Кредитные каникулы в связи с прохождением срочной службы?

Указанные вами условия являются обязательными для исполнения только в отношении участников СВО.

Здравствуйте. Да можете. Для этого нужно предоставить банку документы, однозначно свидетельствующие о вашем нахождении на сво, а также обоснованное заявление в банк. Данные действия могут быть выполнены лицом по доверенности с соответствующими полномочиями.

Пусть оформит доверенность, заверенную начальником военной части на доверенное лицо. Справка, что вы в зоне СВО. И ваш представитель все это сделает.

Здравствуйте.

Начнут взыскания - самая большая проблема. Поручителя выставляют требования в порядке и на условиях заключённого договора. Банки не упустят такой возможности даже если есть кредитные каникулы.

Здравствуйте.

Порядок, условия предоставления кредитных каникул определяется кредитной политикой банка. Нужно изучать общие положения о кредитования. Так всё причины указаны.

К сожалению, законодательством кредитные каникулы предусмотрены только для ипотечных кредитов или членам семей участников сво

Вам нужно обратиться в банк и получить официальный документ о кредитных каникулах. По результату разобраться со списаниями.

Доброй ночи, Александра!
Неправомерное начисление штрафов: Если вы вносите платежи в размере, указанном в уведомлениях и на сайте банка, начисление просрочки и штрафов может быть нарушением. Согласно ст. 10 Закона РФ "О защите прав потребителей", банк обязан предоставлять достоверную информацию об условиях платежей. Если сумма в уведомлениях некорректна из-за технических ошибок ("глюк сайта"), это ответственность банка, а не ваша.
Увеличение минимального платежа: Удвоение минимального платежа может быть связано с:
Включением накопленных процентов за период каникул.
Изменением условий договора (например, увеличение минимального платежа с 5% до 10% от долга).
Ошибкой в расчетах банка. Банк обязан уведомить вас об изменении условий заранее (ст. 450 ГК РФ, ст. 10 Федерального закона № 353-ФЗ "О потребительском кредите"). Если уведомления не было, это нарушение.
Риск для кредитной истории: Просрочки, даже ошибочные, могут быть переданы в бюро кредитных историй (БКИ), что негативно скажется на вашем кредитном рейтинге. Банк обязан передавать достоверные данные в БКИ (Федеральный закон № 218-ФЗ). Если просрочки начислены из-за ошибки банка, вы имеете право требовать их аннулирования и корректировки данных в БКИ.
Коммуникация с банком: Невнятные ответы консультантов и задержки в обработке ваших обращений указывают на нарушение стандартов взаимодействия с клиентами. Банк обязан оперативно рассматривать обращения и предоставлять разъяснения (ст. 22 Закона "О защите прав потребителей").
Действия:
Соберите доказательства:
Сохраните все уведомления от банка (SMS, email, push-уведомления) с указанием суммы минимального платежа.
Сделайте скриншоты сайта банка, где отображается сумма платежа, а также выписки о внесении средств (чеки, банковские операции).
Запишите даты и содержание разговоров с консультантами (например, упоминание "глюка сайта" или обещание, что просрочка не повлияет на кредитную историю).
Сохраните переписку в чате, включая отправленные вами скриншоты.
Направьте претензию в банк:
Составьте письменную претензию (отправьте заказным письмом, через онлайн-форму на сайте банка или подайте лично с отметкой о вручении). Укажите:
Даты и суммы внесенных платежей, подтвержденные уведомлениями и скриншотами.
Факты начисления просрочек и штрафов, несмотря на своевременные платежи.
Упоминание некорректных объяснений консультантов ("глюк сайта", отсутствие разъяснений).
Требования:
Аннулировать штрафы за просрочку.
Предоставить расчет минимального платежа и объяснить его увеличение.
Исправить данные в БКИ, если информация о просрочках была передана.
Выдать актуальный график платежей и выписку по счету.
Срок ответа: 10 дней (ст. 22 Закона "О защите прав потребителей").
Сошлитесь на ст. 819 ГК РФ (обязательства по кредитному договору), ст. 10 и 22 Закона "О защите прав потребителей" и ст. 5 Федерального закона № 353-ФЗ.
Приложите копии доказательств (уведомления, скриншоты, выписки).
Проверьте кредитную историю:
Запросите кредитную историю в БКИ (например, НБКИ или ОКБ) через Госуслуги или сайт бюро. Это бесплатно два раза в год.
Если в истории есть записи о просрочках, потребуйте от банка их исправления в претензии. Банк обязан уведомить БКИ об ошибке и скорректировать данные.
Обратитесь в контролирующие органы:
Центральный банк РФ: Если банк не ответит на претензию или откажется решать проблему, подайте жалобу через интернет-приемную ЦБ РФ (cbr.ru). Опишите ситуацию, приложите доказательства (претензию, ответ банка, скриншоты). ЦБ может инициировать проверку банка.
Роспотребнадзор: Подайте жалобу на нарушение прав потребителя (недостоверная информация о платежах, необоснованные штрафы) через сайт rospotrebnadzor.ru или лично в Москве.
Финансовый омбудсмен: Обратитесь к уполномоченному по правам потребителей финансовых услуг (finombudsman.ru). Это бесплатный способ урегулирования спора. Подайте заявление с доказательствами, омбудсмен вынесет решение, обязательное для банка.
Подготовьтесь к суду:
Если банк не решит проблему, подайте иск в суд (мировой — для сумм до 100 000 рублей, районный — свыше).

