Начисление за отопление?

(1 ответ)

Оксана

Вопрос № 00020017
26.06.2023 13:48

Как должна быть начислена оплата за отопление за май 2023г, в случае неисправности общедомового счетчика. За полный месяц ил за дни фактической подачи тепла? Согласно постановления правительства Пермского края завершение отопительного сезона -06.05.2023г, но Пермэнергосбыт начислил за май за отопление в полном объеме, ссылаясь на неисправность счетчика. Правомерно ли это?

Клещевникова Людмила Петровна Юрист прошел модерацию

Быстрый ответ - ответ в течении 15 минут

Отвечает юрист

Стаж 24 года

26.06.2023 14:01

Телефон

Добрый день. Если общедомовой прибор не исправен, начисление платы проводится по нормативу, по 1/12 в течение года. Для более точной консультации необходимо знать когда ОДПУ вышел из строя.

Спасибо за ответ

Спросить

На ваш вопрос ответил искуственный интеллект, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос

Сообщаем, что искусственный интеллект не является квалифицированным юристом, и его ответы не могут заменить консультацию у специалиста, могу содержать ошибки. Его функцией является лишь предоставление общей информации.

Ответ нейросети:

По законам Российской Федерации расчеты за отопление должны быть произведены за дни фактической подачи тепла. Судя по вашему сообщению, Пермэнергосбыт начислил платеж за май преждевременно, и заплатить его необходимо после того, как оборудование будет восстановлено. Необходимо ознакомиться с условиями договора с Пермэнергосбыт и посмотреть на применяемую для начисления оплаты за отопление практику.

Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте

359 юристов отвечают

25 минут среднее время ответа

138 вопросов за сутки

Вопрос по начислениям за вывоз ТКО?

2 ответа

Здравствуйте! Вопрос по начислениям за вывоз ТКО. Я купила жилье в июне 2022 года, сразу же обратилась в компанию по обращению с ТКО "Мехуборка" (Псков), сменила лицевой счет. У старого собственника была задолженность, о чем я знала и готова была ее погасить. В июле пришла квитанция, мне было начислено 623.46 рублей, через месяц в квитанции за август было уже 4897.77 рублей при норме на человека 0,1375 куб. м. Я спросила в организации, на каком основании сумма так выросла? Я зарегистрирована одна и посчитала, что при такой норме потребления сумма даже с учетом задолженности не может составлять почти 5 тысяч. Попросила письменно разъяснить, за что конкретно была начислена такая сумма и как производился расчет, и выслать мне на электронную почту квитанцию с корректной суммой платежа и получила такой ответ:
Добрый день,
В июле 2022 г поступила выписка с из л/сч №03214.С января 2019 по июль 2022 начисление производились на 1 человека.
В связи с этим было сделано доначисление на зарегистрированных людей.
2421,17( с 22/04/2020 г. по 28/06/2022 г. )- на 1 чел.
1634,06 (с 13/01/2021 г. по 28/06/2022 г.)- на 1 чел.
Далее начисление шло на 1 собственника.
В апреле 2022 г. собственник изменился.
Следом пришло еще одно письмо:
Согласно п.п.148(34), 148(36) Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (ред. от 13.07.2019) "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" (вместе с "Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов") (далее Постановление Правительства №354 от 06.05.2011) размер платы за коммунальную услугу по обращению с ТКО рассчитывается исходя из числа постоянно проживающих и временно проживающих потребителей в жилом помещении, а при отсутствии постоянно и временно проживающих в жилом помещении граждан объем коммунальной услуги по обращению с ТКО рассчитывается с учетом количества собственников такого помещения.
В соответствии с пп. б) п. 148(25) Постановления Правительства № 354 от 06.05.2011 потребитель коммунальной услуги по обращению с твердыми коммунальными отходами обязан информировать исполнителя об увеличении или уменьшении числа граждан, проживающих (в том числе временно) в занимаемом им жилом помещении, не позднее 5 рабочих дней со дня наступления таких изменений, в случае если размер платы за коммунальную услугу по обращению с твердыми коммунальными отходами, предоставленную потребителю в жилом помещении, определяется исходя из количества проживающих граждан.
Помогите, пожалуйста, законно ли произведен перерасчет и какие действия мне предпринять? Историю начислений, которые выслали мне в "Мехуборке", прилагаю.

