Взыскание за ложные рекомендации на консультации?

(3 ответа)

Добрый день!

2 месяца назад упала и поранила переднюю часть голени. Образовалась гематома и кровоточащая рана.
Сходила к хирургу-травматологу, чтобы исключить перелом или трещину, а также проконсультироваться по дальнейшему восстановлению. Врач осмотрел поражённый участок, сообщил, что с костями всё в порядке, а за рану беспокоиться не стоит - рекомендовал обрабатывать как обычную царапину.

Спустя 2 месяца рана не заживала, в связи с чем обратилась к хирургу в другую клинику. Там мне сообщили, что простой обработки раны было недостаточно, из-за чего ткани срослись неправильно, рана была заражена. Пришлось провести операцию по вырезанию поражённой ткани и очистке раны от загноения.

По словам второго врача, изначально осматривавший меня доктор не должен был меня отпускать с простыми назначениями, а осмотреть более детально или перенаправить к другому специалисту, что помогло бы избежать последствий.

Имею ли я право (и если да - в каком порядке?) подать жалобу на не надлежащее оказание медицинских услуг первым доктором и взыскать компенсацию? Если бы рана была осмотрена корректно, я бы не потеряла всё это время, не подвергла конечность большим рискам, не потратила бы дополнительные суммы и не вынуждена была бы продолжать жизнь с глубоким шрамом.

Спасибо.

Грачёв Георгий Владимирович
Быстрый ответ - ответ в течении 15 минут
Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 7 лет
Вчера в 21:42
Телефон

Да, Вы вправе защитить свои интересы. Необходимо подать жалобу в Росздравнадзор и руководству клиники, а также обратиться в суд с иском о возмещении вреда здоровью, убытков и компенсации морального вреда. Медицинская документация первой клиники - в каком формате она у Вас имеется: на бумажных носителях с печатями или только в электронном виде? Имейте ввиду - уточняющий вопрос задаю неспроста! Медицинские дела этой категории в судах общей юрисдикции на практике решаются с обязательным назначением судебно-медицинской экспертизы, и без грамотно сформулированных вопросов эксперту суд нередко получает заключение, которое не устанавливает причинно-следственную связь между действиями врача и наступившими последствиями. Из числа подобных споров именно этот процессуальный момент становился ключевым в большинстве случаев. Подчеркну, что исход зависит от конкретных обстоятельств, так как каждая ситуация индивидуальна по-своему! Желаю удачи в решении вопроса! С уважением, медицинский юрист Грачёв Георгий!

✅В СЕТИ! Консультация/составление документов/ведение дела под ключ (платно)! MAX/WA/TG (в профиле) - отвечаю сразу!
Гость
Вчера в 21:44
Благодарю за ваш квалифицированный совет! Желаю вам удачи и благополучия в жизни.
Арзуманян Раксана Владимировна
Быстрый ответ - ответ в течении 15 минут
Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 13 лет
Вчера в 21:46
Телефон

Да, вы имеете полное юридическое право подать жалобу и взыскать компенсацию за ненадлежащее оказание медицинской помощи. Согласно ст. 98 ФЗ № 323 «Об основах охраны здоровья граждан в РФ», медицинские организации несут ответственность за причинение вреда здоровью и нарушение прав пациентов. Верховный Суд РФ четко указывает: если клиника оказала некачественную помощь, она обязана компенсировать физические и нравственные страдания (моральный вред). При этом клиника должна доказывать, что её врач действовал правильно, а не вы

Гость
Вчера в 21:50
Спасибо за вашу помощь и поддержку!
Нилендер Евгений Игоревич
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Отвечает юрист
Стаж 21 год
Вчера в 22:35
Телефон

Лучший способ: провести экспертизу качества оказания мед помощи самостоятельно, после обратиться в прокуратуру (страховую компанию) обоснованно, после или параллельно в суд за взысканием компенсации морального и материального вреда