Требуйте:
Аннулирования штрафов.
Исправления кредитной истории.
Компенсации убытков и морального вреда (ст. 15 Закона "О защите прав потребителей").
Суд может взыскать с банка штраф (50% от присужденной суммы) и судебные издержки.
Срок исковой давности — 3 года (ст. 196 ГК РФ).
Дополнительные рекомендации:

Проверьте договор: Изучите условия кредитной карты (как рассчитывается минимальный платеж, проценты, комиссии). Если банк изменил условия без уведомления, это нарушение.
Избегайте новых просрочек: Вносите платежи с небольшим запасом (например, +500 рублей) и запрашивайте выписку после каждого платежа.
Консультация: Обратитесь за бесплатной юридической помощью в МФЦ Москвы или к юристу по банковскому праву. Горячая линия Роспотребнадзора: 8 800 100и00и04.
Итог:
Банк не вправе начислять штрафы, если вы платили по уведомлениям. Направьте претензию, соберите доказательства и контролируйте кредитную историю. Если банк не исправит ситуацию, жалуйтесь в ЦБ, Роспотребнадзор или финомбудсмену. Быстрые действия помогут защитить вашу кредитную историю.

Если нужны детали (текст претензии, помощь с расчетами), напишите, и Вам помогут.

Здравствуйте. Да, возможно. Необходимо подать заявление в мфо и/или банки

Срок кредитных каникул
Кредитные каникулы длятся весь срок участия в СВО и затем продлеваются ещё на 180 календарных дней. Дополнительное продление возможно на срок, пока заёмщик находится в стационаре на лечении от ранений, травм, контузий или заболеваний, полученных в ходе СВО
Кредитные каникулы не могут начинаться ранее 21 сентября 2022 г., а по кредитным картам — ранее даты обращения с требованием о каникулах

Также есть такая процедура как списание долгов участников сво и его семье

Здравствуйте!
Могу помочь или подсказать, как найти проф. юриста (адвокат по банковским/социальным спорам). Приготовьте: кредитные договоры, графики платежей, решение банка о каникулах, документы, подтверждающие статус (приказ/повестка/военный билет), паспорта/СНИЛС близких и доверенности. Вопросы к юристу: право на продление/отмену каникул, как они отражены в договоре, защита от взыскания, порядок для родственников, взыскание по гос.программам. Для поиска — областная коллегия адвокатов, бесплатные горячие линии для мобилизованных, правозащитные НКО.

