Slidyai данная платформа не хочет возвращать деньги?

Здравствуйте, подавала заявку на займ который соответственно не получила, но денежные средства в размере 2000 тысяч рублей они списали ?
что делать и как оспаривать эти списания?

Чижов Алексей Алексеевич

По описанию ситуация выглядит как списание платы за сопутствующую услугу при оформлении заявки на займ: например, за подбор займа, подписку, информационный сервис или иное платное сопровождение. Само по себе неполучение займа не всегда автоматически делает списание незаконным, но если платная услуга не была ясно согласована, ее условия были скрыты либо клиент не понимал, что оформляет платную подписку, такое списание можно оспаривать. Правовая основа здесь прежде всего связана со ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей», которая запрещает навязывание дополнительных платных услуг без добровольного согласия потребителя. Также значение имеет ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», по которой потребитель вправе отказаться от услуги с оплатой только фактически понесенных исполнителем расходов. Если же правового основания для удержания денег не было, применяется ст. 1102 ГК РФ о возврате неосновательного обогащения. Ключевой риск в такой ситуации — наличие в анкете или на сайте отметки о согласии на платный сервис, подписку или списание с карты. Многие подобные сервисы оформляют списание не как займ, а как отдельную услугу по подбору предложений, и спор затем зависит от того, было ли согласие клиента осознанным и подтвержденным. Для точной позиции нужно проверить название получателя платежа, назначение списания, оферту сайта, условия заявки, наличие галочек согласия, SMS-кодов, чеков, писем и дату списания. Также важно понять, было ли это разовое списание или подключена периодическая подписка. Окончательный способ защиты зависит от документов и следов оформления заявки: в одних случаях разумнее требовать возврат у сервиса, в других — дополнительно оспаривать операцию через банк и фиксировать нарушение прав потребителя. Ошибка в квалификации платежа может привести к отказу или затягиванию возврата.

Арзуманян Раксана Владимировна

Вы столкнулись с классической схемой микрофинансовых брокеров (платных подборщиков займов) [ФЗ № 353, ФЗ № 127]. Когда вы заполняли анкету, вы, сами того не ведая, привязали банковскую карту и поставили незаметную галочку-согласие на «регулярные платежи (рекуррентные списания)» за подписку на их услуги. Сам займ вам никто не одобрял, а 2 000 рублей списали за «анализ анкеты» или «подбор предложений». Вернуть эти деньги сложно, но абсолютно реально. Действовать нужно немедленно, пока списания не повторились.

Я купил пробную подписку за 1 руб, позже у меня списали 899 руб за подписку, да, я согласен я привезал карту к яндексу, но почему у меня подключилась авто оплата, я требую чтобы мне вернули деньги за подписку которую я не использовал

Чеботарев Василий Сергеевич

Попробуйте направить обстоятельную, аргументированную претензию поставщику услуг. По результатам ответа принимайте решение об обращении в суд.

Работала в маркетинговом агентстве. Подписала договор о неразглашении коммерческой тайны.
1.1. Предметом настоящего Соглашения является информация, которая имеет действительную или потенциальную коммерческую ценность в силу неизвестности ее третьим лицам, к которой нет свободного доступа на законном основании и к сохранению конфиденциальности которой обладатель принимает все возможные меры (коммерческая тайна, конфиденциальная информация).
1.2. Под коммерческой тайной будет определяться финансовая, деловая информация, статистика, данные, схемы, планы, спецификации, документы, торговые секреты, идеи, концепции, продукты, процессы, технологии, цены и другая конфиденциальная информация Раскрывающей стороны в устной, письменной, печатной, электронной или в любой другой форме, на любом носителе, переданная Принимающей стороне в связи с заключением и исполнением Сторонами Договора возмездного оказания услуг от «16» сентября 2020 г.
После ухода разместила у себя отзыв клиента, для которого делала работу (в нём звучит моё имя и нет имени компании) и разместила карточку "кейс", в которой указала какую работу выполняла (в общих чертах: сделан сайт, разработана стратегия). На карточке стоит имя, фамилия, должность (без указания компании) и фото клиента, взятое из интернета (соцсети, интервью).
Бывший руководитель требует убрать, тк работы были от агентства. Но я указываю только перечисление работ, нет ни кусков написанных текстов, ни скринов чего-либо, никакой внутрянки, никаких данных клиентов вообще. Только общие слова о проведенных работах.
Информация о проведенных работах была взята с сайта агентства. Я лишь изменила формулировки.
Может ли собственник подать на меня в суд и насколько высока вероятность удовлетворения иска?

