Вправе ли работодатель требовать от работника возврат зарплаты после отказа клиента?

(4 ответа)

Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, если работником был принят заказ от клиента, но через несколько дней клиент отказывается от выполнения работы и требует вернуть заплаченную сумму, вправе ли в этом случае работодатель требовать от работника, принимавшего заказ, возврат уже выплаченного процента от зарплаты? (Процент начисляется за принятие заказа в зависимости от его суммы)

Грачёв Георгий Владимирович
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 7 лет

Работодатель не вправе удерживать или требовать возврата уже выплаченной части заработной платы. Начисленный процент является частью оплаты труда, и его взыскание с работника недопустимо вне установленных законом оснований. Трудовой договор или локальный нормативный акт предусматривает начисление процента за принятие заказа или непосредственно за его выполнение? Имейте ввиду - уточняющий вопрос задаю неспроста! На практике работодатели нередко ошибочно квалифицируют подобные ситуации как ущерб, причинённый работником, однако суды в большинстве случаев занимают сторону работника: отказ клиента от заказа не образует состава материальной ответственности, поскольку отсутствует прямая действительная связь между действиями работника и имущественными потерями работодателя. Подчеркну, что исход зависит от конкретных обстоятельств, так как каждая ситуация индивидуальна по-своему! Желаю удачи в решении вопроса! С уважением, трудовой юрист Грачёв Георгий!

ОТВЕТ НА УТОЧНЯЮЩИЙ ВОПРОС ПРИСЫЛАЙТЕ В МЕССЕНДЖЕР (указано в профиле)! Консультация/составление документов/ведение дела под ключ (платно)! MAX/WA/TG - отвечаю сразу!
Гость
Благодарю за ваш квалифицированный совет!
Юристы по трудовому праву

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
Разумовская София Дмитриевна
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 8 лет

Нет, не вправе. Удержания из зарплаты допустимы только в случаях, строго установленных ст. 137 ТК РФ (возврат неотработанного аванса, счетная ошибка и др.). Риск отказа клиента – это предпринимательский риск работодателя, а не прямой ущерб от действий работника. Взыскание комиссионных (процента) за действие, которое не привело к реальной прибыли, законом не предусмотрено. Если работодатель удержит сумму, обратитесь в трудовую инспекцию или суд.

✅КРУГЛОСУТОЧНО ♻️ Консультации и составление документов - в ТГ, Мах, ВК, Whats'App (контакты в профиле) (ПЛАТНО). Отзывы о работе - в ТГ-канале Буду рада Вам помочь!
Арзуманян Раксана Владимировна
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 13 лет

Нет, работодатель не вправе требовать возврата или самостоятельно удерживать уже выплаченный процент из заработной платы работника, если только в действиях сотрудника не было доказанного судом умышленного обмана или мошенничества. В соответствии с Трудовым кодексом РФ, все риски, связанные с отказом клиентов от договоров, лежат исключительно на работодателе как на организаторе бизнеса.

❤️ если мой ответ вам помог - напишите пожалуйста отзыв в знак благодарности 🙏
Арахова Диана Алексеевна
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 4 года

Работодатель не имеет права требовать от работника возврата уже выплаченного процента от зарплаты, если иное не предусмотрено трудовым договором или внутренними локальными актами организации.

ДЛЯ ПОЛНОЙ ПРАВОВОЙ КОНСУЛЬТАЦИИ ПИСАИТЬ НА ВiP , ВАТСАП , ТЕЛЕГРАМ НОМЕР ДЛЯ СВЯЗИ УКАЗАН В ПРОФИЛЕ.
Гость
Выражаю благодарность за грамотную помощь и высокую вовлечённость, Диана Алексеевна!
На ваш вопрос ответил искусственный интеллект, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Сообщаем, что искусственный интеллект не является квалифицированным юристом, и его ответы не могут заменить консультацию у специалиста, могу содержать ошибки. Его функцией является лишь предоставление общей информации.
Ответ нейросети:
Суть ситуации и правовая оценка:
Работник принял заказ, клиент отказался, работник уже получил процент от суммы заказа. Работодатель хочет вернуть этот процент, так как заказ не был выполнен и оплата клиенту возвращается.

Применимые нормы права:
Вопрос регулируется трудовым законодательством (Трудовой кодекс РФ) и внутренними локальными актами работодателя (например, положением о премировании или оплате труда). По общему правилу, удержания из заработной платы работника возможны только в случаях, прямо предусмотренных ТК РФ (ст. 137 ТК РФ).

Риски, сроки, нюансы:
Работодатель не вправе самостоятельно удерживать из зарплаты работника суммы, не предусмотренные законом или трудовым договором. Если выплата процента была оформлена как часть заработной платы или премии, работодатель может требовать возврата только при наличии вины работника (например, если он нарушил инструкцию при принятии заказа). Если отказ клиента не связан с действиями работника, удержание будет незаконным.
Если работник принял заказ добросовестно и по правилам, но клиент отказался по своим причинам, работодатель не имеет права требовать возврата уже выплаченного процента.

Что делать пошагово:
1. Ознакомьтесь с вашим трудовым договором и положением о премировании/оплате труда: есть ли там условия о возврате премий/процентов в подобных случаях.
2. Уточните причину отказа клиента: зависит ли она от ваших действий или нет.
3. Если работодатель требует вернуть деньги, попросите письменное обоснование и ссылку на соответствующий локальный акт или норму ТК РФ.
4. Если удержание все же произведено, вы вправе обратиться в трудовую инспекцию или суд для защиты своих прав.

Что нужно уточнить:
- Причина отказа клиента (по вине работника или нет).
- Как оформлен процент: как часть зарплаты, премия или иная выплата.
- Есть ли в локальных актах работодателя условия о возврате таких выплат.

Для точной оценки ситуации и защиты своих интересов рекомендую проконсультироваться с юристом, ознакомив его с трудовым договором и локальными актами работодателя.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
508 юристов отвечают
3 минуты среднее время ответа
238 вопросов за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Трудовому праву