Бачериков Андрей Витальевич

Нет, нещаконно. Обратитесь в прокуратуру с жалобой

Сысоева Людмила Алексеевна

Здравствуйте. Это не Ваша задолженность, поскольку образовалось до момента перехода прав на жилое помещение. Пишите заявление о прекращении выставлении долга по Вашему лицевому счёту. В обоснование приложите документ, подтверждающий дату начала владения жильем. Если не реагируют, обратитесь в прокуратуру, жилинспекцию и/или суд.
Разъяснение статьи Постановления РФ 2115 от 30.11.21

3 ответа

Как понять пункт 64 Постановления правительства РФ 2115 в редакции от 16.05.24. “………не отвечающие следующим
требованиям: а) наличие закрытой (герметичной) камеры
сгорания; б) наличие автоматики безопасности…..». Логично было бы понять при отсутствии этих систем безопасности?

Ватолин Александр Иванович

Все логично написано: запрещается использовать наличие определенных систем. Использовать можно только те системы, которые наличиствуют, а не те которые отсутствуют.

Чеботарев Василий Сергеевич

Готов лично обсудить с Вами это постановление и разъяснить его содержание, при наличии двусмысленности и противоречия.

Курбангалеева Людмила

На платной основе
Как получить перерасчет за услугу по обращению с твердыми коммунальными отходами?

2 ответа

Добрый день!
Я более 5 лет живу и работаю в Московской области, врачом в государственной поликлинике, оформлена на полную ставку, официально.
В Астрахани есть квартира, она у меня в собственности, я в ней прописана одна, других жильцов нет. Все эти годы в квартире никто не проживал, там хранятся вещи. Я регулярно предоставляю в управляющую компанию и организации, поставляющие коммунальные услуги справки с места работы, на основании которых мне делают перерасчёт размера платы за коммунальные услуги, согласно пункту 148 (44) Постановления Правительства РФ № 354 от 06.05.2011 года.
Предпоследняя справка была отправлена в апреле 2024 года, на её основании был сделан перерасчет за предыдущие 6 месяцев.
Но в октябре этого года, после очередного предоставления такой справки, мне было отказано в перерасчете за коммунальную услугу по обращению с твердыми коммунальными отходами и выдвинуто требование оплатить их полностью с апреля текущего года, со ссылкой на пункт 148 (36) Постановления Правительства РФ № 354 от 06.05.2011 года.
Почему вдруг Постановление, на основании которого ранее платежи не начислялись, вдруг стало работать в обратную сторону?
Правомерно ли такое решение, если, находясь на расстоянии полутора тысяч километров от города Астрахани, я просто лишена возможности пользоваться услугами данной организации (Астраханский филиал ООО "ЭкоЦентр").
Не противоречит ли Гражданскому кодексу требование оплачивать неполученные мной услуги?
В прикреплении - ответ мне от АФ ООО "ЭкоЦентр" на просьбу сделать перерасчет.
Заранее благодарю.
Ирина.

Белов Михаил Александрович

Добрый день. Обращайтесь по номеру в профиле, подробно проконсультирую.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте,

Относительно мусорных вопросов, есть определения ВС РФ, которым начисления, взыскания признаны правомерными всё зависимости от фактического проживания.
Прорыв водовода в МКД

1 ответ

У нас ТСН. На входящем водоводе диаметр 150 мм в МКД, в подвале дома до первой задвижки и до счётчика был прорыв воды, с улицы труба вся проржавела, водоканал по несколько раз в году ставит "чёпики" и хомуты, на новую не меняют, ближайший колодец через 200 метров, акта о балансовой принадлежности нет, кто должен менять трубу, у нас даже нет возможности перекрыть водовод в случае прорыва? И как тогда понимать в соответствии с пунктом 8 Постановления ПРАВИТЕЛЬСТВА РФ от 13 августа 2006 г. № 491 ответственность ресурсоснабжающих организаций, если дело касается водоснабжения и водоотведения, длится до точки соединения обще домового прибора учёта с водопроводной сетью, входящей в многоквартирный дом? Кто должен поменять трубу?