Рябов Сергей Иванович

Вопрос весьма непростой и многоплановый. Вы не учитываете еще одно обстоятельство, - выполненный Вами заказ является интеллектуальной собственностью заказчика, распространение и иное использование которой невозможно без его разрешения. А этот аргумент куда серьезнее, чем неразглашение коммерческой тайны.

Репина Анна Васильевна

Здравствуйте, вы не указали на какой период после увольнения распространяется на вас режим коммерческой тайны. Если он действовал для вас только на период работы, вам вообще бояться нечего. Подобная категория судебных споров не так проста, как кажется. Чтобы бывший работодатель смог через суд взыскать с вас сумму ущерба, ему потребуется доказать факт нарушения режима (в вашем случае склоняюсь что его нет), последствия в виде убытков, вашу вину, связь между событиями, т.е. доказать, что именно после ваших действий произошли такие события, после которых он понес ущерб. Из вашего описания не вижу шансов у работодателя. Хотя, конечно, если будет подан иск, необходимо детально изучать всю документацию.

Добрый день, я заключила договор с университетом, за первый семестр оплатила, за последующие нет. занятия не посещала, учебные материалы от университета не отправлены. со мной никто на протяжении учебного года никто не связывался. прошел учебный год и университет угрожает судом за неуплаченное обучение в 30 тыс и отчислением.
вопрос: должен ли я платить за учебу?
Мы отметили важное в договоре:

2.5.4. Добросовестно осваивать образовательную программу и выполнять учебный план, календарный учебный график и расписание занятий. Невыполнение указанных обязательств Обучающимся по неуважительной причине не является основанием для признания образовательной услуги неоказанной или оказанной не в полном объеме, а также оказанной ненадлежащего качества, и не является основанием для неисполнения Заказчиком обязанностей по оплате.

2.4.3. Организовать и обеспечить надлежащее предоставление образовательных услуг, предусмотренных разделом 1 настоящего Договора. Образовательные услуги оказываются в соответствии с федеральным государственным образовательным стандартом или образовательным стандартом, федеральными государственными требованиями, учебным планом и календарным учебным графиком, в том числе индивидуальными, расписанием занятий Исполнителя.

2.4.4. Обеспечить Обучающемуся предусмотренные выбранной образовательной программой условия ее освоения.

5.2. При обнаружении недостатка образовательной услуги, в том числе оказания не в полном объеме, предусмотренном образовательными программами (частью образовательной программы), Заказчик вправе по своему выбору потребовать:

- безвозмездного оказания образовательной услуги;

- соразмерного уменьшения стоимости оказанной образовательной услуги;

- возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков оказанной образовательной услуги своими силами или третьими лицами.

5.3. Заказчик вправе отказаться от исполнения Договора и потребовать полного возмещения убытков при наличии вины Исполнителя, если в месячный срок недостатки образовательной услуги не устранены Исполнителем. Заказчик также вправе отказаться от исполнения Договора, если им обнаружен существенный недостаток оказанной образовательной услуги или иные существенные отступления от условий Договора. 5.4. Если исполнитель нарушил сроки оказания образовательной услуги (сроки начала и (или) окончания оказания образовательной услуги и (или) промежуточные сроки оказания образовательной услуги) либо если во время оказания образовательной услуги стало очевидным, что она не будет оказана в срок по вине образовательной организации, Заказчик вправе по своему выбору:

- назначить Исполнителю новый срок, в течение которого Исполнитель должен приступить к оказанию образовательной услуги и (или) закончить оказание образовательной услуги;

поручить оказать образовательную услугу третьим лицам за разумную цену и потребовать от

Исполнителя возмещения понесенных расходов;

- потребовать уменьшения стоимости образовательной услуги;

- расторгнуть Договор в одностороннем порядке.

