ДТП?

(5 ответов)

Добрый день! ДТП было 06.06, потерпевшие, оформили в ГИБДД, подали в страховую. Страховая прислала калькуляцию, но пробег в калькуляции был совсем другой, соответственно вырос процент износа и тд. На наше заявление о том, что пробег отличный от того, что зафиксировано в нашей объяснительной в ГИБДД, страховая через несколько дней написала, что необходимо прислать показания одометра для пересчета выплаты. Правомерны ли действия страховой по прошествии времени и что делать в этой ситуации? Почему показания одометра для калькуляции ущерба не были запрошены страховой изначально? Как дать грамотный ответ?

Довгань Денис Александрович
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 1 год

Добрый день, Сергей.

Действия страховой компании частично неправомерны в части первоначального завышения износа, но их требование предоставить фото одометра сейчас — это стандартная и законная процедура для исправления ошибки.

Страховая имеет право уточнить данные для перерасчета, если выявилась техническая ошибка или разногласия. Поскольку вы сами оспорили калькуляцию, компания пошла навстречу и готова скорректировать сумму на основании реальных фактов, а не расчетных данных из баз. Прошествие нескольких дней (с 6 июня) никак не влияет на их право запросить подтверждение.

Сфотографируйте одометр крупным планом (чтобы четко читались цифры). Дополнительно снимите видео, где видно VIN-номер машины (под лобовым стеклом или на кузове) и плавный переход камеры на текущие показания одометра.

Направьте фотографии официальным ответом на их запрос (через приложение, email или лично в офис с отметкой о вручении).

По закону об ОСАГО у страховой есть 20 календарных дней (за исключением праздников) с момента подачи первого заявления на выплату, чтобы перевести деньги. Споры о пробеге не останавливают этот срок автоматически. Если они затянут выплату, вы сможете требовать неустойку.

По закону об ОСАГО максимальный износ на детали не может превышать 50%. Убедитесь, что после изменения пробега процент износа снизился.

По какому полису выплата — ОСАГО или КАСКО?

✅ Готов оказать юридические услуги в любом виде (платно). Контакты (TG, MAX, WhatsApp), доступны в анкете, с уважением, Довгань Д.А. Для подробных консультаций в мессенджер писать.
Сергей

Большое спасибо за ответ! Само дтп произошло 06.06 и соответственно прошло уже почти 10 дней и соответственно показания одометра изменились в пределах 100 км, так как а/м использовался. Может ли страховая прицепиться к тому, что данные отличаются?

Юристы по автомобильному праву

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
Грачёв Георгий Владимирович
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 7 лет

Страховая вправе запросить показания одометра для пересчёта, однако обязана была сделать это при первичном осмотре. Направьте фотофиксацию одометра с датой и письменное требование пересчитать выплату с корректными данными. Сохранены ли у Вас фотографии панели приборов с показаниями одометра, сделанные непосредственно после ДТП или при осмотре транспортного средства страховщиком? Имейте ввиду - уточняющий вопрос задаю неспроста! На практике страховые компании в подобных делах нередко намеренно завышают пробег при расчёте калькуляции, зная, что большинство потерпевших не фиксирует показания одометра документально - из 10 подобных споров в 8 ключевым доказательством оказывается именно первичная фотофиксация приборной панели с геометкой и датой, а не данные из справки ГИБДД. Подчеркну, что исход зависит от конкретных обстоятельств, так как каждая ситуация индивидуальна по-своему! Желаю удачи в решении вопроса! С уважением, автоюрист Грачёв Георгий!

ОТВЕТ НА УТОЧНЯЮЩИЙ ВОПРОС ПРИСЫЛАЙТЕ В МЕССЕНДЖЕР (указано в профиле)! Консультация/составление документов/ведение дела под ключ (платно)! MAX/WA/TG - отвечаю сразу!
Сергей

Большое спасибо за ответ! Само дтп произошло 06.06 и соответственно прошло уже почти 10 дней и соответственно показания одометра изменились в пределах 100 км, так как а/м использовался. Может ли страховая прицепиться к тому, что данные отличаются?