Байдак Зоя Михайловна

В подвале отвечает УК. Ресурсоснабжающие организации отвечают до наружной стены. Но, вы можете письменно написать и тем и другим. А исходя из ответов уже обратиться в суд. Можете еще обратиться в жилищную инспекцию/отдел управления жилым фондом при исполкоме.
Как бороться с управляющей компанией

2 ответа

Добрый день! На многоквартирном доме стоит регулятор температуры отопления,когда-то давно, когда мы ещё не жили в этом доме, было какое-то собрание жильцов, которые приняли решение, что регулируют температуру на оборудовании в подъезде и был назначен ответственный за это человек вроде как. И вот после регулировок последний этаж остается без тепла. После скандалов увеличивают давление и мы снова греемся, но недолго, т к всё снова повторяется, якобы соседям 1.2,3 этажа жарко.
Квитанции приходят заоблачные
Устали платить за холодные трубы. Устали выклянчивать за свои же деньги отопление. Вызовы работников управляющей компании были неоднократные. Стены зимой промерзают и появляется плесень. Ребенок часто из ща этого болеет. . Подскажите пожалуйста, как быть в такой ситуации?

Буланова Анна Сергеевна

Добрый день! 1.При нарушении температурного режима в квартире необходимо обратиться аварийно-диспечерскую службу ресурсоснабжающей организации. 2. Сообщить о нарушении 3. Ваше обращение зафиксируют 4. Определите совместно дату и время проверки факта нарушения 5. Составляется акт и если надо проводится экспертиза 6. Акт направляется в Вашу управляющую компанию

Жбанчиков Андрей Юрьевич

Проблема в целом решаема. Для этого необходимо сформировать доказательную базу подтверждающую некачественное предоставление коммунальной услуги по отоплению. Подтверждается это соответствующими актами, составленными с участием органов жилищного контроля (надзора). Но для этого необходимо определенное время. другого пути закон не предусматривает.
По отоплению?

2 ответа

Если из-за аварии в муниципальной квартире (произошло обрушение пола в сан узле) пришлось переехать в другое жилье, то обязан ли квартиросьемщик оплачивать коммунальные услуги отопление , газ, если его вины в аварии нет, и это доказано в суде.

Болотов Евгений Геннадьевич

Немного не понятно про коммунальные платежи в какой квартире вы пишите, в предоставленной или в аварийной? По общему правилу, вы должны оплатить потребленные услуги. Т.е. если речь идет про аварийную квартиру, то вы там вынужденно не проживаете, соответственно не потребляете услуги и платить за них не обязаны.

Романюк Вероника Игоревна

УК или ресурсоснабжающая компания будут выставлять оплату в Ваш адрес, поскольку в их базы Вы внесены как квартиросъемщик. Вопрос оплаты Вам необходимо урегулиловать с муниципалитетом, попробуйте написать им заявление о возмещении Вам платы за отопление в связи с тем, что предоставленная Вам квартира не соответствует нормам безопасноти и непригодна для проживания. Если Вам поступит отказ, то можете обратиться в суд или с жалобой в прокуратуру.
Нет труб отопления, но заведена горячая вода. Могут ли заставить плати?

2 ответа

Нежилое помещение в многоквартирном доме в цоколе. Труб и батарей отопления нет. Но заведена горячая вода. Должен ли платить за отопление. И если должен , можно ли отрезать горячую воду, чтоб не платить за отопление.

Ивченко Оксана Борисовна

Для начала, как мне кажется, необходимо создать комиссию, которая даст вам заключение об отсутствии труб отопления в цоколе. На основании данного заключения требовать перерасчёт за отопление в виду неосновательного обогащения управляющей компании/ТСЖ.

Ибо отопление и подогрев воды это разные коммунальные услуги

Романюк Вероника Игоревна

Здравствуйте, Сергей! По общему правилу, многоквартирный дом имеет единый тепловой контур, поэтому вносить плату за отопление должны все. Далее - кто и как постарается в доказывании своей позиции. Отрезать трубы горячего водоснабжения Вы не можете, на это имеется прямой запрет в ПП РФ № 354, но, труба горячего водоснабжения не является отопительным прибором, а вот полотенцесушитель таковым является.

