-
Вопрос № 00213188
Здравствуйте,я сегодня купил в рассрочку телефон,мне озвучили срок 2 года,по итогу в банке вижу что срок 3 года,что делать?
Здравствуйте!
Возьмите договор и график платежей. Внимательно изучите оба документа. Часто в договоре купли-продажи (который подписываете вы с магазином) указан один срок, а в документах от банка (партнёра магазина) — другой. Если в бумагах от банка срок действительно 3 года, а вам при оформлении говорили про 2 года — это повод для разговора.
Позвоните в магазин и в банк. Начните с магазина: спросите, на каком основании в банке срок длиннее, кто изменил условия и когда это произошло. Часто в магазинах есть свои внутренние правила или «перераспределение» сроков между позициями — например, для дорогих товаров изначально закладывают более длительный срок, а потом корректируют.
Если в договоре с банком срок действительно 3 года — не требуйте немедленно вернуть деньги. Просто продолжайте платить по своему графику. Но сохраните все чеки и выписки: это пригодится, если возникнет спор.
Если в договоре 2 года, а в банке 3 — это нарушение. Вы вправе потребовать от банка исправить ошибку: скорректировать график и установить срок в 2 года.
Вас ввели в заблуждение относительно существенного условия договора срока рассрочки. Это прямое нарушение Закона о защите прав потребителей. Вы вправе потребовать либо приведения договора в соответствие с обещанными 2 годами, либо отказаться от покупки и вернуть все уплаченные деньги, отдав телефон. Подайте письменную претензию в магазин и в банк, зафиксируйте нарушение. Если реакции нет жалуйтесь в Роспотребнадзор и в суд.
Вам нужно немедленно оспорить условия договора, так как банк оформил кредит на больший срок, что увеличивает вашу общую переплату за счет скрытых страховок или процентов.
Здравствуйте. Требуйте от банка перезаключения договора на тот срок, на который Вы его желали заключить - 2 года. В случае отказа обжаловать в судебном порядке.
Это не рассро, ка, э о кредит, об словиях и сроках узнавать в банке.