Кошельник Нина Григорьевна

Здравствуйте. Когда договор заключен, он должен исполнятся на тех условиях, с которыми стороны согласились когда его подписали. По сути, Договор это согласованная сторонами инструкция, как стороны будут взаимодействовать.

В Вашем случае, судя по описанной ситуации, Исполнитель Вам предоставил все образовательные услуги. Вы за них заплатили и обязаны платить на тех условиях которые прописаны в договоре (частями). пункт 5.3. Договора, на который Вы хотите сослаться что бы дальше не платить- может Вас "спасти" от взыскания долга, если:

• Вы обращались с претензией о том, что услуги (образовательные) были оказаны Исполнителем не полностью или не качественно. При этом у Вас должны быть доказательства.
• Вы обращались с претензией/предложением/ о расторжении договора /об отказе от него, до того, как наступила дата нового платежа или новый срок оказания услуг.

Если этого нет, то ни о каких виновных действиях со стороны Исполнителя нет речи. На Вас же лежит обязанность оплатить все что было предоставлено.

Золотухин Александр Вадимович

Добрый день, Сергей!

Исходя из вашего вопроса, нет оснований для неоплаты по договору, поскольку вы самостоятельно приняли решение не посещать занятия, а не деканат/ректорат вас отстранил от посещения занятий.

Доброго Вам времени суток! Я отправила родителям телевизор в заводской упаковке из Москвы в Сочи, через приложение Озон - сервис Озон Доставка! Телевизор в процессе повредили, объявленная стоимостью мною оплачена! При приеме факт повреждения зафиксировали, но озон отказывается возмещать ущерб, ссылаясь на плохую упаковку! Досудебную претензию направила, безрезультатно! Собственно вопрос следующий:
1. Сервис озон Доставка это договор возмездного оказания услуг или договор перевозки груза, или договор транспортной экспедиторских услуг? В их оферте указано, что что договор перевозки и экспедиторских услуг он не является, а является смешанным лицензионным и возмездного оказания услуг! И я не понимаю какие нормы гражданского права в данном случае применимы - только , как к договору возмездного оказания услуг? Из документов у меня только чек с суммой оплаты?
2. Правила исключительной подсудности в данном случае применяются или нет (иск к перевозчику по его месту нахождения)?
3. Собственно какой тип договора это, я не пойму?

Киреев Сергей Валентинович

Здравствуйте. Данные правоотношения регулируются гражданским законодательством РФ

Мешков Сергей Александрович

Добрый день! Договор толкуется на основе совокупности данных. Они могут написать в договоре одно, но суд истолкует иначе. Смотрите в договоре правила упаковки на предмет их нарушения вами. Заводская упаковка может отличаться от требований для озона. 2 Так как вы потребитель, то можете подавать иск по месту своего жительства. 3. Плясать нужно не от вида договора, а от его содержания, а дальше уже если содержание не будет устраивать, то можно попробовать их обойти законами и пр.

Здравствуйте! Компания А оплачивала аванс в размере 1 миллиона руб. за поставку лесопродукции, компания Б выполнила обязательства частично, на сумму 500 000 руб. В последующем поставки прекратились, а деньги так и не вернулись. Компания А подала иск в суд, о возврате денежных средств, и процентов за пользование чужими денежными средствами. Подскажите, можно ли в таком случае, как урегулировать вопрос компании Б, в судебном заседании?

