Как отстоять свои права перед банком?

(1 ответ)

Банк одобрил 3 года назад кредит по телефону. Деньгами Я не пользовался. 8 месяцев назад стали звонить и сообщать о просрочке.

Кочетков Александр Владиленович
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
Отвечает юрист
Стаж 8 лет

Если кредит не оформляли и нет договора, требования банка незаконные.
Направьте жалобу в Дирекцию банка, отдельно в Роспотребнадзор и в ЦБ РФ.

С Вами обязаны были заключить договор сперва, чего так понимаю не было в действительности.

С уважением, юрист Александр Кочетков. Для получения более подробной консультации, Вы можете написать мне в WhatsApp. Буду также благодарен за Ваш отзыв в профиле юриста.
Гость
Благодарю за ваш ценный вклад в решение моего вопроса! Пусть ваша работа всегда будет востребованной и уважаемой.
Юристы по взысканию задолженности

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
На ваш вопрос ответил искусственный интеллект, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Сообщаем, что искусственный интеллект не является квалифицированным юристом, и его ответы не могут заменить консультацию у специалиста, могу содержать ошибки. Его функцией является лишь предоставление общей информации.
Ответ нейросети:
Судя по вашему описанию, банк одобрил вам кредит, но фактически вы не получали деньги и не пользовались ими. Через несколько лет банк начал звонить с требованиями погасить задолженность, которой, по вашему мнению, не было.

1. Правовая оценка:
Кредитные отношения возникают только после подписания кредитного договора и фактической выдачи денежных средств (ст. 819 ГК РФ). Простого одобрения по телефону недостаточно для возникновения обязательств. Если вы не подписывали договор (в том числе в электронной форме) и не получали деньги, у банка отсутствуют законные основания требовать с вас возврат кредита и процентов.

2. Применимые нормы:
- Ст. 807, 819 Гражданского кодекса РФ — договор займа/кредита считается заключённым с момента передачи денег.
- Ст. 432 ГК РФ — договор считается заключённым при достижении соглашения по всем существенным условиям.

3. Риски и нюансы:
- Если банк утверждает, что договор заключён, он должен доказать факт передачи вам денег и ваше согласие на условия (подписанный договор, смс-код, электронная подпись и т. д.).
- Возможны случаи мошенничества или технической ошибки (например, кто-то оформил кредит на ваше имя без вашего ведома).
- Если банк подаст в суд, он обязан предоставить доказательства передачи вам средств и заключения договора.

4. Что делать:
- Запросите у банка копии всех документов, подтверждающих оформление и выдачу кредита (договор, выписки, подтверждение перевода средств).
- Письменно (лучше заказным письмом с уведомлением) заявите банку, что деньги вы не получали, договор не подписывали, и требуете прекратить звонки.
- Проверьте свою кредитную историю через бюро кредитных историй (например, на сайте Госуслуг) — это поможет узнать, есть ли официально оформленный кредит.
- Если есть подозрение на мошенничество — обратитесь в полицию с заявлением.
- Не соглашайтесь на устные предложения банка "погасить долг", если вы его не признаёте.
- Сохраняйте все записи разговоров и письменную переписку.

5. Что уточнить:
- Подписывали ли вы когда-либо какие-либо документы по этому кредиту (в офисе, онлайн)?
- Получали ли вы деньги на счёт, карту или наличными?
- Есть ли у вас письменные уведомления от банка?
- Совпадают ли ваши персональные данные в записях банка с вашими реальными данными?

Для точной оценки ситуации и выработки позиции рекомендую обратиться к юристу с документами и деталями вашего дела.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
508 юристов отвечают
2 минуты среднее время ответа
249 вопросов за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Взысканию задолженности