Мы используем файлы cookie, чтобы сайт работал лучше.

Действия коллекторов?

(5 ответов)
WhatsApp
Telegram
ВКонтакте
Одноклассники
MAX
Взыскание задолженности

Здравствуйте. У меня такая ситуация: образовалась задолженность в микрозаймах. Прямо сейчас я её погасить не могу. Коллекторы прислали сообщение с данными моих близких и угрожают сообщить им. Что делать в такой ситуации?

Разумовская София Дмитриевна
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 8 лет
Ситуация однозначно незаконна. Угрозы сообщить о долге вашим близким и само разглашение таких сведений третьим лицам без их согласия — прямое нарушение Федерального закона № 230-ФЗ, который регулирует деятельность коллекторов. За это предусмотрена административная ответственность по статье 14.57 КоАП РФ со штрафами до 500 000 рублей. Ваши действия: 1. Сохраните все доказательства: скриншоты сообщений с угрозами и данные ваших близких. Это основа для жалоб. 2. Подайте жалобу в ФССП России: это главный контролирующий орган для коллекторов. Сделать это можно онлайн через портал «Госуслуги» (сервис «Подайте жалобу на звонки коллекторов») или лично в подразделении. В заявлении укажите на разглашение данных и угрозы. 3. Подайте жалобу в Роскомнадзор: на нарушение законодательства о персональных данных (№ 152-ФЗ). 4. Если угрозы содержат признаки реальной опасности (например, угроза жизни или здоровью), обратитесь в полицию с заявлением о противоправных действиях (ст. 119 УК РФ).. Помните: отсутствие денег для погашения долга — это гражданско-правовые отношения, а угрозы и шантаж — это уже нарушение закона, за которое коллекторы должны нести ответственность. Ваши близкие не являются стороной по вашему долговому обязательству, и коллекторы не вправе взаимодействовать с ними без их письменного согласия.
✅КРУГЛОСУТОЧНО ♻️ Консультации и составление документов - в ТГ, Мах, ВК, Whats'App (контакты в профиле) (ПЛАТНО). Отзывы о работе - в ТГ-канале Буду рада Вам помочь!
Спасибо за ответ
Валентина
Уважаемый София Дмитриевна, благодарю за столь оперативный и подробный ответ!
Юристы по взысканию задолженности

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
Каргапольцев Евгений Викторович
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 16 лет

Здравствуйте.

Ситуация в полной мере законодательством не регулируется. Из сообщения не следует, что оно поступило от какого-либо МФО или лиц, которых МФО привлекли для взаимодействия с Вами. Вам написал, по- русски сказать, неизвестно кто и с неизвестно с каким статусом.

При наличии навыков попробовать вывести собеседника на указание им о том, от чьего имени и на основании чего он действует. Если назовет, тогда будут основания для привлечения МФО к ответственности, будет и смысл письменного отказа кредитору от взаимодействия.

А так как есть - тут нет правового решения, только блокировать сообщения с неизвестных номеров. Больше ничего не сделаете. А жалобы и заявления куда-либо - только напугаете "ежа.олой.опой" и больше ничего, уж простите.

С уважением

За доп. пояснениями можете обратиться ко мне в личные сообщения. Вы можете оставить отзыв на https://harant.ru/lawyers/kurgan/kargapolczev-evgenij-viktorovich/, вкладка "Отзывы".
Спасибо за ответ
Валентина
Выражаю благодарность за грамотную помощь и высокую вовлечённость, Евгений Викторович!
Арзуманян Раксана Владимировна
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 13 лет

Действия взыскателей на скриншоте абсолютно незаконны и грубо нарушают Федеральный закон № 230-ФЗ, а также статью 172.4 УК РФ (незаконное осуществление деятельности по возврату просроченной задолженности). Угрозы психологического давления, шантаж и использование данных третьих лиц — это повод для жесткого юридического отпора, а не для паники. Главное правило: не вступайте в переписку и ничего не платите под давлением угроз. Это лишь подтвердит эффективность их методов. Взыскатели рассчитывают на испуг.

✅ если вам необходима дополнительная помощь (составление документов, консультация) - пишите в любой мессенджер (ТГ, Макс, Ватс ап). Отвечаю оперативно! ✔️
Спасибо за ответ
Валентина
Благодарю вас, Раксана Владимировна, за вашу поддержку и советы!
Урванцев Евгений Владимирович
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 16 лет
Доброго дня! Действия коллекторов незаконные. Вам стоит обратиться в их адрес с заявлением о том, что вы отказываетесь от взаимодействия. Требуется помощь в составлении-обращайтесь
Для составления заявления и получения более подробного ответа, можете обратиться ко мне в личные сообщения. Это платная услуга. С Уважением, Урванцев Евгений
Спасибо за ответ
Валентина
Благодарю за вашу компетентность и четкие рекомендации!
Мингазов Юрий Саитгареевич
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 38 лет

Они напишут родственникам, а Вы напишите судебным приставам и их оштрафуют.

Пишите,звоните в МАКС , ВАЦАП,поможем.
Спасибо за ответ
Валентина
Спасибо, Юрий Саитгареевич, за ясность и подробность в ответе!
На ваш вопрос ответила нейросеть, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Ответ нейросети:
Ваша ситуация относится сразу к нескольким сферам права — долговым обязательствам и защите персональных данных.

1. Суть и правовая оценка
Коллекторы не имеют права сообщать третьим лицам (в том числе вашим родственникам) о вашей задолженности, если только эти лица не были поручителями или не дали письменное согласие на получение такой информации. Передача вашим близким сведений о долге или ваших персональных данных (например, паспортных данных, сведений о долге) — нарушение законодательства о персональных данных и Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности".

