Ответ на претензию?

(3 ответа)

Добрый день. В 2023 году я заключила договор с университетом на ДПО с октября 2023 по июнь 2024 годы. В январе 2024 года по семейным обстоятельствам я бросила эти курсы и я так и не получила то образование. Я заплатила лишь маленькую лишь вначале, а всю сумму не оплатила.
Теперь в июне 2026 я получила претензию от университета, долг составляет 24 тысячи. Нужно ли мне оплатить полностью эту сумму, или только часть суммы. Договор с университетом не был рассторгнут. Я сдала только 1
зачетку,остальные экзамены и зачеты, также итоговый экзамен не был сдан.
Если я напишу ответ на претензию, могу ли добиться того, что оплачу только половину суммы

Разумовская София Дмитриевна
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 8 лет
Да, вы можете добиться оплаты только части суммы, но это зависит от условий договора и объема реально оказанных услуг. По закону, заказчик обязан оплатить фактически оказанные услуги, если иное не предусмотрено договором (ст. 781 ГК РФ). Так как вы прошли только часть обучения и сдали лишь 1 зачетку, университет вправе требовать оплату только за этот объем, если договором не предусмотрена полная оплата за весь курс. Что делать: Напишите ответ на претензию, где предложите оплатить только часть суммы. Ссылайтесь на ст. 782 ГК РФ о праве на отказ от услуг и на отсутствие факта оказания услуг в полном объеме. Если университет не согласится и подаст в суд, вы сможете заявить о несоразмерности требований (ст. 333 ГК РФ). Шансы на снижение долга есть, особенно если договор не содержит пункта об оплате всего курса независимо от посещения. Для точной оценки изучите свой договор и обратитесь к юристу.
✅КРУГЛОСУТОЧНО ♻️ Консультации и составление документов - в ТГ, Мах, ВК, Whats'App (контакты в профиле) (ПЛАТНО). Отзывы о работе - в ТГ-канале Буду рада Вам помочь!
Юристы по взысканию задолженности

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
Кулешов Андрей Игоревич
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 13 лет

Добрый вечер!

Требовать 24 000 руб. По договору формально законно, но при обращении в суд взыскание, вероятно, будет частичным. Рекомендую направить письменный ответ с предложением о мирном урегулировании (оплате половины) и ссылкой на ст. 782 ГК РФ, а также на п. 6.2.2 Договора об уменьшении стоимости, так же рекомендую обратиться к юристу

Если Вам понравился мой ответ, оставьте пожалуйста отзыв в моем профиле.
Арзуманян Раксана Владимировна
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 13 лет

Вы обязаны оплатить только ту часть суммы, которая пропорциональна периоду вашего фактического обучения до момента прекращения посещения занятий (или до момента официального отчисления), а не всю стоимость курса. По закону РФ, неоказанные услуги оплачиваться не должны, даже если договор не был официально расторгнут.

❤️ если мой ответ вам помог - напишите пожалуйста отзыв в знак благодарности 🙏
На ваш вопрос ответил искусственный интеллект, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Сообщаем, что искусственный интеллект не является квалифицированным юристом, и его ответы не могут заменить консультацию у специалиста, могу содержать ошибки. Его функцией является лишь предоставление общей информации.
Ответ нейросети:
1. Суть ситуации и правовая оценка
Вы заключили договор на дополнительное профессиональное образование (ДПО) с университетом, но обучение не завершили, договор не расторгали, оплатили только часть. Через 2,5 года после начала обучения университет предъявил претензию на оплату долга.

2. Применимые нормы права
Отношения по ДПО регулируются Гражданским кодексом РФ (ГК РФ), в частности, главой 39 (возмездное оказание услуг), а также Законом «Об образовании в Российской Федерации» (273-ФЗ).
В соответствии со ст. 781 ГК РФ заказчик (вы) обязан оплатить фактически оказанные услуги, если иное не предусмотрено договором.

3. Риски, сроки, ответственность, нюансы
- Если вы не расторгали договор, формально он продолжает действовать, и университет вправе требовать оплату услуг по нему.
- Обычно оплата происходит за весь курс, независимо от факта посещения, если иное не предусмотрено договором (например, возврат денег при досрочном расторжении).
- Если вы не воспользовались услугой полностью, но договор не расторгнут, университет может требовать оплату в полном объеме, если это указано в договоре.
- Срок исковой давности по таким требованиям — 3 года с момента, когда университет узнал о нарушении (обычно с даты окончания обучения или неисполнения обязательств по оплате).
- Возможность оплаты только части суммы зависит от условий договора: если там есть пункт о возврате части денег или оплате только за фактически оказанные услуги, вы вправе на это ссылаться.

4. Пошаговые действия
а) Внимательно изучите ваш договор с университетом:
— есть ли в нем условия о возврате средств или оплате только за фактически оказанные услуги;
— определен ли порядок расторжения договора и последствия для оплаты.
б) Запросите у университета расчет задолженности и акт оказанных услуг — важно понять, за какой период и какие услуги вам предъявляют к оплате.
в) Если договор предусматривает оплату только за фактически оказанные услуги, а вы прошли только часть программы, в ответе на претензию обоснуйте, что обязаны оплатить только этот объем (например, по количеству часов или модулей).
г) Если договор не содержит таких условий, позиция университета о взыскании всей суммы может быть обоснована. В этом случае вы можете попробовать договориться о снижении суммы, но юридических оснований для уменьшения долга может не быть.
д) В ответе на претензию изложите свою позицию, приложите копии документов (например, справки об уважительных причинах прекращения обучения), предложите оплатить только часть суммы, если считаете это справедливым — иногда университеты идут навстречу.
е) Если университет подаст в суд, вы сможете заявить свои доводы и просить суд снизить неустойку или сумму, если она явно несоразмерна (ст. 333 ГК РФ).

5. Что нужно уточнить
— Точные условия вашего договора (особенно про оплату и расторжение).
— Были ли у вас официальные заявления о прекращении обучения или расторжении договора.
— Какие именно услуги фактически были оказаны (может быть подтверждено актами, ведомостями посещаемости и т.д.).

Вывод:
Обязанность оплатить всю сумму или только часть зависит от условий вашего договора и объема реально оказанных услуг. Если договор предусматривает оплату за весь курс вне зависимости от посещения — риски взыскания всей суммы высоки. Если есть возможность доказать, что часть услуг не была оказана, и договор это позволяет, — можно попытаться уменьшить долг. В любом случае рекомендуем изучить договор и попробовать договориться с университетом о рассрочке или снижении суммы.

Для точной оценки вашей ситуации и подготовки ответа на претензию советую обратиться к юристу с вашим договором и перепиской.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
508 юристов отвечают
3 минуты среднее время ответа
238 вопросов за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Взысканию задолженности