Бобылев Алексей Константинович

Тут есть ряд нюансов. Необходимо ознакамливаться с условиями договора.

Вместе с тем из вашей фабулы следует, что договор не расторгнут, срок действия не истек. Следовательно оснований возврата аванса нет и Истцом выбран не надлежащий способ защиты права. И в удовлетворении его требований следует отказать.

Договор действует и у компании Б есть обязанность по поставке "товара"., у компании "А" есть право требовать оплаты штрафных санкций за просрочку.

Необходимо выяснять причины просрочки, которые возможно будут основанием для уменьшения ответственности.

Проценты можно снизить по 333 ГК РФ, но тут надо смотреть на размер процентов и как они почитаны. Также стоит обратить внимание на срок исковой давности - истек ли по каким-либо требованиям.

В любом случае, если обязательства нарушены, то компания Б либо договаривается в суде с компанией А на мировое соглашение, либо доказывает свою правовую позицию по снижению размера ответственности.

Грушичев Сергей Викторович

Добрый день! Компания Б должна вернуть необработанный аванс путем признания иска или заключения мирового соглашения (возможно договоритесь допоставить лес)

25 и 27 числа мной со счета в ВТБ были осуществлены переводы под влиянием мошенников. Обычные расходы по карте составляют 3 тысячи в месяц, а тут за 3дня было переведено 132 тысячи в 3 платежа. Банк не проверил на критерии подозрительной операции, а именно "нетипичный перевод" по объему и частоте. Банку были предоставлены скриншоты переписки с мошенниками, чтобы доказать, что мошенники не имели прямого доступа к моему устройству, но банк игнорирует существование фз 369, который обязывает вернуть деньги за счет банка, если тот не исполнил свои обязательства в полной мере. Они мне отвечают однотипными сообщениями со ссылкой на ФЗ 161, в который и вносится изменение выше указанным законом. Что мне делать? Куда обращаться? ВТБ перестал мне отвечать, делая вид, что их оператор пытается мне помочь, а сами дотянули до момента, когда я выйду из приложения и закрыли обращение. Все платежи осуществились через СБП под видом оплаты услуг, но были подсунутый переводы.
Сегодня пришел ответ от банка на обращение, где они отказали в возврате денежных средств по причине того, что мне приходили коды подтверждения. Именно их они называют способом подтверждения добровольности перевода и что не имели права приостанавливать платежи по этому поводу. Как написать досудебный иск на finombdusman.ru?

Чеботарев Василий Сергеевич

Здравствуйте! Подобную ситуацию необходимо детально обсуждать в индивидуальном порядке.

Пузиков Максим Анатольевич

Обращайтесь аналогичные дела у меня в работе

Наша компания изготовила вывеску для клиента по индивидуальным характеристикам. Получив изделие, заказчик выявил дефекты и отказался принимать изделие. С нашей стороны мы считаем, что изделие выполнено без дефектов. Какими правовыми актами мы можем аперировать в ответе на претензию о возврате денежных средств? Договора официального составлено не было.

Колоколов Евгений Константинович

Здравствуйте, даже без «бумажного» договора отношения считаются подрядом: опирайтесь на ГК РФ ст. 702 (Подряд), 720–723 (приёмка и качество), 717 (отказ заказчика и оплата фактически сделанного). Если заказчик — физлицо, ещё Закон о защите прав потребителей: ст. 29 (Недостатки работы), ст. 32 (Отказ с оплатой расходов). Предложите совместный осмотр и независимую экспертизу, оформите акт и фото.

Чеботарев Василий Сергеевич

В связи с отсутствием договора и, как понимаю, согласованного сторонами заказа рекомендую вернуть средства добровольно. В судебном порядке придется выплатить существенно больше. Готов обсудить

Собаку оставили у догситтера.
Еще щенок, говорили о том что может иногда ходить мимо плёнки и что на диван пускать нельзя.
Вечером когда мы уехали поступили сообщения о том что собака везде нагадила в том числе и на диван. С нас требуют компенсацию за химчистку и клининг. Обязаны ли мы что то платить, кроме стоимости оказания услуг?