2. Применимые нормы
— Закон № 230-ФЗ (ст. 7, 8, 12) запрещает коллекторам разглашать сведения о задолженности третьим лицам без вашего согласия.
— Закон № 152-ФЗ "О персональных данных" (ст. 6, 7) ограничивает обработку и передачу ваших персональных данных.
— За нарушение предусмотрена административная ответственность (КоАП РФ ст. 13.11, ст. 14.57).

3. Риски и нюансы
— Если коллекторы действительно передадут информацию вашим близким, это будет основанием для жалобы в Роскомнадзор и ФССП (Федеральную службу судебных приставов).
— Угрозы в сообщениях могут быть квалифицированы как противоправные действия (ст. 119 УК РФ — угроза причинения вреда здоровью, если есть признаки угрозы).
— Ваш долг не аннулируется, но действия коллекторов не должны нарушать ваши права.

4. Что делать
а) Сохраните все сообщения с угрозами и данными — это доказательства.
б) Направьте письменную претензию в адрес МФО и коллекторского агентства с требованием прекратить нарушения.
в) Подайте жалобу в ФССП (через сайт fssprus.ru) на незаконные действия коллекторов — ФССП контролирует их деятельность.
г) Если есть признаки передачи персональных данных — подайте жалобу в Роскомнадзор.
д) Если угрозы серьезные — обратитесь в полицию с заявлением о противоправных действиях.

5. Что уточнить
— Являются ли ваши близкие поручителями или давали ли они согласие на получение информации?
— Сохранились ли у вас доказательства угроз и передачи данных?
— Является ли организация, которая требует долг, включенной в реестр ФССП (официальный реестр коллекторских агентств)?

Для точной оценки ситуации и подготовки жалоб рекомендую проконсультироваться с юристом, предоставив ему имеющиеся доказательства.

Задайте вопрос всем юристам на сайте
562 юриста отвечают
1 минута среднее время ответа
352 вопроса за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Взысканию задолженности

  • Юрист Бадмаев Вадим Сергеевич — профиль на HARANT
    10.0
    48 отзывов
    Юрист

    Бадмаев Вадим Сергеевич Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Новосибирск
    • Стаж более 21 года
    • 106 судебных дел
    • Взыскание задолженности
    • +11 специализаций
    Руководитель юридической компании "ФИНПРАВ" - правовая защита для граждан и бизнеса. Все виды юридических услуг от 60+ юристов и адвокатов…
    Перейти
  • Юрист Сараев Михаил Юрьевич — профиль на HARANT
    9.6
    6 отзывов
    Юрист

    Сараев Михаил Юрьевич Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Новосибирск
    • Стаж более 12 лет
    • 141 судебное дело
    • Взыскание задолженности
    • +11 специализаций
    Руководитель юридического центра Пост Фактум - многопрофильный юридический центр, по защите прав граждан и бизнеса.
    Перейти
  • Адвокат Ватолин Александр Иванович — профиль на HARANT
    10.0
    72 отзыва
    Адвокат №14050

    Ватолин Александр Иванович Адвокат прошел модерацию

    • Абакан
    • Стаж более 25 лет
    • 35 судебных дел
    • Взыскание задолженности
    • +8 специализаций
    Решение сложных правовых задач требует ясного ума, выверенной стратегии и абсолютной конфиденциальности. Когда на кону ваши личные интересы, свобода или…
    Перейти
  • Юрист Чечель Евгений Николаевич — профиль на HARANT
    9.9
    9 отзывов
    Юрист

    Чечель Евгений Николаевич Юрист прошел модерацию

    • Чита
    • Стаж более 18 лет
    • 102 судебных дела
    • Взыскание задолженности
    • +8 специализаций
    Нужен юрист? Я возглавляю Юридический центр «Правовая опора». Мы поможем быстро и профессионально. Консультации, подготовка документов, представительство в суде и…
    Перейти
  • Юрист Павлюк Александр Игоревич — профиль на HARANT
    10.0
    15 отзывов
    Юрист

    Павлюк Александр Игоревич Юрист прошел модерацию

    • Москва
    • Стаж более 8 лет
    • 296 судебных дел
    • Взыскание задолженности
    • +10 специализаций
    "Для меня не важно, на чьей стороне сила, важно то, на чьей стороне право." - Виктор Мари Гюго
    Перейти
  • Адвокат Благочев Пётр Вадимович — профиль на HARANT
    10.0
    39 отзывов
    Адвокат №1466

    Благочев Пётр Вадимович Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Курск
    • Стаж более 25 лет
    • 296 судебных дел
    • Взыскание задолженности
    • +11 специализаций
    ⚖️Юридическая помощь и защита Ваших прав опытным адвокатом и юристами! Чем скорее вопросами займутся профессионалы, тем ранее и проще будет…
    Перейти
  • Юрист Янышев Ян Альбертович — профиль на HARANT
    10.0
    18 отзывов
    Юрист

    Янышев Ян Альбертович Юрист прошел модерацию

    • Екатеринбург
    • Стаж более 12 лет
    • 168 судебных дел
    • Взыскание задолженности
    • +9 специализаций
    Энергичный специалист, склонный к решению нестандартных правовых задач, неравнодушно подходящий к ситуации доверителя, позицию которого принципиально и последовательно готов отстаивать…
    Перейти
  • Показать еще

Публикации по теме