В каждой такой ситуации очень много нюансов и разбираться нужно с каждым случаем индивидуально на основании документов.
Перерасчёт за отопление ?

3 ответа

В мкд собственная крышная газовая котельная. По итогам 22 года сделан перерасчёт за отопление, но председатель тсж распорядился не делать перерасчёт тем, кого есть долги за коммунальные услуги. Законно ли это? Если это незаконно, то на какое постановление ссылаться в беседе с бухгалтером и председателем?

Епишкин Максим Сергеевич

Не существует постановления в котором подобное даже гипотетически может быть описано. Вам необходимо обратиться в ТСЖ письменно с заявлением о перерасчете и если вам его не сделают то должны представить мотивированный ответ который вы в свою очередь направите в жил инспекцию или прокуратуру в зависимости от информации которую представят вам в письменном виде.

Романюк Вероника Игоревна

Здравствуйте, Татьяна! Вы можете ни на что не ссылаться в беседе с бухгалтером и председателем, и вообще не "радовать" себя и свои нервы такой беседой. Просто пишете жалобу в ГЖИ вашего региона и в прокуратуру вашего района. К жалобам прикладываете свою квитанцию и описываете ситуацию. Вообще, своими действиями ТСЖ нарушает нормы постановления Правительства РФ №354 от 06.05.2011г. Но Вы в них можете даже не вникать. Просто напишите жалобы, попросите провести проверку законности действий ТСЖ, правильности начислений, привлечь к административной ответственности и взыскать штраф в размере 50% от излишне начисленной суммы в вашу пользу в порядке пункта 155(1) указанного выше постановления.

Если мой ответ был Вам полезен, прошу оставить небольшой отзыв на моей странице этого сайта. Спасибо)

Сакунова Юлия Александровна

Это незаконно. Заявите председателю и бухгалтеру о том, что их решение не основано на законных нормах.
Человек умер, а счета на ОДН выставляют.

2 ответа

Здравствуйте. В апреле 2013г. умерла теща. Я в МФЦ подал копию свидетельства о смерти. МФЦ во все органы разослал об этом уведомления. Но УК выставляет счет на содержание ОДИ и содержание УК. Я на тещину квартиру не претендую. У меня своя квартира и мне на мою пенсию тяжело оплачивать ЖКХ за две квартиры. За отопление я согласен, а причем здесь содержание ОДИ и содержание УК. Правомерно ли это. Спасибо. В ЖЭУ мне сказали что их начальник сказал выставлять счета, а потом суд разберется. И посоветовали мне обратиться к юристу за разъяснением.

Алаева Варвара Николаевна

Здравствуйте, готова принять Вас на консультацию, консультация бесплатна

Медведева Анастасия Андреевна

Здравствуйте за ОДН и содержание жилья обязан вносить плату собственник жилого помещения, за коммунальные услуги - все зарегистрированные лица.
Оплата теплоснабжения

4 ответа
Моя квартира, имеющая централизованное отопление, не выведена из жилого фонда, в этой квартире оборудована и работает парикмахерская. Теплоснабжающая организация, мотивируя тем, что хотя помещение юридически и не выведено из жилого фонда в категорию «нежилое», но по факту является нежилым, требует заключить с ними письменный договор, ссылаясь на п. 6. «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утвержденных Постановлении Правительства РФ от 6 мая 2011 г. N 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", в противном случае будут насчитывать за отопление по тарифу, как бездоговорному потребителю. Мне это не выгодно, так как разница тарифов для жилого и нежилого помещения (при заключении договора или по бездоговорному начислению) больше где-то на 50%.
Юристы настаивают, что в законодательстве нет указаний на обязательное условие - выведение квартиры из жилого фонда, для признания квартиры (жилого помещения) - «нежилым», достаточно только фактического использования квартиры не для проживания и приведение ее в такое состояние.
Вопрос: права ли теплоснабжающая организация, стремящаяся перевести собственника квартиры на более дорогой тариф по отоплению, если квартира, не выведенная из жилого фонда в категорию «нежилое помещение», используется для оказания услуг парикмахерской?
Заранее спасибо.
Моргачев Алексей Николаевич

Идем от обратного. В законодательстве так же нет указаний, что если помещение жилое, но используется для предпринимательской деятельности, то и тарифы на отопления должны меняться. Нужно смотреть судебную практику, вопрос емкий. Никто не может принудить вас поменять статус помещения. Кроме того, ЖК РФ разрешает заниматься частным предпринимательством в квартире, если это не мешает другим жильцам. Причем неважно, собственная она, арендованная или находится в безвозмездном пользовании. п. 2 ст. 17 ЖК РФ (кроме гостиниц).

