Мфо?

(4 ответа)

Здравствуйте, коллекторы ооо озон позвонили и потребовали вернуть долг в течении 2 дней в МФО бустра, в случае не исполнения позвонят на работу, так они и сделала позвонили и оповестили начальника, при этом в договоре не было прописано об уступке права третьим лицам, законны ли их действия?

Грачёв Георгий Владимирович
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 7 лет

Действия коллекторов незаконны: уступка прав без согласия заёмщика при отсутствии соответствующего условия в договоре противоречит законодательству. Звонок работодателю - нарушение закона о защите персональных данных и коллекторской деятельности. Вам необходимо направить жалобы в Банк России, Роскомнадзор и прокуратуру. Договор займа с МФО "Бустра" содержит пункт об обработке и передаче персональных данных третьим лицам? На практике суды в подобных спорах ключевым доказательством признают именно аудиозаписи звонков коллекторов - из 30 аналогичных дел в 27 случаях именно запись разговора становилась основанием для взыскания компенсации морального вреда и штрафа в пользу заёмщика. Без этого доказательства позиция существенно ослабевает, а факт звонка работодателю без записи суды нередко квалифицируют как недоказанный. Желаю удачи в решении вопроса! С уважением, юрист Грачёв Георгий!

ОТВЕТ НА УТОЧНЯЮЩИЙ ВОПРОС ПРИСЫЛАЙТЕ В МЕССЕНДЖЕР (указано в профиле)! Консультация/составление документов/ведение дела под ключ (платно)! MAX/WA/TG - отвечаю сразу!
Юристы по взысканию задолженности

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
Разумовская София Дмитриевна
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 8 лет
Действия коллекторов незаконны по двум основаниям. 1. Звонок на работу: По закону (ст. 4 ФЗ-230) для общения с третьими лицами (ваш начальник) нужно ваше письменное отдельное согласие. Разглашать сам факт долга запрещено (ст. 6 ФЗ-230). 2. Уступка долга: Если в договоре нет условия о передаче долга, цессия (уступка) коллекторам без вашего согласия ничтожна (ст. 12 ФЗ-353, ст. 382 ГК РФ). Что делать: Подайте жалобу в ФССП (контролирует коллекторов) с деталями звонков. Сообщите коллекторам об отзыве согласия на обработку данных. Зафиксируйте нарушения (аудио, показания свидетелей).
✅КРУГЛОСУТОЧНО ♻️ Консультации и составление документов - в ТГ, Мах, ВК, Whats'App (контакты в профиле) (ПЛАТНО). Отзывы о работе - в ТГ-канале Буду рада Вам помочь!
Урванцев Евгений Владимирович
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Отвечает юрист
Стаж 16 лет
Доброго дня! Во-первых стоит изучить ваш кредитный договор и на каком основании третьи лица требуют с вас долг. Во-вторых стоит написать заявление об отказе во взаимодействии с кредитной организацией
Для составления заявления и получения более подробного ответа, можете обратиться ко мне в личные сообщения. Это платная услуга. С Уважением, Урванцев Евгений
Шемякин Дмитрий Игоревич
  • Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 12 лет

Здравствуйте, нет, не законны. Для полной оценки ситуации, мне необходимо изучить ваш договор.

✅Круглосуточно. Для детальной проработки вашей ситуации, для уточнений, если вам требуется помощь в составлении документов, напишите мне в Telegram или WhatsApp. Дмитрий Шемякин.
На ваш вопрос ответил искусственный интеллект, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Сообщаем, что искусственный интеллект не является квалифицированным юристом, и его ответы не могут заменить консультацию у специалиста, могу содержать ошибки. Его функцией является лишь предоставление общей информации.
Ответ нейросети:
1. Суть ситуации и правовая оценка
Коллекторское агентство ООО "Озон" требует погашения долга по договору с МФО "Бустра" и уведомляет вашего работодателя о вашей задолженности. Вы отмечаете, что в вашем договоре с МФО не указано право уступки (цессии) долга третьим лицам.

2. Применимые нормы права
- Статья 382 ГК РФ: допускает уступку права требования кредитором третьему лицу, если иное не предусмотрено законом или договором. Если договор прямо запрещает уступку, то передача долга коллекторам незаконна. Если запрета нет — уступка возможна даже без отдельного согласия должника.
- Федеральный закон № 230-ФЗ "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности": запрещает коллекторам раскрывать информацию о долге третьим лицам (включая работодателя) без вашего отдельного согласия.

3. Риски, сроки, ответственность, нюансы
- Если уступка долга не запрещена договором, коллекторы могут действовать на основании цессии, но обязаны уведомить вас официально (письменно или иным предусмотренным договором способом).
- Передача информации о вашем долге работодателю — нарушение закона (ст. 6, 7, 8 ФЗ-230). За это предусмотрена административная ответственность для коллекторов (ст. 14.57 КоАП РФ).
- Даже если долг действительно уступлен, общение коллектора с третьими лицами (работодателем) без вашего согласия незаконно.

4. Ваши действия пошагово
- Проверьте договор с МФО на наличие запрета уступки (цессии).
- Запросите у коллекторов документы, подтверждающие их право требования (договор цессии, уведомление от МФО).
- Зафиксируйте факт звонка вашему работодателю: попросите начальника описать обстоятельства звонка (дата, время, содержание разговора, номер телефона).
- Направьте жалобу в Федеральную службу судебных приставов (ФССП) через сайт или лично — это орган, контролирующий деятельность коллекторов.
- При необходимости направьте жалобу в прокуратуру.
- Сообщите коллекторам письменно (лучше через заказное письмо), что их действия нарушают закон, и потребуйте прекратить контакты с третьими лицами.

5. Что уточнить
Для точной правовой оценки важно:
- Есть ли в вашем договоре с МФО прямой запрет на уступку долга?
- Получали ли вы официальное уведомление о переуступке долга?
- Сохранились ли доказательства звонков вашему работодателю?

Для точного анализа вашей ситуации и подготовки жалоб рекомендую обратиться к юристу с вашими документами.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
508 юристов отвечают
2 минуты среднее время ответа
249 вопросов за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Взысканию задолженности