Закон предусматривает списание кредитной задолженности для членов семьи военнослужащего, погибшего (пропавшего без вести) в ходе выполнения задач в зоне СВО.
Вы подходите под все ключевые критерии:
Статус мужа: Военнослужащий, погибший при выполнении задач в зоне СВО. Пропажа без вести с последующим установлением факта гибели полностью подходит под условия закона.
Ваш статус: Вы являетесь супругой погибшего военнослужащего, то есть членом его семьи в прямом смысле этого слова.

Цель кредита: Ипотечный кредит (кредит на приобретение жилого помещения) попадает под действие закона.
Время оформления кредита: В законе нет условия, что кредит должен быть взят в браке или после заключения контракта. Критически важным является момент наличия задолженности на дату гибели. У вас этот долг был.
Вывод: Ваша ситуация полностью подпадает под действие ФЗ-377, но как на практике, тут необходимо ее смотреть и все бакни относятся по разному!

Здравствуйте! В соответствии с Федеральным законом от 07.10.2022 № 377-ФЗ "Об особенностях исполнения обязательств по кредитным договорам (договорам займа) лицами, призванными на военную службу по мобилизации в Вооруженные Силы Российской Федерации, лицами, принимающими участие в специальной военной операции, а также членами их семей и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации" (далее – Закон № 377-ФЗ), в случае гибели военнослужащего, если он погиб при выполнении задач в период проведения специальной военной операции (СВО) либо позднее, но вследствие увечья (ранения, травмы, контузии) или заболевания, полученных при выполнении задач в ходе СВО, обязательства по кредитному договору прекращаются.

Важно:
Списание ипотеки: Если ваш супруг погиб в зоне СВО, и это подтверждено соответствующими документами (например, свидетельством о смерти или решением суда о признании безвестно отсутствующим/умершим), то обязательства по кредитному договору, включая ипотеку, прекращаются. Это распространяется и на обязательства членов семьи военнослужащего по кредитным договорам, заключенным ими. Ипотека, оформленная до брака и на вас: Закон № 377-ФЗ предусматривает прекращение обязательств членов семьи военнослужащего по заключенным ими кредитным договорам. Поскольку ипотека была оформлена на вас до брака и до того, как супруг подписал контракт, она является вашим личным обязательством. Однако, в случае гибели вашего супруга – участника СВО, ваши обязательства по этому кредитному договору также прекращаются. Кредитные каникулы: Факт оформления кредитных каникул до подтверждения гибели супруга не отменяет права на полное списание ипотеки в соответствии с Законом № 377-ФЗ. После установления факта гибели военнослужащего, банк должен будет прекратить ваши обязательства по кредиту.

Необходимые действия: Предоставьте банку документы: Вам необходимо будет предоставить в банк документы, подтверждающие гибель вашего супруга (например, свидетельство о смерти или иной документ, выданный соответствующими органами). Обратитесь в банк с заявлением: Напишите заявление в банк о прекращении обязательств по кредитному договору на основании Закона № 377-ФЗ.

Приветствую Вас, Михаил! Отказ от подписания документов не повлечет автоматического снятия залога, но отсутствие согласия залогодателя может стать основанием для признания реконструкции кредита недействительной. Согласно ст. 339 Гражданского кодекса РФ залог подлежит обязательной письменной форме.

По списанию кредита супруги (брак зарегистрирован в органах ЗАГС) есть специальная статья 2.1 ФЗ от 7 октября 2022 г № 377, в которой названы условия списания. Изучите условия и сопоставьте со своей ситуацией: сами или с помощью адвоката. Прекращением исполнительного производства занимается служба судебных приставов.

Банк не может отказаться или согласиться со списанием кредита. Он может только воздействовать на решения судебного пристава-исполнителя.