Решетникова Ольга Николаевна

Ваша ситуация может быть несколько сложной, и в ней важно учитывать несколько моментов:

1. Условия договора: Если у вас с догситтером был заключён официальный договор, в котором прописаны условия присмотра за собакой, вам следует внимательно его изучить. Если в договоре указаны ответственность сторон и условия, при которых может понадобиться компенсация, это важно для вашего понимания ситуации.

2. Виновность сторон: Если догситтер знал о возможных проблемах с поведением щенка и не предпринял мер, чтобы минимизировать последствия (например, не ограничивал доступ к дивану), это может свидетельствовать о его ответственности в данной ситуации.

3. Компенсация: В общем, компенсация может включать стоимость оказанных услуг, если это предусмотрено договором. Однако, стоит уточнить, обязаны ли вы компенсировать стоимость химчистки и клининга. Это может зависеть от условий, на которых была предоставлена услуга.

Я рекомендую обсудить ситуацию с догситтером, попытаться прийти к согласию.

Арахова Диана Алексеевна

Здравствуйте. Вы обязаны оплатить лишь те услуги, которые были согласованы заранее.

Здравствуйте, заказывали генеральную уборку в клининговой компании. После оказания услуг перевели деньги, позже заметили, что повредили зеркало в ванной, разбили край. Позвонили в компанию, вину не признают, отказали в возмещении ущерба. Что делать, если уже оплатили уборку, чеков нет, перевод был на карту?

Кадралиев Андрей Маратович

Перевод на чью карту? Если переводили по номеру телефона, указанному в объявлении, то доказательствами оплаты услуг компании будет документ о переводе денег и скриншот (фотография) объявления с номером телефона. Зафиксируйте испорченное имущество. Напишите претензию, отправьте в компанию, зафиксируйте отправку (если отправите по интернету, то опять же фиксируйте скриншотом, если СМС, то сохнаняйте сообщение). При отсутствии ответа или отказе, подавайте иск в суд.

Можно ли взыскать с сотрудников "Почты Крыма" убытки, понесенные из-за не вручения адресату под расписку вторичного судебного извещения, если приказ Минкомсвязи России от 31.07.2014 №234 «Об утверждении Правил оказания услуг почтовой связи» утратил силу с 1 сентября 2023 года)?

В старых Правилах оказания услуг почтовой связи №234 (отменены с 1.09.2023 года) было предусмотрено, что в случае неявки адресата за почтовым отправлением и почтовым переводом в течение пяти рабочих дней после доставки первичного извещения ему доставляется и вручается под расписку вторичное извещение (абз.2 п. 34 Правил №234). 

Почему в новом приказе Минцифры России от 17.04.2023 №382 «Об утверждении Правил оказания услуг почтовой связи» я не нашел обязанности вручения адресату под расписку вторичного судебного извещения? Разве это не нарушение прав потребителей услуг "Почты Крыма" и "Почты России"?

Зачем почтальонам теперь разносить все эти судебные извещения адресатам, утруждать себя, не проще ли сразу выкидывать все судебные повестки и простые письма сразу в мусорные ящики, если за это они не понесут никакого наказания?

У моей знакомой случилась беда - ее дочь взяла кредит в МФО, целый год она старалась выплачивать этот кредит, но сумма с процентами постоянно росла. Моя знакомая об этом ничего не знала.

Когда ей соседи сказали, что хотели быстро найти ее дочь в соцсетях и набрали ее фамилию в поисковике, узнали, что она должна выплатить микрофинансовой организации около 200 тысяч рублей.

Цитата. "Ответчики в судебное заседание не явились, о времени и месте рассмотрения дела извещены надлежащим образом." Конец цитаты.

