Как признать действия коллекторов незаконными?

(2 ответа)

Добый день! Можно ли исправить ситуацию? 12 января в адрес моих родителей начали поступать звонки якобы от сотрудников ФССП об обеспечении моего присутствия по месту регистрации для ареста имущества по задолженности перед банком по договору от 2008 г. по судебному приказу. Я связалась с коллектором, который используя мое стрессовое состояние и сжатые сроки для урегулирования проблемы, обманным путем вынудил меня сделать частичный платёж. Позже я выяснила, что никаких судебных приказов в мой адрес не выносили, ИП не имеется, никаких уведомлений о продаже долга и меющейся задолженности я не получала. Понимаю, что этим платежом обнулила СИД. Банк "РС" ждёт очередной платёж через месяц. Что делать, платить или нет? Действия сотрудников являются незаконными, никаких документов не подписывала. Или не платить, пусть подают в суд, а с моей стороны заявить ходатайство о применении СИД, ссылаясь на постановление ПВС N 43, который трактует что разовый платёж не является основанием признания долга и незаконные действия коллекторов. Пожалуйста, помогите!

Колоколов Евгений Константинович
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 4 года

Здравствуйте, не платите, пока не увидите настоящие бумаги. Пишите коллекторам заказным письмом: «прошу прислать копию договора цессии, судебного акта и расчёт долга». Нет ответа – жалоба в ФССП и ЦБ. Если подадут в суд, заявите о пропуске срока давности: платёж сделали под обманом, долг не признавали. Суд скорее всего откажет коллекторам, а звонки без документов прекратятся.

Отвечаю по существу вопроса. При необходимости возможно индивидуальное юридическое сопровождение на возмездной основе.Переходите в MAX или телеграмм,кнопки перехода на платформе
Юристы по взысканию задолженности

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
Чеботарев Василий Сергеевич
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 36 лет
Надо обсуждать детально. Может быть, имеет смысл потребовать возврата платежа как ошибочного от банка. Пока, как идея…
Обращайтесь лично, разъясню детали. В своих ответах НЕ использую искусственный интеллект, поэтому они кратки и содержательны. Обращайтесь, буду рад! С уважением,Чеботарев В.С.
На ваш вопрос ответила нейросеть, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Ответ нейросети:
Добрый день!

Ваша ситуация, к сожалению, типична, но решаема. Постараюсь дать развернутый юридический ответ:

1. Срок исковой давности (СИД) по кредитным обязательствам

Стандартный срок исковой давности по кредитам — 3 года (ст. 196 ГК РФ). Отсчитывается он, как правило, с момента, когда кредитор узнал или должен был узнать о нарушении обязательства (обычно — с даты последнего платежа, либо когда вы должны были погасить кредит, но не сделали этого).

2. Признание долга и прерывание СИД

Ваша обеспокоенность по поводу частичного платежа понятна — действительно, частичный платеж может считаться признанием долга и прерывать течение срока исковой давности (п. 20 Постановления Пленума ВС РФ № 43 от 29.09.2015 г.). Но есть нюансы:

- Если платеж был совершен в условиях введения в заблуждение, под давлением, либо при отсутствии реальных оснований (например, вам сообщили о несуществующем судебном приказе), такой платеж может быть оспорен как совершённый под влиянием заблуждения или давления (ст. 179–181 ГК РФ).
- Разовый платеж сам по себе не всегда считается однозначным признанием долга. Важно, каким образом он оформлен и сопровождался ли иными действиями (например, подписанием дополнительных соглашений, заявлений и пр.).
- Если вы в переписке или иных документах прямо не признали долг, а только перевели деньги, суд может признать, что платеж совершен в «неясных обстоятельствах», особенно если вы не получали официальных уведомлений о долге и не подписывали соответствующих документов.

3. Действия коллекторов и банка

Действия описанных лиц (звонки родителям, угрозы арестом имущества, введение в заблуждение о судебном приказе) — незаконны. Это может быть квалифицировано как нарушение ФЗ № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности», а иногда и как вымогательство.

4. Ваши дальнейшие действия

- Не платите больше до выяснения всех обстоятельств. Любой новый платеж действительно может быть расценен как признание долга.
- Попросите коллекторов/банк предоставить документы, подтверждающие наличие задолженности, уступку права требования, судебные акты и т.д. Требуйте всю переписку вести письменно, не отвечайте на угрозы и звонки.
- Если будет подан иск — подавайте письменное ходатайство о применении исковой давности (это обязательно, иначе суд не применит СИД автоматически).
- В ходатайстве укажите, что последний платеж был совершен под давлением, в стрессовом состоянии, без признания долга, на основании ложной информации.
- Ссылайтесь на п. 20 Постановления Пленума ВС РФ № 43, а также на незаконность действий взыскателей.
- Пожалуйтесь в ФССП и Банк России на действия коллекторов (можно через сайт ФССП и Банк России — раздел «Интернет-приемная»).
- Если угрозы продолжатся — заявите в полицию о вымогательстве.

5. Вероятные сценарии

- Если кредитор подаст в суд, и вы заявите о СИД, суд, оценив все обстоятельства, может отказать истцу.
- Если же вы продолжите платить, СИД будет обнуляться с каждого платежа, и долг будет признан.

6. Продажа долга

Если вы не получали официальных уведомлений о продаже долга (по ст. 382 ГК РФ кредитор обязан уведомить должника о цессии), коллекторы не имеют права требовать у вас ничего.

7. Итоговая рекомендация

- Платежи не совершайте.
- Дожидайтесь официальных документов (суда).
- При поступлении иска — заявляйте о СИД и незаконности действий взыскателей.
- Соберите доказательства незаконных действий (записи звонков, смс, скриншоты).
- При необходимости — обратитесь к юристу за составлением возражений в суд.

Важно! Суд обязан рассмотреть ваше ходатайство о СИД и доказательства. Разовый платеж, совершенный в состоянии заблуждения и под давлением, не всегда является однозначным признанием долга.

Если потребуется — помогу подготовить образцы ходатайств и жалоб.

Будьте внимательны и не поддавайтесь давлению!

С уважением,
[юридический консультант]
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
559 юристов отвечают
3 минуты среднее время ответа
333 вопроса за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Взысканию задолженности