После 5 лет спокойной оплаты ипотеки, банк решил каждый год требовать с меня документы?

(2 ответа)

После 5 лет спокойной оплаты ипотеки, банк решил каждый год требовать с меня документы подтверждающие мой доход, и трудовую книжку!В договоре нет ни какой информации по этому поводу, но банк ссылается на какойто внутрений документ. Что делать?

Разумовская София Дмитриевна
Быстрый ответ - ответ в течении 15 минут
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 8 лет
10 часов назад
Телефон

Направьте в банк письменное возражение. Укажите, что вы надлежаще исполняете обязательства, а пункт о предоставлении таких документов в договоре отсутствует. Потребуйте письменного обоснования со ссылкой на конкретный пункт договора. Если банк продолжит настаивать, игнорируйте его требования или обратитесь в Центральный банк РФ с жалобой на навязывание дополнительных услуг. Суды в подобных ситуациях встают на сторону заёмщика, признавая такие требования банка незаконными. Пока вы платите ипотеку без просрочек, банк не имеет оснований для применения каких-либо санкций.

Если Вам потребуется более широкая консультация или составление процессуальных документов - обращайтесь в ТГ или Мах) (ПЛАТНО). Буду рада Вам помочь!
Роман
10 часов назад

Я так понимаю письменое возражение нужно писать прямо в банк, а не сотруднику который с меня это требует. Верно.Сотрудник банка ссылается на сайт типа сам иди ищи.конкретно ничего не отвечает.

Роман
10 часов назад
Огромное спасибо за разъяснение всех нюансов! Желаю вам крепкого здоровья и счастья.
Мингазов Юрий Саитгареевич
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 38 лет
9 часов назад
Телефон

Внутренний документ, это для их внутреннего пользования, вот они его пусть и исполняют.Для Вас основной документ это договор.

Пишите,звоните по ВАЦАП,поможем.
На ваш вопрос ответил искусственный интеллект, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Сообщаем, что искусственный интеллект не является квалифицированным юристом, и его ответы не могут заменить консультацию у специалиста, могу содержать ошибки. Его функцией является лишь предоставление общей информации.
Ответ нейросети:
Суть ситуации и правовая оценка
Банк требует от вас ежегодно предоставлять документы о доходах и трудовую книжку, хотя в вашем ипотечном договоре такой обязанности не указано. Банк ссылается на внутренний документ, однако внутренние правила банка не имеют для вас юридической силы, если не предусмотрены договором.

Применимые нормы
Отношения по ипотеке регулируются Гражданским кодексом РФ, Федеральным законом «Об ипотеке (залоге недвижимости)» № 102-ФЗ и Законом «О банках и банковской деятельности» № 395-1. Основные права и обязанности сторон определяются вашим кредитным договором и залоговым соглашением.

Риски и нюансы
Если вы надлежащим образом исполняете свои обязательства по кредиту (платите вовремя, не допускаете просрочек), банк не вправе требовать дополнительные документы, если это не предусмотрено договором. Отказ предоставить документы не является нарушением, если такой обязанности нет в договоре. Внутренние положения банка не являются для вас обязательными.

Что делать пошагово
1. Письменно запросите у банка: на каком основании и с какой целью требуют документы, если в договоре это не указано.
2. Проверьте еще раз свой договор, приложения и дополнительные соглашения — иногда подобные требования могут быть прописаны в мелком шрифте или в приложениях.
3. Если банк не указывает конкретную статью договора — письменно сообщите, что не обязаны предоставлять документы, так как договор этого не требует.
4. Все общение ведите письменно (через электронную почту, личный кабинет или заказное письмо), чтобы сохранить доказательства.
5. Если банк начинает угрожать или ограничивать доступ к услугам, обращайтесь с жалобой в Банк России (ЦБ РФ) и Роспотребнадзор.
6. Не предоставляйте документы, если не уверены в правомерности требования — это ваши персональные данные.

Что нужно уточнить
Для точной оценки важно проверить все условия вашего договора и приложений. Если есть дополнительные соглашения или изменения к договору, их тоже нужно изучить.

Если потребуется детальный разбор договора или подготовка письменного ответа для банка, рекомендую обратиться к юристу для индивидуальной консультации.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
575 юристов отвечают
7 минут среднее время ответа
421 вопрос за сутки
Субарева Елена Сергеевна Юрист в Тюмени Соколовский Вячеслав Борисович Юрист в Уфе Курбанов Азер Расимович Юрист в Москве Мингазов Юрий Саитгареевич Юрист в Казани Домрачев Сергей Владимирович Юрист в Кирове
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Ипотеке