Цитата. "Также истец указывает, что истец понес судебные расходы в виде направления в адрес ответчика письма с копией искового заявления с приложениями с описью вложения в размере 115,50 рублей, которые в случае удовлетворения исковых требований должны быть взысканы с ответчика как судебные расходы." Конец цитаты.

Дочка этой женщины запугана и долго не признавалась матери, что взяла этот кредит и не смогла его погасить во время. Ее муж тоже ничего не знал об этом кредите. Он подал на развод и сказал, что он не может жить с такой, очень мягко перефразируя, очень глупой женщиной. Двое детей теперь будут расти без отца!

Горе, страдания, слезы, скандалы, ссоры, развод, нищету, в перспективе - возможное банкротство, штрафы и убытки принесла евпаторийский почтальон в этот дом!

Мать этой глупой девушки написала жалобу на сотрудников почты, но получила формальную отписку и никак не может заставить перепуганную дочь написать жалобу на почтальона самостоятельно, чтобы получить доказательства, что она не была предупреждена о суде надлежащим образом!

23.03.2026 года она получила ответ начальника Евпаторийского почтамта ФГУП «Почта Крыма» – Силиной Марины Анатольевны, из которого узнала, что:

Цитата. "Сообщаем о том, что вложение письменной корреспонденции в почтовый ящик по Вашему адресу в настоящее время невозможно. Причина — отсутствие номера квартиры на калитке при наличии только номера дома.

Это не позволяет выполнить требования Правил оказания услуг почтовой связи в части обеспечения корректной доставки почтовых отправлений. 

В соответствии с действующими нормами, для осуществления адресной доставки необходимо однозначное соответствие между адресом на отправлении и идентификацией места вручения.

Отсутствие номеров квартир на элементах доступа (калитках) создает препятствие для исполнения обязательств по доставке и снимает с почтового оператора ответственность за недоставку в случае невозможности идентификации конкретного адресата на объекте.

Кузнецова Антонина Александровна

Здравствуйте.

Вашей знакомой необходимо обратиться к адвокату для получения полноценной консультации. Так как вопрос не в сотрудниках почты, а в вынесенном судебном решении.

Здравствуйте мне нужна консультация в сфере услуг,я сделала операцию по увелечения груди,их имплант лопнул из за брака,что подтверждает гарантийный случай,его отправили на проверку в сша на экспертизу ,там потвердили,но клиника мне никак не хочет компенсировать новую операцию или хотя бы имплант,учитывая,что я его у них же платно в итоге вытакскивала,так как вопрос решения был срочный так как начались серьезные проблемы со здоровьем..прошел ровно год, а меня все морозят обещаниями и в итоге отказались компенсировать под предлогом ,что у них элитная клиника и они таким не занимаются!!!!я отдала 500.000 и 60 за т что просто вытащили!!!!что мне делать?куда обращаться?хочу добиться того ,что бы мне возместили моральный ущерб,ущерб по здоровью и полностью и провели замену бракованного импланта за счет клиники!

Василенко Василий Тихонович

Анна, здравствуйте! Направьте претензию клинике, далее иск в суд.

Некрасова Вера Анатольевна

Здравствуйте. В Вашем случае только суд поможет, при наличии всех доказательств- документов у Вас. Цену иска я бы оценила в 1 млн. рублей. Если нужна помощь с написанием Искового заявления и дальнейшее сопровождение в суде, готова посотрудничать на взаимовыгодных условиях.

Возможна ли подача иска к управляющей компании многоквартирным домом о возмещении ущерба в результате протечки крыши по месту жительства ответчика, а не истца? Сумма иска более 100 тыс. руб., в рамках закона о защите прав потребителей.

Шатаев Сергей Игоревич

Добрый день!!! Исковое заявление о защите прав потребителей к УК можете подать как по ответчику так и по истцу. Подсудность на выбор истца, главное в иске прописать, что подача иска осуществляется на основании закона о защите прав потребителей.

Белая Кристина Александровна

Добрый день, вполне возможна.