Маловероятно, что тепловики смогут через суд чего-то добиться.

Ватолин Александр Иванович

Закон разрешает использование жилого помещения для не запрещённой деятельности. Тариф изменяется при смене статуса помещения.

Мингазов Юрий Саитгареевич

Отдельный вход есть? То что вы не закончили перевод из жилого в не жилое и не зарегистрировали в росреестре, ничего не значит.
Романюк Вероника Игоревна

Здравствуйте, Андрей! Я полагаю, что нет, не может. Свое мнение я основываю на следующих нормах и правилах:

В соответствии с п. 2 ст. 17 ЖК РФ Допускается использование жилого помещения для осуществления профессиональной деятельности или индивидуальной предпринимательской деятельности проживающими в нем на законных основаниях гражданами, если это не нарушает права и законные интересы других граждан, а также требования, которым должно отвечать жилое помещение;

По общему правилу, основными сведениями по недвижимому имуществу, являются сведения, внесенные в ЕГРН, а в этом реестре указано, что Ваше помещение - жилое.

Если мой ответ был Вам полезен, прошу оставить небольшой отзыв на моей странице на этом сайте. Спасибо)
Сумма за отопление

4 ответа

Здравствуйте. В июне поменялся собственник квартиры и нам пришла большая сумма за отопление, хотя долгов до этого не было.

Ватолин Александр Иванович

Здравствуйте! Это сложный и непростой иск о снятии задолженности. Вникать во все обстоятельства дела необходим временной ресурс, который бесценен. Сейчас иск по другому делу фактически составлен. Но не смотря для подачи иска, который составлен с учётом судебной практики ещё необходимо много документов от доверителя представить мне. Все имеет свою цену, звоните или пишите.

Сагитов Дмитрий Александрович

Добрый день!

Если Вы купили квартиру с долгами, которые не указаны в договоре купли-продажи, то Вам придётся долг заплатить и требовать возмещения с бывшего собственника. Можно, конечно, расторгнуть договор, но смысла в этом обычно нет.

А. если в договоре купли-продажи квартиры указано, что есть долги. с которыми Вы согласны, то придётся оплатить и всё, без возмещений.

С уважением, Дмитрий.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

От долга избавиться можно, но для этого следует изучать договор купли-продажи, иные приложения к договору если таковые были.

Если нужна подробнся консультация, составление документов обращайтесь

Ким Галина

Обычная практика.

Нужно договор читать. Возможно, что платить по долгам не придется.

Понадобится работа по делу, звоните
Общедомовой счетчик на отопление в МКД не прошел поверку.

2 ответа

Общедомовой счетчик на отопление в МКД не прошел поверку, должны ли жильцы оплачивать стоимость нового счетчика отдельной строкой в квитанции. Так предлагает УК.

Газетдинова Елена Рашитовна

День добрый! Согласно ст.ст.44-46 ЖК РФ все определяется на общем собрании собственников МКД.

Фарафонтов Евгений Андреевич

Добрый день!

Общедомовой прибор учета - это общее имущество собственников МКД в соответствии с Постановлением Правительства № 491 от 13.08.2006. А в целях содержания общего имущества Вы вносите плату по строке "содержание и текущий ремонт". Вам нужно срочно решить этот вопрос до начала отпительного сезона, так как в отсутствие акта ввода в эксплуатацию всем жильцам будут начислять плату по тарифу, что может оказаться в несколько раз больше. В первую очередь Вам, как собственнику, необходимо направить в управляющую организацию требование с просбой устранить недостатки общедомового имущества. После чего необходимо обратиться с жалобой в ГЖИ.
Оплата 1/2 доли, при наличии решения суда об определении порядка оплаты за жилое п

