Можно ли вернуть запчасть купленную б/у?

(2 ответа)

Добрый день! Подскажите пожалуйста можно ли вернуть б/у запчасть купленную на разборке? Ситуация такая,из сервиса прислали название детали,мы нашли по названию в объявлении,поехали купили,привезли в сервис и Оказалось что это не тот радиатор,оказывается их там 2 и мы купили не тот,сразу позвонил на разборку и сообщил об этом но они отказываются сделать возврат. Я пояснил что деталь не ставили и из-за того что она имеет схожее название была куплена не та деталь. Спросил есть ли у них нужная,ответили нет

Разумовская София Дмитриевна
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 8 лет

Вернуть б/у запчасть надлежащего качества вряд ли получится, т.к. Это не подпадает под ст.25 ЗоЗПП. Исключение – только если деталь неисправна (тогда гарантия, если установлена). Ваша ошибка в выборе – риск покупателя. Добровольно продавец не обязан делать возврат. Оспорить в суде не получится – нужная деталь не была оговорена. Попробуйте предложить продавцу продать деталь за комиссию.

✅КРУГЛОСУТОЧНО ♻️ Консультации и составление документов - в ТГ, Мах, ВК, Whats'App (контакты в профиле) (ПЛАТНО). Отзывы о работе - в ТГ-канале Буду рада Вам помочь!
Юристы по автомобильному праву

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
Колоколов Евгений Константинович
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 4 года

Здравствуйте. В Вашем случае возврат возможен, если запчасть не ставили и сохранён вид товара: по ст. 25 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 можно требовать обмен, а при отсутствии нужной детали — возврат денег. Если продавцу сразу объясняли, какой радиатор нужен, дополнительно применимы ст. 469 И 475 ГК РФ: товар должен подходить для нужной цели, иначе можно требовать возврат оплаты.

Отвечаю по существу вопроса. При необходимости возможно индивидуальное юридическое сопровождение на возмездной основе.Переходите в MAX или телеграмм,кнопки перехода на платформе
На ваш вопрос ответил искусственный интеллект, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Сообщаем, что искусственный интеллект не является квалифицированным юристом, и его ответы не могут заменить консультацию у специалиста, могу содержать ошибки. Его функцией является лишь предоставление общей информации.
Ответ нейросети:
Ваша ситуация касается возврата бывшей в употреблении автозапчасти, приобретённой на разборке, по причине ошибочного выбора (не подошла к вашему автомобилю, хотя не была установлена и сохранила товарный вид).

1. Правовая оценка
На разборках обычно продают товары, бывшие в употреблении (б/у), и такие сделки чаще всего оформляются как купля-продажа между физическими лицами или организациями. Закон "О защите прав потребителей" (ЗоЗПП) применяется, если продавец — юридическое лицо или ИП, а покупатель — гражданин для личных нужд.

2. Применимые нормы
- Ст. 25 ЗоЗПП: позволяет вернуть непродовольственный товар надлежащего качества в течение 14 дней, если он не подошёл по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, но только если товар не входит в перечень невозвратных.
- Постановление Правительства РФ № 55: автозапчасти входят в перечень товаров, не подлежащих возврату и обмену, если они надлежащего качества (п. 14 — "автомобильные и мотоциклетные запчасти и принадлежности").
- Ст. 18 ЗоЗПП: если товар с недостатком (не соответствует заявленным характеристикам), его можно вернуть или обменять.

3. Риски и нюансы
- Если деталь соответствует описанию в объявлении и не имеет скрытых дефектов, продавец вправе отказать в возврате: неверный выбор детали не является основанием для возврата по закону.
- Исключение — если продавец сам ошибся в описании, либо убедил вас, что деталь точно подойдёт (и это можно доказать).
- Если продавец — физлицо, ЗоЗПП не применяется, возврат — только по договорённости.

4. Что делать пошагово
- Проверьте, кто продавец: юрлицо/ИП или физлицо. Это указано в чеке, накладной или объявлении.
- Если продавец — организация/ИП, требуйте документы, подтверждающие характеристики детали. Если есть расхождения с описанием — фиксируйте их (фото, переписка).
- Если деталь соответствует описанию, но не подошла из-за вашей ошибки — закон не обязывает продавца принимать её обратно.
- Можно попробовать договориться с продавцом о возврате или обмене на добровольной основе.
- Если продавец отказал, а вы считаете, что в объявлении были ошибки или деталь не соответствует заявленным характеристикам, соберите доказательства и направьте письменную претензию.

5. Что уточнить
- Кто именно был продавцом (юрлицо/ИП или физлицо).
- Есть ли у вас документы на покупку и переписка с продавцом.
- Соответствует ли купленная деталь тому, что было указано в объявлении.

Для точной оценки всех деталей вашей ситуации и возможных вариантов защиты ваших прав рекомендую обратиться к юристу с документами по сделке.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
508 юристов отвечают
2 минуты среднее время ответа
249 вопросов за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Автомобильному праву