6 августа, и пока задержки нет.

Реквизиты для оплаты часто не приходят из-за технического сбоя, поэтому не ждите их на Госуслугах, найдите актуальные реквизиты на сайте местного МВД и оплатите 6 т.р. Самостоятельно прямо сейчас.

Если к 6 августа паспорт не сделают, жалуйтесь на нарушение срока, а пока обязательно позвоните или сходите в своё подразделение МВД, чтобы узнать реальный статус вашего заявления.

Если Вам понравился мой ответ, оставьте пожалуйста отзыв в моем профиле. Спасибо. Если остались вопросы, буду рад продолжить консультацию в Max или в Telegram.
Арахова Диана Алексеевна
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 4 года

Статус «Заявление получено ведомством» это нормально, он означает, что ваше заявление скачано из базы Госуслуг в систему МВД. Срок изготовления паспорта (1 месяц по месту прописки) отсчитывается именно с момента присвоения статуса «Принято ведомством», а не «Получено». Сейчас прошло только 10 дней с подачи, нарушений нет. Реквизиты придут, как только заявление пройдет первичную проверку и статус сменится на «Принято». Если до отъезда осталось меньше двух недель, можно записаться на личный прием в МВД, чтобы ускорить процесс или переподать заявление офлайн. Пока просто подождите еще неделю.

ДЛЯ ПОЛНОЙ ПРАВОВОЙ КОНСУЛЬТАЦИИ ПИСАИТЬ НА ВiP , ВАТСАП , ТЕЛЕГРАМ НОМЕР ДЛЯ СВЯЗИ УКАЗАН В ПРОФИЛЕ.
Арзуманян Раксана Владимировна
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 13 лет

Статус «Заявление получено ведомством» абсолютно нормален и означает, что ваша анкета успешно прошла через шлюзы Госуслуг и поступила во внутреннюю базу базы данных МВД. У многих заявителей статус «Принято ведомством» появляется позже — в среднем проверка сотрудниками ОВМ МВД занимает от 2 до 12 дней, поэтому 10 дней ожидания (с 6 по 16 июля) укладываются в рамки регламента. Причиной задержки кнопки оплаты обычно является зависание автоматических межведомственных проверок или банальная загруженность конкретного районного отдела.

✅ если вам необходима дополнительная помощь (составление документов, консультация) - пишите в любой мессенджер (ТГ, Макс, Ватс ап). Отвечаю оперативно! ✔️
Колоколов Евгений Константинович
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 4 года

Здравствуйте. Статус "получено ведомством" обычно означает, что заявление дошло до МВД, но его ещё не приняли в работу. При подаче по месту регистрации загранпаспорт оформляется до 1 месяца, по ст. 10 Федерального закона № 114-ФЗ. Сейчас разумно подать обращение через Госуслуги и в подразделение МВД: попросить сообщить дату принятия, причину задержки и реквизиты для оплаты.

Отвечаю по существу вопроса. При необходимости возможно индивидуальное юридическое сопровождение на возмездной основе.Переходите в MAX,кнопка перехода на платформе
Кравченко Роман Геннадьевич
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Отвечает юрист
Стаж 22 года

Добрый день. Срок изготовления загранпаспорта - 1 месяц, если регионы оформления и постоянной регистрации совпадают.

Мой ответ является предварительным. Если нужна более подробная и качественная консультация по Вашему вопросу, можете обратиться ко мне. За положительный отзыв буду признателен.
На ваш вопрос ответила нейросеть, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Ответ нейросети:
Ваша ситуация: вы подали заявление на получение биометрического загранпаспорта через портал Госуслуг по месту прописки, заявление на портале уже 10 дней в статусе «Заявление получено ведомством», дальнейших изменений и уведомлений (например, о приёме заявления к рассмотрению или о необходимости оплаты госпошлины) нет.

Правовая оценка и применимые нормы:
Согласно п. 8 Административного регламента МВД РФ (утв. приказом МВД РФ от 16.11.2020 № 769), срок оформления загранпаспорта нового поколения составляет до 1 месяца с даты подачи заявления по месту жительства (прописки). При подаче через Госуслуги отсчёт срока начинается с момента поступления заявления в подразделение МВД.
Статусы на портале Госуслуг отражают этапы обработки заявления, но их формулировка не всегда совпадает с внутренними этапами МВД. Обычно после «Заявление получено ведомством» появляется статус «Принято ведомством» — это означает, что заявление зарегистрировано и принято к рассмотрению.

Риски и важные нюансы:
— 10 дней — это не превышение срока, но отсутствие движения может указывать на техническую задержку или на то, что заявление не обработано сотрудником МВД.
— Госпошлину оплачивать целесообразно после получения соответствующего уведомления или реквизитов (обычно появляется после приёма заявления к рассмотрению).
— Если заявление не будет принято к рассмотрению, оформление паспорта затянется, что может повлиять на ваши планы.

Пошаговые действия:
1. Проверьте личный кабинет на Госуслугах — возможно, уведомления или запросы от ведомства попали в раздел «Уведомления» или «Сообщения».
2. Позвоните или обратитесь лично в подразделение МВД (паспортный стол), куда было направлено ваше заявление, уточните статус рассмотрения, нет ли технических сбоев или необходимости предоставить дополнительные документы.
3. Если в течение 15 календарных дней после подачи заявления статус не изменится, рекомендую обратиться с письменным запросом через Госуслуги или лично в МВД для выяснения причин задержки.
4. Не оплачивайте госпошлину, пока не будет подтверждения принятия заявления к рассмотрению, чтобы избежать ошибок с реквизитами.

Что уточнить:
Для более точной оценки желательно знать:
— В какой именно территориальный орган МВД было направлено заявление;
— Были ли ранее оформлены паспорта (иногда требуется дополнительная проверка);
— Нет ли у вас ограничений на выезд (например, по долгам или служебным вопросам).

Если ситуация не изменится в ближайшие дни, рекомендую оперативно обратиться в подразделение МВД лично или по телефону. Для детального разбора ситуации и подготовки обращений к ведомству лучше проконсультироваться с юристом.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
599 юристов отвечают
4 минуты среднее время ответа
255 вопросов за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Гражданским делам