Разумовская София Дмитриевна
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 8 лет

Действия страховой правомерны. Срок выплаты (20 календарных дней по п.21 ст.12 Закона №40-ФЗ) отсчитывается с момента получения полного комплекта документов. Показания одометра влияют на износ (изменение ПТС или пробега), запрос недостающих сведений законен.

Что делать: Предоставьте фото одометра/показания ЭБУ (если есть) с официальным ответом. Если новая калькуляция не устроит - направьте досудебную претензию с требованием пересчета (ст.16.1 Закона №40-ФЗ).

✅КРУГЛОСУТОЧНО ♻️ Консультации и составление документов - в ТГ, Мах, ВК, Whats'App (контакты в профиле) (ПЛАТНО). Отзывы о работе - в ТГ-канале Буду рада Вам помочь!
Балясный Владимир Святославович
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
Отвечает юрист
Стаж 9 лет

Действия страховой компании по запросу показаний одометра для корректировки расчёта выплаты соответствуют закону. Вы вправе предоставить актуальные показания одометра для пересчёта суммы страхового возмещения. Рекомендуется направить компании письменный ответ с приложением фото или копии документов, подтверждающих пробег на момент ДТП.

Если Вам понравился мой ответ, напишите мне для дальнейшей помощи в разрешении ситуации либо оставьте отзыв в моем профиле :)
Мингазов Юрий Саитгареевич
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 38 лет

Правильный ответ, это дать показания одометра по пробегу, если он не скручен.

Пишите,звоните в МАКС , ВАЦАП,поможем.
На ваш вопрос ответил искусственный интеллект, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Сообщаем, что искусственный интеллект не является квалифицированным юристом, и его ответы не могут заменить консультацию у специалиста, могу содержать ошибки. Его функцией является лишь предоставление общей информации.
Ответ нейросети:
1. Суть ситуации и правовая оценка
Страховая компания при определении размера выплаты по ОСАГО учитывает износ деталей, который рассчитывается, в том числе, исходя из пробега автомобиля (п. 63 Правил ОСАГО, утв. Постановлением Правительства РФ № 263 от 07.05.2003). Если страховая использовала неправильные данные о пробеге, это может привести к занижению выплаты. Запрос страховой о подтверждении показаний одометра после направления калькуляции не противоречит закону, если это необходимо для корректного расчёта ущерба.

2. Применимые нормы
- Федеральный закон «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» (N 40-ФЗ), ст. 12, 12.1
- Правила ОСАГО (ПП РФ №263)
- Письмо Банка России от 19.09.2018 № ИН-06-59/64 (о порядке определения размера страховой выплаты)

3. Риски, сроки, нюансы
- Страховая вправе запросить дополнительные документы или информацию, если это требуется для объективной оценки ущерба (п. 3 ст. 12.1 Закона об ОСАГО).
- Если не предоставить запрошенные сведения, страховая может отказать в пересмотре выплаты или затянуть процесс.
- Срок выплаты — 20 календарных дней с момента подачи всех необходимых документов (п. 21 Правил ОСАГО). Если страховая просит дополнительные сведения, срок приостанавливается до их предоставления.
- Если пробег был зафиксирован в объяснительной в ГИБДД, можно использовать этот документ для подтверждения.

4. Рекомендации и действия
а) Подготовьте четкое письмо в страховую, где укажите:
— что в объяснительной в ГИБДД указан фактический пробег на дату ДТП;
— приложите копию объяснительной или иного документа, подтверждающего пробег;
— сделайте фото одометра с текущими показаниями и датой (если это возможно и не вызывает вопросов о достоверности);
б) Отправьте эти материалы через официальный канал страховой (личный кабинет, электронная почта, заказное письмо).
в) Попросите пересчитать выплату с учетом корректных данных.
г) Если страховая затягивает пересчет или отказывает, обращайтесь с жалобой в Банк России или в суд.

5. Важные уточнения
Если у вас нет официального подтверждения пробега на дату ДТП (например, фото одометра, акта осмотра, записи в протоколе), ситуация может быть спорной. В этом случае страховая вправе запросить дополнительные доказательства.

Для точной оценки перспектив и подготовки грамотного ответа рекомендую проконсультироваться с юристом, чтобы учесть все детали вашей ситуации.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
508 юристов отвечают
2 минуты среднее время ответа
249 вопросов за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Автомобильному праву