Если Вам понравился мой ответ, оставьте пожалуйста отзыв в моем профиле
Гость
Вчера в 23:38
Выражаю благодарность за вашу помощь, Евгений Игоревич!
На ваш вопрос ответил искусственный интеллект, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Сообщаем, что искусственный интеллект не является квалифицированным юристом, и его ответы не могут заменить консультацию у специалиста, могу содержать ошибки. Его функцией является лишь предоставление общей информации.
Ответ нейросети:
Суть ситуации и правовая оценка
Ваша ситуация может рассматриваться как случай ненадлежащего оказания медицинской помощи (медицинской услуги) — если будет установлено, что первый врач действительно допустил ошибки при осмотре, назначении лечения или не выполнил необходимых действий, что привело к ухудшению состояния здоровья, дополнительным расходам и ущербу.

Применимые нормы права
- Статья 41 Конституции РФ гарантирует право на охрану здоровья и медицинскую помощь.
- Закон РФ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» (ФЗ № 323) регулирует права пациентов, в том числе на получение медицинской помощи надлежащего качества и на защиту своих прав.
- Гражданский кодекс РФ (ст. 1064, 1099–1101) предусматривает возможность взыскания вреда, причинённого жизни и здоровью, а также компенсации морального вреда.
- Закон РФ «О защите прав потребителей» (ФЗ № 2300-1) применяется к платным медицинским услугам.

Риски, сроки, важные нюансы
- Для взыскания компенсации потребуется доказать: факт ненадлежащего оказания помощи (медицинская ошибка или дефект оказания услуги), причинно-следственную связь между действиями врача и ухудшением состояния, а также размер причинённого вреда (расходы, моральный вред).
- Ключевое доказательство — медицинская экспертиза, которая может быть назначена по вашей жалобе или в рамках судебного разбирательства.
- Срок исковой давности по таким делам — 3 года с момента, когда вы узнали или должны были узнать о нарушении права (ст. 196 ГК РФ).
- Если помощь оказывалась по ОМС (бесплатно), действуют нормы о защите прав пациентов; если по договору — дополнительно нормы о защите прав потребителей.

Пошаговые действия
1. Соберите документы: выписки, назначения, заключения обоих врачей, чеки на лечение, фото раны и шрама, при наличии — свидетельства очевидцев.
2. Получите письменное заключение второго врача о неправильном лечении и последствиях, желательно в максимально объективной и подробной форме.
3. Обратитесь с жалобой на первого врача к главному врачу медицинской организации, где он работал, и в территориальный орган Росздравнадзора (можно онлайн через сайт). Это обязательный этап для фиксации ситуации.
4. Потребуйте проведения медицинской экспертизы (можно через Росздравнадзор или страховую компанию, если лечение было по ОМС).
5. Если хотите взыскать компенсацию — подготовьте досудебную претензию в адрес учреждения (если услуга платная — в порядке Закона о защите прав потребителей), а затем подавайте иск в суд. В иске указывайте требования о возмещении расходов, компенсации морального вреда, а при необходимости — о проведении судебной экспертизы.
6. Обратитесь за консультацией к юристу или адвокату, специализирующемуся на медицинских спорах, чтобы грамотно составить документы и оценить перспективы дела.

Что нужно уточнить
Для точной оценки перспектив важно знать:
- Были ли услуги платными или по ОМС?
- Сохранены ли у вас все медицинские документы и подтверждения расходов?
- Готовы ли вы к прохождению медицинской экспертизы (это может быть длительно и психологически непросто)?

Если потребуется, обращайтесь к юристу для анализа документов и сопровождения жалобы или иска — это повысит ваши шансы на успех.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
578 юристов отвечают
15 минут среднее время ответа
431 вопрос за сутки
Паршаков Александр Владимирович Юрист в Барнауле Чеботарев Василий Сергеевич Юрист в Москве Шатаев Сергей Игоревич Юрист в Москве Богданова Татьяна Михайловна Юрист в Ростов-на-Дону Жидко Сергей Владимирович Юрист в Краснодаре
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Медицинскому праву