3 ответа

Есть в собственности 1/2 доли жилого помещения, в котором не прописана и не проживаю 10 лет.
Проживает второй собственник но квартплату не оплачивает.
До 2018 года есть справка из управляющей компании Об отсутствии у меня задолженности по оплате жилого помещения.
С 2019 года имеется решение суда по определению порядка оплаты жилого помещения, в котором чётко прописано что я должна оплачивать:
- содержание общедомового имущества
- отопление
- капремонт.
Данный документ, а также просьба о разделении счетов, был предоставлен по электронной почте в 2019 году в НРИЦ.
Как должна происходить оплата
- по решению суда,
или платёжный документ должен делиться тупо по 1/2 части?
Почему я должна оплачивать свет и воду в том помещении, в котором не прописана и не проживаю 10 лет?
Управляющая организация НРИЦ оповещена ещё в 2019 году.
Все квитанции по оплате услуг по решению суда имеются с 2017 года, в НРИЦ предоставлены.
Как бороться с этой организацией?
Какие есть рычаги воздействия?
Заранее спасибо за развёрнутый, с указанием статей закона, ответ.

Стюф Вероника Григорьевна

Здравствуйте если у вас счета не разделены, то оплачивать будет тот собственник, который официально трудоустроен. Чтобы не оплачивать за коммунальные услуги вам необходимо подавать справки и заявления в вашу управляющую компанию. Если нужна более подробная информация пишите в вацап

Мингазов Юрий Саитгареевич

Заранее спасибо за развёрнутый, с указанием статей закона, ответ.

Это денег стоит.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Собственник несёт бремя содержания имущества.

Оплачиваете платежи согласно судебному решению. Остальные платежи не охваченные судебным решением, оплачиваются по 1/2 каждым из собственников пока не доказано обратное.

Оповещение в 2019 году о вашем фактическом не проживании в квартире для 2023 года роли не играет. Сведения должны обновляться регулярно.

Если нужна подробная консультация, составление документов обращайтесь. Услуги платные
Перерасчёт

3 ответа

Здравствуйте, скажите пожалуйста. С 2021 года платили за отопление 65 кв м. В 2023 году перемерили площадь, оказалось 60 кв. м. Документы исправили. Должны ли сделать перерасчёт за 2 года?

Морозов Эдуард Васильевич

Безусловно, с документами, подтверждающими факт уменьшения площади квартиры обратитесь в УК, и напишите заявление, в случае отказа обратитесь в суд

Швырева Юлия Александровна

Здравствуйте, да, должны!

Обратитесь с заявлением

Собанин Виктор Викторович

Нарушены права потребителя. Обратитесь в Роспотребнадзор
Как заставить УК устранить проблемы с некачественным отоплением

4 ответа

Здравствуйте! Живем в пятиэтажном доме .Отопительный сезон успешно стартовал. Батареи в квартире еле теплые, на все обращения УК от отвечает, что нужно сливать воду с пятых этажей. Сливали. Батареи не стали теплее. УК не хочет слышать наши жалобы. Подскажите план поэтапных грамотных действий, способных заставить УК устранить проблему.

Собанин Виктор Викторович

Обратитесь в Роспотребнадзор, в Государственную жилищную инспекцию, оштрафуют пару раз и все заработает

Каримова Ксения Булатовна

Здравствуйте. В Законодательстве не предусмотрено что сливом должен заниматься собственник. Вы оставляете заявку в УК и к вам приходит слесарь, который этим занимается. (не всегда собственники хотят этим заниматься и зачастую сами спускают воду, но через заявку вы обезопасите себя от непредвиденных ситуаций). Так же сотрудники УК решают проблему отопления через подвал или чердак. Обратитесь с письменным обращением в УК и ждите ответ. В том случае если реакция не поступит, смело обращайтесь в Жилищную инспекцию и Роспотребнадзор.

Ватолин Александр Иванович

Здравствуйте! Нормальный специалист вам прокачано батареи и будут они давать тепло очень хорошо. У меня была такая же проблема. Просто найдите специалиста.

Чечель Кристина Васильевна

Добрый день! Вы можете обратиться в Жилищную инспекцию с приложением всех документов (ответов на обращение ) о бездействие УК.