Я, Бабаш Анастасия Андреевна, владелец кошки по кличке Ева, вынуждена обратиться в связи с халатными действиями ветеринарной клиники, которые привели к тяжелым последствиям для моего питомца.

08 ноября 2025 года я обратилась в клинику ООО «Центр ветеринарной офтальмологии» (ООО «ЦВО», также известную как «Лори») в Ростове-на-Дону по адресу ул. Красноармейская, 240/115. У моей кошки была диагностирована язва роговицы левого глаза. В тот же день врач Таха Рами Мохсенович провел операцию. Мне выдали лишь краткую выписку, где среди прочего было указано, что операция проведена «без гарантий», а прогноз «осторожный». Сам договор на руки мне не выдали.

В послеоперационный период, с 13 по 25 ноября, я исправно посещала все плановые приемы у этого же врача. Каждый визит длился не более 5 минут, осмотр был поверхностным, а лечение сводилось к дорогостоящим уколам в глаз (как позже выяснилось — субтеноновым блокадам), название и цель которых мне не разъясняли. Параллельно я ежедневно отправляла врачу фото и видео глаза, где было отчетливо видно нарастающее ухудшение: появилось белое пятно и обильные гнойные выделения. На мои сообщения приходили формальные ответы, часто, как я предполагаю, от администраторов, с рекомендацией «записаться на прием».

Критическая ситуация произошла 25 ноября. На приеме врач снял основной шов в связи с сильным нагноением. Несмотря на то что он лично видел глаз, заполненный гноем, с признаками расплавления роговицы (кератомаляции), он не провел промывание, не поставил диагноз, не назначил интенсивное лечение и не предложил госпитализацию. Его единственной рекомендацией было «ждать следующего приема 5 декабря».

В последующие дни состояние глаза катастрофически ухудшилось. Я была вынуждена обратиться к другому врачу-офтальмологу, который после осмотра поставил диагнозы: перфорация (прободение) роговицы и кератомаляция левого глаза. Он прямо указал, что это — прямое следствие некупированного послеоперационного осложнения. Теперь моей кошке предстоит сложнейшая и дорогостоящая операция по попытке восстановления глаза с пересадкой роговицы или его удаление.

Вся оплата услуг врача Таха Рами Мохсеновича в клинике ООО «ЦВО» составила 26 306 рублей (операция и три приема). Я считаю, что эти услуги оказаны ненадлежащего качества, а бездействие врача в критический момент привело к необратимым последствиям.

4 декабря 2025 года у меня назначена встреча в клинике. Моя цель — добиться подписания досудебного соглашения о полном возврате уплаченных средств. В случае отказа я намерена обратиться в суд для взыскания не только этих денег, но и всех расходов на новое лечение, компенсации морального вреда и штрафа по закону о защите прав потребителей.

У меня на руках есть часть доказательств: их же выписка от 08.11, чеки/выписки об оплате, фото- и видеоматериалы, фиксирующие динамику состояния, скриншоты переписки и, самое главное, заключение второго независимого врача.

Мне необходима квалифицированная юридическая помощь для грамотного ведения переговоров, а в случае их срыва — для составления претензии и подготовки искового заявления в суд.

Бычина Олеся Александровна

Здравствуйте.

Вам необходимо провести ветеринарную экспертизу для установления причино-следственной связи.

Вы можете это сделать как до суда, так и во время судебного разбирательства.

Колоколов Евгений Константинович

Здравствуйте, действуют ЗоЗПП: ст.29 — требовать возврат денег, лечение за счёт исполнителя; ст.15 — моральный вред; ст.23.1 — неустойка 1 % в день; ст.13 — штраф 50 % при отказе. 1) Закажите экспертизу глаза (ГПК ст.79). 2) Направьте клинике претензию с расчётом суммы, срок ответа 10 дн. (Ст.31). 3) Нет ответа — иск в суд по месту жительства, госпошлины нет (ст.17). Соберите чеки, фото, заключение второго врача.